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La radio universitaria on-line. Un nuevo medio en la busqueda de contenidos.

Online university radio. A new media for contents search

Radio da universidade on line. Um novo meio em busca de conteudo

Contexto de la investigacion

El siguiente articulo se deriva del proyecto de investigacion Estudio de audiencias radiales en las universidades catolicas del eje cajetero, que nace de la reflexion inicial sobre la fundamentacion epistemologica de la radio universitaria y sus dimensiones sociales como sustento teorico de la emisora Radio UCM, de la Universidad Catolica de Manizales, y el taller estudiantil de produccion radial. Su objetivo general es analizar el uso y el consumo de formatos, contenidos y rutinas de sintonia de las audiencias radiales de las universidades catolicas del eje cafetero (administrativos, docentes y estudiantes).

En el eje cafetero contamos con tres universidades catolicas: la Universidad Catolica de Manizales, la Universidad Catolica de Pereira y la Universidad Catolica Luis Amigo (Manizales), de las cuales, solo la Universidad Catolica de Manizales tiene en vigencia, y de manera permanente, una emisora universitaria on-line llamada Radio UCM.

Por lo anterior, para los investigadores que tienen a su cargo la produccion de la emisora on-line de la Universidad Catolica de Manizales, es necesario indagar las preferencias de uso y consumo de los contenidos, los formatos y las rutinas de recepcion de las emisoras que sintonizan en sus dispositivos los estudiantes, los docentes y los administrativos, lo cual se concreta en la siguiente pregunta de investigacion: ?cual es el uso y el consumo de los formatos, los contenidos y las rutinas de sintonia de las audiencias radiales de las universidades catolicas del eje cafetero? (Universidad Catolica de Manizales, Universidad Catolica de Pereira, Universidad Catolica Luis Amigo, de Manizales).

Las siguientes preguntas problemicas ayudan a ampliar el espectro de indagacion en relacion con el tema de contenidos y parrillas de programacion para las emisoras on-line de las universidades catolicas:

* ?Que preferencias de contenido radial tienen las audiencias de las universidades catolicas del eje cafetero?

* ?Que preferencias de programacion radial tienen las audiencias de las universidades catolicas del eje cafetero?

* ?Cuales son las rutinas de uso y de consumo de radio de transmision por ondas hertzianas y de radio on-line en las audiencias de las universidades catolicas del eje cafetero?

Una emisora universitaria web posibilita interactividad y cobertura, llegando a diferentes centros a lo largo del pais, pues utiliza tecnologia masiva, como es una conexion a internet y un aplicativo movil instalado en un Smarthphone, o desde una pagina web. Un estudio de las preferencias de contenido y programacion de las audiencias de universidades catolicas del eje cafetero sirve como soporte conceptual y estadistico para la creacion de los contenidos y las parrillas para la emisora Radio UCM, y las futuras emisoras catolicas on-line de las universidades del eje cafetero.

Con los resultados de este proyecto, el programa de Publicidad de la Universidad Catolica de Manizales (UCM) tiene una herramienta estrategica de soporte para los estudiantes de semilleros de radio de las universidades catolicas del eje cafetero, lo cual posibilita la creacion y posicionamiento de futuras emisoras on-line a nivel regional, nacional e internacional.

Con la implementacion de los contenidos y las parrillas de programacion sustentados en este estudio, la emisora universitaria radio UCM, adscrita al programa de Publicidad de la Universidad Catolica de Manizales, y a las futuras emisoras de otras universidades catolicas del pais, podran mostrar una importante gestion de conocimiento y tecnologia encaminada hacia las nuevas tendencias de la radio universitaria.

Marco teorico

Se establecieron topicos de importancia para un marco teorico que abordo las tematicas tradicionales y clasicas de la radio como un medio en evolucion: los estudios de recepcion y los estudios de audiencias.

