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Netiquette moral practices and norms in virtual interactions in secondary school students/Practicas morales y normas de netiqueta en las interacciones virtuales de los estudiantes de educacion secundaria.

Introduccion

En muy pocas decadas la Internet ha logrado atraer a una cantidad de usuarios que supera por mucho lo que hicieron la radio y la television en sus inicios (Buxarrais y Ovide, 2011). La cortesia representa un esfuerzo para todos los usuarios de la red, y la interaccion debe fundarse en reglas o buenos modales, como el respeto, el lenguaje adecuado, las respuestas inmediatas, las formas adecuadas de interactuar y el uso etico de la informacion; igualmente, en las discusiones, correos corporativos y personales se deben considerar la cordialidad y el sentido comun. Al respecto, Garcia-Pina (2008) afirma que el uso inadecuado de la Internet por parte de los adolescentes representa riesgos, como el desapego a las normas de conducta durante sus interacciones, debido al crecimiento acelerado que ha tenido el acceso a las herramientas tecnologicas. Asi, los valores y la moral comienzan a rezagarse por la vertiginosa manera de interactuar en la red. Ademas, los adolescentes poseen habilidades para manejar los instrumentos cuyo uso llega a ser adictivo, al grado en que este fenomeno se ha llamado "epidemia tecnologica".

En Mexico, los adolescentes entre 12 y 17 anos de edad representan el 22% del total de usuarios de la Internet, de acuerdo con el estudio de la Asociacion Mexicana de Internet (2013), y utilizan la tecnologia para comunicarse y como herramienta de aprendizaje. Las practicas morales y las normas de netiqueta son un dilema en los procesos sociales en la educacion secundaria, la cual esta basada en proyectos para fomentar competencias que son la finalidad del proceso de ensenanza. Las tecnologias para la informacion y la comunicacion (tic) permiten desarrollar habilidades digitales en la formacion integral del alumno y lograr el perfil de egreso de educacion basica del plan de estudios de la Secretaria de Educacion Publica (2011). Este plan propone utilizar las redes para la ensenanza respetando siempre las normas de conducta virtual, asi como los equipos y programas de manera responsable, sin olvidar la etica, la seguridad y la responsabilidad.

La presente investigacion se desarrollo en una escuela secundaria publica del municipio de Apodaca, Nuevo Leon, Mexico, en una zona de baja marginacion, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadistica Geografia e Informatica (inegi, 2010).

La escuela tiene seis laboratorios que cuentan con recursos tecnologicos para el uso de los estudiantes:

* Un laboratorio de medios con conectividad a la Internet

* Un laboratorio tematico con Internet para trabajar la pagina Habilidades Digitales para Todos (HDT). Esta instalacion cuenta con proyector, servidor y 15 computadoras portatiles para el uso de los alumnos.

* Una videoteca escolar con computadora, proyector y peliculas educativas, que sirve de apoyo.

* Tres laboratorios de medios con apoyo de pizarra digital y canon, pero sin conexion a la Internet

* Tambien cuenta con equipo Enciclomedia en seis aulas que cuentan con proyectores y computadoras.

Se diseno una pagina web para mantener informada a la comunidad escolar -padres de familia, alumnos y maestros- donde se publican avisos y recomendaciones, asi como datos sobre la estructura de la escuela y los proyectos del ciclo escolar.

El universo de la poblacion esta integrado por 34 estudiantes de segundo grado de secundaria; conforman un grupo heterogeneo de alumnos cuyo rango de edad oscila entre los 13 y 14 anos; en cuanto al genero, son 22 hombres y 12 mujeres.

Las interacciones virtuales entre adolescentes deben estar basadas en la cordialidad y el buen trato, sin embargo, la conducta en linea, de acuerdo con Etchevers (2006), se enfrenta a obstaculos, como el desapego a los valores. De esta situacion surge el planteamiento del problema, mismo que se genero en forma de pregunta: ?Como se desarrollan las practicas morales y normas de netiqueta en las interacciones virtuales de los estudiantes de educacion secundaria?

