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Estudio sobre el sentido de pertenencia y percepcion de los alumnos de la Licenciatura en Administracion de la Universidad Autonoma Metropolitana Unidad Azcapotzalco.

A study on the sense of belonging and students perception on the Management Bachelor at the UAM, Azcapotzalco unit.

Introduccion

El presente articulo forma parte de una investigacion desarrollada en la Universidad Autonoma Metropolitana Unidad Azcapotzalco (UAM Azcapotzalco) adscrita al Proyecto Etica y Administracion. En el se exploran los sentimientos percibidos por las alumnas y los alumnos de la Licenciatura en Administracion de la UAM Azcapotzalco. ?Por que indagar sobre este fenomeno? La pesquisa se orienta hacia el descubrimiento de los sentimientos de identificacion y arraigo experimentados por los estudiantes en su estancia academica en la UAM Azcapotzalco.

La determinacion de los sentimientos de los alumnos permitira conocer cuales son los posibles efectos provocados en ellos por el curriculum oculto y nulo (aprendizajes adquiridos por las personas sin haber sido planteados dentro del plan de estudios como un objetivo pedagogico expreso) latentes en la UAM Azcapotzalco y, en particular, como los viven los alumnos de la Licenciatura en Administracion. Simultaneamente la investigacion podria arrojar rudimentos incipientes sobre el porque de la vision utilitarista de algunos estudiantes con respecto a los conocimientos propios de su disciplina: la administracion. En otros terminos, tan solo estudian por los sueldos futuros y no por vocacion. Esta vision en la mayoria de los casos es la antipoda de la acunada por la tradicion academica universitaria.

El asunto de arranque se basa en una informacion incierta y desconcertante sobre el quehacer educativo en la UAM Azcapotzalco. Existe un rumor propagado por algunos egresados en conversaciones informales donde manifestaron haber sentido un dejo de rechazo al solicitar sus primeros empleos, lo cual se podria considerar natural quiza por no ajustarse al perfil del puesto solicitado por la entidad contratante. Sin embargo, parece existir un fenomeno ulterior cuando descubren un elemento comun entre el reclutador y ellos: ambos candidatos son egresados de la Licenciatura en Administracion de la UAM Azcapotzalco. Es decir, desde el punto de vista de los egresados su rumor pareciera encerrar una sentencia grave: !Un alumno UAM no contrata a otro alumno UAM!

Por la situacion anterior se inicio un rastreo en torno a esta presuncion exteriorizada por los egresados. De este "mito" nacen un conjunto de interrogantes: ?por que ocurre este fenomeno?, ?en realidad es cierto?, ?la segmentacion del plan de estudios influye en la integracion de los alumnos de la Licenciatura en Administracion?, ?el "curriculum oculto" y el nulo estan provocando problemas heterogeneos de identidad o pertenencia en los alumnos de la UAM Azcapotzalco? Bajo este telon de fondo se justifica el objetivo de investigacion y la discusion escolastica en torno al por que realizar un estudio sobre la pertenencia de los alumnos de la Licenciatura en Administracion de la UAM Azcapotzalco.

Para tratar de avanzar alguna suerte de respuesta, es conveniente recuperar las afirmaciones de Pierre Bourdieu sobre la sociologia, que debe objetivar al mundo practico tomando en cuenta las vivencias de los individuos en lo mas inmediato de su entorno, de tal forma que esta ciencia no se aleje de la realidad cotidiana de los seres humanos (Bordieu, 1990; La Recherche, 2000).

En el sentido asignado por Bordieu a la sociologia, se esquematiza la dialectica entre lo personal e intimo (los habitus del individuo), con lo macrosocial (campos y espacios sociales). De esta forma, la teoria de Bourdieu (1990) posibilita la ampliacion de los objetos de estudio (Guerra Manzo, 2010; Capdeville, 2011) y analiza eventos antes impensables, como los sentimientos.