Los estudios de recepcion tienen como objeto estudiar la comunicacion desde los usos y los efectos de los medios masivos y on-line (Clua, Escosteguy y Jaks, 2010; Corominas, 2001; Jensen y Ronsengren, 1993; Morley, 1995; Orozco, 2003; Silverstone, 1995) en las audiencias, que en el caso de la radio son los oyentes quienes tienen una aficion por cualquier canal mediatico y por diferentes tipos de contenidos (McQuail 2000; Orozco, 2001). Como audiencias on-line, son usuarios interactivos (Fogel y Patino, 2007; Monsafani y Curzel, 2008; Prensky, 2001), que pueden constituirse en prosumidores (McLuhan y Nevitt, 1972; Toffler, 1980), fans, blogueros (Jenkins, 2009) y coautores (Contreras, 2013) de sus propios contenidos y parrillas de programacion.

Metodologia

Fue un estudio cuantitativo, descriptivo y relacional en el que se realizaron 950 entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos de las universidades Catolica de Manizales, Pereira y la Luis Amigo. La recoleccion de la informacion se hizo en un instrumento (encuesta) que contenia 13 preguntas cerradas, que se codifico y se constituyo en una base de datos SPPSS-IBM, version 22. El plan de analisis incluyo el estudio de las preguntas de respuesta multiple; Chi-cuadrado; asimismo, histogramas de dispersion.

Se analizaron e interpretaron los datos recogidos en la aplicacion del instrumento (encuesta), tomando estos resultados como el insumo inicial para proponer y crear parrillas de programacion en emisoras on-line de universidades catolicas sustentadas en datos estadisticos de habitos de consumo de radio de la poblacion universitaria. Las audiencias radiales son diversas en necesidades de informacion y entretenimiento; activas; interactuan con los contenidos que recepcionan; y construyen sus propias rutinas y parrillas de programacion para satisfacer sus gustos y necesidades de informacion y entretenimiento, con base en las posibilidades que les brindan los medios que escuchan. Construir y mantener una audiencia online significa crear contenidos y una parrilla de programacion, brindando un menu de herramientas informaticas para que satisfaga gustos y necesidades de informacion y entretenimiento.

La radio: tradicion y tendencia

La radio es una innovacion tecnologica que revoluciono el mundo y cambio la historia de la comunicacion. Se reinterpreta hoy como un nuevo medio en busqueda de contenidos que se adapten a las nuevas audiencias digitales. ?Y por que decimos que es "nuevo" si tiene mas de una centuria? La respuesta esta en las innovaciones digitales de los ultimos 20 anos, que han permitido que se cumplan todas las condiciones de interactividad y convergencia de los llamados Nuevos Medios (NM).

?Y que necesita un medio tan popular, antiguo, tradicional y universal como la radio para volverse nuevo? Requiere la adaptacion a las innovaciones tecnologicas actuales que estan permitiendo aplicar los conceptos de interaccion y co-creacion a otro nivel de audiencias y a otro nivel de recepcion.

Para comprender un poco la evolucion de este proceso, debemos remontarnos primero a la historia de la radio y al nacimiento de las teorias y los modelos de comunicacion. La radio comienza como un artificio de la ciencia; como una busqueda experimental de la fisica y la electricidad. Muchos procesos cientificos se dieron antes de capturar las vagas ondas electromagneticas y convertirlas en sonidos semanticos que viajaban en el espacio y llevaban de forma magica mensajes interoceanicos.

Un poco mas atras, en el tiempo, la union de dos cables entre America y Europa, para lograr una linea interoceanica para el telegrafo, fue un logro de la tenacidad humana. Ciencia y tenacidad se han unido para buscar la interconexion de mundos antes comunicados por barcos. Es la necesidad evolutiva de la comunicacion humana abriendose paso en la historia.

En la radio inicialmente surge una comunicacion unidireccional. Es un modelo transmisionista y discursivo en el cual la comunicacion se

entendia como un proceso de transmision de informacion centrado en el mensaje. En la actualidad, en la era de la informacion y la interaccion, la radio online se inserta dentro de un modelo construccionista que asume que en la comunicacion y la significacion es co-construida por el emisor y por el receptor en un intrincado y complejo proceso de negociacion, colaboracion, creacion y superposicion de sentidos. La radio deja de dar, para comenzar a recibir de sus audiencias en el universo de la interaccion y la interconexion. El modelo Construccionista es el que mas relacion directa tiene con la era de la interconectividad, la interaccion y la apropiacion de la informacion. Los receptores crean contenidos y asumen roles en cuanto a las nuevas formas de comunicar ciertos mensajes.