El plan de estudios de la SEP (2011) aporta recomendaciones para la apropiacion de valores en la asignatura Formacion civica y etica, asi como en programas como Habilidades Digitales para Todos (HDT), que fomenta el uso de la tecnologia digital. No obstante, los procesos sociales han evolucionado y la interaccion virtual se ha vuelto un tema complejo en la Internet. En este sentido, no se mencionan las normas de netiqueta, por lo que los docentes deben continuamente desarrollar competencias para contar con los elementos necesarios para afrontar la manera en que los alumnos se enfrentan a las practicas morales y se conducen en los espacios virtuales.

Marco teorico

Comunidades de practica

En la sociedad actual se requiere formar individuos con capacidad para resolver dilemas de valores. Por lo tanto, la manera de incorporar la moral en la escuela podria parecer un simple proceso de adaptacion a las costumbres que conocemos, como lo afirma Dewey (1909), quien asevera que el desarrollo moral en la escuela permite la interaccion del individuo con otros y busca que, por medio de las experiencias cotidianas, descubra lo que es considerado correcto para el y para su comunidad. De acuerdo con Marcial (1996), el adolescente necesita pertenecer a grupos de pares en los que prevalece la amistad, ya que dichos jovenes constituyen grupos en los cuales asumen roles que forman la identidad y los valores (Steinberg, 1999).

Comunidades virtuales

De acuerdo con Fernandez-Cardenas (2012), el uso de la computadora en la educacion basica es cotidiano y tanto los docentes como los alumnos estan en contacto con objetos o herramientas cuyas posibilidades de interaccion se multiplican. Con el uso de las tecnologias se han creado espacios de interaccion virtual estudiantil en los que se estan dando situaciones morales que antes no existian. Estos espacios de interaccion virtual complementan las relaciones personales. De hecho, para Etchevers (2006), el lenguaje que se emplea con las TIC implica una transmision de sentimientos, ya que todo mensaje lleva consigo una emocion, ademas del significado propio.

Netiqueta

La necesidad de establecer normas de cortesia en linea existe desde que las comunicaciones virtuales y los envios de correos electronicos son parte de nuestra vida cotidiana, y el proceso educativo que incorpora las TIC no es la excepcion.

Cordero (2013) define la netiqueta como las normas de comportamiento en las plataformas de la red, como el correo electronico, las paginas de la Internet, la mensajeria, las redes sociales y todo aquel espacio donde se lleva a cabo el intercambio de informacion. La necesidad de incorporar normas de comportamiento para las interacciones virtuales, como la netiqueta, es uno de los principales temas de debate sobre dichas interacciones y tiene su punto de partida en lo que se considera correcto en la realidad no virtual (Landa, 2007). Sin embargo, se ha logrado una universalidad de valores elementales, como el respeto.

La Internet es un privilegio para el usuario (Rinaldi, 1997), pero implica una responsabilidad, por lo que el incumplimiento de las normas de conducta y el manejo inadecuado de la informacion se consideran como abusos. Algunas de las reglas de netiqueta propuestas por Rinaldi (1997) son:

* No utilizar la red laboral o academica para uso personal.

* No usar mayusculas en una charla, pues se interpreta como un grito.

* Evitar mensajes cadena, eso le quita tiempo a los usuarios y satura sus bandejas de entrada.

* Procurar la prudencia en opiniones y comentarios hacia otros.

* Cuidar el sarcasmo y el humor.

* Evitar el uso de acronimos, como LOL (Lot of laugh = Mucha risa).

Gannon-Leary y Fontainha (2007) definen la netiqueta como un conjunto de normas de convivencia y de respeto en linea aceptadas culturalmente, aunque existen complicaciones para incorporarlas en el proceso del dialogo en linea. Por su parte, Cordero (2013) menciona que las normas de netiqueta incluyen aspectos como la manera correcta de dirigirse a los demas, la intencionalidad de los contenidos que se envian por correo, el uso de la Internet en el trabajo y brinda recomendaciones para la interactuar en las redes sociales.

