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La visibilidad academica de la exclusion: descripcion de un practicum desde la optatividad de Trabajo Social.

The academic visibility of exclusion: an optional practicum

SUMARIO: 1. Introduccion. 2. Conceptualizacion del termino de exclusion. 2.1. La exclusion como proceso. 3. La creacion de respuestas ante los procesos de exclusion social: ?Enterrar o fortalecer el Estado de Bienestar? 3.1. Algunas propuestas para encarar estas tendencias. 4. Transformaciones en el ambito del Espacio Europeo de Educacion Superior: Analisis del contexto de la accion docente. 5. Descripcion del practicum institucional desde las materias optativas. 5.1. Descripcion de los recursos. 5.2. Descripcion de los alumnos participantes en este practicum de optatividad. 5.3. Motivaciones que llevan a los alumnos a realizar las practicas. 5.4. Actividades que se realizan. 5.5. La relacion mantenida con los profesionales. 5.6. Relacion de las practicas con los contenidos academicos. 5.7. Valoracion de los alumnos. 6. Bibliografia.

1. INTRODUCCION

Esta experiencia docente que consiste en la realizacion de los creditos practicos de las asignaturas Psicologia Social de la Inadaptacion e Intervencion Psicosocial se viene desarrollando desde hace cuatro anos. Surge como una propuesta de adaptacion al nuevo modelo de universidad establecido en el Espacio Europeo de Educacion Superior (EEES) con el que se pretende proporcionar una optima formacion y adquisicion por parte del alumno de destrezas correspondientes a su perfil profesional. Entre los objetivos que se plantea el EEES se encuentra la capacidad del estudiante de aplicar sus conocimientos a la practica. En este sentido las practicas institucionales pretenden ser una iniciativa experimental que se adapte a una realidad educativa sensible a la comunicacion y la experiencia de los estudiantes con ambitos de intervencion y aplicacion de sus contenidos academicos. Ademas esta propuesta viene justificada por el espacio institucional y el ambito de actuacion en el que se plasma la presencia de los alumnos: los recursos e infraestructuras en los que se ubican estas practicas optativas permiten visualizar y participar de un proceso de acompanamiento de personas que academicamente han sido reconocidas como pertenecientes a grupos vulnerables y en situaciones de exclusion.

Por ultimo, hay que constatar que esta experiencia academica que aqui presentamos es, de todas las materias y titulaciones de la Universitat de Valencia, las unicas optativas que ofertan un practicum institucional de sesenta horas a realizar voluntariamente por los alumnos interesados.

2. CONCEPTUALIZACION DEL TERMINO DE EXCLUSION

El concepto de exclusion aparece en los contextos cientificos de las ciencias sociales a finales de los anos 70, en funcion de los trabajos que se realizan en algunos paises europeos en torno al conocimiento y analisis de los procesos de vulnerabilidad y precariedad. Como hemos recogido en Bueno Abad (1996), estos primeros trabajos auspiciados por el Informe Lenoir de 1974 tratan de servir como alusion a las circunstancias y personas que las politicas sociales estaban dejando fuera de sus catalogos de intervencion y sirve como llamada de atencion hacia las futuras actuaciones de las politicas institucionales. Lo que se evidencia en este emergente campo del analisis de la exclusion social, es que nos referimos dentro de las ciencias sociales a una nocion transversal en la que se interrelacionan y combinan diferentes factores como la degradacion de mercado de trabajo, la debilidad de los lazos sociales en funcion de los cambios y transformaciones de la sociedad, la marginacion de territorios o poblaciones y la perdida de la condicion de sujetos, por parte de personas concretas que quedan fuera del sistema de proteccion y reconocimiento social.

Como hemos planteado en otras ocasiones, Bueno Abad (2000a, 2005), no existe la exclusion en terminos absolutos sino mas bien como un proceso que nos muestra una dialectica inclusion/exclusion. Los estados democraticos contemporaneos se fundan en base al principio de inclusion de sus miembros por medio de la ciudadania social. Analizar las situaciones de exclusion como un proceso, tanto personal como social, significa estar atentos a la precariedad de la vida cotidiana, sabiendo que en las sociedades actuales se acentuara este proceso por los cambios en los factores vinculados con el acceso y mantenimiento del empleo y a las transformaciones de las relaciones de apoyo vinculadas al ambito de la socializacion primaria.

2.1. LA EXCLUSION COMO PROCESO

Pensar la exclusion como proceso nos lleva a describir y priorizar los trayectos que transcurren en dichas circunstancias, ya que es dificil poder analizar las desigualdades en funcion de una sola posicion de los individuos en un momento dado, ya que las situaciones son evolutivas. Esta afirmacion prioriza una vision de atender a las trayectorias de los individuos a partir de una perspectiva longitudinal y considerar que esta no impide que tengamos en cuenta los factores estructurales que condicionan e influyen en las formas de presencia de la exclusion, esto es: aspectos relacionados con la educacion, la salud, el empleo, la vivienda, las pensiones, la vivienda, los servicios sociales personales, etc. son aspectos estructurales o termometros sociales de las situaciones de precariedad y de las posibilidades de formalizar unas intervenciones de apoyo y ayuda en dichas circunstancias.

Por tanto, para reconocer estas situaciones debemos entender el mismo como un proceso y no como un estado, como camino que nos conduce a traves de factores multisectoriales a una situacion de perdida o desigualdad. Cuado hablamos de exclusion debemos poner enfasis en ese caracter multisectorial donde estan presentes diferentes elementos estructurales de la sociedad, elementos contextuales de las redes sociales que construimos y elementos psicologicos de los dinamismos personales que se van fragilizando.

Como hemos recogido, en Bueno Abad (2000b), esta perspectiva de entender la exclusion como un proceso nos permite la construccion de discursos alternativos a la creacion de unas representaciones sociales funcionales en torno a la legitimacion y funcionalidad de las formas de reconocer y describir las situaciones de desigualdad social, incorporando una dinamica de reflexividad personal desde la propia experiencia y desde el discurso y reconocimiento de las identidades diferenciadas y contrapuestas.