La radio on-line

Lo viejo se hace nuevo

La radio, transformada en un nuevo medio y denominada ahora radio on-line gracias a la digitalizacion de la informacion y la interactividad, se convierte en un activo comun para sus audiencias. La web comienza a incrementar el numero de emisoras de todo tipo y, con la aparicion del podcast o archivo digital de audio, se almacena una extensa oferta de informacion por demanda. En este universo se pueden encontrar desde emisoras estructuradas que trabajan con total profesionalismo, hasta emisoras empiricas personalizadas por temas, generos musicales o todo tipo de tendencias posmodernas. Todo aquel que tenga el interes de hacer radio quiere y puede hacer su propia emisora on-line.

Manovich (2009) define la utilizacion de los nuevos medios como una nueva revolucion mediatica que supone el desplazamiento de toda la cultura hacia formas de produccion, distribucion y comunicacion mediatizadas por el ordenador, y confirma que tal revolucion es mas importante y profunda que cualquiera que se haya dado en epocas anteriores. Al respecto Manovich (2009) escribe:

La revolucion de los medios informaticos afecta a todas las fases de la comunicacion, y abarca la captacion, la manipulacion, el almacenamiento y la distribucion; asi como afecta tambien a los medios de todo tipo, ya sean textos, imagenes fijas y en movimiento, sonido o construcciones espaciales (p, 64).

Igarza (2008), plantea en sus investigaciones sobre los nuevos medios que estos (nuevo medio) se definen por su capacidad de mediatizar los contenidos y ser una mediacion en las interacciones. Ademas, define siete atributos para un nuevo medio: elasticidad, permeabilidad, predictibilidad, multimodalidad, interactividad, automaticidad y accesibilidad. La radio on-line, como todo nuevo medio, debe tener esas caracteristicas:

* La radio on-line como un nuevo medio elastico expande sus contenidos y servicios.

* Es permeable cuando renueva de forma dinamica sus contenidos con contenidos de otras plataformas. Los contenidos sonoros se incrustan y fluyen gracias a este atributo. La elasticidad y la permeabilidad se combinan para crear una sensacion de abundancia.

* La predictibilidad consiste en la mayor optimizacion de los recursos y de la navegacion para que se adapte al usuario pensando en todas sus acciones y reacciones.

* Un nuevo medio es multimodal cuando ofrece varios modos conversacionales. El usuario utiliza mas de una modalidad sensorial en la construccion de significado; elige de forma interactiva el canal de comunicacion que le resulte mas eficaz a la recepcion entre los diferentes canales del mismo soporte.

* La interactividad permite una situacion de intercambio con los usuarios; estos intervienen y modifican el contexto.

* La automaticidad resuelve y dispone los recursos para la interaccion.

* La accesibilidad posibilita que los contenidos y los servicios sean legibles y navegables para la amplia mayoria de los usuarios (Igarza, 2008. p, 158).

Los nuevos medios, como la radio digital on-line, son una integracion de diferentes posibilidades tecnologicas del mercado, tal como la produccion audiovisual, la creacion de software y la publicidad. Todos se asocian para producir interaccion en el universo de la comunicacion.

La radio on-line como herramienta de la comunicacion y la cultura, debe aparecer en las dinamicas de los nuevos medios y, esta comunicacion digital, debe ser una herramienta persuasiva, educativa, de seduccion y de entretenimiento; portadora de nuevos contenidos creativos adaptados a diferentes soportes y dirigidos a un otro tipo de consumidor proactivo llamado Prosumer.