Los sentimientos emergen de las relaciones sociales donde el individuo se encuentra implicado. En consecuencia, se puede afirmar que los sentimientos son una construccion social, porque las personas sienten de manera imperceptible apego a ciertas formas socialmente establecidas e inducidas. Asi, se constituyen las convenciones basadas en los sentimientos (Hochshild, 2008, p. 129; Javeau, 2010); es decir, las personas siguen un principio organizador socialmente impuesto (Hormigos y Oda, 2014). Quiza mediante este principio materializan un conjunto de arquetipos o estereotipos introyectados en sus mentes por la sociedad.

De manera concomitante con el proceso descrito en el parrafo anterior se desencadena la interaccion intercultural, o sea, la interaccion entre sujetos diferentes, no solo en su individualidad, sino en aquello que los distingue como miembros de grupos sociales y culturales distintos, lo que conduce a que de la interaccion misma puedan desprenderse los significados subyacentes desplegados por los sujetos, asi como las posiciones sociales desde donde actuan en el mundo. (Pech, Rizo y Romeu, 2009, pp. 35-36)

Por otra parte, es pertinente resaltar la genesis de la percepcion humana, ya que las personas reciben los primeros efectos del medio ambiente a traves de sus sentidos (El cerebro, el universo dentro de nosotros: percepcion, s/f); Arndt, 2012). En consecuencia, el ser humano cuenta con la capacidad de sentir, porque percibe (siente) el frio, el calor, el hambre, el dolor en alguna parte de su cuerpo. Es decir, conforme avanza la edad puede sentir la hostilidad de su medio, el amor, el abandono, la proteccion, la envidia, la seguridad, los celos, la verguenza, la alegria, la tristeza, entre muchas otras formas de emociones traducidas en sentimientos (Otero, 2006). En suma, desde el nacimiento todavia no se actua, ni se piensa pero ya se siente (Heller, 1999). Por tanto, la capacidad de sentir no es aprendida sino inherente al ser humano, no puede haber pensamiento sin sentimiento (Heller, 1999).

A pesar del origen innato de la capacidad de sentir, tambien se puede considerar como el resultado de la educacion, de la asimilacion de normas y del proceso de aprendizaje: los sentimientos son las emociones reales surgidas al estar implicado en algo. Este algo puede ser otro ser humano, un concepto, el mismo, un problema o una situacion (Heller, 1999).

Si los sentimientos fuesen solo estados internos o innatos, un determinado hecho afectaria por igual a todas las sociedades y personas en el orbe, y no sucede asi. El abandono, la muerte, el nacimiento, la relacion con los padres, el rompimiento con la pareja, entre muchos otros, conforman sucesos no vividos de la misma forma en las distintas sociedades (Laneri, 2007). En cada una de ellas, se pueden estudiar las consecuencias emocionales y los sentimientos generados por dichos advenimientos.

Por tanto, la premisa sustentada en los objetos como detonantes de los sentimientos, a pesar de ser desconocidos o difusos en muchas situaciones pueden ser dirigidos, regulados por costumbres y ritos sociales de la cultura. Dentro de este correlato propuesto por Heller, cabe preguntarse: ?que son los sentimientos? En la siguiente seccion, se daran algunos elementos de respuesta a este cuestionamiento.

Por ultimo, en esta introduccion es pertinente exponer la taxonomia del documento consistente en tres subacapites: 1.

Un breve escrutinio sobre los sentimientos. 2. El microinteraccionismo simbolico como andamiaje teorico. 3. Analisis de resultados. Asimismo se dirige a todas las personas interesadas en el tema.

Un breve escrutinio sobre los sentimientos

Para iniciar esta seccion, es pertinente preguntar ?que es un sentimiento? A fin de responder al interrogante anterior, se recurrio al Diccionario de la Real Academia Espanola, que define el sentimiento como: 1) "Hecho o efecto de sentir o sentirse". 2) "Estado afectivo del animo".

En la misma fuente, se especifica la palabra sentir (del lat. Sentire) bajo las siguientes acepciones: 1) Experimentar sensaciones producidas por causas externas o internas. 2) tr. Oir o percibir con el sentido del oido. 3) tr. Experimentar una impresion, placer o dolor corporal. 4) tr. Experimentar una impresion, placer o dolor espiritual. 5) tr. Lamentar, tener por doloroso y malo algo. 6) tr. Juzgar, opinar, formar parecer o dictamen. 7) prnl. Dicho de una persona: Formar queja de algo. 8) prnl. Padecer un dolor o principio de un dano en parte determinada del cuerpo. 9) prnl. Hallarse o estar de determinada manera. 10) prnl. Considerarse, reconocerse.