La posibilidad de que los alumnos participen de este practicum es una oportunidad para comprender la exclusion desde un ambito de accion con la propia intervencion, una forma de experimentacion y visualizacion, ya que como ha planteado Santos Malagon (2007) se produce de forma generalizada la invisibilidad de las personas excluidas y de los profesionales y servicios que de forma inducida se dedican a este tipo de intervencion.

En cuanto a las respuestas que se pueden mostrar a estos procesos nos parecen fundamentales las reflexiones aportadas por Castel (1995) y Paugman (1996) que analizan desde una perspectiva historica y estructural las formas de adaptacion y de control de las mismas. Desde la perspectiva de <<desafiliacion>> acunada por Castel (1995), es importante resaltar el concepto de proceso como un trayecto que va de situaciones integradas, a las situaciones de fragilidad, la precariedad, la asistencia, la dependencia y la exclusion; esto es, como una linea de progresion en las circunstancias personales y sociales de los sujetos y de las respuestas que historicamente han sido construidas para la formalizacion de practicas sociales basadas en el dominio y la desigualdad social fundamentadas en: la estigmatizacion, el etiquetaje, la creacion de guetos sociales o incluso la erradicacion de grupos sociales excluidos.

Coincidimos en que la forma historica de reconocer a los grupos excluidos ha sido la de establecer un estatus especial en ciertas categorias de poblacion que puede inducir a crear una categorizacion de ciudadano de segunda, estigmatizando a la poblacion mas necesitada y fragilizada. En las transformaciones sociales que se producen en los ultimos anos, podemos analizar que en estos ultimos veinte anos hemos pasado por masivas reestructuraciones y cambios sociales, abriendo nuestro ambito conceptual a nuevos paradigmas de sociedad, entendida como red o estructura informacional siguiendo los parametros de M. Castells (2006), en donde las nuevas circunstancias promueven situaciones de inestabilidad, paro y precariedad laboral que ponen en peligro a aquellos grupos que antes estaban con mejores posibilidades de integracion. Algunos autores, como afirma Fernandez Gutierrez (2005) o Vicenc Navarro (2002), recuerdan que, a pesar de los avances producidos en las politicas sociales, en nuestra sociedad perduran las situaciones de riesgo social, golpeando con fuerza a nuevas capas y personas: los inmigrantes sin papeles, los dependientes sin familia, los afectados por el VIH/sida, etc.

3. LA CREACION DE RESPUESTAS ANTE LOS PROCESOS DE EXCLUSION SOCIAL: ?ENTERRAR O FORTALECER EL ESTADO DE BIENESTAR?

Para entender el discurso que vamos a defender es necesario partir de dos consideraciones previas. En primer lugar, los derechos sociales de los sujetos no pueden estar condicionados y vinculados a los procesos de soberania politica, hoy el acceso a la condicion de persona y sus derechos sociales basicos no pueden estar justificados desde la procedencia territorial o los origenes sociales y, por tanto la intervencion social debe priorizar nuestra mirada de forma global, analizar nuestro mundo actual desde la complejidad de las diversas y desiguales situaciones sociales, los derechos de la ciudadania social deben formalizarse en su condicion de personas, independientemente del estatus legal o la procedencia territorial.

Y en segundo lugar es necesario defender la universalidad del derecho a los servicios sociales, ya que la ruptura con el principio de universalidad del derecho social, conduciria al surgimiento de la Beneficencia publica, seria un paso hacia atras respecto a las conquistas conseguidas a lo largo de las ultimas decadas. Asistimos a un debate en el que, desde posiciones neoconservadoras, se muestra una tendencia claramente manifestada hacia la liberalizacion y la optimizacion de los recursos sociales y a la plasmacion de un debate entre los modelos de Estado del Bienestar considerados como desfasados y una nueva ideologia fundamentada en la sociedad del bienestar.

Entendemos que estas perspectivas neoconservadoras representan una situacion de retroceso y debilitamiento de las politicas ante las situaciones de exclusion social, ya que desde estas posiciones se aboga por la individualizacion como respuesta de caracter liberal a la calidad de vida, y la externalizacion y la privatizacion como sistema de gestion de los servicios sociales personales. En la gestion de la proteccion social desde estas posiciones se esta priorizando las actuaciones privadas mediante la atencion de necesidades sociales vinculadas a los grupos especificos con capacidad de intercambio economico, se trata de promover la intervencion social como <<producto social>>, incorporando sus postulados a una nueva mercancia, con la intencion de que fluya como un nuevo sector en el mercado.

Algunas administraciones autonomicas responsables de la gestion y administracion de los sistemas de servicios sociales estan tratando de facilitar la organizacion de dicho mercado, para establecer, reconocer e identificar el producto social como mercancia, y al mismo tiempo para apoyar la rentabilidad economica de dicho sector del mercado, garantizando unas financiaciones que faciliten una inversion privada y aseguren el margen de beneficio, es lo que hemos definido en Bueno Abad (1992) <<la colonizacion del mercado>>. Algunas de las disposiciones legales, promulgadas por algunas Comunidades Autonomas recientemente en el desarrollo de la Ley de Autonomia de las personas y atencion a la dependencia, ponen en evidencia ese caracter mercantilizador (Orden de 5 de diciembre de la Conselleria de Bienestar Social de la Generalitat Valenciana sobre requisitos y condiciones de acceso a las prestaciones de la Ley).

