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La responsabilidad social empresarial y la sostenibilidad, criterios habilitantes en la gerencia de proyectos.

Corporate social responsibility and sustainability, enabling criteria in projects management

Responsabilidade social corporativa e sustentabilidade, possibilitando criterios em gerenciamento de projetos

Introduccion

El proyecto es "un esfuerzo para lograr un objetivo especifico por medio de un conjunto de tareas interrelacionadas y de la utilizacion eficiente de los recursos" (Gido y Clements, 2012, p. 4); que tiene caracteristicas muy particulares derivadas de la definicion que plantean Gray y Larson (2009, p. 5): es "un esfuerzo complejo, no rutinario, limitado por el tiempo, el presupuesto, los recursos y las especificaciones de desempeno y que se disena para cumplir las necesidades del cliente"; reforzada en el Project Management Body Of Knowledge PMBOK, por Project Management Institute PMI (2013, p. 3): "un esfuerzo temporal emprendido para crear un producto, servicio o resultado unico". Por su parte, el estandar Projects In Controlled Environment conocido como PRINCE2 establece que el proyecto es una organizacion temporal creada con el proposito de entregar uno o mas productos de acuerdo con un caso de negocios acordado (Roessler, 2015).

En cuanto a la gerencia de proyectos, Arboleda (2013, p. 13) la asocia a las diferentes etapas del proceso administrativo, por lo cual afirma que "es la aplicacion de tecnicas, herramientas y procedimientos en la planificacion, la direccion, la coordinacion y el control de metas preestablecidas de alcance, costo, tiempo y calidad del proyecto en cuestion"; en concepto del PMI (2013, p. 5), "la direccion de proyectos es la aplicacion de conocimientos, habilidades, herramientas y tecnicas a las actividades del proyecto para cumplir con los requisitos del mismo", que coincide con la guia ISO 21500 (Icontec, 2014) que plantea que la gerencia de proyectos es la aplicacion de metodos, herramientas, tecnicas y competencias a un proyecto, e incluye la aplicacion de varias fases del ciclo de vida del proyecto que son realizadas mediante procesos.

En la revision de la literatura relacionada con la gerencia de proyectos, es comun encontrar una amplia mencion de estandares, metodologias, metodos, tecnicas y herramientas para el ejercicio de la disciplina. Los proyectos y las organizaciones se encuentran ante el dilema de utilizar unos y otros y de seleccionar, al interior de cada categoria, aquel que pudiera servirle mejor a sus fines particulares. Surge asi la inquietud acerca de los criterios que deberia tener en cuenta una organizacion o un gerente de proyectos para tomar la mejor decision.

Como se presentara mas adelante, tomando como ejemplo el caso del PMBOK, versus el caso de PRINCE2, tambien es posible encontrar un conjunto de criterios tecnicos, es decir, propios de cada estandar, que orienten en la toma de decision planteada. No obstante, la pretension de este articulo es introducir a la discusion unos criterios habilitantes, que estan en un orden superior a los criterios tecnicos, y que tienen que ver fundamentalmente con los principios y lineamientos que la organizacion ha construido en su marco axiologico; aspectos sobre los cuales se direcciona la decision, antes de analizar los asuntos tecnicos. Para este | caso la propuesta esta basada en la responsabilidad social empresarial y la sostenibilidad empresarial.

En consecuencia, el lector encontrara a continuacion los principales antecedentes en relacion con la evolucion de los conceptos Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad Empresarial, asi como los principales estandares en Gerencia de Proyectos. Posteriormente se presentan los referentes teoricos aplicables a estos temas; y se continua con la metodologia utilizada en la investigacion. Despues se proponen los criterios habilitantes y finalmente una guia orientada a facilitar su inclusion en las diferentes etapas de un proyecto.

1. Antecedentes

A partir del concepto de Desarrollo Sostenible establecido por Bruntland (1987), se empezaron a definir cuales debian ser las responsabilidades del sector empresarial dentro de este nuevo modelo, utilizando para esto el concepto de sostenibilidad empresarial. Adicionalmente, a finales de los anos 90, surgio el concepto de Responsabilidad Social Empresarial, el cual de alguna manera es muy similar al de sostenibilidad empresarial y su diferencia o similitud depende del punto de vista de cada autor (Barcellos, 2011).

Existen multiples interpretaciones de lo que significa cada uno de estos conceptos, por lo que es comun encontrar que cada actor adopte cualquiera de ellos, dandole alcances diferentes, de acuerdo con el contexto en que opera la empresa o el proyecto, de las normas existentes, de la propia interpretacion y de los intereses de los propietarios, dentro de los cuales el eje central sigue siendo la maximizacion del beneficio economico (Vives y Peinado, 2011).

Historicamente, el mayor impulso del sector empresarial hacia la sostenibilidad se dio en el ano 1996 con la expedicion de la serie de normas ISO 14000, dentro de las cuales la ISO 14001 se convirtio en punto de referencia para la implementacion del desarrollo sostenible en las organizaciones a traves de un Sistema de Gestion Ambiental estandarizado, el cual tambien aplica a la ejecucion de proyectos.