Practica moral

La educacion, historicamente, ha sido factor para la formacion de la moral de los seres humanos, en conjunto con la influencia de la familia y la sociedad. Desde la perspectiva de Piaget y Kohlberg (citados en Palomo, 1997), el desarrollo moral de los estudiantes desde edad temprana se debe dar en entornos sociales entre pares donde no existan tutorias explicitas y autoritarias de transmision de normas de valor, lo que culmina en construcciones basadas en la socializacion de la moralidad que conllevan a la autonomia.

Existen normas morales establecidas en la sociedad por tradicion cultural que provienen de la costumbre, la autoridad del gobierno, las ideologias religiosas y el entorno familiar. Estas normas son acordes entre si y forman estructuras de accion que se transmiten por generaciones formando los paradigmas sociales (Rios y De Tejada, 2005). Durante las actividades de interaccion virtual los estudiantes suelen participar en procesos en los que intervienen valores, exponen actitudes, tienden a adquirir un compromiso y a llevar a cabo acciones en pro del objetivo del grupo (Marquez, Goy, De Santiago y Glasserman, 2013).

Instrumentos mediadores

El dialogo que se lleva a cabo entre adolescentes se ha transformado al incorporar el uso de herramientas tecnologicas mediante las cuales se llevan a cabo interacciones virtuales en los procesos de comunicacion. La utilidad de estas tecnologias no solo es academica, pues se ha incorporado al modo de vida de los individuos (Wegerif, 2004). La intervencion de instrumetos mediadores tecnologicos en el diseno de actividades para el docente implica considerar la manera en que el alumno interactua en los espacios virtuales manteniendo los valores y virtudes que se manifiestan en la interaccion personal.

Dialogo

Las interacciones entre grupos de pares favorecen el desarrollo mediante el dialogo y a traves de los instrumentos que intervienen en el razonamiento, ya que el lenguaje funge como la herramienta mas importante de la psicologia, pues posee caracteristicas semioticas y comunicativas (Vygotsky, 1978; Tappan, 1997). El lenguaje forma parte de la identificacion y la pertenencia a grupos sociales (Tuson, 2002), dado que la accion social se origina en la interaccion comunicativa entre las personas cuando comparten un proposito y colaboran para lograrlo. Por su parte, el orden social es el resultado de acciones que se realizan cumpliendo un conjunto de normas y reglas que brinda estabilidad y permite llegar a acuerdos en una comunidad determinada (Habermas, 1989). La evolucion del dialogo, de acuerdo con Koschmann (1999), se puede dar actualmente por medio de la comunicacion y las interacciones virtuales. En cuanto a las interacciones del dialogo, Pariente Fragoso (2006) menciona que en la expresion se incorporan emociones que le dan significado al mensaje que se desea transmitir.

Revision de la literatura

En su articulo "Multiples culturas de Internet y Netiqueta", Otani (2015) menciona que la necesidad de que haya parametros de comportamiento y lineamientos sobre como proceder y actuar ante las experiencias virtuales existe desde el nacimiento de la Internet. Por consiguiente, la etica y la moral producen un efecto de suavidad durante el uso de las TIC como mediadoras, e incluso las acciones correctas fomentan la seguridad del usuario. Similarmente, Arribas e Islas (2009) mencionan que actualmente la Internet esta presente en diversas plataformas, como la computadora, los videojuegos, las tabletas y telefonos moviles, por lo que la accesibilidad de los jovenes es real y el motivo por el que se usa la red es principalmente el ocio y la comunicacion entre pares. Estos autores afirman que con la creacion de plataformas sociales de comunicacion basadas en la tecnologia se originan nuevas maneras de convivir y que Mexico es uno de los paises con la mayor cantidad de usuarios adolescentes de estas plataformas en America latina (Arribas e Islas, 2009).