Por otra parte, la intervencion social tradicional queda para aquellos grupos sociales y colectivos en los que la atencion de su necesidad no genera capacidad de intercambio economico, son los sectores con mayor precariedad y que van a reconocer sus necesidades en situaciones de supervivencia, alimentacion, atencion basica, etc., cumplimentando con una funcion de identificacion y estigmatizacion a traves de los servicios sociales municipales que se complementen con las acciones de las organizaciones sociales que son llamadas para intervenir sobre problemas vinculados con la drogadiccion, enfermedad mental, las personas sin hogar, los afectados por el VIH/Sida, inmigracion sin papeles, la prostitucion etc., como reflejo de su especialidad, mayor sensibilidad social y mayor compromiso con la exclusion.

3.1. ALGUNAS PROPUESTAS PARA ENCARAR ESTAS TENDENCIAS

Desde nuestro punto de vista entendemos que las problematicas de la exclusion social se deben plantear desde el corazon de los sistemas de intervencion social, ya que las situaciones de necesidad social se estructuran sobre la base de una doble referencia: la que va desde la autonomia personal, hasta las situaciones de mayor dependencia, y la que funciona como eje que va desde la Integracion, hasta las situaciones de exclusion. La intervencion social para dar respuesta a estos dos ejes, en nuestra opinion, debe priorizar algunas acciones que describimos a continuacion.

Como hemos recogido en Bueno Abad (2005), la intervencion social no solo como trabajo material sino tambien como trabajo discursivo: esto es, un proceso de enunciacion de valores discursivos, de representaciones sociales, de actividad simbolica vinculada con dicha intervencion que supone una nominacion, un trabajo de produccion de sentido, que ponga el centro en los mecanismos de insercion social, la intervencion no solo significa administrar recursos, sino tambien influyen en el desarrollo de las posibilidades de cohesion social para promover unos procesos de oportunidades con el fin de desarrollarnos como sujetos con capacidad de proyeccion y autoafirmacion social, como nos ha recordado Touraine (1997).

La intervencion se produce sobre el ambito local, la estructura municipal como <<prioridad>> para la intervencion social contra la exclusion: las politicas de actuacion de los servicios sociales municipales se contemplan desde la participacion, la proteccion y las prestaciones. La participacion significa dotar de protagonismo a los ciudadanos y a las organizaciones sociales, crear espacios de consulta o decision. Los servicios personales en el ambito territorial de lo local, en este ambito se muestra la presencia de relaciones que se concretan en una forma integradora y solidaria. La intervencion social como la capacidad de apoyar los procesos de personalizacion: situar la prioridad de los servicios personales en la creacion de programas directos, en generar actividades en propuestas de accion sobre las circunstancias personales de los sujetos como elemento articulador de acciones. Fomentar el trabajo en red: la compactacion como sistema de intervencion. Recuperar una estructura en red en la forma de relacionar los servicios sociales municipales en y con otros servicios de la Administracion y con las potencialidades de la propia comunidad.

Entender la necesidad de la intervencion social como oportunidades, como un capital simbolico, esto es: un conjunto de recursos potenciales ligados a una red de relaciones institucionales dotadas de interreconocimineto, un conjunto de disposiciones incorporadas que nos permiten percibir la realidad de nuestro entorno y actuar sobre el mismo. La intervencion social da sentido, construye significados de ese capital simbolico y puede influir para proyectar un desarrollo como sujetos con capacidad de autorrealizacion y de autoafirmacion social. Esto es, facilitar el sentido de nuestra construccion como sujetos sociales activos, con capacidad de control y de autoafirmacion.

En el ambito de la intervencion social debemos tener en cuenta la personalizacion: el tiempo como proyecto de ciudadania, para el desarrollo de una politica de bienestar social, los procesos de personalizacion son muy recurrentes y, por lo tanto, el tiempo, y como lo vivimos, es la busqueda de un poder, de un dominio sobre objetos del entorno social, pero tambien de un proyecto sobre si mismo y sobre las otras personas, la personalizacion es un esfuerzo por significarse y crear valores de ciudadania. Es logico que se plantee para el futuro de la intervencion social un papel decisivo para la promocion de mecanismos personales de insercion social. Los servicios de intervencion social deberan transformar sus practicas de intervencion basadas en un rol de tutela de las diferentes poblaciones situadas al margen de la socializacion en beneficio de una relacion de proyecto contractual por la insercion. Se trata de que el individuo realice su propio proyecto personal de produccion de su espacio, de su sitio y de su identidad dentro de la sociedad.

Con estos presupuestos teoricos pensamos que los alumnos de trabajo social, a traves de esta experiencia, deben ubicar y reconocer las problematicas de exclusion dentro de los sistemas de intervencion social, mediante esta experiencia tratamos de que se posicionen ante el mismo y tengan una implicacion academica para acompanar y reconocer estos procesos mediante el conocimiento y la experiencia directa.

4. TRASFORMACIONES EN EL AMBITO DEL ESPACIO EUROPEO DE EDUCACION SUPERIOR: ANALISIS DEL CONTEXTO DE LA ACCION DOCENTE

Trataremos a continuacion de presentar los aspectos institucionales que justifican la evolucion y las tendencias pedagogicas, por las cuales se ha desarrollada esta experiencia didactica y academica con los estudiantes de Trabajo Social. Las universidades espanolas se encuentran inmersas en una fase de transformacion debido al proceso de convergencia hacia el Espacio Europeo de Educacion Superior (EEES). Este proceso se consolida con la declaracion de Bolonia, con la firmada en junio de 1999 por los paises de la UE, paises del espacio europeo de libre comercio y paises del este y centro de Europa. Con la creacion del EEES se pretende por una parte, mejorar la transparencia y compatibilidad de estudios, titulos y diplomas con el objetivo de facilitar la insercion en el mercado laboral europeo y la movilidad de estudiantes y profesores, y por otra parte proporcionar una formacion optima, competitiva y atractiva a nivel mundial para recuperar el liderazgo en educacion superior.