De esta forma los sentimientos pueden ubicarse como uno de los caminos mas usuales donde la afectividad se da a conocer, y este concepto surge de la expresion derivada del latin sentire que significa pensar, opinar o darse cuenta de algo. Descartes ya en el siglo XVII ofrece una aproximacion sobre su definicion y la asocia a estados interiores pasivos muy dificiles de concretar a nivel verbal. En la Ilustracion francesa, con Rousseau, en su obra Julia, o la nueva Eloisa, aparecen alusiones a los sentimientos esenciales. Aunque es a lo largo del siglo XIX, con el Romanticismo, cuando se vuelve a la exaltacion de los sentimientos imprescindibles para la creacion artistica del momento.

El sentimiento es la experiencia mas destacada dentro de la vida afectiva de las personas, definiendo este termino como "estado subjetivo difuso, que tiene siempre una tonalidad positiva o negativa" Rojas (1993, p. 59), citado por Alvarez (2002, p. 3), lo considera como un estado subjetivo en cuanto que la experiencia basica del sentimiento reside en el yo; difuso porque su percepcion no es muy clara ni muy especifica. En los sentimientos la neutralidad no existe, ellos oscilan entre lo agradable o desagradable, y desde lo positivo a lo negativo.

En el Diccionario filosofico-pedagogico (1997, p. 511), se define este aspecto de la afectividad como el "estado de animo o disposicion afectiva, de agrado o desagrado, hacia personas, objetos, sucesos, opiniones". Hace referencia, ademas, a distintos enfoques. Hay quienes consideran que sentimiento es igual a emocion. Otros opinan que los sentimientos van separados de las sensaciones (Alvarez, 2002, p. 3). Quiza el mayor defensor de esta ultima perspectiva sea el filosofo aleman Max Scheler (1992), quien hace una clasificacion de los sentimientos en cuatro categorias: 1. Sensoriales (localizados en el cuerpo -dolor). 2. Vitales (mas generales y sin localizacion concretasalud). 3. Animicos o psiquicos (desligados del cuerpo-tristeza). 4. Espirituales (trascendentes-paz) (Gabas, 2002; Escudero, 2007).

En opinion de Gaytan (2011), la taxonomia de Scheler va desde lo inmotivado endogeno a lo motivado reactivo y desde una raiz somatica hasta otra psicologica y espiritual. De esta manera los sentimientos de los estratos mas profundos se corresponden con situaciones afectivas primarias ligadas a la corporalidad, reflejo de alteraciones biologicas. Por contra, las capas mas superficiales se corresponden a sentimientos mas elaborados, relacionados con las circunstancias de la persona.

Los "sentimientos", como el amor, el odio, la angustia, entre otros, son claramente distinguibles por sus causas subyacentes mas complejas, su duracion mas prolongada y menor intensidad, si se comparan con las emociones (ver Hentschel [2001] para una explicacion bioquimica), aunque a menudo se construyen sobre un vinculo emocional con los objetos especificos generadores del sentimiento y se evocan incluso en ausencia de estos (Consier, 2006, pp. 6-7).

En opinion del psiquiatra Luc Ciompi (2007), no se sabe, o al menos la ciencia no lo sabe con certeza, que es un sentimiento, cual es su significado y como actua. Teniendo en cuenta de manera habitual a los sentimientos como inasibles, irracionales y perturbadores, se admite su eliminacion en lo posible de cualquier "pensamiento objetivo". De ahi se deduce que cualquier animo de comprender al otro o al mundo se presenta como algo tergiversado y exclusivamente cerebral.

