Printer Friendly

Stress au travail : Quelle demarche adopter?

Le stress au travail est une realite qui est quotidiennement vecue par des milliers de personnes independamment de leurs responsabilites, de leurs activites, de leurs rangs dans la hierarchie. Celles et ceux qui sont les plus exposes, les plus concernes par le stress au travail, sont les salaries des entreprises, les ouvrieres, les ouvriers, ceux qui manipulent l'argent, les chauffeurs des transports en commun, les agents de la circulation, les agents de securite. Les professionnels de sante, les journalistes ..... il s'agit d'un [beaucoup moins que]etat accompagne de plaintes ou dysfonctionnements physiques, psychologiques ou sociaux, et qui resulte du fait que les individus se sentent inaptes a combler un ecart avec les exigences ou les attentes les concernant.

Le stress n'est pas une maladie mais une exposition prolongee au stress peut reduire l'efficacite au travail et peut causer des problemes de sante.

L'Agence europeenne pour la securite et la sante au travail, donne de son cote une autre definition: [beaucoup moins que]Un etat de stress survient lorsqu'il y a desequilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face . Bien que le processus d'evaluation des contraintes et des ressources soit d'ordre psychologique, les effets du stress ne sont pas uniquement de nature psychologique.

Il affecte egalement la sante physique, le bien etre et la productivite de la personne qui y est soumise.

On retrouve dans cette definition trois notions importantes: 1 / les facteurs de stress, c'est-a-dire des situations de travail contraignantes qui vont favoriser l'apparition de l'etat de stress, / la personne qui va reagir a ce qui lui pose probleme, a la fois avec son corps et son psychisme, / les effets observables sur les comportements ou la sante de la personne et sur l'entreprise, si la situation concerne un nombre important de salaries.

Vouloir enumerer toutes les causes qui interviennent directement ou indirectement dans le stress du travail prendrait beaucoup de place , tant il est vrai que ces causes sont nombreuses, variees ... Cependant, parmi toutes les causes notees ici et la , certaines sont identifiees , c'est notamment le cas des differents facteurs tels que le contenu et l'organisation du travail (amenagement du temps de travail, degre d'autonomie, adequation du travail aux capacites des travailleurs, charge de travail, etc.), l'environnement de travail (exposition a un comportement abusif, au bruit, a la chaleur, a des substances dangereuses, etc.), une mauvaise communication (incertitude quant a ce qui est attendu au travail, perspectives d'emploi, changement a venir...[beaucoup plus grand que] ainsi que des facteurs subjectifs (pressions emotionnelles et sociales, impression de ne pouvoir faire face a la situation, perception d'un manque de soutien, etc.).

Le stress entraine un desequilibre du systeme nerveux : il stimule le systeme nerveux hypotalamo-hypophysaire et surrenalien.

Le systeme sympathique, responsable de nombreuses activites independantes de la volonte est alors stimule provoquant une liberation d'adrenaline a l'origine notamment d'une augmentation de la frequence cardiaque.

Les manifestations provoquees sont tres variables, nombreuses et d'intensite plus ou moins violente.

Elles varient d'une personne a l'autre, chaque personne ayant tres souvent plus particulierement [beaucoup moins que] son ou ses symptomes propres [beaucoup plus grand que].

Pour certaines, la migraine ou les maux de tete seront leurs manifestations principales, pour d'autres ce sera l'eczema ou des insomnies.

Certains individus stresses peuvent egalement presenter plusieurs manifestations associees.

La fatigue peut representer egalement une manifestation d'un stress chronique.

Face au stress , l'organisme va reagir surtout quand celui-ci est soumis a un changement de situation brutale.

Le corps reagit contre ce qu'il ressent comme une agression ou une pression.

Selon les travaux du docteur Hans Selye (1907-1982) qui est l'inventeur de la theorie du stress mot qu'il a lui-meme introduit en medecine , travaux datant de 1975, il existe 3 phases dans la reaction au stress : la phase d'alarme, la phase de resistance et la phase d'epuisement.

La reaction d'alarme est la premiere phase du processus de stress face a l'agression, au cours de laquelle apparaissent les premieres manifestations : respiration courte et acceleree, augmentation des battements cardiaques, augmentation de la tension arterielle, boule a la gorge ou a l'estomac, anxiete, angoisse...

Ces reactions sont provoquees par la liberation d'hormones, comme l'adrenaline dont le delai d'action est de quelques minutes et dont la fonction est de preparer le corps a une action rapide.

Parmi les troubles qui sont les plus frequents, couramment rencontres et observes, il y a lieu de citer les nausees, les vomissementset meme l'ulcere de l'estomac Cote coeur, c'est l'augmentation de la frequence cardiaque avec cette sensation d'acceleration des battements cardiaques, palpitations, hypertension arterielle, augmentation du mauvais cholesterol.

Maux de tete, migraine sont des manifestations frequemment declenchees par le stress Insomnie, cauchemars.

Irritabilite, angoisse, tics, noeuds dans la gorge, colere, episodes de panique, depression... Changements d'humeur frequents, susceptibilite, difficultes de concentration, difficultes relationnelles avec ses proches ou ses collegues de travail... Augmentation de la consommation de tabac, d'alcool.