En forma paralela, como respuesta a la presion de los mercados sobre la responsabilidad ambiental y social, desde hace mas de dos decadas se han desarrollado diferentes herramientas para reportar los avances de las empresas. El Global Reporting Initiative (GRI), especificamente la version G4, es actualmente la herramienta mas difundida para que las empresas reporten su desempeno en temas de sostenibilidad. Adicionalmente, existen al menos 43 herramientas relacionadas con reportes de sostenibilidad como el Pacto Global, el Dow Jones Sustainability, las normas SA 8000, AA 1000, e ISO 26000, entre otras, las cuales son iniciativas internacionales de apoyo a las empresas para comunicar a los stakeholders su desempeno en sostenibilidad (Garcia, 2011).

Sin embargo, cada una de estas herramientas plantea su propia interpretacion, lineamientos y metodologia. Estos estandares, guias y protocolos son relevantes, pues en concepto de Montes, Gimena y Diez (2013) la direccion de proyectos es un campo en crecimiento en el cual las competencias y metodos son una base fundamental para la ejecucion de un proyecto, que se ve facilitada por la utilizacion de las orientaciones de estandares y la aplicacion de metodologias. Las metodologias, modelos y estandares "se caracterizan por proveer o constituir un conjunto de conocimientos, practicas y metodos probados, que pueden ser aplicados en diferentes tipos de proyectos" (Fernandez, Garrido, Ramirez y Perdomo, 2015, p. 111), pero que deben ser adaptados a la realidad del proyecto que se este ejecutando.

En este contexto de la ejecucion de proyectos, la Organizacion Internacional para las Migraciones OIM (2004) definio la sostenibilidad como la capacidad de integrar los procesos desarrollados por el proyecto o programa a la dinamica institucional, social, familiar y/o personal, de tal forma que los beneficios producidos a traves del programa o proyecto permanezcan en el tiempo. Lo anterior implica crear o fortalecer capacidades en las organizaciones involucradas y la poblacion beneficiada, a nivel de comunidad, familia e individuo, de tal forma que los aprendizajes continuen aplicandose, generando beneficios mas alla de la duracion del proyecto.

En cuanto a los estandares relacionados con la gerencia de proyectos, existe una lista amplia de ellos (Tabla 1), cada uno con sus particularidades, ventajas y desventajas, que deben ser analizadas para decidir acerca de su aplicacion en un proyecto determinado.

Los estandares con utilizacion mas generalizada en el mundo son PMBOK y PRINCE2 (Skogmar, 2015), por lo cual a continuacion se resumira los principales aspectos de cada uno de ellos. PMBOK esta estructurado por dos criterios: areas de conocimiento (10) y grupos de procesos (5), y contiene 47 procesos, integrados e iterativos entre si. Esta guia esta orientada a ensenar y proporcionar los conocimientos necesarios para desarrollar la gestion de proyectos (Maestro y Garcia, s.f.).

PRINCE2, a su vez, esta conformado por 7 temas y 7 procesos que se adelantan en cuatro fases: pre-proyecto, iniciacion, entrega, y entrega final. Esta guia esta mas orientada a la practica y se enfoca a incrementar las probabilidades de exito en la ejecucion de los proyectos (Maestro y Garcia, La guia PMBOK se centra en lo que un gerente competente deberia conocer, en que y como hacerlo, ademas de suministrar tecnicas y herramientas especificas; mientras que PRINCE2 se orienta en mayor medida al equipo del proyecto y lo que debe hacer, proporciona los principios para la direccion de proyectos e incluye funciones, responsabilidades, descripcion de productos y el orden de las actividades de los procesos (Skogmar, 2015; Fernandez et el., 2015).

Otra diferencia entre los dos estandares tiene que ver con la forma en que se entienden las restricciones del proyecto. Para PMBOK la restriccion es un "factor limitante que afecta a la ejecucion de un proyecto" (PMI, 2012, p. 562) e incluye alcance, calidad, tiempo, presupuesto, recursos y riesgo; en PRINCE2 la restriccion esta asociada al concepto de tolerancias, que permiten gestionar permanentemente el proyecto, y que corresponden a tiempo, costo, alcance, riesgos, calidad y prestaciones.

Con respecto al Business Case, en PMBOK se constituye en un elemento de entrada del Project Charter junto con un contrato opcional; en cambio, en PRINCE2 este se actualiza permanentemente y se utiliza durante todo el desarrollo del proyecto, tanto en la planificacion como en el control del mismo (Skogmar, 2015).

Otras diferencias son presentadas por Fernandez et al. (2015), en cuanto PMBOK es una coleccion de buenas practicas para la gestion de proyectos, mientras que PRINCE2 es un metodo de gestion de proyectos; el primero es no prescriptivo y descriptivo, y el segundo es prescriptivo; el PMBOK esta impulsado por los requisitos del cliente, en PRINCE, por el caso de negocio; mientras que el primero cubre las competencias internacionales, el segundo no lo hace; PMBOK tiene dos certificaciones (CAMP, PMP), PRINCE2 en cambio presenta tres (Foundation, Practitioner, Professional).

Es importante resaltar que ninguno de los dos estandares analizados anteriormente, incorporan dentro de si aspectos relacionados con la responsabilidad social empresarial y la sostenibilidad, temas que son actualmente de obligatoria consideracion en el mundo organizacional, a nivel privado, publico y social.