Igarza indica, en sus estudios sobre los nuevos medios, las estrategias de convergencia; y de como se deben explorar las posibilidades de comunicacion y sacar el mayor provecho de todas las ventajas que ofrece la relacion directa y el dialogo con el usuario. La interactividad como el mayor logro en la evolucion de la cultura digital permite a la radio online establecer una relacion directa con las audiencias sin necesidad de intermediarios. Las estrategias Cross-Media y Social Media (la informacion puede presentarse en N soportes, diferentes para N usuarios, distintos simultaneamente), utilizadas por los nuevos medios, han facilitado las relaciones con los anunciantes y han aumentado la eficacia, optimizando los recursos invertidos. "Cuando la planificacion y el contenido creativo es el pertinente al medio interactivo en linea, los nuevos medios pueden ser muy eficaces para incidir directa y positivamente en el recuerdo publicitario" (Igarza, 2008. p, 242). Asi, la radio on-line, tambien como algo que se hace publico, utiliza la creatividad en la interaccion con las audiencias para influir en el publico, lo cual genera una recordacion y los deseos necesarios de permanencia y reiteracion en su busqueda web.

La radio universitaria on-line un nuevo medio institucional que busca sus audiencias

En este punto integramos dos conceptos: la radio on-line como nuevo medio y la radio universitaria como plataforma de difusion institucional. De la radio on-line ya se ha hablado antes. En cuanto a la radio universitaria on-line esta se e constituye en una forma novedosa para hacer radio con caracteristicas especiales. "La identidad de una radio universitaria esta definida por sus particularidades, sus factores especificos que configuran un conjunto de rasgos propios que las emisoras de otro tipo no poseen. Sin embargo, hay elementos comunes con las demas que se integran a su modelo sin afectar las caracteristicas esenciales" (Giorgi, 2015. p, 29).

La radio universitaria se define por dos cosas: la radio como medio de comunicacion y empresa informativa; y como una instancia de una universidad publica o privada. Vetin (2014) lo define de este modo:
   La radio universitaria es un medio de comunicacion, con mayor o
   menor grado de estructuracion, enmarcado en la industria de la
   informacion, pues se organiza a partir de unos preceptos
   productivos, teniendo como objetivo la informacion, el servicio
   publico de comunicar. Objetivo que, independientemente de si se
   inscribe en una institucion publica o privada, estara orientado a
   alcanzar algun tipo de beneficio, ya sea economico, politico o
   social (p, 21).


La radio universitaria se piensa tambien como una empresa informativa y de comunicacion al servicio de una institucion educativa que promueve valores corporativos, publicos o privados, proyectandose socialmente como impulsadora de contenidos que comunican, educan, entretienen, informan y persuaden. Es importante definir la radio universitaria on-line como un activo tecnologico importante de la institucion por su caracter de contenido liquido, permeable e interactivo; es decir, contenidos que pueden tener bastante inmediatez, impacto, interaccion, alcance y difusion a traves de la web y las redes sociales.

Podriamos definir la radio universitaria on-line como aquel medio de comunicacion digital presente en la web, que se relaciona directamente con una institucion de educacion superior a traves de su dinamica y estructura de produccion, organizacion y contenidos. Su objetivo es la difusion de la cultura, la ciencia, la educacion, la formacion de estudiantes y la constante promocion y apropiacion de su filosofia institucional. Pero, ?cuales son las audiencias o publicos de la radio universitaria on-line?

Los publicos actuales en el universo mediatico de la web y su interaccion, se definen como todos aquellos grupos de personas que estan presentes, interactuan o se relacionan directa o indirectamente con los nuevos medios digitales, producto de los desarrollos tecnologicos posmodernos. Estos grupos ya no se identifican con los medios tradicionales; en su evolucion han asumido tambien los roles de espectadores, masas, receptores, audiencias, usuarios, fans, prosumidores y coautores, cambiando los modos de consumo. Ser publico o ser audiencia de la radio universitaria on-line, en la sociedad actual, implica involucrarse en las distintas maneras de interaccion de los nuevos medios digitales. Por lo tanto, estamos ante un cambio radical en la forma de comunicar mediante la radio; ya no de forma unidireccional, sino colaborativa y en dos direcciones: una radio que pertenece mas a su publico que a su institucion; una radio que se consolida por sus contenidos por demanda, que permite elegir que, como y cuando escuchar esos contenidos almacenados y escucharlos a traves del podcast. una radio no lineal, que no depende ya del tiempo ni del espacio ni del alcance ni la cobertura, porque siempre estara alli, en ese espacio permanente llamado internet.

?Que queremos decir?

