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Personality and coping in Peruvian volunteers for poverty alleviation/Personalidad y afrontamiento en voluntarios peruanos de lucha contra la pobreza.

Introduccion

Es probable que en algun momento de nuestras vidas hayamos ayudado a algun desconocido cediendole el lugar en el omnibus o levantandolo luego de algun tropiezo. Eso nos tomo algunos minutos, acto que represento un momento especifico en nuestras vidas y que, probablemente, luego fue olvidado. Sin embargo existen personas que dedican tiempo de su vida a colaborar con alguna causa que consideran importante. Incluso hay las que invierten varias horas a la semana, durante anos, a ayudar a otros. Estas personas realizan lo que comunmente se conoce como voluntariado. ?Como son estas personas? ?Tienen algo de especial? ?Tienen que enfrentar situaciones complejas o dificiles? ?Por que es relevante estudiarlas? Estas son algunas de las preguntas que buscamos responder en el presente articulo.

El voluntariado es un fenomeno complejo y poco estudiado desde el mundo academico (Portocarrero, Millan & Loveday, 2004). Puede definirse como la realizacion organizada de una tarea, o de un comportamiento pro-social, no remunerado en beneficio de otra persona, comunidad o de la sociedad en su conjunto (Mendez, 2009; Bekkers, 2005; Portocarrero et al. 2004). Es una practica que se encuentra en toda la estructura social, que esta relacionada con el contexto en el que se desenvuelve y que se manifiesta de distintas formas, ya sea en desastres naturales, en catastrofes causadas por los hombres o en circunstancias de carencia de necesidades basicas (Portocarrero, 2008). Esta actividad ha tenido un crecimiento sustancial en la ultima decada lo cual se refleja en algunos acontecimientos. Por ejemplo, el ano 2001 fue declarado por la Asamblea General de las Naciones Unidas como el Ano Internacional del Voluntariado (World Volunteer Web, 2010). En el Peru, en el 2004 se oficializo la Ley General del Voluntariado (Diario El Peruano 31/05/04) y en el ano 2008 se creo la Mesa de Concertacion del Voluntariado (Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, 2010).

Si bien existen distintos tipos de voluntariado y maneras de clasificarlo (Portocarrero et al., 2004), este estudio se centra en el voluntariado juvenil. Este consiste en brindar un espacio legitimo de participacion social a los jovenes, a traves de la realizacion de acciones voluntarias. Las organizaciones que bridan estos espacios tienen el fin de promover el desarrollo social y la participacion ciudadana de la juventud (Instituto de Servicio Global (ISG), Centro para el Desarrollo Social (CDS) & Universidad de Washington en St. Louis (UWSL), 2004).

Existen diversas formas de participacion en asociaciones de voluntariado, es decir distintos tipos de membrecia que difieren en aspectos como numero de horas dedicadas o tipo de actividad realizada (Por tocarrero et al., 2004, Portocarrero, 2008, Bekker, 2005, Wilson, 2001). Por un lado, el voluntario puede ser un miembro nominal, lo que implica realizar un deposito de dinero mensual a fin de colaborar con alguna organizacion sin fines de lucro. Por otro lado, esta la membrecia activa, en la cual el voluntario participa de algunas actividades de la organizacion como asistir a reuniones eventuales. Finalmente, el voluntario puede realizar el llamado "trabajo voluntario", que es el tercer tipo de participacion. Este demanda mas tiempo y compromiso que las otras formas de membrecia (Bekker, 2005). Aqui el voluntario realiza una actividad no remunerada a fin de colaborar con el objetivo de la institucion a la cual pertenece. Para estos voluntarios, la actividad forma parte de sus vidas y se expresa en un patron de comportamiento estable (Portocarrero, 2008).

Al trabajo voluntario que actualmente realizan los jovenes en America Latina y especificamente en el Peru, le anteceden una serie de procesos historicos, sociales, psicologicos y economicos que datan desde las primeras culturas que se desarrollaron en la region (Galiano & Medeiros, 2002; ISG, CDS & UWSL, 2004; Portocarrero et al., 2004; Sanborn & Portocarrero, 2008). Asimismo, estan influidos por la iglesia catolica y la caridad cristiana, por la elite economica y social, por el Estado, por las practicas de los migrantes e inmigrantes, por las tradiciones politicas y por el rol de la cooperacion internacional (Sanborn, 2008). Estas influencias unidas a otros conceptos son estudiadas, desde un enfoque sociologico del que se toma un elemento fundamental a fin de delimitar la posterior discusion: el contexto social.

El contexto social actual de America Latina y el Peru esta marcado por indices de pobreza elevados. Segun el ultimo estudio realizado por CEPAL (CEPAL, 2009) el 33% de la poblacion vive en condiciones de pobreza y el 12.9% representa a 71 millones de personas en extrema pobreza o indigencia. En el Peru, los porcentajes son similares. En el ano 2010, el 31.3% de los peruanos estuvo en condicion de pobreza, lo cual implica que no pudieron acceder a la canasta basica de consumo (conformada por alimentos y no alimentos) (INEI, 2011). Ante esta realidad, no es de extranar que las acciones filantropicas de nuestra region busquen apoyar a las personas mas vulnerables a traves de donaciones o acciones voluntarias (Sanborn, 2008).

Diversos autores (Coatsworth, 2008; Kliksberg, 2006; Mendez, 2009) proponen que para enfrentar y superar la pobreza se requiere de la accion combinada entre el estado e instituciones civiles, como aquellas que promueven el voluntariado como una expresion de la sociedad civil en accion. Si bien no existe informacion precisa acerca de la reduccion de las desigualdades sociales y economicas que el voluntariado genera (Coatsworth, 2008; ISG, CDS & UWSL, 2004; Sanborn, 2008), esta actividad produce una serie de factores que son clave para el desarrollo social de cualquier comunidad o pais. Produce, en primer lugar, capital social el cual esta relacionado con una sociedad civil vigorosa, organizada y activa, con responsabilidad social empresarial, con presiones para politicas publicas responsables, participacion ciudadana y voluntariado (Coatsworth, 2008; Kliksberg, 2006). Vallaeys y Carrizo (2006) resaltan que la confianza establecida entre los miembros de una organizacion de voluntariado representa un pilar central para el desarrollo del mencionado capital social. En segundo lugar, las organizaciones que promueven actividades de voluntariado tienen un papel clave en la comunicacion de programas y politicas sociales adecuadas y exitosas, asi como en fomentar la movilizacion de recursos a entidades filantropicas, y compartir su experiencia para mejorar la efectividad y productividad de programas sociales (Coatsworth, 2008). Como tercer punto, las organizaciones de voluntariado y filantropia se dirigen a las areas donde el Estado no ha logrado satisfacer con plenitud algunas necesidades o demandas de la poblacion (Portocarrero, 2008), por lo tanto son importantes para la democracia.