La Generacion Net es el termino que se le otorga a estos grupos de jovenes cuya cotidianeidad esta mediada por artefactos de comunicacion, mismos que conforman lo que se denomina familias digitales, pues se integran a grupos de personas que no conocen en la realidad, pero que forman parte de su entorno virtual (Tapscott, 2009). En "El impacto de las nuevas tecnologias en la educacion en valores del siglo XXI", Buxarrais y Ovide (2011) expresan que el entorno virtual se convirtio muy pronto en una realidad alterna donde la ausencia aparente de control produjo que los internautas comenzaran a actuar de manera distinta e incluso a romper barreras de comportamiento. La educacion, para estos dos autores, tambien se ha transformado con el fenomeno de la Internet al aprovecharla como herramienta; no obstante, fue necesario adaptar los perfiles de formacion de los nuevos ciudadanos para responder a las necesidades que se originaron con la integracion de la tecnologia a la vida cotidiana.

Los valores son el resultado de la interaccion y las influencias en el individuo, y cuando se poseen en la adolescencia, se tiene la posibilidad de discernir y tomar decisiones basadas en el pensamiento critico. El buen comportamiento en la vida cotidiana permite que la convivencia social sea parte elemental del modo en que interactuamos con los demas y, ahora, aunque los medios tecnologicos sean nuevos canales de dialogo, el sentido comunicativo es el mismo.

Kozik y Slivova (2014) destacan la importancia de establecer parametros de conducta para que los individuos puedan convertirse en usuarios responsables de los medios de comunicacion mediados por la tecnologia. Para estos autores, los mensajes suelen ser causa de perdida de tiempo e incluso de malentendidos entre personas que no acatan las normas de etiqueta en linea, conocida como netiqueta. Por su parte, Tedre, Kamppuri y Kommers (2006) afirman que la netiqueta siempre ha sido una necesidad global, a pesar de las diferencias que existen entre las culturas, debido a la diversidad de modos de concebir lo que consideramos correcto o adecuado. No es posible imaginar la realidad de las interacciones virtuales sin normas de comportamiento adecuadas que nos permitan navegar por entornos amigables en los cuales prevalezca el respeto. Para dichos autores existe la teoria de que en algun momento sera necesario unificar los criterios de conducta en la red. De hecho, ya esta ocurriendo al solventar diferencias y crear lazos de comunicacion en aquello que llaman netiqueta mundial.

Como prevencion para los usuarios de los medios digitales para socializar, Garcia-Pina (2008) manifiesta que la privacidad de la informacion tambien es un elemento de gran importancia y que la libre exposicion de datos aun no se considera como un riesgo real, con todo y que ya existen los llamados depredadores virtuales que estan al acecho de los menores y utilizan perfiles falsos para poder acercarse a ellos.

Metodo

Con el objetivo de explorar la realidad de los participantes en los entornos de interaccion virtual, se utilizo el paradigma sociohistorico propio de la metodologia cualitativa, cuyo fin es explorar las conductas de los participantes en su actuar cotidiano y comprender la realidad que se manifiesta en experiencias sociales, segun lo enuncian Berger y Luckman (1973), asi como Valenzuela y Flores (2012). Tanto en el paradigma historico como en nuestro estudio, la observacion de las interacciones de los participantes se utiliza como instrumento de recoleccion de datos. En dicho paradigma, el papel del observador es formar parte de la relacion sujeto/objeto para entender y explorar aspectos profundos del vinculo entre el alumno y la problematica que se propone estudiar y responder a la cuestion planteada.

Despues de revisar la literatura y plantear el problema, se elaboraron la encuesta, la entrevista grupal, el cuestionario y la guia del diario de campo. Esto se hizo mediante una seleccion de conceptos o items para crear cuestiones que habrian de reflejar el sentir de los participantes ante la situacion planteada. En ese sentido, los instrumentos fueron disenados y adecuados a la poblacion, segun las caracteristicas de los alumnos. El contenido de los instrumentos hace referencia directa al tema de investigacion y los autores fungieron como herramienta de observacion, de acuerdo con el enfoque cualitativo, como lo afirman Valenzuela y Flores (2012).

La investigacion es de corte etnografico y fue realizada mediante actividades de indagacion y analisis de informacion, para entender la realidad de los alumnos. Los datos se recolectaron mediante un cuestionario de preguntas abiertas, un diario de campo y una entrevista grupal no estructurada, con el fin de dar respuesta a la pregunta generadora. Como ya fue dicho, los investigadores fueron la principal herramienta de recoleccion de datos mediante la observacion en el entorno virtual.