Para estudiar los fenomenos gestados por los sentimientos, se recurre aqui a la corriente sociologica conocida como interaccionismo simbolico, bautizada con este nombre en 1938. Ella parte de la importancia de la comunicacion en el desarrollo de la sociedad, la personalidad y la cultura. Surgida en la Escuela de Chicago, que trato de responder al predominio de la investigacion positivista empirica que destacaba en los Estados Unidos durante el primer tercio del siglo XX, el interaccionismo simbolico tiene sus raices historicas en el pragmatismo y el conductismo (Rizo, s/f, p. 79).

Por otra parte, cabe destacar el aporte metodologico del sociologo estadounidense Randall Collins, quien acuno el concepto de cadenas rituales de interaccion. Incluso llevo mas lejos este postulado sociologico al senalar las microinteracciones, en conjunto como un constituyente fundamental de la vasta estructura de clases en la sociedad moderna.

La microsociologia es la corriente de la sociologia que se ocupa de la interaccion social a escala reducida. Esta corriente, en la que se insertan propuestas como la Etnometodologia, el Construccionismo Social o el Interaccionismo Simbolico, se preocupa por los comportamientos cotidianos y las relaciones y vinculos--preferiblemente cara a cara--entre sujetos. [A fin de] ampliar los puntos de vista en torno a la interaccion y la comunicacion humana. (Rizo, s/f, p. 1674)

Dentro de este campo de conocimientos sociologicos se recurre al microinteraccionismo individual como una posible herramienta para desentranar el problema de investigacion en torno a la pertenencia y el ejercicio profesional solidario de los alumnos de la Licenciatura en Administracion de la UAM Azcapotzalco.

El microinteraccionismo simbolico como andamiaje teorico

Por las ideas expresadas en la seccion anterior, el marco teorico de la presente investigacion se construira a partir de las nociones del sociologo canadiense Erving Goffman. Principalmente aquellas referentes a la sociologia microinteraccionista individualista simbolica desarrollada en situaciones, episodios o encuentros estructurados de copresencia fisica. Es decir, el ambito analitico donde se despliega la interaccion "cara a cara" (esta vision de la comunicacion social podria etiquetarse como etologica).

En este sentido, Goffman afirma que la sociedad se construye mediante interacciones simbolicas cotidianas entre los individuos. Cada individuo se considera como un actor presentando un personaje, es decir, un "trabajo de cara" (aqui se utilizaran las categorias imagen personal o trabajo de cara indistintamente) ante el resto de los individuos en el foro constituido por una situacion social determinada (ya sea casual o estructurada).

Entonces el objeto de la perspectiva dramaturgica de Goffman (citado por Herrera y Soriano, 2004, p. 64) es la accion de un actor--o de un equipo de actores--que pretende representar un personaje o una singular rutina ante un publico. Por tanto, el actor siempre se presenta frente al publico (y la observacion sociologica) con los "ropajes" de un personaje en particular (Goffman, 1956, p. 482).

En consecuencia la dramaturgia si se observa como ritual (Caballero, 1998, p. 127). Crea un sentido de realidad compartida, realidad que no es forzosamente efimera. En la medida en la que el ritual tiene exito, crea simbolos sociales llenos de fuerza moral. Los participantes salen de un ritual creyendo en los simbolos, al menos durante cierto tiempo. La realidad social no es solo construida, sino tambien reproducida y mantenida. Cabe decir que los rituales tienen un caracter coercitivo.

Por lo anterior para entender el ritual es necesario contar con algunas descripciones de los elementos participantes en el. El primer componente y la raison d'etre del presente estudio es esta: la interaccion (es decir, la interaccion cara-a-cara). De forma sucinta puede ser definida como la influencia reciproca de los individuos sobre las acciones conexas cuando estan en mutua presencia fisica inmediata.

Otro elemento del ritual es la actuacion consistente en toda actividad realizada por un participante dado en una ocasion determinada, que es utilizada para influir sobre cualquiera de los demas participantes. En esta actividad, se incluyen sus gestos, ademanes, tono de voz, mirada, manera de vestir, entre otros elementos. Con respecto a los participantes y sus acciones vistas desde la optica de un participante en concreto y a partir de su actuacion como punto de referencia, son considerados como audiencia, observadores o coparticipantes.