En resumen, estas entidades tienen un rol fundamental en el desarrollo de la ciudadania, en la reduccion de la pobreza y en la promocion de oportunidades iguales para los miembros de la sociedad (Sanborn, 2008), siempre y cuando sean conscientes de la necesidad de disminuir la brecha social existente y no solo de realizar practicas asistencialistas y paternalistas que aportarian en perpetuar la situacion actual (Portoca rrero, 2008; Sanborn, 2008; Coatsworth, 2008).

En el ambito de la psicologia, el trabajo voluntario y el voluntariado en general, se explican como una tendencia a la conducta pro-social (Bekker, 2005; Elshaug & Metzer, 2001; Glassman & Hadad, 2008), definida como el comportamiento socialmente deseable que beneficia a otra persona o a la sociedad (Glassman & Hadad, 2008). Como es de esperar, los distintos abordajes teoricos explican el fenomeno de diferentes maneras. Glassman y Hadad (2008) hacen un recuento de algunos de los principales enfoques: desde la perspectiva psicodinamica y biologica, estas conductas estarian motivadas por un hedonismo etico, entendido como el involucramiento en un comportamiento moral (por ejemplo el altruismo) debido a que brinda algun beneficio como disminuir la ansiedad (perspectiva psicodinamica) o mantener la herencia genetica (perspectiva biologica). Los modelos cognitivos sugieren que las conductas pro-sociales son aprendidas por imitacion, influidas por los esquemas mentales sobre las interacciones sociales y relacionadas al juicio moral. El abordaje humanista es el unico que explica las conductas pro-sociales a partir del altruismo genuino, principio segun el cual los individuos ayudaran a otros sin un beneficio personal de la empatia y de la necesidad de auto-realizacion de Maslow. Este ultimo enfoque presenta una vision mas positiva y esperanzadora en comparacion a los anteriores (Glassman & Hadad, 2008).

En la practica, la mayoria de investigaciones recientes se han centrado en conocer algunos aspectos de los voluntarios, es decir, de aquellas personas que se sabe realizan conductas pro-sociales (Finkelstein, Penner & Brannik, 2005). Los aspectos comunmente estudiados en esta poblacion son las motivaciones personales, las caracteristicas y rasgos de personalidad segun el modelo de los cinco grandes factores y las variables sociodemograficas. Con relacion a los hallazgos sobre caracteristicas de personalidad Elshaug y Metzer (2001) realizaron un meta analisis de los resultados de una serie de investigaciones sobre voluntarios. Por su parte, Bekkers (2005) realizo una labor similar. Ambos estudios senalan que existen los siguientes atributos de personalidad en voluntarios que realizan actividades de diversa indole: empatia, sociabilidad, cuidado y ayuda hacia las demas personas (Bekkers, 2005; Elshaug & Metzer, 2001). Ademas de los resultados sobre estas disposiciones personales, se han reportado numerosos estudios (Bekkers, 2005; Elshaug & Metzer, 2001; Penner & Finkelstein, 1998, en Bekkers, 2005) con el modelo de los cinco grandes factores (Costa & McCrae, 1980, 1988, en Bee, 1997). Todos estos reportaron que los voluntarios presentan altos niveles en los rasgos Agradabilidad y Extraversion. El primero de estos rasgos (Agradabilidad) describe a personas generosas, confiables, sensibles y tolerantes. El segundo, Extraversion, se refiere a individuos afectivos, conversadores, activos, alegres y dinamicos (Costa & McCrae, 1980, en Bee, 1997; Kleinke, 2007).

Si bien estos estudios informan de manera descriptiva sobre algunos rasgos de personalidad en este grupo, creemos que el modelo de la personalidad de Theodore Millon (1999, 2001) brinda un panorama mas completo de esta variable en los voluntarios. Se resalta el hecho de que el instrumento de medicion de la personalidad MIPS (Millon, 2001) fue creado en base a la teoria del autor, y no a partir de descripciones de rasgos, como se ha hecho en otros modelos de personalidad. Ello permite tener una base teorica para analizar los datos lo cual ayuda a explicar y comprender de un modo mas apropiado a este grupo de jovenes. Asimismo, el MIPS explora tres areas de la personalidad, constituyendo una herramienta que abarca aspectos diversos del individuo, como las metas que motivan sus comportamientos, sus relaciones interpersonales asi como las maneras habituales de pensar y procesar la informacion. Estos elementos ayudan a indagar diversos matices de los voluntarios, lo cual enriquece la discusion y el conocimiento disponibles sobre este grupo poco estudiado.

La teoria de Millon es considerada como integradora, ya que para su elaboracion se realizo un esfuerzo por articular distintas teorias psicologicas --Jung, Freud, Leary, el modelo de los cinco grandes factores, entre otros--y las ciencias de la naturaleza (Sanchez-Lopez & Casullo, 2000). Para el autor (Millon, 1999; Millon et al., 2006), la personalidad consiste en un patron complejo de conductas, pensamientos, sentimientos y relaciones interpersonales que le otorga una identidad determinada a cada persona, diferenciandola de otras. Esta identidad se expresan automaticamente en todas las areas de actividad del sujeto. Consideramos que esta conceptualizacion y este modelo, permitira explorar a mayor profundidad las particularidades de los voluntarios.

