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LAS DIMENSIONES DE CAPITAL SOCIAL ENTRE EMPRENDEDORES INCUBADOS.

SOCIAL CAPITAL DIMENSIONS AMONG INCUBATED ENTREPRENEURS

INTRODUCCION

Las redes sociales como incremento del capital social han sido un tema tratado por numerosos autores, durante muchos anos, en el ambito de las ciencias sociales, principalmente en el area de la sociologia (Lewin, Heider & Heider, 1936). En los ultimos anos, su aplicacion ha proliferado en otras areas, como las relaciones economicas (Granovetter, 1985) y la creacion y gestion estrategica de las empresas (Adler & Kwon, 2002).

La primera parte de este articulo se centra en una aproximacion teorica al concepto de capital social, mediante la revision de la literatura; en la segunda, se reflexiona acerca de las dimensiones del capital social que se puede generar por el numero de contactos que se presenten y la forma como las relaciones generan movilidad de recursos; la tercera presenta el metodo aplicado en esta investigacion; la cuarta estudia la influencia del capital social en los procesos de incubacion de empresas, mediante un analisis empirico realizado en la Fundacion Parque Tecnologico del Software (Parquesoft), a traves del cual se obtienen las conclusiones e implicaciones para la gestion del tema analizado.

FUNDAMENTO TEORICO

El origen de las redes sociales data de los anos 30 y 40, con la participacion de diversas corrientes provenientes, principalmente, de las ciencias sociales y las matematicas (Lozares, 1996). Para un numero creciente de investigadores, este concepto ha sido de gran importancia en sus respectivos campos de interes (Adler & Kwon, 2002); por su parte, Steier y Greenwood, (2000), Johannisson (1996), Hite y Hesterly (2001), Batjargal (2006) y Jack, Kousk y Sims, (2008) coinciden en que las redes sociales han contribuido a mejorar el impacto social en cuanto a la satisfaccion de necesidades de recursos, mejorando el ciclo de vida empresarial, brindando desarrollo al recurso humano y facilitando el intercambio con los proveedores y los nuevos conocimientos, en funcion de proyectos innovadores (Kraatz, 1998; Hitt, Wu & Zhou, 2002).

Autores como Porter (1998), Kraatz (1998), Krugman (1991), Swann (1998) y Beaudry y Swann (2001) aducen que las empresas en cluster capitalizan interrelaciones y conocimiento. Por otro lado, Romo y Schwartz (1995) ponen de manifiesto que estas generan y elevan el nivel de relaciones entre las redes regionales de produccion, lo que confirma que el conocimiento que produce una organizacion en la sociedad dependera del numero de relaciones entre sus redes internas o externas. Mientras, Hansson y Kawabe (2005) concluyen que los parques tecnologicos -o distritos industriales- son eficaces instrumentos facilitadores de redes sociales, lo que sugiere que, si una empresa esta dentro de un ambiente de redes, su capacidad tiende a mejorar.

Por su parte, Ait-El-Hadj (1990) afirma que las relaciones interorganizativas estan fuertemente influenciadas por el factor tecnologico: redes de informacion tecnologica, redes de intercambio tecnologico y redes de conocimiento para acceso a los mercados; esto supone que el valor de las redes sociales surge a partir de la buena imagen que exista entre los actores que la conforman, la cual logra que las relaciones y los recursos incrustados en ellas constituyan un valioso recurso--al que algunos autores denominan capital social--(Adler y Kwon, 2002). Esta buena imagen se refleja en la confianza y empatia entre los actores de la red y se constituye en un recurso valioso para los empresarios que pertenecen a ella (Robinson, Torvik & Verdier, 2006; Williamson, 1985).

Son multiples las definiciones sobre los conceptos de capital social; por tanto, no existe consenso entre los investigadores. Nahapiet y Ghoshal (1998), Baker (1990) y Pennar (1997) lo conciben como la estructura de relaciones que un actor posee; otros investigadores, como Bourdieu y Wacquant (1992) y Putman (1995) lo identifican como el conjunto de recursos reales y potenciales a los que una empresa puede acceder a traves de sus redes, lo que implica la movilidad de recursos a traves de las relaciones en las que esta inmerso un determinado actor, asi como el uso de determinadas relaciones, como la amistad, para fines distintos.

METODOLOGIA

Con el proyecto de investigacion que sirve de base para la preparacion de este articulo se pretende evaluar de que manera, en un contexto latinoamericano, especificamente en Colombia, las redes sociales contribuyen a la sostenibilidad empresarial en medio de un ambiente apropiado, como es una incubadora de empresas (ver figura 1).

Para analizar la importancia del capital social y la influencia de sus dimensiones estructural, relacional y de recursos, se ha utilizado el metodo de estudio de caso, aplicado a Parquesoft de forma exploratoria y descriptiva.