Los estudiantes interactuaron construyendo conocimientos sobre el desarrollo moral y las normas de netiqueta, por lo que la manifestacion de su sentir sobre el tema proporciono valiosas reflexiones para dar respuesta a la cuestion planteada en la investigacion. La perspectiva sociohistorica en la formacion del caracter tiene como punto de referencia el dialogo, que se complementa con el contexto social y la experiencia personal de quien participa en el (Roschelle, 1992). Los alumnos de secundaria constituyen comunidades de practica entre pares que forman parte de su desarrollo moral. La observacion de como se relacionan los individuos es la manera mas efectiva de conocer su realidad (Cascante, 2013). Similarmente, en la interaccion virtual, los estudiantes del nivel secundario exploran la formacion en valores y el apego a normas de conducta. Esto conformo un espacio idoneo para realizar un estudio, ya que el plantel y su modalidad de trabajo basado en el uso cotidiano de TIC permitieron llevar a cabo la investigacion.

En el presente estudio se utilizaron espacios de interaccion en linea en una pagina de Facebook y en una pagina web en las que se presento informacion sobre el desarrollo moral en los medios virtuales y el uso de las normas de netiqueta.

Fases del proceso de recoleccion de datos

El proceso de recoleccion de datos se llevo a cabo del 2 de diciembre de 2013 al 3 de febrero de 2014, y se realizo en cinco fases.

Resultados

Para analizar los resultados, se transcribio la informacion obtenida con los instrumentos para definir las categorias de acuerdo con la tendencia de los participantes a utilizar conceptos o palabras clave en sus participaciones. Se utilizo la herramienta Wordle, que tiene la funcion de elaborar un mapa con los terminos mas utilizados en un bloque de informacion textual. Los resultados fueron los siguientes.

Las expresiones de los participantes dejaron plasmados terminos relevantes que permitieron identificar los que son comunes en su realidad. Dichos terminos se usaron para obtener elementos precisos de su identidad.

En el mapa se observan palabras relevantes, como familia y casa, lo cual hace referencia al vinculo que existe entre ellos y el hogar en su formacion y desarrollo personales. Las herramientas de interaccion tambien se definen en el mapa con terminos como celular y computadora, lo cual permite identificar que el acceso a la tecnologia, para ellos, es algo cotidiano.

Las palabras amigos y valores aparecieron con mucha frecuencia, ya que los alumnos consideran su grupo de pares como un factor importante, al igual que el deseo de que los valores formen parte de su realidad.

Practica moral

Para los adolescentes, la familia es un elemento de referencia cuando hablan de identidad y de los valores morales. En el cuestionario afirmaron que los valores se ensenan principalmente en casa. La importancia de la familia como reguladora de la moral se manifiesta poco en la red, pues en la entrevista afirmaron que suelen dejar fuera a sus padres de las redes sociales donde interactuan entre pares y que, si estan incluidos, lo hacen con restricciones de contenido.

La practica moral de los adolescentes durante las interacciones mediadas por la tecnologia es un proceso que crece en la poblacion donde se llevo a cabo la presente investigacion, pues el 100% de los alumnos tiene acceso a la Internet en alguno de los dispositivos disenados para ese proposito. Ademas, crece la portabilidad del acceso a la red por medio de celulares, que representan practicamente la misma proporcion del equipo de computo y laptops.

Comunidades de practica

Los estudiantes de educacion secundaria forman comunidades de practica que surgen de la interaccion entre pares y establecen parametros de conducta y formacion de la identidad. En las contribuciones expuestas en la pagina de Facebook, los alumnos consideran que la moral y los valores, como el respeto, son ideales positivos alcanzables y con los cuales podriamos tener un mejor entorno social. Sin embargo, la realidad que experimentan en su vida cotidiana parece ser ajena al respeto entre pares, pues para ellos no existe una consecuencia o una sancion definida al respecto. Una solucion a esto podria ser la propuesta de Mondragon (2013) de integrar un comite de resolucion de conflictos en el ambito de la escuela y otro, de nivel institucional, para afrontar la problematica.