Tal como se senalo al inicio del articulo, el voluntariado es un fenomeno complejo (Portocarrero et al., 2004) en el que interfieren una serie de variables y procesos los cuales han sido reportados, desde la psicologia, en contados estudios. Algunos de ellos han explorado los beneficios para la sociedad civil de las practicas voluntarias y solidarias (Galiano & Medeiros, 2002; Sanborn & Portocarrero, 2008), otros se han centrado en conocer los aspectos positivos que se promueven en quienes brindan esta ayuda, es decir, en los voluntarios. En esta ultima linea, diversos autores (ISG, CDS & UWSL, 2004; Lazarte, 2009; Roker, Player & Coleman, 1999; Sanborn & Mendizabal, 2003; Tarazona, 2004; Valenzuela, 2005; Wilson, 2001) senalan que realizar algun voluntariado aporta en el ambito de la participacion civica, el aprendizaje y el ejercicio de la ciudadania, asi como en desarrollar aptitudes sociales, bienestar subjetivo y experiencias de crecimiento personal, como mayor autoestima, autoeficacia y formacion de la identidad.

Sin embargo, es necesario considerar que los voluntarios tambien estan expuestos a numerosas situaciones nuevas e inestructuradas, que no siempre estan en condiciones de manejar. Estas situaciones pueden generar alta demanda emocional e inclusive estres (Bakker, Van Der Zee, Lewing & Dollard, 2006; Brigadas Psicologicas PUCP, 2008). Ante esto, el afrontamiento al estres es una variable clave para comprender globalmente el funcionamiento psicologico del voluntario. El afrontamiento es definido como los esfuerzos a nivel de conducta y pensamiento que realiza el individuo para lidiar con las demandas del medio (Lazarus & Folkman, 1986). Algunas estrategias de afrontamiento orientadas a confrontar la situacion estresante suelen ser descritas como adaptativas, ya que tienden a ser mas funcionales y a moderar la influencia negativa; mientras que las llamadas pasivas, en las que hay ausencia de accion o evitacion de la situacion, son consideradas desadaptativas (Carver, Scheier & Weintraub, 1989; Contreras-Torres, Espinoza-Mendez & Esguerra-Perez, 2009; Holahan et al., 1996; Lazarus & Folkman, 1986; Pereyra, 2004; Sandin, 1995).

El afrontamiento esta relacionado con diversos aspectos del individuo y uno de ellos es la personalidad. En la literatura sobre el tema se ha investigado la relacion entre algunos rasgos de la personalidad y el afrontamiento, como la autoeficacia, la personalidad fuerte o hardiness (Kobasa, 1979), el optimismo disposicional (Carver et al., 1989), entre otros. Para Carver et al. (1989) existen dos maneras de enfocar la relacion entre la personalidad y el afrontamiento. La primera de ellas sugiere que esta relacion es tenue y que lo que influira en la eleccion de alguna u otra estrategia de afrontamiento sera el contexto y la situacion. La segunda es la que da sustento a este trabajo de investigacion y afirma que la eleccion de ciertas estrategias de afrontamiento se deriva de las caracteristicas de personalidad del individuo (Sandin, 1995; Taylor, 2003).

A nivel empirico algunos estudios que dan cuenta de la relacion entre el afrontamiento y la personalidad evidencian de una relacion solida y significativa entre ambas variables (Cassaretto, 2009; Connor-Smith & Flachsbart, 2007, en Carver & Connor-Smith, 2010; Contreras-Torres et al., 2009; Fantin et al., 2005; Fierro-Hernandez & Jimenez-Rodriguez, 2002; Krzeimen, 2007; Moreano, 2006), sin embargo hasta el momento no se han encontrado investigaciones de esta relacion en grupos de voluntarios.

Finalmente, consideramos que estudiar el afrontamiento en voluntarios que participan en instituciones vinculadas a la lucha contra la pobreza puede ser relevante porque es una poblacion que se encuentra expuesta a contextos de adversidad, de actividades inestructuradas y de situaciones nuevas, las cuales pueden generar estres y la consiguiente activacion del proceso de afrontamiento. Asimismo, indagar sobre la personalidad, desde el modelo de Millon (2001), permitira conocer mas a este grupo, el cual, segun registros a nivel nacional, continua en aumento (Portocarrero et al., 2004). Conocer la relacion entre los estilos de personalidad y las estrategias y estilos de afrontamiento en voluntarios representa uno de los primeros trabajos empiricos con esta poblacion en el contexto peruano.

Metodologia

La presente es una investigacion cuantitativa que busca identificar los constructos en estudio en su forma natural, sin manipular las variables ni los participantes. Por lo tanto tiene un diseno no experimental de corte transversal, ya que se realiza en un unico momento, sin procurar hallar variaciones en el tiempo (Hernandez, Fernandez & Baptista, 2006).

Participantes

El muestreo fue no probabilistico intencional. La muestra esta conformada por 41 voluntarios y voluntarias (mujeres n = 16; hombres n = 25) de la sede peruana de una institucion latinoamericana de lucha contra la pobreza. Los jovenes tienen entre 18 y 30 anos (M = 22.3, DE = 3.08); el 78% de ellos estudia y el 22%, trabaja. Como criterios de inclusion se considero que el participante tenga al menos 6 meses en la institucion, que cumpla con responder mas del 90% de las preguntas del Inventario de Estilos de Personalidad de Millon (MIPS; Millon, 2001) asi como aprobar sus indices de validez (impresion positiva, impresion negativa y consistencia) y, finalmente, que responda todos los items del Cuestionario de estimacion del Afrontamiento (COPE; Carver et al., 1989).

Con relacion a las motivaciones para realizar voluntariado, los jovenes senalaron que el deseo de ayudar a otros (87.8%), seguido de querer aprender (58.5%) eran sus principales razones para participar en estas actividades. Ademas de ello, se recogieron algunos datos sobre su involucramiento con la institucion. Entre estos datos, destacamos que el 63.3% de los participantes tenian al menos 1 ano como miembro de la institucion, y que el 70.7% de todos los voluntarios dedicaba como minimo 2 veces por semana. El tiempo y constancia dedicados a esta actividad evidencia un involucramiento relevante.