El EEES es un sistema complejo que se compone de cuatro elementos esenciales: Establecer una unidad de acumulacion y transferencia del aprendizaje (credito europeo). Generar una estructura educativa similar, aunque no necesariamente identica, y comparable (Grado y postgrado). Generar politicas de garantia de la calidad del sistema educativo. Aplicar criterios de transferencia y reconocimiento acerca de la formacion recibida, lo que se concreta basicamente en el suplemento del titulo.

Siguiendo los anteriores planteamientos el credito europeo ECTS nace ante la necesidad de desarrollar un sistema de equivalencias entre estudios europeos. El credito europeo sera la unidad de valoracion del volumen del trabajo total del alumno, expresado en horas, que incluye tanto las clases, teoricas o practicas, como el esfuerzo dedicado al estudio y a la preparacion y realizacion de examenes. El credito europeo se centra en definitiva en un aprendizaje del alumnado mas autonomo e independiente del aula. Un aprendizaje consistente no solo en la adquisicion de conocimientos por parte del estudiante, sino que queda supeditado al desarrollo de una serie de competencias, capacidades y destrezas, en funcion de los perfiles academicos y de los correspondientes perfiles profesionales. La educacion pasa por estar centrada en la ensenanza al aprendizaje a traves de la perspectiva mas aplicada y personal. Se trata de que el alumno asuma conocimientos mediante el desarrollo de una serie de <<competencias>>, nos referimos con este termino a <<la capacidad de actuar de manera eficaz en un tipo de situacion, capacidad que se apoya en conocimientos, pero no se reduce a ellos>> (Perrenoud, 2002).

Entre las posibles clasificaciones de competencias que deben desarrollar los alumnos Bajo, Maldonado, Moreno, Moya y Tudela (2004) han distinguido entre: Competencias basicas: agrupadas en dos categorias: Cognitivas (conocimiento basico y especifico, analisis y sintesis, organizar y planificar, solucion de problemas, toma de decisiones y capacidad de aprender) y motivaciones y valores (motivacion de logro, iniciativa y espiritu emprendedor, preocupacion por la calidad y compromiso etico). Competencias de intervencion: aquellas en las que se combinan uno o varios componentes basicos destacandose la caracteristica de ser aplicadas sobre el medio (fisico y social) o sobre el propio pensamiento. Se agrupan en tres categorias: cognitivas, sociales y culturales. Entre las competencias de intervencion cognitivas se encuentran la capacidad de aplicar conocimientos a la practica, de adaptarse a las nuevas situaciones, de generar nuevas ideas, de critica y autocritica, de trabajar de forma autonoma y de investigacion. Las competencias de intervencion de caracter social incluyen las habilidades interpersonales, el liderazgo, el trabajo en equipo. Finalmente, en las competencias de intervencion culturales se encuentran la capacidad de apreciar la diversidad, el conocimiento de culturas y el trabajo intercultural. Competencias especificas que hacen referencia a la habilidad para realizar una serie de tareas concretas y suelen tener un caracter instrumental: comunicacion oral y escrita, conocimiento de segundo idioma, habilidades basicas de manejo de ordenador, habilidades de gestion de informacion.

Ante este nuevo sistema de valoracion se presenta como gran reto para el docente disenar programas de actividades educativas que respondan a las diferentes competencias y que se deben abrir al propio medio social para buscar una perspectiva aplicada de dichos conocimientos al medio cultural y social particular. El Espacio Europeo de Educacion Superior esta configurando un nuevo modelo de universidad y, por lo tanto, un nuevo modelo de profesor universitario. Las funciones del docente seran en el futuro mas basadas: en primer lugar la de difundir el saber, en segundo lugar produccion de saber, en tercer lugar la funcion profesionalizante, debe formar profesionales, realizar una formacion practica, que con el nuevo modelo se convierte en una funcion casi prioritaria y, en cuarto lugar la funcion de proyeccion social, que se centra en el desarrollo artistico, cultural, economico, de la convivencia y la equidad. Estas perspectivas de objetivos conllevan que a metodologia didactica que debe asumir el docente, se deben diversificar y responder a diferentes modalidades: clases teoricas, seminario-taller, clases practicas, practicas externas, tutorias, estudio de trabajo en grupo y estudio y trabajo autonomo individual. De la misma manera las estrategias y procedimientos de evaluacion cambian respecto a la concepcion tradicional.

5. DESCRIPCION DEL PRACTITUM INSTITUCIONAL DESDE LAS MATERIAS OPTATIVAS

Desde la perspectiva anteriormente mencionada consideramos que este tipo de iniciativas sirven para ampliar y promover un tipo de aprendizaje complementario al realizado en el ambito de la clase, el taller, el seminario, etc.

La propuesta de realizacion de este practicum se plantea como una opcion voluntaria para aquel alumno/a que desea tener esta experiencia, y sometida a un numero determinado de plazas que se ofertan de acuerdo con un convenio de colaboracion firmado entre la Universidad de Valencia y la institucion. Caritas Diocesana de Valencia.

Como hemos tratado de presentar en la primera parte de este trabajo, las situaciones de personas en proceso de exclusion necesitan de un acercamiento directo que rompa con las imagenes estereotipadas y las representaciones sociales imperantes sobre estas personas y colectivos. La oportunidad que desde las asignaturas Psicologia Social de la Inadaptacion e Intervencion Psicosocial se oferta a los alumnos para participar durante sesenta horas en la institucion Caritas Diocesana de Valencia, en diversos programas en el plano de la accion social dirigidos a personas sin hogar, enfermos mentales, enfermos de SIDA e inmigrantes.

Los objetivos de estas practicas son, por un lado, ofrecer una vision integral de la realidad social de los colectivos en riesgo de exclusion, al mismo tiempo que presentar la metodologia de trabajo que se realiza desde el programa para favorecer la integracion social y laboral de estos colectivos. La finalidad es conocer alguno de los recursos existentes para las diferentes problematicas a los que se enfrentan ciertos sectores de poblacion, y participar en el funcionamiento de uno de ellos de manera directa. Se trata de tomar contacto con el dia a dia de los distintos equipamientos que se utilizan y participar de las intervenciones que se realizan por parte de los profesionales. La tarea de los alumnos se basa en apoyar al responsable y a los tecnicos del programa en las diversas actividades: acompanamiento y seguimiento de los participantes en el programa, dinamizacion de la convivencia en las distintas viviendas tuteladas, en los talleres ocupacionales y en las actividades de insercion y convivencia en el ambito de socializacion de estas personas.