Las metodologias basadas en casos son habituales en investigacion exploratoria, sobre todo en entornos y organizaciones complejas; generalmente, son empleadas por investigadores de Administracion de Empresas. Los metodos cualitativos, o estudios de casos, se consideran validos y apropiados para las investigaciones que indagan en profundidad cuestiones complejas y procesos; las que se realizan acerca de fenomenos poco conocidos o sistemas innovadores; aquellas que buscan analizar las discrepancias entre principios y costumbres o comportamientos reales y conocimientos; las que se realizan sobre relaciones poco estructuradas e informales o sobre procesos en las organizaciones; las que se enfocan sobre objetivos organizativos reales -como opuestos a formales-; aquellas en las que no es posible, por cuestiones practicas o eticas, experimentar, y las que se realizan sobre variables importantes recien identificadas.

DELIMITACION DE LA POBLACION

Para analizar el capital social de Parquesoft y su contribucion como herramienta de desarrollo y sostenibilidad empresarial, se eligio evaluar a las empresas presentes en el, desde una perspectiva que intenta demostrar como el estar bajo el amparo de un proceso de desarrollo de emprendimiento en una institucion como esta hace que las caracteristicas propias de la institucion influyan positivamente en el incremento de capital social de los emprendedores. Por tal razon, en este estudio se evaluaron las empresas y sus relaciones externas, recursos y demas, y su impacto en el capital social y, por ende, en el desarrollo de la empresa.

Con base en esta perspectiva, se inicio el diseno de un marco de referencia que permitiera acceder al listado de todas las 300 empresas que integran Parquesoft. Las fuentes consultadas fueron, principalmente, un listado suministrado por Parquesoft y la informacion de la pagina web de la entidad.

De esa forma, se definio una poblacion objetivo formada por 262 empresas especializadas presentes en el Parque, ubicadas primordialmente en el Valle del Cauca--la gran mayoria en Cali--y el Eje Cafetero (85%), pero tambien en la Costa Atlantica, Antioquia, Cundinamarca, Meta y Narino.

La figura 2 presenta la composicion de la muestra por departamento. Se observa que el 43% de las empresas pertenecen al departamento del Valle del Cauca; el 18%, al departamento del Quindio; 18%, al departamento de Risaralda, y 6% al departamento de Caldas.

SELECCION DE LA MUESTRA

De las 262 empresas registradas, fue posible acceder a una base de datos mas reducida que contenia, en general, su localizacion y actividad economica, y los datos de contacto de su representante. Este listado corresponde a 126 empresas ubicadas principalmente en Cali (37%), Quindio (25%) y Risaralda (28%). Como instrumento de medicion se utilizo un cuestionario que fue aplicado a los gerentes o representantes de cada empresa. Para su aplicacion fueron visitadas las empresas ubicadas en las ciudades de Cali y Jamundi; a las empresas ubicadas en otras zonas del pais, se les envio el cuestionario a traves de correo electronico. En total en esta fase se alcanzo un tamano de muestra de 126 empresas; el trabajo de campo tuvo una duracion de tres meses.

Posteriormente se realizo la validacion y depuracion de los cuestionarios, proceso que mostro inconsistencias en 43 cuestionarios--que debieron ser descartados del estudio por su baja calidad de informacion-. Asimismo, se contacto telefonicamente a algunos de los empresarios para aclarar respuestas poco precisas y evitar la perdida de mas informacion; de esta forma, la muestra efectiva fue de 83 empresas.

Si se tiene en cuenta que el potencial de empresas a encuestar era de 262, la muestra final corresponde al 32%, un numero significativamente grande para realizar el presente estudio de caso (margen de error 8,91%).

El estudio se delimito teniendo en cuenta variables de medida implicadas en las redes formales e informales, como se detalla a continuacion:

MEDIDAS DE REDES FORMALES

Para tener un acercamiento a la medicion de las redes formales, es decir, a los contactos que forman parte del proceso empresarial como desarrollo sostenible y soporte de capital social, se definieron trece posibles relaciones estrategicas que una empresa incubada en el parque requiere para su desarrollo y posicionamiento exitoso en el mercado, las cuales se presentan en la tabla 1.

RESULTADOS

CONOCIMIENTO DE RELACIONES FORMALES

Se determino cuales de estos tipos de contacto conocen los empresarios, y la pregunta realizada fue: ?Conoce a alguien que ocupe algunos de los siguientes puestos?

En general, los empresarios mencionaron conocer, en mayor medida, a directivos de pequenas y medianas empresas manufactureras (72,3%), directivos de organismos publicos que apoya la creacion de empresas (69,9%), empleados de entidades financieras (65,1%) y profesores universitarios y otros expertos especializados en la creacion de empresas (65,1%), lo que supone que, de alguna manera, ellos han influido en su crecimiento como empresarios.

INTENSIDAD DE LAS RELACIONES FORMALES

Se midio la intensidad de la relacion de las empresas con los contactos formales para cada tipo de relacion, para aquellos que mencionaron si conocer. La pregunta realizada fue: trate de cuantificar, de manera general, la intensidad de la relacion con el que mas amistad tenga, donde 1 significa escasa intensidad y 7 significa intensidad fuerte.

