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Traquer le vice.

Longtemps neglige, en depit des critiques qu'il a concentrees, le service public se surprend a se reformer. Les mesures prises et celles a venir dans le cadre de la reforme initiee ont un impact direct sur les usagers, soulages enfin de quelques inutiles boulets bureaucratiques, qui ont eu la vie dure jusque-la. L'allegement salutaire introduit dans certaines demarches facilite grandement la vie aux citoyens, longtemps cantonnes dans une posture stressante face a la machine administrative. L'absence de voie de recours devant les abus a instaure des rapports tendus, voire antagoniques, entre les usagers et l'administration. Le malentendu s'epaississant, les demarches se complexifiant, le recours au passe-droit et a la corruption a acheve de ternir l'image du service public. Et a ecorner la credibilite de l'Etat. Depuis que le dossier canalise l'attention, un debut de detente voit le jour. La limitation du nombre de pieces dans certains dossiers, la reduction des delais de delivrance de certaines autres ont contribue a soulager le contribuable de lourdeurs inutiles. La creation d'un ministere charge de la Reforme du service public a constitue, dans ce contexte, une action a la mesure des attentes. La finalite vise a retablir la confiance du citoyen en ses institutions et de reduire le fosse pouvant le separer de l'administration, supposee etre a son service. Le plan de reforme adopte, le 22 decembre 2013, est, dit-on, a sa phase de materialisation de projections entrevues. A charge pour le secteur de repercuter sur le vecu le mieux etre escompte qui commence des l'accueil au guichet. Car en depit des avancees certaines force est de constater que certaines structures dans certaines communes traEnent comme un boulet la desorganisation, le deficit en rigueur et un accueil chaotique. Le decorum se declinant en une affligeante anarchie. Meme si les nouvelles dispositions ont porte sur l'allegement des dossiers administratifs, le prolongement de la duree de vie de certains documents d'etat civil ainsi que la possibilite de retirer les actes de naissance ou le casier judiciaire au niveau du lieu de residence et l'informatisation progressive des collectivites locales. A moins que le substrat de la reforme consistant en une strategie visant a epingler les carences du systeme et a identifier les besoins en perpetuelle evolution, vienne a bout du vice redhibitoire. C'est pourquoi, la mise en place d'un observatoire national du service public dont le decret executif sera promulgue au plus tard au mois d'avril, selon le ministre aupres du Premier ministre, charge de la Reforme du service public, Mohamed

El Ghazi, prend tout son sens. Un organe consultatif au sein duquel s'organisent la concertation, l'analyse et l'evaluation. Et s'elaborent des propositions en matiere d'organisation et de fonctionnement du service public. D'autant que l'organisme regroupera l'ensemble des partenaires du service public, notamment les administrations, les usagers, la societe civile, les experts et les personnalites ayant une competence averee dans le domaine du service public. Une charte verra le jour avec pour objectif de codifier les droits et les obligations des agents du service public, ainsi que ceux des usagers. La demarche globale, inspiree peut-etre des moins-values de parcours, recommande enfin l'erection, dans les wilayas, de delegations qui seront chargees d'assurer le suivi et l'evaluation de la mise en oeuvre, au niveau local, des programmes de la reforme du service public.

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Publication:Horizons (Algiers, Algeria)
Date:Mar 15, 2014
Words:555
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