5.1. DESCIPCION DE LOS RECURSOS

Los distintos equipamientos en los que se ofertan estas actividades del practicum son:

-- Hogar <<Mas al Vent>>: Vivienda tutelada que acoge a enfermos de SIDA con graves dificultades para el mantenimiento de su salud y de la actividades para la vida diaria, son personas carentes de hogar, ofreciendoles atencion integral en la que figura el seguimiento personalizado en el ambito familiar, social, medico y psicologico, realizando actividades ludicas y de caracter cultural. Los programas que se vienen realizando en el recurso tienen por objeto la promocion y cambio personal a traves de los que se pretende potenciar su autonomia personal, habitos de higiene y ensenar habilidades sociales a traves del alojamiento social tutelado. Los usuarios de este recurso presentan: aislamiento social, desempleo de larga duracion, problemas en el acceso a la educacion normalizada, carencia de niveles aceptables de salud, pobreza y estigmatizacion social.

-- Vivienda <<Siquem: vivienda tutelada para enfermos de SIDA con cierta autonomia personal, carentes de hogar y de recursos economicos. Se realiza un acompanamiento personalizado en el ambito social, familiar, afectivo y sanitario. En la vivienda tutelada se busca tanto la recuperacion fisica como la reinsercion social, desde una perspectiva de desarrollo integral. Para ello se establece un programa general de actuacion y se crean itinerarios personalizados para cada residente. El programa ofrece una vivienda, que pretenden servir de apoyo a los residentes, un camino para que el residente pueda vivir de manera autonoma y libre. La vivienda trabaja conjuntamente con otros recursos que favorecen el desarrollo del residente. Es el caso del centro de dia y el centro ocupacional Los usuarios de vivienda, tienen problematicas asociadas al SIDA como rechazo social y familiar, problemas mentales, toxicomanias de larga evolucion y situacion de exclusion.

-- Vivienda <<Siun>>:semi-tutelada para inmigrantes, que tiene por objeto facilitar su integracion social y su participacion en la comunidad. El programa busca potenciar la integracion de estas personas en la sociedad espanola, animar a la busqueda de empleo para favorecer su situacion tanto economica como personal, dandoles informacion y pautas acerca del ambito laboral en Valencia, mejorar su nivel de lengua, integrar a este colectivo en el nuevo medio en el que viven y potenciar la autogestion y la autonomia del propio individuo. El perfil del usuario es el de un inmigrante varon de 18 a 40 anos, musulman. La mayor parte de Senegal, Mali y de Sierra Leona. Se trata de personas que llegan a Espana sin recursos materiales y economicos. Los usuarios de Siun en general han tenido un pasado y una vida normalizada y no tienen ningun problema de dependencia.

-- Vivienda <<Bene-Jacam>>: Vivienda semi-tutelada para personas sin hogar. Se intenta que adquieran una vision realista de si mismos a traves de grupos de autoayuda, gestion del hogar, formacion laboral y actividades que favorezcan su autonomia personal. El recurso se completa con el centro socio-ocupacional Mambre, taller en el que se realizan tareas ocupacionales, grupos de autoayuda y actividades ludicas, realizando un acompanamiento para que cambien habitos y actitudes caracteristicos de su situacion de exclusion, y vayan hacia la adquisicion e interiorizacion de valores positivos. El perfil de los usuarios de Bene-Jacam es de hombres de 18 a 40 anos, que tienen poca relacion familiar, baja calificacion profesional y nivel cultural. Desarraigados, con dependencia institucional, sin ingresos economicos, vivienda y sin habilidades sociales suficientes para el mantenimiento de un empleo. La mayor parte de los usuarios presentan problemas de consumo de drogas, alcohol o ludopatia.

-- Viviendas tuteladas <<Vilablanca>> y <<Vilafarell: <<Vilablanca>> dirigida a hombres y <<Vilafarell>> a mujeres, que tienen por objetivo acoger a enfermos mentales cronicos y favorecer su integracion familiar, social, laboral y el aprendizaje de capacidades cognitivas especificas y habitos de relacion interpersonal. Por lo tanto, el programa trata desarrollar el usuario en los campos de habilidades sociales y capacidades de responsabilidad y autonomia, evitando la institucionalizacion, y de tal modo que con el tiempo, sea capaz de llevar una vida organizada. Se favorece la ocupacion del tiempo libre de forma constructiva, evitando la cronificacion de estas personas en los pisos tutelados, garantizando la toma de medicacion y el seguimiento medico que necesiten. Los usuarios de estos recursos presentan algun tipo de enfermedad mental, la mayoria de ellos esquizofrenia, aunque tambien pueden padecer otras como el trastorno bipolar. Se encuentran dentro de los parametros de lo que podriamos llamar estabilidad clinica, manteniendo el tratamiento farmacologico. El sistema de trabajo se funda en la reconstruccion de la persona mediante un sistema de asuncion de responsabilidades. La vivienda no solo sirve como un lugar de residencia, sino tambien como un lugar de trabajo, convivencia y preparacion.

5.2. DESCRIPCION DE LOS ALUMNOS PARTICIPANTES EN ESTE PRACTICUM DE OPTATIVIDAD

Recogemos a continuacion los datos descriptivos de los alumnos participantes en los tres ultimos cursos academicos, datos cerrados y contrastados mediante la firma de los correspondientes contratos de practicas contemplados en el convenio que regula esta actividad. No hemos recogido los datos del curso actual por cuestiones de tiempo, ya que los alumnos se encuentran en la actualidad realizando esta tarea y hasta finales del curso 2008 no tendremos contabilizados los alumnos participantes en el presente curso.