Siguiendo con la taxonomia ritualista se tiene la pauta de accion preestablecida (el guion) desplegada durante una actuacion en una o varias ocasiones, por ello, podria ser denominada parte o rutina. Cuando un individuo o actor realiza la misma parte o papel ante la misma audiencia en distintas ocasiones, existe alguna probabilidad para el establecimiento de una relacion social. De esta manera (quiza desde una vision funcionalista parsoniana) el rol social se define como la realizacion de derechos y deberes ligados a un estatus dado, consecuentemente un rol social incluira una o mas partes (Goffman, 1990, pp. 13-14).

Dentro de la situacion social descrita previamente resalta un conjunto de particularidades, como la manera de presentar el personaje y la apariencia (gestual o no) de los individuos. Ademas subyacen en los actores: 1) pensamientos, 2) acciones, 3) sentimientos y 4) emociones. Consecuentemente el actor debera pasar por estados de autoconciencia de sus emociones. En opinion de Hochschild (2008, p. 136), el actor debe ser capaz de evaluar cuando un sentimiento es inapropiado y hacer el intento de manejarlo. Asi, a traves de su sensitividad hacia el personaje desempenado (Hochschild denomina esta mirada interior "actuacion profunda"), se logra poner en marcha el mecanismo de interaccion con las otras personas con quienes coexiste--el actor--de forma repetitiva o eventual.

De los elementos subyacentes en el actor se recupera de los parrafos superiores el inciso marcado con el numero tres correspondiente a los sentimientos. Porque los sentimientos aqui se consideran como un mecanismo hermeneutico para entender el comportamiento de los alumnos de la Licenciatura en Administracion de la UAM Azcapotzalco. El ejercicio de interpretacion podria abarcar los ambitos de su estancia estudiantil en un primer momento y eventualmente en el futuro el construido una vez egresados de la UAM Azcapotzalco.

Analisis de los resultados

Algunos antecedentes

Para los fines del presente trabajo, la UAM Azcapotzalco se considera como una institucion, porque en esos espacios particulares se puede verificar como los grupos sociales forman una vida propia que, vista de cerca, se vuelve "significativa, razonable y normal" (Goffman, 1961, pp. 9-18), un universo determinado por construcciones colectivas que los integrantes de una comunidad reconocen y revitalizan en su actuar cotidiano (citado por Mercado y Zaragoza, 2011, p. 161). De igual forma al ser la UAM Azcapotzalco una institucion se establecen en su interior un conjunto de mecanismos tendientes al establecimiento del solitudinem (aislamiento) de las relaciones sociales con respecto a su ambito inmediato exterior. Una especie de asepsia social de las acciones desarrolladas en su interior.

A pesar de este aislamiento, la UAM Azcapotzalco proporciona a la sociedad un conjunto de profesionales abocados a la solucion de los problemas nacionales. Esta institucion en los ultimos cinco anos ha formado a 6832 alumnos (1366 en promedio anual) (COPLAN, 2016) mediante sus tres grandes divisiones academicas: Ciencias Basicas e Ingenieria, Ciencias Sociales y Humanidades y Ciencias y Artes para el Diseno. Aqui se analizaran los resultados de las Ciencias Sociales y Humanidades, porque forma parte de ella la Licenciatura en Administracion. En la figura 1, se muestran en porcentajes los puestos desempenados por los egresados de esta division academica.

En la figura 1, se agruparon en tres secciones las actividades profesionales de los egresados. La primera seccion refleja las actividades (abandonadas) desempenadas por la generacion 2005 y no mencionadas por la 2008. La segunda (actividades sostenidas) muestra las actividades comunes a ambas generaciones y en la tercera las actividades (nuevas) desarrolladas por la generacion 2008 y no mencionadas por la 2005.

Para la generacion 2008, existe un aumento significativo en las actividades profesionales desarrolladas por los egresados. Destacan las actividades administrativas, las de analisis financiero, las de asesoria especializada y las de ventas/comercio. Incursionan en nuevos campos como la supervision, la coordinacion y la atencion a clientes. Mientras tanto la generacion 2005 deja la planeacion, la direccion, la investigacion, la asesoria tecnica, la capacitacion y el control de calidad.