2. Marco teorico

En consideracion a las caracteristicas del articulo, se abordan a continuacion los referentes de responsabilidad social empresarial y sostenibilidad empresarial; los cuales se constituyen en la columna vertebral de la propuesta.

2.1. Responsabilidad Social Empresarial

La responsabilidad social es una filosofia, una actitud o una forma de ver la vida que implica que se tome en cuenta el efecto que las acciones y decisiones de un proyecto tienen sobre el entorno fisico y social (Schwalb y Malca, 2005).

Pinzon (2010) afirma que la Responsabilidad Social Empresarial RSE es la capacidad que tiene una empresa para responder a los efectos que sus acciones tienen sobre los diferentes grupos con los que se relaciona. Lo anterior implica desarrollar su negocio con el fin de obtener reditos economicos y asi, satisfacer las necesidades de sus colaboradores, de la sociedad y de todos aquellos que estan implicados en sus actividades, al igual que cuidar y preservar el entorno que la rodea.

Una de las referencias modernas iniciales de la RSE tiene que ver con Friedman quien, de acuerdo con Bower (1995), planteo en la decada de los setenta que la responsabilidad social de la empresa es desarrollar acciones que incrementen sus utilidades; Carroll (1979) complementa esta mirada economica indicando que la sociedad tambien tiene expectativas en los campos legal, etico y discrecional. Posteriormente Freeman (1984) aduce que ademas de las responsabilidades con sus accionistas, la empresa las asume tambien con todos aquellos individuos que afectan o son afectados por las actividades que esta realiza para conseguir sus propositos, refiriendose asi al concepto de stakeholder (1).

La Asociacion Espanola de Contabilidad y Administracion de Empresas AECA (2004) plantea que la RSE es el compromiso voluntario que asumen las empresas, frente al desarrollo de la sociedad y la preservacion del medio ambiente. Finalmente, Acuna, Araque, Rosero, Rubio y Uribe (2014), como resultado de su investigacion, afirman que la RSE es el conjunto de acciones que desarrolla una organizacion con el fin de lograr resultados en los ambitos economico, social y medioambiental, satisfaciendo los requerimientos de sus stakeholders.

2.2. Sostenibilidad empresarial

La sostenibilidad empresarial muchas veces es interpretada por los empresarios o gerentes de proyectos como un camino de aprendizaje, con expresion muy difusa que no es suficiente para establecer claramente programas a corto plazo que incluyan las partes interesadas y que den una estructura definida al tema (Swarr, 2012).

Al respecto, Boada, Rocchi y Kuhndt (2005, p. 132) senalan que
   pocas empresas han comenzado ya a abrazar realmente
   la sostenibilidad como una estructura de
   trabajo que lleve al crecimiento incrementando el
   valor para los accionistas, dando mas peso a la satisfaccion
   de los otros actores empresariales, y protegiendo
   y aumentando la reputacion de la marca.


A estos elementos Yepes et al. (2015), agregan el comercio justo (2), el suministro responsable (3), y el analisis del ciclo de vida (4); enmarcados dentro del diseno estrategico de la organizacion debido a que los negocios se utilizan como instrumentos de desarrollo social y ambiental, que generan valor para la organizacion y contribuyen a su crecimiento (Hart, 2001).

Entonces, de acuerdo con lo planteado por Barcellos (2011), una empresa sostenible es aquella que genera valor economico, ambiental y social a mediano y largo plazo, contribuyendo de esa forma al aumento del bienestar y al autentico progreso de las generaciones presentes y futuras, en su entorno general.

En relacion con la aplicacion a la metodologia de gestion de proyectos, no existe una teoria unificada de sostenibilidad (Dzul y Garcia, 2010). En terminos generales, cuando es requerido en la actualidad los proyectos desarrollan el componente ambiental como unico eje en el desarrollo de un modelo sostenible, sin tener en cuenta las fases de planificacion, la aplicabilidad de criterios sociales y economicos, limitandose asi y centrando los esfuerzos financieros en etapas posteriores para corregir dichas falencias (Guerra, 2015).

No obstante, UNEP (2002), a traves de los Principios de Melbourne sento las bases para que los proyectos aporten al desarrollo en las ciudades, incorporando conceptos fundamentales expresados a traves de los siguientes principios:

a) Ofrecer una vision de largo plazo para las ciudades que se base en la sostenibilidad; la igualdad intergeneracional, social, economica y politica; y la caracteristica individual de esta.

b) Lograr la seguridad economica y social a largo plazo.

c) Reconocer el valor intrinseco de la biodiversidad y de los ecosistemas naturales, y protegerlos y restaurarlos.

d) Permitir a las comunidades reducir su huella ecologica.

e) Edificar en torno de las caracteristicas de los ecosistemas bajo desarrollo y el fortalecimiento de ciudades sanas y sostenibles.

f) Reconocer y edificar sobre las distintivas caracteristicas de las ciudades, inclusive sus valores humanos y culturales, su historia y los sistemas naturales.

g) Dar poder a los ciudadanos y fomentar la participacion.

h) Extender y permitir a los sistemas cooperativos trabajar hacia un futuro sostenible comun.

i) Fomentar la produccion y el consumo sostenibles por medio del uso adecuado de tecnologias ambientales solidas y un cuerpo directivo efectivo.

j) Facilitar el continuo mejoramiento, ,que se base en la responsabilidad, claridad y buena administracion.