En general, las empresas del parque poseen una mayor intensidad de la relacion o vinculos fuertes (promedio mayor a 4) con los directivos de medianas y pequenas empresas manufactureras y con directivos de grandes empresas de distribucion y comercio.

APROVECHAMIENTO DE LAS RELACIONES FORMALES

El aprovechamiento de las relaciones formales se calculo preguntando: ?Ha conseguido, aprovechando el contacto, algunos de los recursos derivados del puesto? Esta variable se midio en una escala Likert, donde 1 significa escaso aprovechamiento y 7 significa aprovechamiento fuerte.

Las empresas del parque poseen un aprovechamiento promedio bajo por relacion. Se observa que el mayor aprovechamiento se da, principalmente, en las relaciones con los directivos de grandes empresas de distribucion y comercio (2,36), con directivos de organismos publicos que apoyan la creacion de empresas (2,31) y con profesores universitarios y otros expertos especializados en creacion de empresas (2,11).

CONCLUSIONES Y DISCUSION

El estudio demuestra que las posibles relaciones tomadas en consideracion en el analisis por parte de los emprendedores han influido, de alguna manera, en el desarrollo de sus empresas.

Se observa un aprovechamiento en promedio bajo, con una mayor relacion de intercambio con directivos de grandes empresas y organismos publicos, lo que podria indicar una relacion que mantendria una debil generacion de capital social, debido a la escasa movilidad de recursos supeditado a los pocos clientes atendidos. Esta tendencia iria en contravia con la posicion de Coleman (1988) quien plantea que, cuanto mas densas y cohesionadas sean las redes, mayor sera la cantidad de recursos intercambiados entre los actores que la conforman (Koka y Prescott, 2002). Por tanto, un estudio podria aportar insumos en metodos que conduzcan al uso de capital social como estrategia de competitividad.

De los resultados, se deduce que los incubados pueden estar obteniendo beneficios en mo vilidad de recursos valiosos, de manera relevante, desde empresas grandes y empresas publicas; en cierto modo, esta situacion es consistente con lo expuesto por Batjargal (2003), quien indica que los contactos de la red poseen recursos valiosos.

REFERENCIAS

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SERGIO EZEQUIEL QUIJANO QUIJANO *

SAULO BRAVO GARCIA **

* Magister, Docente investigador Institucion Universitaria Antonio Jose Camacho y Universidad Santiago de Cali, Facultad de Ciencias Economicas y Empresariales. Consultor empresarial. Colombia. Correo-e: sequi20@hotmail.com.

** Doctor, profesor investigador de las Facultades de Ingenieria y Ciencias Economicas de la Universidad Santiago de Cali. Consultor empresarial. Colombia. Correo-e: saulobravosj@yahoo.es.

Recibido: 10 de febrero de 2015, aceptado: 9 de julio de 2015. Para citar el articulo: Quijano, S.E; Bravo, S. (2015). "Las dimensiones de capital social entre emprendedores incubados", en Sotavento MBA, no. 26, pp. 34-41. DOI: http:// dx.doi.org/10.18601/01233734.n26.04

Leyenda: Figura 1. Las redes sociales como impulsoras de la sostenibilidad empresarial Fuente: Elaboracion propia.
Tabla 1. Relaciones formales requeridas por los emprendedores

no.   Grupo                  Variable medida en la encuesta

1     Entidades              Directivos de las entidades financieras
      financieras            Empleados de la entidades financieras

2     Organismos publicos    Directivos de organismos publicos de
                             apoyo a la creacion de empresas
                             Otros empleados de organismos publicos
                             de apoyo a la creacion de empresas

3     Asesores legales       Asesores legales y abogados
                             especializados en crear empresas

4     Empresas               Directivos de grandes empresas
      manufactureras         manufactureras
                             Directivos de medianas y pequenas
                             empresas manufactureras

5     Empresas de            Directivos de grandes empresas de
      distribucion y         distribucion y comercio
      comercio               Directivos de pequenas y medianas
                             empresas de distribucion y comercio

6     Empresas de su         Directivos de empresas de su sector con
      sector con recursos    grandes recursos
                             Directivos de empresas de su sector con
                             recursos escasos o medios

7     Funcionarios           Funcionarios ligados a los procesos de
      creacion empresa       creacion de una empresa

8     Profesores             Profesores universitarios y otros
      universitarios y       expertos especializados en la creacion
      otros expertos         de empresas y la gestion empresarial

Figura 2. Composicion de la muestra por departamento

Bolivar,            2%
Villavicencio,      2%
Antioquia,          2%
Sucre,              3%
Narino,             3%
Cundinamarca,       3%
Caldas,             6%
Risaralda,         18%
Valle del Cauca,   43%
Quindio,           18%

Fuente: Elaboracion propia.

Nota: Table derivada de segmentado.
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Author:Ezequiel Quijano Quijano, Sergio; Bravo Garcia, Saulo
Publication:Revista Sotavento MBA
Date:Jul 1, 2015
Words:3155
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