En la siguiente tabla y grafico vemos representado el numero de alumnos que han participado en las practicas en los diversos recursos asi como el porcentaje que representan durante los anos academicos 2004, 2005 y 2006:
                                No. alumnos
Programa
                        2004     2005     2006     Total

Inmigrantes              5        10       12        27
Sida                     19       24       28        71
Enfermos mentales        14       11       12        37
Personas sin hogar       0        9        22        31

Total                    38       54       74       166

                                % alumnos
Programa
                        2004     2005     2006     Total

Inmigrantes            13,16    18,52     16,22    16,27
Sida                   50,00    44,44     37,84    42,77
Enfermos mentales      36,94    20,37     16,22    22,29
Personas sin hogar      0,00    16,67     29,73    18,67

Total                  100,00   100,00   100,00    100,00


5.3. MOTIVACIONES QUE LLEVAN A LOS ALUMNOS A REALIZAR LAS PRACTICAS

Las razones por las que los alumnos se muestran interesados en la realizacion de estas practicas son diversas en cada caso, pero todos coinciden en remarcar la descompensacion existente entre el exceso de horas lectivas y el deficit de horas practicas en su diplomatura. Los alumnos lamentan la inexistencia de asignaturas (exceptuando el practicum de tercero) que permitan la toma de contacto directo con los usuarios con los que en un futuro trabajaran. Con estas practicas el estudiante adopta un rol totalmente diverso al de estar en clase, se trata de un rol participativo y activo que les supone desarrollar y materializar las habilidades necesarias del Trabajo Social (empatia, contencion, devolucion, escucha, capacidad de ser resolutivo, de dar confianza ...), en este sentido esta experiencia supone una transicion de de la teoria a la practica, con ella quieren hacer de sus estudios <<una realidad dinamica que se aleje de la contundencia teorica a la que estan sometidos>>.

Los alumnos aluden a la necesidad de tener experiencias que confirmen su aptitud y vocacion antes de la finalizacion de sus estudios, ellos lo denominan <<ponerse a prueba>>, un reto en el que pretenden reafirmarse en la eleccion de su futura profesion. Con las practicas el estudiante persigue iniciar el proceso de configuracion de la imagen como profesional <<ponerse cara de trabajadores sociales >>, proceso que, como sabemos, se completa a traves de la accion, de la practica y relacion directa. Los alumnos muestran la necesidad de ver mas de cerca los colectivos con los que van a tratar, de aprender como funcionan los centros y ver que ambiente se vive dentro de los mismos.

La decision por la que los alumnos se decantan por un recurso y no por otro viene en muchos casos influenciada por la mayor sensibilidad hacia el colectivo al que va dirigido. Otros alumnos muestran poco conocimiento sobre el colectivo y ven con estas practicas la oportunidad de profundizar en el. Existen alumnos que confiesan tener a priori ciertos estereotipos preestablecidos sobre los usuarios de algun recurso (caso habitual con los enfermos mentales, inmigrantes, enfermos de SIDA) y deciden precisamente realizar las practicas con ese grupo para luchar con las ideas preconcebidas que puedan tener acerca de ellos. En todos ellos existe la misma percepcion: las practicas suponen para ellos el reto de relacionarse con gente con la tipologia de problematicas que hasta el momento no habian tenido contacto, y al mismo tiempo supone el reto de interrogarse sobre como responderan estas personas ante los alumnos, es decir como les perciben los usuarios.

Existen alumnos que ven influenciada su decision porque concibe al colectivo con mas desventajas respecto a los demas grupos. Segun los alumnos que se deciden motivados por esta razon, el colectivo con el que trabajan necesita mas ayuda para socializarse e integrarse, es el caso de los alumnos que realizan las practicas en Siun (programa de atencion a inmigrantes en situacion irregular).

Todos los estudiantes coinciden en la busqueda, con la realizacion de las practicas, de vivir una experiencia que les sea de utilidad en su maduracion personal, una forma de buscar un conocimiento aplicado que les acerque a una realidad social que muchos no han conocido, y una busqueda de coherencia que se convierte al mismo tiempo en gratificante ya que pretenden colaborar a la construccion de una sociedad mejor <<no solo como profesional sino tambien como ciudadano>>.

5.4. ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN

Respecto a las actividades en las que se participa, cada alumno disena su horario en funcion de su disponibilidad. El alumno participa en las actividades del dia a dia del grupo: de acompanamiento, manuales, ludicas, formativas, gestiones concretas, conversacion, apoyo instrumental en el ambito de la convivencia y las actividades domesticas, tareas cotidianas, asi como en los diversos talleres que se desarrollan a lo largo de la semana: taller de lectura, clases de ortografia, historia, taller de relajacion y talleres de manualidades, en funcion tambien de las caracteristicas de los distintos programas y usuarios ya que se producen diversas actividades y situaciones. Se participa en actividades tanto de seguimiento como de ayuda en sus tareas cotidianas: actividades de la semana, seguimiento de la elaboracion de la lista de la compra y acompanamiento, estar presente en el presupuesto general del usuario, etc. Los fines de semana y festivos las actividades se destinan para el ocio y el tiempo libre programado por los usuarios mismos previamente.

Las actividades que se realizan son variadas, pueden ser de aprendizaje, de acompanamiento educativo, culturales, deportivas, excursiones, salidas de socializacion, para ampliar relaciones sociales, de apoyo, etc. En todas se promueve la participacion activa de los usuarios, la resocializacion, la ocupacion positiva del tiempo, encontrar nuevas formas de diversion, aumentar y mejorar la convivencia del grupo, encontrar el sentido al desarrollo personal. Se fomenta la comunicacion cercana y formativa, se pretende promover la autonomia de las personas como sujetos activos, es decir, con capacidad critica para decidir que es lo que quieren o deben hacer en cada momento. Ademas, se hace hincapie en la necesidad de relacionarse con el entorno para disfrutar del mismo. A estas actividades se suman las puntuales como son la preparacion de la fiesta de Navidad, Fallas y Pascua.