Lo anterior muestra la dimension de las consideraciones que se deben tener para la formulacion, planeacion y diseno de un proyecto.

3. Diseno metodologico

La investigacion acometida es de tipo exploratorio, descriptivo y propositivo, basada en la tecnica de revision documental. En su desarrollo se han revisado en la literatura articulos cientificos en revistas especializadas, libros de reconocido prestigio en los campos de interes y tesis doctorales que abordan los temas relacionados. Para lo anterior, se acudio a la base de datos EBSCO, debido a la gran cantidad de informacion cientifica que posee; para acceder a los documentos se utilizaron las siguientes palabras clave: corporate social responsibility, corporate sustainability, sustainable projects, project management, standard project management, y sus equivalentes en espanol: responsabilidad social empresarial, sostenibilidad empresarial, proyectos sostenibles, gerencia de proyectos, y estandares de gerencia de proyectos. Los criterios de seleccion se relacionan con la antiguedad del articulo (hasta diez anos, preferiblemente), concordancia con los criterios de busqueda, resumen relacionado con el tema de la investigacion, y analisis del articulo en su conjunto.

Con base en ello, en el analisis se ha integrado al tema de los estandares, los elementos relacionados con la RSE, y con la sostenibilidad empresarial. Esta integracion conduce a presentar las consideraciones del capitulo siguiente, como un aporte inicial a la discusion y posterior construccion conjunta, pues genera una linea de accion para la comunidad cientifica. Finalmente, se estructura una propuesta concreta para que el interesado valide los criterios habilitantes de RSE y sostenibilidad en el proyecto.

4. Criterios tecnicos de la gerencia de proyectos, y responsabilidad social y sostenibilidad empresarial como criterios habilitantes

Con respecto a los criterios que se podrian tener en cuenta para tomar decisiones relacionadas con el estandar, metodologia, metodo, entre otros, a utilizar por una compania y/o un proyecto, a continuacion se propone un esquema elaborado a partir de los referentes encontrados en la literatura. Estos, en general, son criterios tecnicos, pero de la propuesta se desprenden dos criterios habilitantes, que son de un orden superior: la RSE y por consiguiente, la sostenibilidad empresarial.

En cuanto a los criterios tecnicos (Figura 1), se plantean inicialmente las categorias (5) que corresponde a un primer nivel de division y que agrupa a su vez los factores (6) y criterios (7) que permitiran realizar la seleccion en el interior de cada una de los elementos mencionados al final del parrafo anterior. Dichas categorias son tres: taxonomia de proyectos, organizacion, y entorno.

La taxonomia de proyectos se refiere a las diferentes clasificaciones en las que puede ubicarse un proyecto determinado, para lo cual debera seleccionarse metodologia, metodo, estandar y tecnica mas apropiados para su ejecucion.

En cuanto a la organizacion, se considera como un ente social creado de manera intencional, que esta orientado al cumplimiento de unos objetivos determinados mediante la aplicacion del trabajo humano y la asignacion de recursos de tipo material e intangible; ente que, de acuerdo con sus particularidades, influencia la seleccion de los elementos anteriormente mencionados.

El entorno, en terminos generales, puede entenderse como el conjunto de todos los elementos externos de una organizacion que son relevantes para su actuacion. Corresponden a una serie de variables exogenas, no gobernables por parte de la organizacion, pero que ejercen influencia --positiva o negativa--sobre ella (Uribe, 2016, p. 193).

Siendo asi, el comportamiento de sus diferentes variables ejerce influencia para la toma de decision relacionada con la seleccion de los diferentes elementos.

En cuanto a la taxonomia de los proyectos, esta se puede desagregar en los siguientes factores: tiempo, sector productivo, tipo de bien, destino, grado de dependencia, y tipo de inversion (Merchan, 2016). Al desagregar cada uno de los factores, se encuentran los criterios que se observan en la Figura 1.

Los factores correspondientes a la categoria organizaciones son dos: lo estrategico, y lo operacional. De igual manera sus criterios son presentados en la misma figura. Finalmente, en cuanto al entorno, se clasifica en dos factores: externo y proximo; este ultimo se refiere al entorno que tiene el proyecto, dentro del ambito de la organizacion en que se desarrolla. Los dos factores se desagregan en criterios que son observables en la figura en mencion.

En esta figura es posible apreciar en el primer nivel, las tres categorias; en el segundo, los 10 factores; y en el tercer nivel, 32 criterios, que serviran como elementos de juicio para que cualquier organizacion pueda tomar decisiones con respecto a la metodologia, el metodo, el estandar y/o las tecnicas que utilizara para el desarrollo de sus proyectos.