En el medio educativo, las comunidades de practica presentan oportunidades unicas para fomentar el dialogo, por ser espacios de contacto entre alumnos y maestros donde se propician la apropiacion y la internalizacion de ideas particulares que solo son posibles en el entorno del salon de clase (Koschmann, 1999).

Respecto a las interacciones virtuales que se practican en las comunidades investigadas, en el cuestionario los estudiantes mencionaron que se sienten identificados con la incorporacion de la herramienta tecnologica y que su uso es, esencialmente, para la amistad y el companerismo; como lo expresa una alumna: "Amigable, atrevida y feliz".

Netiqueta

El 100% de los alumnos en la encuesta inicial no conocian las normas de netiqueta, y en la entrevista mencionaron que, despues de ver los videos sobre el tema, aceptan que las usan poco o que no les dan importancia.

En el cuestionario se identifico un factor importante referente a la diferencia de comportamiento en la red y en la vida real, ya que la libertad en las interacciones virtuales es una constante, segun los alumnos, de modo que llegan a sentir que en el mundo virtual todo lo pueden decir y hacer; lo cual se contrapone con la realidad, donde deben acatar normas y sanciones. Al respecto, un alumno expreso: "El face me gusta porque me siento libre, a cambio en mi comunidad no".

En la entrevista, los alumnos manifestaron que realizan interacciones en entornos virtuales de manera cotidiana y con ciertas reglas establecidas enfocadas en el respeto, aunque son facilmente quebrantables. Un alumno comento que en la interaccion en la red "No hay consecuencias". Similarmente, un comentario sobre netiqueta escrito en la pagina web fue: "Se refiere a ciertas reglas o pasos que podemos seguir para etiquetar, publicar o compartir cosas que no danen a los demas de cierta manera, cuidando la sana convivencia con todos".

Conclusiones

Los hallazgos y las directrices de los datos sugieren una explicacion de como se desarrollan la moral y las normas de convivencia en linea, la cual va mas alla de la afirmacion de que no existen valores en la red.

El sentir de los participantes adolescentes deja en claro que son seres emocionales que pretenden encontrar su identidad con un instinto propiamente moral y que tienden a buscar refugio en sus seres queridos y en sus companeros. Como lo manifestaron en el cuestionario, la familia es un elemento de referencia al hablar de identidad y de valores morales. Ademas, afirman que los valores son ensenados principalmente en casa. Destaca la importancia de la familia como regulador de la moral, pero al enfrentar la realidad, el contexto hace difusas la percepcion y la manera en que deben regir su comportamiento.

La disposicion emocional del alumno adolescente de educacion secundaria identificada en este estudio parece ser adecuada, pues en la encuesta y en el cuestionario los participantes afirmaron creer en la moral y en los valores, porque asi lo juzgan en su interior. Tambien expresaron tener un importante apego hacia la familia como pilar de su formacion. Sin embargo, se dejan llevar por la corriente externa, por la influencia que rige las interacciones entre pares y por el contexto que les da una identidad difusa. El entorno del hogar y de la escuela, para Heredia (2013), es parte fundamental de la formacion de las capacidades sociales de los estudiantes para la adquisicion de valores y normas de comportamiento.

La familia fue uno de los conceptos mas expresados por los alumnos, de acuerdo con los datos obtenidos sobre el sentido de pertenencia. Segun Kohlberg (1975), el adolescente entre 13 y 14 anos de edad se encuentra en la etapa en la que aumenta la influencia de las relaciones entre pares y disminuyen las normas adquiridas en casa. Pero, en este caso, los alumnos mantienen la necesidad de pertenencia familiar sobre la del grupo de pares, lo cual representa un apego al entorno del hogar que influye en las interacciones que llevan a cabo en los entornos virtuales.