Los alumnos de este practicum pueden aportar ideas para la realizacion de talleres y llevarlos a cabo con las personas de los distintos programas. De la misma manera se les da la posibilidad de dirigir y guiar las dinamicas de grupo con el fin de fomentar la comunicacion, expresar tensiones, miedos, preocupaciones e ilusiones personales, favorecer la confianza en el grupo y el apoyo entre ellos, promover la empatia y la ayuda mutua.

El recurso para inmigrantes presenta una mayor especificidad en las actividades en tanto que se potencia la herramienta imprescindible del lenguaje, la interiorizacion de las normas sociales y a la busqueda activa de empleo y vivienda. Por esta razon se insiste en actividades tales como clases de lengua espanola, centrada en el mayor conocimiento de la lengua coloquial, se les aporta frases <<clave>> para enfrentarse a una hipotetica entrevista de trabajo, hablar de si mismos, de su situacion en Espana, su experiencia laboral, se ayuda a rellenar formularios, al conocimiento y manejo de Internet, a cumplimentar curriculos para una oferta de trabajo, etc. Se les acompana a las visitas en centros que faciliten informacion acerca de cursos de preparacion y asesoramiento, y se les ayuda en la busqueda de vivienda.

5.5. LA RELACION MANTENIDA CON LOS PROFESIONALES

La presencia de profesionales en estos programas es muy variada, encontramos la presencia de psicologos, educadores, trabajadores sociales, auxiliares de clinica, maestros, enfermeros, etc. En general los alumnos a traves de sus memorias del practicum optativo realizan una valoracion de dicho contacto como positivo y gratificante. El primer contacto se realiza con el profesional responsable del proyecto, que actua como tutor de dichas practicas. Este presenta y explica en que consiste el proyecto, ademas de las actividades que se realizan, invita a conocer a los usuarios y a presentarlos. Despues del primer encuentro, durante las practicas, los profesionales con los que se coincide en la actuacion explican los detalles del programa y las situaciones de los usuarios.

Los profesionales llevan a cabo una tarea constante de formacion ensenando al estudiante a tratar con los usuarios y en este sentido se constata por parte de los alumnos la posibilidad de encontrar una referencia en los profesionales para reducir las incertidumbres o alejandolo de cualquier tipo de miedo, inseguridades o situaciones en las que deben desenvolverse. El responsable transmite tranquilidad y confianza, al mismo tiempo que aporta sus conocimientos para que el alumno posteriormente pueda ponerlos en practica. La filosofia del responsable se basa en la participacion plena del alumno sin limitarlo en ningun momento, en la plena autonomia, implicandolo de forma activa y con la capacidad de formular criticas. Los profesionales insisten en la importancia del trabajo coordinado y en equipo, en la buena organizacion asi como el consentimiento y aprobacion de todas las partes.

5.6. RELACION DE LAS PRACTICAS CON LOS CONTENIDOS ACADEMICOS

El alumno, mediante las practicas, puede relacionar los contenidos academicos de la materia con la experiencia desarrollada. Las practicas ayudan a comprender el significado y el surgimiento del proceso de inadaptacion. Los factores que median en este proceso, es decir factores de vulnerabilidad de ambito economico, laboral, formativo, residencial, sociosanitario y relacional; factores de afectividad: dureza emocional, inestabilidad, indiferencia y distancia, autoestima baja, depresion, ansiedad; la relacion con la capacidad cognoscitiva: bajo nivel cultural, dificultad para entender algunas cosas, incapacidad para mantener una conversacion lineal, impulsividad, exageraciones, fantasias. En definitiva se trata de conocer las situaciones que desde el punto de vista psicologico pueden propiciar les estados de inadaptacion personal y social. Conocer los elementos psicologicos relacionados y vinculados, de forma especial las necesidades personales y sociales, los aspectos derivados de las emociones, la autoestima personal y actitudes sociales.

Se puede observar de manera clara los problemas a los que se enfrentan las personas que padecen la enfermedad del SIDA, enfermos mentales y personas sin hogar: aislamiento social, perdida de empleo y desempleo de larga duracion, problemas en el acceso a la educacion normalizada, carencia de niveles aceptables de salud, pobreza y estigmatizacion social. Sobre todo las practicas ayudan a comprender que el fenomeno de la inadaptacion no es un rasgo natural en el ser humano, sino algo que la sociedad crea y asigna a determinadas personas segun las perspectivas normativas de la adaptacion.

Del mismo modo las practicas se relacionan con las materias que figuran en el plan de estudios de Trabajo Social. Asi pues, podemos encontrar un sentido de transversalidad entre los distintos contenidos de materias como Introduccion a la Psicologia, Salud Publica o Programas de Animacion Sociocultural, tambien se ven reflejadas en las practicas numerosos conceptos que aparecen en el modulo Trabajo Social en Salud, tanto en la vertiente de drogodependencias, ya que un gran numero de usuarios han sido adictos a alguna sustancia y se trabaja la reinsercion del usuario, como en la vertiente de salud mental, poniendo rostro a la esquizofrenia, estados de ansiedad, el trastorno bipolar, trastornos afectivos como la depresion, llegando a una comprension plena de estos fenomenos.