Es necesario advertir que del conjunto de los criterios sugeridos, cada cual debe analizar los que para su situacion particular son aplicables; podrian ser todos, o algunos de ellos. De manera taxativa, los criterios son: ejecucion, aprovechamiento, producto, servicio, privado, social, complementario, sustituto, independiente, modernizacion, reposicion, expansion, estrategico, marco ambiental (Merchan, 2016), comunicacion interna, estructura de gobierno, relacion poder-autoridad (Skogmar, 2015), documentacion (Maestro y Garcia, s.f.), necesidades puntuales, costumbres y cultura (Fernandez et al., 2015), tiempo de experiencia, alineacion estrategica de la gerencia de proyectos (Rincon y Celis, 2015), sectores primario y extractivo, industrial, comercio, servicios, cultura organizacional, normatividad y reglamentos, procesos organizacionales, necesidades stakeholders externos, necesidades stakeholders internos, y responsabilidad social empresarial.

Con respecto a los criterios habilitantes, se resalta la aplicacion de dos criterios que estan fuertemente imbricados, pero que resultan escasos en la literatura relacionada: la responsabilidad social empresarial, y la sostenibilidad empresarial, tendencias que tienen en comun la orientacion hacia la satisfaccion de los intereses de los stakeholders externos, y los intereses de los stakeholders internos. Si bien, el concepto de stakeholder ha sido manejado desde la optica de la gestion de riesgos en proyectos, no ha sido incorporado a la gerencia de proyectos como disciplina y como conjunto de practicas orientadas a satisfacerlos apropiadamente, en un modelo de responsabilidad social, que contribuya ademas a generar relaciones de largo plazo (sostenibilidad).

En lo referente a la relacion entre la sostenibilidad empresarial y las diferentes metodologias que se han desarrollado para la gestion de proyectos, es claro que la sostenibilidad es un proceso que se construye durante todo el ciclo del proyecto: formulacion y negociacion con contrapartes, ejecucion y evaluacion. Los principios basicos de la sostenibilidad estan relacionados con un enfoque de desarrollo, por lo cual los proyectos que tienen este enfoque buscan mejorar la calidad de vida de la poblacion objetivo, con una vision de mediano y largo plazo, generando dinamicas en la comunidad o localidad donde se ejecutan, y contribuyen a la creacion y fortalecimiento de capacidades individuales e institucionales. Un segundo aspecto relacionado con los principios basicos, es la estrecha relacion que existe entre la sostenibilidad empresarial y los resultados obtenidos por los proyectos, desde el punto de vista de su pertinencia, eficiencia, eficacia e impacto generado (OIM, 2004).

Bajo otro enfoque se ha empleado el concepto de eco-eficiencia en los principios de sostenibilidad como un criterio sostenible en la planificacion de los proyectos especialmente de infraestructura civil (Guerra, 2015). Sin embargo, este concepto puede ser extendido a cualquier tipo de proyecto.

La inclusion del tema de sostenibilidad en la disciplina de gerencia de proyectos, puede ser abordada de diferentes maneras, siguiendo a diferentes autores que han realizado propuestas al respecto, como se aprecia en la Tabla 2.

Finalmente, en la revision de literatura realizada, es clara la necesidad de que los elementos de RSE y de Sostenibilidad Empresarial deban ser incluidos en cada una de las etapas del proyecto, independientemente de cuales sean las que se formulen, de acuerdo con la metodologia, el metodo, el estandar, o la tecnica que sea seleccionada. Entonces, estos criterios habilitantes deben ser incorporados de manera transversal a cada una de las actividades que se desarrollen en las diferentes etapas del proyecto, y no como actividades complementarias, muchas veces desarticuladas con el objetivo central del proyecto.

5. Guia para la validacion de criterios habilitantes de RSE y sostenibilidad empresarial en la gerencia de proyectos

A partir de los diferentes planteamientos que se han realizado sobre la integracion de la RSE y/o de la Sostenibilidad en la gerencia de proyectos, se presenta una propuesta de metodologia de habilitacion de estos factores como punto de entrada a la aplicacion de otras metodologias de gestion de proyectos como el PMBOK o el PRINCE2.

Inicialmente, para efectos de esta propuesta, se hace necesario diferenciar los dos conceptos para evitar confusion o traslape entre ellos. La RSE, de acuerdo con las diferentes definiciones, hace referencia a la relacion entre las diferentes acciones o procesos que deben ejecutarse en desarrollo del proyecto y el entorno, este ultimo entendido a dos niveles: social (stakeholders) y ambiental (medio ambiente). Desde este punto de vista, la RSE es un concepto que se da en el presente (8), en la medida de desarrollo de cada actividad y busca minimizar los impactos sociales, ambientales y economicos que puedan generarse en desarrollo de cada actividad especifica.

De otra parte, la sostenibilidad es un concepto que involucra la vision de mediano y largo plazo, que en el tema de proyectos hace referencia a la permanencia de los resultados del proyecto en el tiempo, asi como los impactos, ya sean negativos o positivos que se puedan dar hacia futuro como consecuencia del proyecto.

Finalmente, se consideran como criterios habilitantes aquellos que una adecuada gestion del proyecto, independientemente del area o contexto en que se desarrolle, debe contemplar. De acuerdo con lo anterior, se propone la siguiente metodologia para validacion de proyectos desde el punto de vista de inclusion de los conceptos mencionados, en cada una de las fases del proyecto: planeacion, ejecucion y evaluacion.

Fase de planeacion del proyecto

Responsabilidad Social Empresarial

Criterios habilitantes:

1. Identificacion de stakeholders, esta identificacion involucra todos los stakeholders, no solamente los que tienen relacion directa con el negocio, sino todos aquellos que puedan verse afectados por impactos sociales, economicos o ambientales que genere el proyecto.