Medidas e instrumentos de medida

Los instrumentos de recoleccion de datos utilizados fueron los siguientes:

* Para el recojo de datos sociodemograficos tales como edad, sexo, carrera, universidad, entre otros, se utilizo la Ficha de datos sociodemograficos, construida para fines del presente estudio.

* Para recoger datos sobre los motivos para realizar el voluntariado o para invertir tiempo en organizaciones de la sociedad civil (tercer sector), que no son empresas ni son parte del estado en America Latina, se uso la Encuesta de voluntariado (Portocarrero et al., 2004), elaborada dentro del marco de una investigacion dirigida por la Universidad Johns Hopkins (Sanborn, 2008). Ha sido utilizada en nuestro medio en otras muestras de jovenes voluntarios (Lazarte, 2009; Valenzuela, 2005).

* Los estilos de personalidad normal, no patologica, en adultos se registraron segun los resultados obtenidos en el Inventario de Personalidad de Millon--MIPS (Millon, 2001), inventario creado por Millon en 1994, en base a su modelo teorico (Sanchez-Lopez et al., 2002; Sanchez-Lopez & Casullo, 2000). Esta formado por 12 pares complementarios de estilos de personalidad bipolares y tres escalas de validez. Se ha recurrido a ella en diversos estudios en el Peru (Diaz, 2004; Moreano, 2006).

* La evaluacion de los diferentes estilos y estrategias de afrontamiento que las personas utilizan ante situaciones de estres se realizo a traves del Cuestionario de Estimacion del Afrontamiento --COPE (Carver et al., 1989). Este instrumento fue construido en los Estados Unidos en base a dos modelos teoricos: el modelo teorico de Lazarus y Folkman (1986) y el modelo de autorregulacion conductual. Diversos estudios (Alcalde, 1998; Cassaretto et al., 2003; Cassaretto & Paredes, 2006; Chau, 1999, 2004) senalan su pertinencia para la poblacion peruana.

Resultados

Los hallazgos del presente estudio seran presentados en tres grupos: en primer lugar los estilos de personalidad; en segundo, los estilos y estrategias de afrontamiento y, finalmente, la relacion entre ambas variables psicologicas.

Estilos de personalidad

Para la interpretacion de los resultados, se han utilizado los puntajes de prevalencia (PP), aquellos superiores a 50 senalan que la muestra presenta ese estilo de personalidad (Millon, 2001). Cuanto mas alto es el PP, mas alta resultara la intensidad de ese estilo. Como puede verse en la tabla 1, los puntajes promedio revelan la presencia de algunos estilos de personalidad en estos jovenes. A continuacion describiremos un perfil de estos voluntarios, a partir de las escalas que resultaron caracteristicas en este grupo, de acuerdo con las tres areas de la personalidad que propone el MIPS (Millon, 2001).

Con relacion a las metas y propositos que guian y estimulan sus comportamientos (Metas motivacionales) se revelan tres tendencias claras: (1) mirar el lado positivo de las situaciones y mostrarse optimistas ante el futuro (Apertura-1A, PP = 69); (2) hacerse cargo de sus vidas e intervenir para que las cosas sucedan de modo que satisfagan sus necesidades y deseos (Modificacion-2A, PP = 61); y (3) preocuparse por satisfacer los deseos y necesidades de los demas, siendo protectores y reforzadores (Proteccion-3B, PP = 65). Ademas de ello, se revela que existen cuatro fuentes principales a partir de las cuales obtienen informacion (Modos cognitivos): (1) de las demas personas (Extraversion-4A, PP = 69), (2) de lo concreto, observable y tangible (Sensacion-5A, PP = 57) lo cual se complementa con (3) lo simbolico y abstracto (Intuicion-5B, PP = 53), y (4) de la empatia, los valores personales y las emociones (Afectividad-6B, PP = 57). Sumado a esto, los voluntarias y voluntarios procesan la informacion obtenida de dos maneras (Modos cognitivos): cinendo la informacion nueva al conocimiento ya adquirido (Sistematizacion-7A, PP = 57), y buscando generar nuevas formas de concebir el nuevo conocimiento, innovando e imaginando (Innovacion-7B, PP = 58).

Finalmente, la forma en que estos jovenes se relacionan con las demas personas, presenta dos tendencias. Por un lado, son locuaces, comunicativos y encantadores (Comunicatividad-8A, PP=63), leales, dociles y capaces de establecer vinculos fuertes (Concordancia-12B, PP=64), asi como respetuosos y colaboradores con la autoridad (Conformismo-10B, PP=52). Pero por otro lado, tienden a ser dominantes, competitivos, energicos (Control-11B, PP=53), sintiendose mas seguros, competentes y talentosos que los demas (Firmeza-9B, PP=61). Al relacionar los estilos de personalidad con la conducta de voluntariado, se ha reportado que los voluntarios y voluntarias que son miembros de la institucion por dos anos o mas, presentan puntajes promedio mayores en el estilo Apertura y puntajes menores en el estilo Sometimiento, en comparacion al resto de la muestra. Este hallazgo sugiere que son los jovenes con estas caracteristicas de personalidad, los que tenderian a permanecer por mas tiempo comprometidos con la institucion. Por otro lado, para conocer las diferencias entre los voluntarios y otros jovenes se realizo una comparacion con la muestra utilizada para la adaptacion peruana del MIPS en jovenes universitarios (Sanchez-Lopez et al., 2002). Se encontro que la muestra de voluntarios presentaba los estilos Apertura y Extraversion a un nivel significativamente mayor que en el grupo de comparacion. Por el contrario, la muestra de la adaptacion peruana presento puntajes promedios mayores en los estilos Preservacion y Vacilacion.