La mayoria de alumnos coincide en la opinion de que la materia que les ha proporcionado mas herramientas para llevar a cabo la practica ha sido <<Intervencion individual y con otros grupos primarios>>, ya que proporciona toda clase de tecnicas y habilidades que ha de desarrollar un trabajador social para realizar su trabajo profesionalmente, y son estas las que ayudan a mantener un mejor contacto con los usuarios. Algunas de ellas son: la empatia, la autenticidad, atender y acoger, la inmediatez, preguntas abiertas, circulares, etc. Muchos de los alumnos tratan de crear una relacion de ayuda tratando de poner en practica algunas de las tecnicas estudiadas. La asignatura incide en la importancia de llevar la intervencion no solo al individuo, sino a los grupos homogeneos que compartan la misma problematica. Tambien aborda la utilizacion de dinamicas de grupos, de como afrontar la resistencia al cambio y como mediar para resolver conflictos utilizando tecnicas como la discusion de grupo.

5.7. VALORACION DE LOS ALUMNOS

En cuanto a la valoracion personal que hacen los alumnos de su experiencia, esta es estimada como enriquecedora, les sirve de ayuda para acercarse a los problemas relacionados con la exclusion social y a empatizar con los usuarios. Afirman que mediante el contacto directo con este tipo de situaciones se fomenta la toma de conciencia necesaria y basica para empezar a actuar. Evaluan el tipo de intervencion que se realiza en este tipo de viviendas tuteladas como positiva, ya que esta evita la institucionalizacion y procura la autonomia de la persona acogidas con el fin de conseguir una vida normalizada.

Existen retos o desafios que los alumnos tratan de abordar como dificultades a vencer. Entre estas dificultades figura el desconocimiento acerca del colectivo y los prejuicios adheridos de los que se parte inconscientemente. Se trata de temores e inquietudes que derivan basicamente del miedo a lo desconocido. Otra de las dificultades es el reparo a la hora de relacionarse por vez primera con los usuarios, miedo a no hacerlo bien, a no ser aceptados o a decir algo que les ofenda. Por supuesto, estos temores se va diluyendo a medida que se entabla contacto periodico con los usuarios, el alumno se da cuenta que se puede hablar de cualquier tema con ellos.

Muchos estudiantes manifiestan la dificultad que les supone establecer los limites de la relacion con el usuario, puesto que se pretende crear un entorno agradable semejante al de la amistad, pero dando a entender que no se goza de dicho grado. Los profesionales del recurso aconsejan ofrecer apoyo y confianza similar a la de relacion amistosa, pero nunca hasta el punto de que el usuario sienta que, cuando se termina la relacion, ha perdido una gran amistad o un gran punto de apoyo en su vida. Puede existir la dificultad del conflicto entre residentes. En ciertos momentos se pueden producir situaciones tensas, normales en la vida de comunidad, ya que derivan de la convivencia. No obstante, con ayuda de los profesionales se pueden resolver estas situaciones satisfactoriamente, en este sentido es necesaria una actuacion como mediador propiciando la reflexion entre las partes encontradas. Otra de las dificultades puede ser la resistencia de los residentes a cumplir ciertas normas, en este caso el alumno debe mantenerse firme explicando el porque de la necesidad del cumplimiento.

En algunos de los recursos se plantean actividades relacionadas con el acompanamiento en las viviendas tuteladas y que suponen pernoctar en la vivienda, este tipo de actividades suponen un reto. Pasar la noche en la vivienda les crea temores, ya que piensan en la posibilidad de que suceda algun altercado durante la noche, aunque se cuenta con los apoyos y mecanismos de control de estas actividades mediante la colaboracion con los profesionales. En ciertos momentos el alumno se encuentra con cierta pasividad de los usuarios a la hora de realizar las actividades y los talleres, en ese caso el estudiante tratara de poner en funcionamiento sus habilidades para motivar a la persona.

La realizacion de las practicas les motiva para conocer, interesarse, documentarse y cambiar la perspectiva acerca de las enfermedades y las problematicas de los residentes de las viviendas. Aquello que mas les fascina es conocer a las personas que alli viven, la forma de vida, la manera de ser y todas las experiencias que puedan compartir con ellos, tratandolos como companeros y amigos. Al mismo tiempo que aprenden activamente sobre el proceso de reinsercion y rehabilitacion de estas personas. La vivencia les sirve para el propio enriquecimiento personal. Con ella pueden experimentar en primera persona los procesos de ayuda, la interaccion y el apoyo social. Los estudiantes insisten en los valores que les aporta la experiencia: solidaridad, comprension, empatia, maduracion, etc.

En muchos casos las practicas logran aportar perspectivas nuevas a la propia vision del mundo, ya que las situaciones que se viven en estas propician la interpelacion y el dialogo activo con la otredad. Como ejemplo los alumnos en Siun confiesan haber aprendido activamente de los inmigrantes el significado de tradiciones, costumbres y religiones diversas a las propias. Se trata de un proceso de reflexion de doble entrada entre las partes: la de los usuarios y la de los alumnos, dando pie a la reflexion sobre nuestra propia sociedad.

El hecho que corrobora el exito de estas practicas se demuestra en algunos casos en los que el alumno, una vez finalizada las horas de practicas, decide continuar vinculado con el recurso a traves de una continuidad en su implicacion y colaboracion con dichos programas. Una estudiante afirma: <<de cada uno de ellos me llevo algo>> porque cada hora que se convive en el recurso aporta preparacion, confianza y concede las caracteristicas y atributos necesarios que moldean al futuro profesional del Trabajo Social.

Recibido: 15 abril 2008

Aceptado: 22 junio 2008

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Jose Ramon BUENO ABAD

CEU del Departamento de Psicologia Social

Universitat de Valencia

jose.r.bueno@uv.es

Teresa ARRANDO LOS SANTOS

Estudiante de Trabajo Social

tealos@alumni.uv.es
Opcion practicas 2004-2006

Inmigrantes          22,29%
Sida                 42,77%
Enfermos mentales    16,27%
Personas sin hogar   18,67%

Nota: Tabla derivada de grafico segmentado.
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Author:Bueno Abad, Jose Ramon; Arrando Los Santos, Teresa
Publication:Cuadernos de Trabajo Social
Article Type:Report
Date:Jan 1, 2008
Words:8631
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