2. Matriz de aspectos e impactos ambientales del proyecto: una adecuada identificacion de los impactos ambientales que el proyecto puede generar, permite disenar acciones de prevencion y/o mitigacion.

3. Matriz legal: la identificacion de toda la normativa, incluida la ambiental, que debe cumplir el proyecto, minimiza sus riesgos.

4. Matriz de identificacion de riesgos: dentro del capitulo que propone varias metodologias de gestion de proyectos en relacion con la gestion de stakeholders, se debe incluir el analisis de riesgos ambientales y sociales del proyecto.

Sostenibilidad

Criterios habilitantes:

1. Pensamiento de ciclo de vida del proyecto: consideracion del analisis de ciclo de vida de materiales y en consecuencia de productos y servicios que se generan, el cual debe incluir la vision de comportamiento de los resultados del proyecto a largo plazo, asi como el aseguramiento de su continuidad.

2. Articulacion social: la vinculacion de valores sociales, culturales y religiosos dentro de la formulacion del proyecto fortalece la permanencia de sus resultados en el tiempo, al igual que la consideracion de la calidad de vida de los stakeholders vinculados al proyecto.

3. Vision sistemica del proyecto: es importante buscar una vision mas amplia del contexto en que se desarrolla el proyecto y sus interrelaciones con otros proyectos, de tal manera que se puedan potencializar sus beneficios. Como ejemplo, los proyectos deben alinearse a modelos de orden superior como lo es el de ciudades sostenibles.

4. Orientacion a la produccion y consumo sostenible: la formulacion de las diferentes actividades del proyecto debe tener en cuenta el fomento de una produccion y un consumo sostenible, basados en la ecoeficiencia, la produccion mas limpia y la reduccion de residuos.

Fase de ejecucion del proyecto

Responsabilidad Social Empresarial

Criterios habilitantes:

1. Implementacion de planes de accion: resultantes de la priorizacion de la matriz de aspectos e impactos. Cada aspecto significativo identificado en la matriz de aspectos e impactos del proyecto, debe generar un plan de accion especifico que debe desarrollarse en esta fase del proyecto.

2. Verificacion de cumplimiento legal: a traves de sondeos, entrevistas, encuestas o la tecnica que se considere adecuada, es necesario verificar de manera continua el cumplimiento normativo.

3. Gestion de comunicaciones: en desarrollo del proyecto se debe mantener un flujo de comunicacion abierto y continuo con sus stakeholders, especialmente con aquellos relacionados con aspectos ambientales y sociales priorizados. Una activa participacion de los stakeholders, permite disminuir riesgos y fortalecer el empoderamiento.

4. Seguimiento a indicadores: de acuerdo con las caracteristicas de cada proyecto, se debe hacer seguimiento a indicadores de calidad del aire, del agua, de generacion de residuos, de impacto social, entre otros, que permitan evaluar el impacto que se esta generando y asi mismo tomar medidas correctivas, si es necesario.

Sostenibilidad

Criterios habilitantes:

1. Definicion de futuros proyectos: en desarrollo de las actividades propuestas se identifican futuros proyectos que se articulen con el proyecto en desarrollo y que garanticen la continuidad del tema.

2. Fortalecimiento de capacidades de actores directos: la permanencia en el tiempo depende de la apropiacion y generacion de conocimiento que se genere en la poblacion involucrada. La transmision de conocimiento juega un rol fundamental en la permanencia de un proyecto en el tiempo.

3. Gestion de auditorias de control: Auditorias ambientales, de calidad y de salud y seguridad en el trabajo permiten mantener un norte definido en la sostenibilidad del proyecto.

Fase de evaluacion del proyecto

Responsabilidad Social Empresarial

Criterios habilitantes:

1. Evaluacion de planes de accion realizados: esta evaluacion incluye el efecto que estos planes tuvieron sobre la matriz de aspectos e impactos, para poder determinar su efectividad y eficacia.

2. Consolidacion de aportes de los stakeholders: los resultados de las comunicaciones con los stakeholders en las tematicas de la RSE deben incorporarse dentro de las lecciones aprendidas para futuros proyectos.

3. Revision de hallazgos y no conformidades: cada uno de estos temas forman parte integral de las lecciones aprendidas para futuros proyectos.

4. Informe final de indicadores: permitira establecer cuales fueron los impactos reales generados por el proyecto y definir de esta manera la responsabilidad que tuvo el proyecto sobre afectacion del medio ambiente o de la parte social.

Sostenibilidad

Criterios habilitantes:

1. Gestion de articulacion con futuros proyectos: dentro de los resultados finales del proyecto se debe incluir la gestion realizada para dar continuidad al tema objeto del proyecto, bajo un modelo sostenible.

2. Gestion de recursos para dar continuidad: con base en los resultados obtenidos por el proyecto, se debe establecer los recursos necesarios para dar continuidad al tema objeto del mismo, de igual manera basado en un modelo de sostenibilidad adoptado.

3. Evaluacion de capacidades generadas: la evaluacion del proyecto debe incluir un analisis de las capacidades desarrolladas en los actores directos y/o poblacion beneficiada, que permita asegurar la continuidad y/o aprovechamiento adecuado de los resultados logrados.