Creacion y busqueda de contenidos

En un momento historico de la mitad del siglo XX, las industrias culturales determinaban el tipo de contenido para un publico masivo y pasivo; se consumia lo que se ofrecia llegando a establecer altos niveles de alienacion cultural. El contenido era propiedad exclusiva de los monopolios mediaticos que insertaban mensajes persuasivos e ideologias encriptadas en programas, series, documentales y productos sonoros. La radio parecia mas una senal de otro mundo que de forma magica nos daba mensajes y nos contaba historias que estimulaban nuestra imaginacion. La radio era el contenido, y el contenido era la radio. La funcion era informar y entretener a las masas que comenzaban a disfrutar del tiempo de ocio que les permitia las innovaciones de la reciente revolucion industrial. Un acierto en los contenidos generaba mas audiencia y asi comenzaban a consolidarse ciertos grupos de publicos con ciertos tipos de contenidos.

En la actualidad, y con la concepcion de posmodernidad que se tiene, y con el eclecticismo que se acentua en las tendencias de consumo y estilos de vida, vivimos una nueva era de libertad creativa e innovadora permanente en la produccion de la radio on-line, en la que se destaca la creacion de contenidos para audiencias hipersegmentadas y fuera de lo comun. De hecho, experimentamos una nueva era de contenidos dirigidos a publicos cada vez mas fragmentados e independientes. Co-existimos en un momento de libertad estetica en la produccion de la radio on-line. La aplicacion de nuevas tecnologias genera ideas de interaccion y contenido innovador. Los multiples soportes de comunicacion y los publicos quieren otro tipo de programacion porque es importante una identificacion individual con una determinada tendencia, ciertos estilos de musica, alguna ideologia, modas, pensamiento o arte. Con base en lo anterior, nos encontramos ante una nueva generacion de productores, comunicadores, publicos y contenidos.

Con el podcast y los contenidos por demanda, las plataformas digitales como Tune in, apps exclusivas que agrupan emisoras con 4G, notebooks, tablets, Ipods y todo tipo de Smartphones, los publicos de la radio universitaria se convierten en consumidores de la interaccion y la eleccion. Estas audiencias cautivas pueden acceder al contenido de la radio universitaria on-line en cualquier soporte y lugar.

Sintesis de los resultados generales del estudio

Datos de importancia, hallazgos, conclusiones y recomendaciones

Las plataformas mas utilizadas por las audiencias estudiadas son You Tube, una plataforma de reproduccion de contenidos audiovisuales en la cual se incluye la radio y el podcast en un 31,9 %. Spotify como plataforma de reproduccion de musica cuenta con un 17,6 %. Asi, puede concluirse que existe una tendencia a la reproduccion de musica en las plataformas Spotify y Deezer y contenidos de radio en la plataforma You Tube. Dentro de esta tendencia, las aplicaciones especificas de las emisoras arrojaron un porcentaje del 10,0 %, lo que indica que las audiencias prefieren escuchar emisoras que tengan su propia aplicacion, a buscar en las aplicaciones que agrupan emisoras. Tune in aparece con un 5,9 % de preferencia en las aplicaciones que agrupan emisoras.

En cuanto al uso de la radio y su relacion con el tipo de mensajes o contenidos, y la funcion que pueda cumplir la comunicacion (informar, entretener, educar o persuadir) en las audiencias de las universidades catolicas, se concluye que en un porcentaje del 37,9 % la radio se escucha para el entretenimiento. Estar informado tambien es un factor importante para estas audiencias, arrojando un porcentaje del 30 % en el uso informativo de la radio. La informacion cultural no es prioridad para las audiencias, ya que el porcentaje es bajo, apenas un 11,9 %. De igual manera, para la informacion publicitaria hay un 10,2 %. Los porcentajes mas bajos se enfocan en ciencia y la tecnologia, con un 7,7 %. Y, paradojicamente, en audiencias de universidades catolicas del eje cafetero, el porcentaje mas bajo es para los contenidos religiosos, con un 2,2 %. Por ello, para las audiencias de estas universidades lo mas importante cuando escuchan radio es entretenerse e informarse.