Estilos y estrategias de afrontamiento

El analisis de la aplicacion del COPE (Carver et al., 1989) revelo que el estilo con puntajes promedios superiores fue el Estilo orientado al problema (M = 10.53). Este resultado es similar en otras muestras de jovenes universitarios peruanos (Chau, 1999, 2004; Diaz, 2004; Moreano, 2006), evidenciando que los jovenes tienden a realizar acciones concretas a fin de lidiar con los efectos de la situacion estresante (el problema). Los voluntarios utilizan, en segundo lugar, el Estilo orientado a la emocion (M = 9.70) y por ultimo, Otros estilos de afrontamiento (M = 7.81). Las estrategias de afrontamiento cuyos puntajes promedio resultaron mas elevados fueron: Reinterpretacion positiva y crecimiento, Planificacion, B usqueda de apoyo social por razones instrumentales y Busqueda de apoyo social por razones emocionales, como puede verse en la tabla 2.

Se encontraron diferencias significativas en cuanto al uso de las estrategias entre hombres y mujeres. En el caso de los primeros, estos utilizaban con mayor frecuencia las estrategias Desentendimiento mental y Desentendimiento conductual, a comparacion de las segundas. Estos hallazgos concuerdan con otros autores que han estudiado muestras de jovenes en el contexto peruano (Alcalde, 1998; Cassaretto et al., 2003; Chau, 1999, 2004; Martinez & Morote, 2001; Mikkelsen, 2009; Moreano, 2006). Al correlacionar aspectos de la conducta voluntaria con los resultados de afrontamiento, se encontro que aquellos que dedicaban de 2 a 3 horas al trabajo voluntario (en un promedio de dos veces por semana) presentaban mayor uso de la estrategia de afrontamiento Activo. Comparando los datos del presente estudio con los de una investigacion realizada por Chau (2004) con 1081 jovenes universitarios de la ciudad de Lima, se encontraron algunas diferencias significativas. Los puntajes de las estrategias de afrontamiento Reinterpretacion positiva y crecimiento y Enfocar y liberar emociones fueron significativamente mayores en la muestra de voluntarios. Ademas de ello, la muestra de Chau (2004) evidencio un mayor uso de la estrategia Negacion en comparacion a los voluntarios.

Relacion entre personalidad y afrontamiento

A fin de determinar las asociaciones entre los estilos de personalidad y los estilos y estrategias de afrontamiento, se aplico el coeficiente de correlacion de Pearson, analisis que arrojo multiples correlaciones significativas entre ambas variables. Se presentaran aquellas que (a) tengan un nivel de significacion estadistica menor a 0.05, y (b) sean medianas (de 0.30 a 0.49) o altas (de 0.5 a mas) segun el criterio de Cohen (Kline, 1992). Como puede observarse en las tablas 3 y 4 la mayoria de los estilos de personalidad resultaron correlacionar con algun estilo o estrategia de afrontamiento, respectivamente.

En el area de Metas motivacionales, es el estilo de personalidad Apertura-1A que correlaciono positiva y significativamente con las estrategias Activo, Planificacion, Reinterpretacion positiva y crecimiento, y negativamente con Enfocar y liberar emociones y con Otros estilos de afrontamiento. Asimismo, el estilo de personalidad Modificacion-2A se asocio positivamente con las estrategias Activo, Planificacion, Reinterpretacion positiva y crecimiento y con el estilo de afrontamiento Orientado al problema. Por otro lado, Proteccion-3B evidencio asociaciones positivas con las estrategias Busqueda de apoyo social por razones emocionales, Acudir a la religion y Negacion, y con el estilo Orientado a la emocion. En el grupo de Modos cognitivos, estilos del mismo par mostraron correlaciones opuestas con varias estrategias de afrontamiento. De este modo, Sistematizacion-7A se asocio positivamente con afrontamiento Activo, Planificacion, Supresion de actividades en competencia y con el estilo Orientado a la emocion, mientras que Innovacion-7B tuvo estas asociaciones negativas. Asimismo, este ultimo estilo se asocio positivamente con Enfocar y liberar emociones y Desentendimiento mental, mientras que Sistematizacion-7A, correlaciono negativamente con estas mismas estrategias. Por otro lado, el estilo de personalidad Afectividad-6B, tuvo correlaciones positivas con las estrategias Busqueda de apoyo social por razones instrumentales y Busqueda de apoyo social por razones emocionales y con el estilo Orientado a la emocion, y obtuvo una correlacion negativa con la estrategia de afrontamiento Planificacion.

Finalmente, en el area de Relaciones interpersonales el estilo de personalidad Comunicatividad-8A correlaciono de forma positiva con las estrategias Activo, Planificacion y Reinterpretacion positiva y crecimiento, y con el estilo de afrontamiento Orientado a la emocion. El estilo Firmeza-9B se asocio positivamente con estrategias Activo, Planificacion y Reinterpretacion positiva y crecimiento y con el estilo de afrontamiento Orientado al problema. El estilo de personalidad Conformismo-10B correlaciono positivamente con las estrategias Activo, Planificacion, Supresion de actividades en competencia, Reinterpretacion positiva y crecimiento, Acudir a la religion, y negativamente con Enfocar y liberar emociones y Desentendimiento mental. Por ultimo, el ultimo estilo Concordancia-12B evidencia relaciones significativas y positivas con las escalas Busqueda de apoyo social por razones emocionales y con el estilo de afrontamiento Orientado a la emocion.

Discusion

Los hallazgos del presente estudio permiten identificar cuatro tendencias particulares en este grupo de jovenes a partir de la integracion de tanto el perfil de personalidad como las maneras de enfrentar las situaciones estresantes.