7. Conclusiones

La responsabilidad social empresarial es el conjunto de acciones que desarrolla una organizacion con el fin de lograr resultados en los ambitos economico, social y medioambiental, satisfaciendo los requerimientos de sus stakeholders.

Una empresa sostenible es aquella que genera valor economico, ambiental y social a mediano y largo plazo, contribuyendo de esa forma al aumento del bienestar y al autentico progreso de las generaciones presentes y futuras, en su entorno general.

Estos dos enfoques se diferencian en cuanto la RSE se practica alrededor de cada actividad y la minimizacion de los impactos que se puedan generar en dichas actividades, mientras que la sostenibilidad se relaciona con la permanencia de los resultados en el tiempo.

En la literatura relacionada con la gerencia de proyectos, existe una gran cantidad de metodologias, metodos, estandares, tecnicas y herramientas, que pueden ser aplicadas en el desarrollo de las practicas inherentes a la disciplina. La seleccion entre ellas es una decision que debe ser tomada por cada organizacion y/o proyectos, de acuerdo con sus particularidades e intereses.

Existen un conjunto de criterios tecnicos, es decir, propios de cada uno de los elementos anteriormente mencionados, que pueden ser tomados en consideracion para tomar dicha decision. Pero no se evidencian unos criterios de mas alto nivel, relacionados con la filosofia y el diseno estrategico de la organizacion, que en este articulo han sido denominados criterios habilitantes.

En cuanto a los primeros, se proponen tres categorias: taxonomia de proyectos, organizacion, y entorno; de las cuales se desprenden diez factores y 32 criterios, con los cuales una organizacion y/o un proyecto pueden tomar tal decision.

En la revision de literatura no se evidencia mencion a los criterios habilitantes, y particularmente a los que se sugieren por los autores: responsabilidad social empresarial, y sostenibilidad, que corresponden a tendencias mundiales de la gestion y cuya aplicacion es de indole transversal.

Estos criterios habilitantes, al igual que las practicas relacionadas con la RSE y la Sostenibilidad, deben ser incorporados a todas y cada una de las actividades que se llevan a cabo en las etapas del ciclo del proyecto, evitando que se conviertan en actividades complementarias, frecuentemente desarticuladas con la razon de ser del proyecto, y con el diseno estrategico de la organizacion.

Se propone una guia para la validacion de criterios habilitantes de RSE y sostenibilidad en la gerencia de proyectos, que debe ser implementada en las fases de planeacion, ejecucion y evaluacion del proyecto.

Seria interesante acometer futuras investigaciones encaminadas a confrontar empiricamente la propuesta presentada en este articulo, asi como robustecer las lineas de investigacion de la gerencia de proyectos con aplicaciones de metodologias y practicas de la responsabilidad social empresarial y de la sostenibilidad.

Conflicto de intereses

Los autores declaran no tener ningun conflicto de intereses.

Notas

(1.) Cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por la consecucion de los objetivos de la empresa. Son conocidos tambien como partes interesadas o grupos implicados (Argandona, 2010).

(2.) Elimina intermediarios que no se requieren y de esta manera mejora la calidad de vida de los productores.

(3.) Protege al medio ambiente en el largo plazo, aumentando el valor social y economico para los stakeholders.

(4.) Caracteriza los impactos que puede tener la produccion de un bien o servicio, sobre el ambiente.

(5.) "Cada una de las clases o divisiones establecidas al clasificar algo" (Real Academia Espanola, 2015a).

(6.) "Elemento o causa que actuan junto con otros" (Real Academia Espanola, 2015b).

(7.) "Juicio o discernimiento" (Real Academia Espanola, 2015c).

(8.) No obstante la necesidad de incorporarla dentro de la estructura y de la estrategia corporativa, que es de largo plazo.

Referencias bibliograficas

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Mario Enrique Uribe-Macias

Doctor en Gerencia de Proyectos, Magister en Administracion. Grupo de Investigacion en Desarrollo Economico y Empresarial de la Universidad del Tolima GIDEUT. Profesor titular de la Universidad del Tolima, Ibague--Colombia meuribem@gmail.com (iD) orcid.org//0000-0003-1517-1403

Oscar Alberto Vargas-Moreno

Estudiante del Doctorado de Ingenieria de Procesos, Universidad EAN, Bogota--Colombia. Magister en Administracion de Empresas. Coordinador de Gestion Ambiental Empresarial de la Secretaria Distrital de Ambiente de Bogota, Colombia. oscaravargasm@gmail.com (iD) orcid.org/0000-0001-5214-0863

Luis Merchan-Paredes

Doctor en Direccion de Proyectos. Director de Investigaciones de la Universidad de San Buenaventura de Cali, Cali-Colombia merchan@usbcali.edu.co (iD) orcid.org/0000-0002-1119-3288

Recibido: 18/07/2017 Aceptado: 15/11/2017

* http://dx.doi.org/l0.l804l/entramado.20l8vl4nl.27l07 Este es un articulo Open Access bajo la licencia BY-NC-SA (http://creativecommons.org/licenses/by-ncsa/4.0/)

http://dx.doi.org/ 10.18041/entramado.2018v14n1.27107

Leyenda: Figura 1. Estructura de categorias, factores y criterios para la seleccion.
Tabla 1.
Estandares en direccion de proyectos, autor y pais.