En terminos de programacion, la tendencia en esta pregunta es coherente y esta en relacion directa con la pregunta sobre los usos de la radio. La preferencia de contenido musical en la programacion radial es la mas alta, con un porcentaje del 32,5 %, lo que permite considerar que el entretenimiento, a traves de la musica, es lo que las audiencias de las universidades catolicas del eje cafetero prefieren. La informacion noticiosa tambien es preferencia de la programacion en estas audiencias, con un porcentaje del 19,9 %. La programacion variada, entre cultural, deportiva, reportajes, ciencia y tecnologia, se ubica en tercer lugar, con un 10 %. Y, de nuevo, el porcentaje mas bajo es para la programacion religiosa, con un porcentaje del 2,6 %. La tendencia en las audiencias es una programacion radial entretenida e informativa.

La tendencia en la preferencia de contenidos de la poblacion universitaria en las universidades catolicas del eje cafetero es hacia los contenidos musicales, con un 22,1 %. Los contenidos de entretenimiento tienen un 18,7 %; los culturales, un 18,4 %. En un rango mas bajo, se prefieren contenidos en ciencia y tecnologia, con un 10,5 %. En cuanto a los deportivos, se manifiestan con un 9,8 %. La orientacion, la salud y el bienestar cuentan con un 9,4 %. Los asuntos periodisticos con un 7,7 % y, los contenidos religiosos, presentan un 3,4 %. Asi, es plausible decir que las preferencias de contenido de las audiencias para una radio universitaria catolica on-line se centran en la musica, el entretenimiento y la cultura.

Las audiencias radiales son diversas en necesidades de informacion y entretenimiento. Son activas e interactuan con los contenidos que recepcionan y construyen sus propias rutinas y parrillas de programacion para satisfacer sus gustos y necesidades de informacion y entretenimiento, con base en las posibilidades que les brindan los medios que escuchan. El analisis de los datos permitio establecer las preferencias, usos y habitos de consumo radial de la poblacion universitaria de las universidades catolicas del eje cafetero para determinar posibles parrillas de programacion y almacenamiento de podcast en la web, permitiendo todo tipo de interaccion con las audiencias de las emisoras universitarias catolicas on-line del eje cafetero.

Se trata de construir y mantener una audiencia on-line para crear contenidos y una parrilla de programacion, brindandole un menu de herramientas informaticas necesarias para satisfacer sus gustos y necesidades de informacion y entretenimiento.

Definiendo la esencia de la radio universitaria y la esencia de la radio online, debemos lograr la coherencia necesaria entre los contenidos propuestos (innovadores, educativos, institucionales, culturales, entretenidos) y las innovaciones tecnologicas necesarias para lograr una efectiva interaccion con el publico y una captacion alta de seguidores en la web.

Recomendaciones

Es importante integrar las nuevas posibilidades de la radio on-line con los objetivos misionales de las universidades catolicas del eje cafetero para lograr una mejor interaccion con sus publicos a traves de la radio creativa.

Asimismo, crear semilleros de radio universitaria on-line para descubrir nuevas aptitudes en los futuros comunicadores, productores y creadores.

Por otro lado, es necesario mantener un equilibrio en la creacion de los contenidos, integrando de forma coherente lo institucional con lo creativo, en aras de fortalecer la aceptacion de las audiencias y la permanencia de sintonia en los publicos de la radio universitaria on-line.

Al tiempo que la radio on-line va encontrando su propia identidad, la radio universitaria busca sus propios contenidos para publicos cada vez mas exigentes y diversos que gustan de contenidos puntuales y diferentes. El reto de la radio universitaria on-line consiste en que decir a una audiencia que busca contenidos culturales y educativos, pero tambien entretenimiento; un Edutainment fusion entre lo educativo y lo entretenido.

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Francisco Javier Cespedes Valencia, Docente Investigador Grupo Altamira. Facultad de Ciencias Sociales, Humanidades y Teologia. Programa de Publicidad, Universidad Catolica de Manizales (UCM).

Recibido: 30 de febrero de 2017

Aprobado: 18 septiembre de 2017
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Author:Cespedes Valencia; Francisco Javier
Publication:Textos & Sentidos
Date:Jan 1, 2018
Words:4734
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