Deseo por el contacto con los demas

Es de esperarse que jovenes miembros de un grupo que realiza acciones que buscan el alivio de la pobreza presenten el deseo de establecer contacto y relaciones con otras personas. Este contacto con las demas personas se manifiesta de distintos modos: a traves del deseo de ayudar a otros, en la formacion de vinculos estables y en la necesidad de contar con los demas para obtener inspiracion, orientacion o reafirmacion personal. A un primer nivel, la motivacion mas frecuente para participar de la institucion, reportada en la encuesta de conducta de voluntariado (ver metodologia), fue "el deseo de ayudar a otros'" (88.7%). Este aspecto coincide con el estilo de personalidad Proteccion-3B, que muestra que estos jovenes orientan su comportamiento procurando el bienestar y cuidado de los demas. Lo anterior coincide con algunos autores (Bekkers, 2005; Elshaug & Metzer, 2001; Finkenstein et al., 2005) que reportan que los voluntarios tienden a ser empaticos, a cuidar y ayudar a los demas. Esto puede sugerir que los voluntarios forman parte de esta institucion por un altruismo genuino (Glassman & Hadad, 2008), es decir, ayudando a otros sin un beneficio personal. Por otro lado algunos hallazgos sugieren que los voluntarios y voluntarias necesitan de los demas para obtener estimulo, guia, animo e inspiracion (Extraversion-4A, area de Modos Cognitivos), asi como para relacionarse de un modo entusiasta y atrayendo la atencion de los otros (Comunicatividad-8B, area de Relaciones interpersonales). La descripcion de estas escalas tiene coincidencias con el rasgo de personalidad Extraversion del modelo de los cinco grandes factores (Klinke, 2007), rasgo que ha sido encontrado en otros estudios con voluntarios (Els haug & Metzer, 2001; Bekkers, 2005).

Asimismo encontramos dos escalas en el area de Relaciones interpersonales que evidencian que los voluntarios, al compararse con otras personas, se consideran mas competentes y talentosos, seguros de si mismos y francos (estilo Firmeza-9A) y se relacionan siendo energicos, dominantes y socialmente agresivos (estilo Control-11B). Este es un rasgo que llama la atencion porque no coincide con ningun otro hallazgo previo sobre el perfil del voluntario. En primer lugar, creemos que esto esta asociado con la tendencia asumir retos que describiremos a continuacion, como tambien a las caracteristicas mismas del trabajo voluntario que realizan: que consiste en la construccion de viviendas de emergencia en asentamientos humanos, asi como en involucrarse en posiciones de liderazgo que implican la toma de decisiones permanentes, con las familias y con otros voluntarios mas nuevos en la institucion (los miembros de la muestra tienen al menos 6 meses en la institucion y ya tienen alguna responsabilidad u otro voluntario a su cargo). Otra posible explicacion a la presencia de los estilos Frimeza-9A y Control-11B tiene que ver con la edad media de los participantes (M=22.3 anos) que, segun la clasificacion de Helen Bee (1997), investigadora experta en temas de desarrollo, estaria al inicio de la edad adulta. Personas dentro de este rango de edad se encuentran en el auge fisico e intelectual, y presenta caracteristicas de personalidad como mayor autoconfianza, autoestima, independencia y orientacion hacia logros. Si bien otros estudios realizados con el MIPS tambien han utilizado muestras de personas al inicio de la edad adulta, al comparar estadisticamente a los voluntarios de este estudio con otro grupo de jovenes (Sanchez-Lopez et al., 2002), se han encontrado niveles mas elevados en de estas escalas en los primeros. Esto podria sugerir que es una caracteristica de los voluntarios de nuestro estudio.

La tendencia a necesitar de los demas tambien se expresa ante situaciones de estres. Es asi que las estrategias Busqueda de apoyo social por razones instrumentales y Busqueda de apoyo social por razones emocionales predominan en la muestra. Akintola (2008) y Held y Brann (2007) senalan que para los voluntarios cuidadores de pacientes con VIH/Sida, el soporte emocional (desde conversaciones informales hasta espacios institucionalizados de elaboracion) es la fuente mas importante para lidiar con las demandas de cuidado y favorece en mantener la salud mental de los voluntarios. Si bien los voluntarios del presente estudio no se dedican al cuidado de pacientes en estado grave, Bakker et al. (2006) senalan que las situaciones extremas, como situaciones de emergencia o realidades como la pobreza, generan una demanda emocional considerable y una alta necesidad de expresar las emociones que estas situaciones provocan. Esto podria estar explicando que los voluntarios, a comparacion de universitarios no voluntarios (Chau, 2004), usen con mayor frecuencia la estrategia Enfocar y liberar emociones, para la cual se requiere de otras personas que escuchen o acojan las emociones expresadas.

La literatura revisada indica que la lealtad y los vinculos fuertes son basicos para el establecimiento de la confianza y la conformacion de redes sociales entre los miembros de una institucion (Kliksberg, 2006; Vallaeys & Carrizo, 2006; Oesterle et al., 2004; Portocarrero et al., 2004). Esto podria relacionarse con el estilo de personalidad: Concordancia-12B (de Relaciones interpersonales), encontrado en los voluntarios del presente estudio. Ello revela una tendencia a establecer relaciones de confianza, a formar vinculos fuertes y a ser leales. Rasgo que coincide con el factor Agradabilidad, del modelo de los cinco grandes factores (Klienke, 2007), reportado por otros autores en grupos de voluntarios (Elshaug & Metzer, 2001; Bekkers, 2005). Esto cobra relevancia en el contexto actual, donde priman las relaciones impersonales, abstractas y "a distancia", similares a las reglas que rigen el mercado (Gudeman, 2001). Resulta significativo entonces, que jovenes establecen relaciones reales y solidarias, que se identifiquen con un grupo, que confien, que sean capaces de desarrollar un fuerte sentido de pertenencia, de proteccion y de desarrollo personal a traves del contacto directo con otros.

Buscar el lado positivo de las situaciones

Parte de los propositos que guian a este grupo de jovenes consiste en observar el lado positivo de la vida, divertirse, mostrarse optimistas con relacion al futuro y enfrentar los vaivenes con tranquilidad (estilo Apertura-1A en el area de Metas motivacionales; Millon, 2001). Estas caracteristicas ayudan a que, ante situaciones estresantes, los voluntarios tomen los aspectos favorables e incluso perciban la experiencia adversa como un proceso de aprendizaje, al utilizar la estrategia de afrontamiento Reinterpretacion positiva y crecimiento (Carver et al., 1989). La tendencia a buscar el lado positivo esta asociada al rasgo optimismo. Aunque en la presente investigacion no se haya medido esta variable, se cree que podria asociarse de alguna manera con esta tendencia. Segun Carver y Connor-Smith (2010), Lazarus (1993) y Taylor (2003) este es un recurso importante para lidiar con las situaciones de estres.