La responsabilidad de la familia en el uso adecuado de las herramientas virtuales y en el apego a la moral es un factor relevante, ya que, de acuerdo con Mondragon (2013), el entorno del hogar y sus habitos de uso de la tecnologia influyen en el estudiante y sus acciones. Al respecto, en la entrevista grupal dijo un alumno: "Porque son el ejemplo a seguir y me gusta como me aconsejan". El concepto de identidad es uno de los principales elementos que se presenta en las interacciones virtuales; es la oportunidad de crear una interpretacion ideal de si mismos, y coincide con la creacion de una version alterna y mejorada del yo y el termino identidad difusa mencionado por Woolfolk (1999), pues sucede en el momento en que los adolescentes no tienen clara la definicion de si mismos y se encuentran buscando sus objetivos y metas.

Los resultados obtenidos en la investigacion son valiosos, pues mas alla de encontrar la razon de un problema, las aportaciones y el analisis profundo de las mismas brindaron una pauta hacia una solucion. El compromiso moral y etico del investigador debe ser la base para establecer formas y caminos para compartir esta realidad al interior de la comunidad y formar un nuevo proyecto de mejora que ejerza un impacto en la comunidad.

La formacion moral del adolescente sigue siendo fuertemente influenciada por la familia -como lo expresaron los alumnos-, aunque la relacion entre pares forma vinculos importantes para el desarrollo de su identidad; el entorno familiar es uno de los pilares que le brindan confianza y seguridad.

Recibido: 17/04/2015

Aceptado: 01/10/2015

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Vygotsky, L. (1978). Interaction between learning and development. Readings on the development of children, 23(3), 34-41.

Wegerif, R. (2004). The role of educational software as a support for teaching and learning conversations. Computers & Education, 43(1-2), 179-191.

Woolfolk, A. E. (1999). La obra de Erikson. En Psicologia educativa (M. E. Ortiz Salinas Trad.). Mexico: Prentice Hall.

Juan Manuel Fernandez Cardenas

Jose Antonio Yanez Figueroa

Instituto Tecnologico y de Estudios Superiores de Monterrey

Edgar Kyamill Munoz Villarreal

Primaria Dora Garza Garza

Caption: Figura 1. Mapa de los conceptos obtenidos en el cuestionario.
Cuadro 1. Fases del proceso de recoleccion de datos.

Fase   Fecha            Actividad

1      2 de diciembre   Aviso de la pagina. Ese dia se proporciono a
       de 2013          los alumnos la pagina de Facebook y la pagina
                        web, para que participaran en la interaccion
                        virtual sobre el desarrollo moral y las
                        normas de netiqueta en linea.

2      9 de diciembre   Encuesta. Se visito al grupo para aplicar la
       de 2013          encuesta. Se aplico a 32 alumnos, que
                        brindaron informacion valiosa. Sin embargo,
                        no se obtuvo respuesta en la pagina, por lo
                        que se les invito a que lo hicieran, y que
                        siguieran colaborando en el sitio de
                        Facebook.

3      7 de enero       Seguimiento de la visita a la pagina. Los
       de 2014          alumnos participaron durante las semanas en
                        que se desarrollo la investigacion y se
                        acudio al grupo para revisar algunos
                        comentarios y proponer a los demas su
                        aportacion.

4      27 de enero      Cuestionario. Se visito al grupo y se aplico
       de 2014          el cuestionario, que permitio explorar los
                        dominios y percibir su sentir acerca de cada
                        uno de ellos.

5      3 de febrero     Entrevista. La entrevista grupal se llevo a
       de 2014          cabo al final, para conocer sus ultimas
                        impresiones sobre el haber compartido sus
                        experiencias de interaccion virtual y de
                        apego a las normas de netiqueta. Esta
                        actividad permitio establecer una
                        retroalimentacion y cerrar el proceso de
                        investigacion.
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Title Annotation:ALPEH
Author:Cardenas, Juan Manuel Fernandez; Figueroa, Jose Antonio Yanez; Villarreal, Edgar Kyamill Munoz; Garz
Publication:Innovacion Educativa
Date:Sep 1, 2015
Words:5670
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