Estandar           Organizacion         Pais

1. PMBOK               PMI         Estados Unidos
2. APMBOK              APM           Reino Unido
3. BS 6079             BSI           Reino Unido
4. ISO 21500           ISO              Suiza
5. ICB                 IPMA             Suiza
6. P2M                 PMAJ             Japon
7. NCSPM               AIPM           Australia
8. PM CDF              PMI         Estados Unidos
9. SAQA                SAQA           Sudafrica
10. ECITB             ECITB          Reino Unido
11. PRINCE2            OGC           Reino Unido

Fuente: Montes et a!. (2013, p. 13).

Tabla 2.
Inclusion de la sostenibilidad en la gerencia de proyectos.

     Autor                            Metodologia

Vanegas,           Incorporar los criterios y principios de
J. (2003).         sostenibilidad en el diseno, construccion y
Estados Unidos.    gestion de proyectos. Describe tres visiones
Universidad de     como puntos de partida para cualquier discusion
Texas.             sobre sostenibilidad: la vision global; la
                   vision sectorial; y la vision de proyecto.

Fernandez, G.,     Identificar los factores e indicadores de
Rodriguez, F.,     sostenibilidad en los proyectos para obtener una
Hruskovic P.,      primera estructura desagregada de indicadores de
(2009). Espana.    caracter generico. Se basa principalmente en la
Universidad        aplicacion del estandar PMI y PRAM aplicadas a
Politecnica de     los factores de sostenibilidad.
Madrid.

Yigitcanlar, T.,   Modelo de evaluacion de la sostenibilidad con
Dur, F. (2010).    enfoque integral, que incluye todos los aspectos
Australia.         medioambientales, economicos y sociales.
Universidad        Considera la sostenibilidad de uso de la tierra,
Tecnologica de     el medio ambiente, sistemas de transporte y la
Queensland.        infraestructura.

Granados, S.,      Clasifica los criterios de sostenibilidad, en
Gracia, S.,        sostenibilidad general, energia y gestion urbana:
Garcia, A.,        Tiene propuestas de guias de verificacion.
Dzul, L. (2010).
Espana.
Universidad
Politecnica de
Cataluna.

     Autor                    Principios de sostenibilidad

Vanegas,           Libertad de adopcion de criterios de
J. (2003).         sostenibilidad, siempre que incluyan metas
Estados Unidos.    especificas, objetivos cuantificables asociados a
Universidad de     la meta; y un plan de aplicacion, para
Texas.             proyectos.

Fernandez, G.,     Estructura desagregada de indicadores de
Rodriguez, F.,     sostenibilidad (Sustainable Breakdown Structure)
Hruskovic P.,      basada en los tres pilares del Desarrollo
(2009). Espana.    Sostenible.
Universidad
Politecnica de
Madrid.

Yigitcanlar, T.,   Considera la sostenibilidad de uso de la tierra,
Dur, F. (2010).    el medio ambiente, sistemas de transporte y la
Australia.         infraestructura.
Universidad
Tecnologica de
Queensland.

Granados, S.,      * Sostenibilidad (Ambiental,  Social y Economica)
Gracia, S.,        * Energia
Garcia, A.,        * Gestion urbana
Dzul, L. (2010).
Espana.
Universidad
Politecnica de
Cataluna.

     Autor             Modelo de evaluacion            Fases de
                                                     aplicabilidad

Vanegas,           Cada principio se traduce en    Estrategico
J. (2003).         un indicador para la            Tactico
Estados Unidos.    recoleccion de datos y          Operativo
Universidad de     evaluaciones comparativas,
Texas.             como punto de referencia
                   para evaluar las practicas
                   en organizaciones.

Fernandez, G.,     Sistema de Indicadores de       Conceptualizacion.
Rodriguez, F.,     Sostenibilidad (ISO-21929-
Hruskovic P.,      1) para la certificacion
(2009). Espana.    sostenible de un proyecto.
Universidad
Politecnica de
Madrid.

Yigitcanlar, T.,   Sistema de indicadores          Diseno.
Dur, F. (2010).    sostenibles bajo un Sistema
Australia.         de Informacion Geografica
Universidad        (SIG) basado en el modelo de
Tecnologica de     indexacion sostenibilidad
Queensland.        urbana, economico, social y
                   medioambiental de las zonas
                   urbanas.

Granados, S.,      Emplea criterios de             Diseno-Ejecucion
Gracia, S.,        sostenibilidad especificos,     Operacion
Garcia, A.,        a los que les asocia            Disposicion
Dzul, L. (2010).   variables de  medicion y        Final
Espana.            evaluacion  en las diferentes
Universidad        etapas del ciclo de vida  de
Politecnica de     un proyecto.
Cataluna.

Fuente: Elaboracion propia, a partir de Guerra (2015).
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Title Annotation:GERENCIA DE PROYECTOS
Author:Uribe-Macias, Mario Enrique; Vargas-Moreno, Oscar Alberto; Merchan-Paredes, Luis
Publication:Revista Entramado
Date:Jan 1, 2018
Words:7856
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