Interes por asumir retos

La tercera tendencia encontrada en este grupo de jovenes a partir de las asociaciones entre personalidad y afrontamiento es el interes por asumir retos. El hecho de que estos jovenes pertenezcan a una institucion cuya mision es contribuir a la erradicacion de la pobreza extrema en Latinoamerica, evidencia una intencion de querer cambiar y mejorar una realidad ya existente. En un pais donde el 31.3% vive en situacion de pobreza (INEI, 2011), disminuir esta cifra resulta un claro desafio. Sumado a ello, Carver y Connor-Smith (2010) senalan que las motivaciones que guian a las personas son importantes para comprender como perciben los estresores y como los enfrentan. En ese sentido, los estilos de personalidad de los voluntarios en el area de Metas motivacionales evidencian a jovenes con una mirada optimista hacia el futuro (Apertura-1A), haciendose cargo de sus vidas y de las situaciones que los rodean (Modifacion-2A) y ocupandose por el bienestar de los demas (Proteccion-3B). Por tanto, es de esperar que ante los problemas que surjan, pueda confiarse en la posibilidad de una solucion. La tendencia a mirar el lado positivo de las situaciones puede promover que los eventos estresantes sean evaluados, o interpretados, como retos (y no como dano/perdida o amenaza) (Barra, 2003). Cuando esto ocurre, cuando un evento estresante es evaluado como reto, las estrategias que se activan estaran impulsadas por la motivacion subyacente de superarlo con entusiasmo, persistencia y autoconfianza (Lazarus, 2007). Ello podria promover estrategias de afrontamiento mas comprometidas e involucradas en lidiar con el estres (Carver & Connor-Smith, 2010), como las que caracterizan a la muestra.

Por otro lado, los Modos Cognitivos que caracterizan a esta muestra son diversos, complementarios y flexibles (Extraversion-4A, Sensacion-5A/Intuicion-5B, Afectividad-6A, Sistematizacion-7A/Innovacion-7B). Contar con esta gama de opciones para recoger y procesar la informacion, permitiria al voluntario obtener conocimientos en distintos lugares y a traves de distintas fuentes. Esto beneficiaria en caso de desafios o retos, ya que se contaria con amplias posibilidades y caminos de lidiar con la situacion. La segunda razon de los voluntarios para participar de la institucion de lucha contra la pobreza fue "querer aprender/ ganar experiencia" (56.5%). Esta motivacion tambien apunta en la linea de asumir retos nuevos. Asimismo, cabe senalar que la mayoria de los participantes son estudiantes (78% de la muestra) y se encuentran en una etapa de la vida en que obtener conocimiento y asimilarlo es fundamental para su posterior desarrollo. Este trabajo voluntario, que realizan al menos una vez por semana (97.5% de los encuestados), es un aporte en este camino de aprendizaje.

Afrontamiento adaptativo

Con relacion al afrontamiento, las estrategias mas utilizadas por los voluntarios son adaptativas (Planificacion, Busqueda de apoyo social instrumental, Busqueda de apoyo social emocional y Reinterpretacion positiva y crecimiento). Esto muestra que los participantes tienden a manejar directamente el problema sin evadirlo. Los jovenes de este grupo realizan actividades orientadas a la reduccion de la pobreza, en ese sentido deben confiar en sus capacidades y recursos (individuales y de formacion profesional) para aportar a la causa que persiguen. Asi mismo, el presentar estas estrategias podria evidenciar que perciben que tienen el control sobre las demandas que se les presentan, actuan en funcion a las caracteristicas que observan en el contexto, estan mas comprometidos con lidiar con la situacion y son capaces de mantener la estabilidad emocional (Carver & Connor-Smith, 2010; Contreras-Torres et al., 2009; Fantin et al., 2005; Sandin, 1995). La personalidad promueve el uso y eleccion de determinadas estrategias, por tanto son los estilos antes mencionados son los que estarian favoreciendo el uso de estrategias de afrontamiento mas comprometidas e involucradas en lidiar con el estres (Carver & Connor-Smith, 2010).

Las estrategias adaptativas utilizadas por la muestra permiten apoyar hallazgos de numerosos autores en el tema (ISG, CDS & UWSL, 2004; Roker et al., 1999; Sanborn & Mendizabal, 2003; Tarazona, 2004; Vigoroux & Astaburraga, 2008; Wilson, 2001), los cuales senalan que el voluntariado promueve el desarrollo de las personas que lo realizan. Al tratarse este de un estudio de tipo correlacional, no se puede afirmar causalidad en los resultados, sin embargo resaltamos que las estrategias presentadas por los voluntarios son integradas, cooperativas y proactivas. Segun Skinner y Zimmer-Gembeck (2007), este seria un estado evolucionado del proceso de afrontamiento. Agregamos que es un estado evolucionado de desarrollo humano que refleja una preocupacion por los otros y por el bien social comun. Finalmente, creemos que este estudio ha logrado confirmar hallazgos de otras investigaciones realizadas con voluntarios ya que nuestros resultados coinciden con los de otros autores quienes senalan que la personalidad del voluntario se caracteriza por sociabilidad, cuidado y ayuda hacia las demas personas, y empatia (Bekker, 2002; Elshaug & Metzer, 2001). Al utilizar el enfoque de personalidad de Theodore Millon pudo explorarse aspectos como las relaciones interpersonales, las metas motivacionales y los modos cognitivos, los cuales no habian sido medidos antes en este grupo poblacional.

Este enfoque permitio realizar nexos entre los jovenes, su contexto social, la manera en que se relacionan con los demas, las motivaciones que guian sus conductas y las maneras que utilizan para lidiar con las situaciones dificiles que se les presentan, logrando abarcar varios aspectos de la experiencia y vida de los voluntarios. El analisis de las variables personalidad y afrontamiento ha permitido empezar a generar un perfil del voluntario de lucha contra la pobreza, sin embargo consideramos que estos hallazgos se podrian enriquecer con un enfoque cualitativo que recoja las percepciones y vivencias del voluntario ampliando la discusion y el conocimiento actual sobre esta poblacion, vital para el establecimiento de lazos sociales y el desarrollo de una sociedad mejor para todos.