Modifications de ses habitudes alimentaires et prise de poids Mal de dos et tensions musculaires peuvent representer des signes du stress Angines, herpes, grippe apparaissent plus frequemment chez les personnes stressees.

Les cheveux sont particulierement exposes au stress Impuissance ou absence de desir chez la femme.

Comme on peut le constater tous les organes sont concernes par le stress qui est une veritable agression dont l'intensite varie en fonction des causes, des capacites psychiques et physiques des uns et des autres a faire face a ce genre d'agression.

Dans tous les cas de figure, il faut mieux agir sur les comportements pour desamorcer la situation et creer par la meme occasion un climat serein et fraternel dans le milieu de son travail.

Le lieu de travail qui en toute bonne logique est un espace professionnel ou evoluent differentes categories d'agents, de fonctionnaires doit refleter une cohesion, une parfaite entente entre tous ces individus qui oeuvrent tous ensemble, chacun a son niveau, selon ses competences pour atteindre les memes objectifs. Pour cela, il faut que regne au sein de cet espace dedie au travail un sentiment fort d'appartenance au groupe ou a l'equipe. Dans la realite ce n'est pas toujours le cas. La plupart du temps, force est de constater le contraire, les gens sont en "rogne" contre quelque chose ou contre quelqu'un et nous pouvons tous le remarquer. "On dit qu'il le porte sur le front".

Malheureusement, le lieu de travail qui, autrefois, etait synonyme de lieu de vie , de relations fraternelles , de preoccupations communes est devenu le depotoir des contrarietes, et du mauvais comportement des gens.

Si nous observons notre entourage dans le monde professionnel, nous pouvons remarquer des attitudes condescendantes, des reprimandes en public, "des grandes gueules" designees comme la bete noire. C'est le chef d'equipe qui hurle a pleins poumons et qui jette tout ce qui passe entre ses mains.

C'est le chef d'agence qui met tres mal a l'aise sa secretaire ou le prepose au guichet bancaire.

C'est le chirurgien qui en veut a la panseuse, c'est le commandant du corps urbain qui hurle et gesticule face a l'agent de la circulation et ce en plein jour devant les citoyens qui restent meduses.

C'est ce patron trop presse qui vocifere dans son telephone portable a l'adresse de son agent comptable ou son contre -- maitre A l'evidence, la ou vous allez, le constat est souvent le meme , il faut juste prendre le temps de bien regarder et de bien ecouter ce qui se dit et se fait pour mesurer a sa juste valeur l'ampleur du probleme que pose aujourd'hui le stress au travail.

Fini les sourires, les bonnes intentions, les bonnes paroles, ici et la dans le secteur public comme dans le secteur prive, il y a un declin de la gentillesse.

Nous ne pensons plus avant de prendre la parole ou le stylo. Nous declenchons les hostilites par tous les moyens de la communication moderne, les SMS, le mobile. Notre comportement a change. C'est le combat dent pour dent, il est rare qu'une personne choisisse de tenir bon et de desamorcer la situation pour produire une issue plus productive et une relation enrichie avec un collegue.

C'est quoi le probleme, c est peut etre moi et peut etre vous. Si nous ignorons le conflit trop longtemps, cela peut vous amener au desastre et jusqu'a la spirale noire. Est-ce votre stress ou le leur qui seme cette alchimie d'agressivite.

Dans l'entourage professionnel, il est essentiel, voire capital de repenser nos comportements, il faut prendre la peine de creer des liens avec des personnes que nous ne supportons pas.

Pour quelles raisons? Tout d'abord pour desamorcer et creer une connexion avec elles. Une equipe solidaire avance plus vite et reagit face a ses concurrents. Quand on se lie avec les autres, il est plus facile d'influer sur leur comportement. Il vaut mieux prendre le temps de faire une pause et creer des connexions positives, ecouter, organiser des moments heureux.

Par ailleurs, il est connu et des etudes l'ont demontres que le stress au plus haut, declenche des maladies dans les deux annees qui suivent. Agir sur les comportements est essentiel.

D'ici la portez- vous bien, prenez la vie du bon cote, soyez a l'ecoute et tres attentif a vos collegues de travail et menagez- vous un espace de detente et de convivialite ou vous pourrez a tout moment discuter a coeur ouvert, adoptez une demarche claire, sincere, fraternelle et surtout eviter de vous stresser.

Copyright Casanet 1999. All rights reserved.

Provided by Syndigate.info an Albawaba.com company
COPYRIGHT 2012 Al Bawaba (Middle East) Ltd.
No portion of this article can be reproduced without the express written permission from the copyright holder.
Copyright 2012 Gale, Cengage Learning. All rights reserved.

Article Details
Printer friendly Cite/link Email Feedback
Publication:Al Bayane (Al Dar Al Bayda', Morocco)
Geographic Code:7IRAN
Date:Jun 1, 2012
Words:1579
Previous Article:Agadir: actions sociales : Rotary Club Vallee du Souss a l'epreuve.
Next Article:Affaire des nouveaux vaccins : Assurer la transparence.

Terms of use | Copyright © 2017 Farlex, Inc. | Feedback | For webmasters