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Recibido el 06 de agosto, 2012

Aceptado el 18 de enero, 2013

Camila Gastelumendi Goncalves (2), Beatriz Ore Lujan (3)

Universidade Federal de Santa Catarina, Universidad Antonio Ruiz de Montoya

(1) Este articulo sintetiza el estudio de la tesis de licenciatura de la primera autora, titulado "Afrontamiento y Personalidad en un grupo de voluntarios de una institucion de lucha contra la pobreza de Lima" (Gastelumendi, 2010), asesorada por la segunda autora.

(2) Licenciada en Psicologia Clinica por la PUCP. Estudiante de Maestria en Psicologia Social en la Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil. Correo electronico: camila.gastelumendi@gmail.com

(3) Directora de la Escuela de Psicologia en la Universidad Antonio Ruiz de Montoya (UARM). Correo electronico: bore@uarm.edu.pe
Tabla 1
Estilos de personalidad: Puntajes de prevalencia del MIPS

Areas             Estilos                     PP

Metas             1A        Apertura          69 *
motivacionales    1B        Preservacion      27
                  2A        Modificacion      61 *
                  2B        Acomodacion       40
                  3A        Individualismo    45
                  3B        Proteccion        65 *

Modos             4A        Extraversion      69 *
cognitivos        4B        Introversion      32
                  5A        Sensacion         57 *
                  5B        Intuicion         53 *
                  6A        Reflexion         45
                  6B        Afectividad       57 *
                  7A        Sistematizacion   57 *
                  7B        Innovacion        58 *

Relaciones        8A        Retraimiento      31
interpersonales   8B        Comunicatividad   63 *
                  9A        Vacilacion        33
                  9B        Firmeza           61 *
                  10A       Discrepancia      6
                  10B       Conformismo       52 *
                  11A       Sometimiento      38
                  11B       Control           53 *
                  12A       Insatisfaccion    31
                  12B       Concordancia      64 *

N = 41 * = PP > 50

Tabla 2
Estrategias de afrontamiento

                                               M     DE

Orientado     Activo                        10.34   1.89
al problema   Planificacion                 11.54   2.82
              Suspension de actividades      9.54   2.46
              Postergacion                   9.88   2.05
              Apoyo social instrumental     11.34   2.67
              Apoyo social emocional        10.66   3.38

Orientado     Reinterpretacion positiva     13.00   2.27
  a la          y crecimiento
  emocion     Aceptacion                     8.93   2.13
              Acudir a la religion           6.20   3.04
              Negacion                       5.68   1.68

Otros         Enfocar y liberar emociones    9.10   2.62
              Desentendimiento conductual    5.78   1.88
              Desentendimiento mental        8.56   2.63

Tabla 3
Correlaciones de Pearson entre estilos de personalidad y
estilos de afrontamiento

Areas               Estilos de               Estilos de
                    personalidad            afrontamiento

                                            Orientado al
                                              problema

Metas               1A    Apertura
  motivacionales    1B    Preservacion
                    2A    Modificacion          .34 *
                    2B    Acomodacion          -.41 **
                    3A    Individualismo
                    3B    Proteccion

Modos               4A    Extraversion
  cognitivos        4B    Introversion
                    5A    Sensacion
                    5B    Intuicion
                    6A    Reflexion
                    6B    Afectividad
                    7A    Sistematizacion
                    7B    Innovacion

Relaciones          8A    Retraimiento
  interpersonales   8B    Comunicatividad
                    9A    Vacilacion
                    9B    Firmeza               .31 *
                    10A   Descrepancia         -.35 *
                    10B   Conformismo           .46 *
                    11A   Sometimiento
                    11B   Control
                    12A   Insatisfaccion       -.37 *
                    12B   Concordancia

Areas               Estilos de               Estilos de
                    personalidad            afrontamiento

                                             Orientado a
                                             la emocion

Metas               1A    Apertura
  motivacionales    1B    Preservacion
                    2A    Modificacion
                    2B    Acomodacion
                    3A    Individualismo
                    3B    Proteccion           .54 **

Modos               4A    Extraversion          .31 *
  cognitivos        4B    Introversion
                    5A    Sensacion
                    5B    Intuicion
                    6A    Reflexion
                    6B    Afectividad           .41**
                    7A    Sistematizacion       .54**
                    7B    Innovacion           -.55**

Relaciones          8A    Retraimiento
  interpersonales   8B    Comunicatividad       .31*
                    9A    Vacilacion
                    9B    Firmeza
                    10A   Descrepancia
                    10B   Conformismo
                    11A   Sometimiento
                    11B   Control
                    12A   Insatisfaccion
                    12B   Concordancia          .32 *

Areas               Estilos de               Estilos de
                    personalidad            afrontamiento

                                                Otros
                                               estilos

Metas               1A    Apertura             -.50 **
  motivacionales    1B    Preservacion         .55 **
                    2A    Modificacion
                    2B    Acomodacion
                    3A    Individualismo
                    3B    Proteccion

Modos               4A    Extraversion
  cognitivos        4B    Introversion          .34 *
                    5A    Sensacion            -.43 **
                    5B    Intuicion            .59 **
                    6A    Reflexion
                    6B    Afectividad           .37 *
                    7A    Sistematizacion      -.52 **
                    7B    Innovacion           .55 **

Relaciones          8A    Retraimiento
  interpersonales   8B    Comunicatividad
                    9A    Vacilacion           .55 **
                    9B    Firmeza
                    10A   Descrepancia         .58 **
                    10B   Conformismo          -.40 *
                    11A   Sometimiento         .61 **
                    11B   Control
                    12A   Insatisfaccion       .63 **
                    12B   Concordancia

* p < .05 ** p < .01
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Author:Gastelumendi Goncalves, Camila; Lujan, Beatriz Ore
Publication:Psicologia
Date:Jan 1, 2013
Words:8756
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