Por otra parte, y en tiempos recientes, la Licenciatura en Administracion evidencia un egreso de 904 alumnos de 2011 a 2015, lo cual representa una tasa de egreso anual promedio de 31% con respecto al total de la division (2908 alumnos en el mismo periodo). De los 904 egresados 542 se han titulado tras lo cual han consolidado una tasa de 60% en la eficiencia terminal.

En esta seccion, se presentan de manera condensada los resultados obtenidos en un sondeo entre los alumnos de la Licenciatura en Administracion de la UAM Azcapotzalco. Los testimonios obtenidos constituiran un primer elemento de investigacion para entender el comportamiento de los alumnos. Simultaneamente proporcionaran algunos argumentos para comenzar a delimitar el "trabajo de cara" de los alumnos de la Licenciatura en Administracion. En forma paralela, se escudrinan (parafraseando a Goffman, 1970) los signos exteriores e interiores de orientacion y de compromiso, estados de la mente y el cuerpo generalmente no examinados en relacion con la organizacion social.

En palabras de Achon et al. (2013 pp. 93-94):

"El ingreso a la Universidad usualmente coincide con el segundo estadio de la adolescencia y, a su vez, constituye la entrada a una Situacion Social de Desarrollo que se distingue por nuevas complejidades para el desenvolvimiento de los jovenes. Este transito obliga a los jovenes a desarrollar una serie de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores que les permitan una adaptacion activa a las nuevas exigencias, nuevos tipos de interacciones entre iguales, de pareja y tambien a las nuevas oportunidades de libertad y de placeres ya mucho mas independientes del tutelaje familiar.

De este modo, el desarrollo psicologico de los adolescentes que ingresan en la Universidad debera reajustarse al aumento del rigor del estudio, la multiplicidad de tareas docentes, de relaciones sociales, etcetera. En esta situacion, resulta fundamental que los adolescentes esten preparados para evitar cualquier conducta riesgosa y establecer un equilibrio entre las nuevas exigencias, las alternativas de desarrollo y su bienestar.

Para lograr los ambiciosos objetivos de investigacion, la muestra empleada fue cualitativa e intencional, y estuvo conformada por grupos naturales de alumnas y alumnos de la Licenciatura en Administracion de la UAM Azcapotzalco inscritos en el segundo trimestre. Ambos grupos estuvieron de acuerdo en participar en la presente investigacion.

Los datos se recopilaron en dos momentos diferentes (trimestres 15-P mayo-julio] y 15-O [septiembre-diciembre]) y se estudiaron los resultados obtenidos en dos etapas. En la primera, se compararon por genero (primero mujeres y despues los hombres) y en la segunda se analizaron los datos recabados en ambos grupos de manera general como si fuesen una muestra unica.

El tamano del primer grupo fue de 31 estudiantes (14 alumnos [45%] y 17 alumnas [55%]) con una edad promedio de 22 anos para los hombres y de 21 para las mujeres. El segundo grupo estuvo conformado por 38 estudiantes (18 alumnos [48%] y 20 alumnas [52%]) con una media de edades de 22 anos para ambos generos. En los dos grupos, la representacion de las alumnas fue mayor. Ambos grupos integraron una muestra de 69 estudiantes.

Aqui es pertinente resaltar el proposito de la muestra (Quinn, 2001, pp. 106-121; Luborsky y Rubinstein, 2001, pp. 122-140) como un instrumento cualitativo orientado hacia la obtencion de informacion, cuyo estudio permitira enriquecer o dilucidar las preguntas de investigacion. Sin pretender arribar a traves de ella a conclusiones robustas desde el punto de vista estadistico, ni de caracter universalista.

Para realizar el sondeo, se les planteo a las alumnas y los alumnos la siguiente pregunta: ?cuales son los sentimientos experimentados por ellas y ellos al estar en la Universidad? Posteriormente se entrego a cada uno una hoja con la imagen mostrada en la figura 2 y se les solicito marcar de manera libre (sin un orden preestablecido) los sentimientos reconocidos por ellos en ese momento (figura 2).

Como resultado de haber aplicado el instrumento anterior, se puede observar la percepcion de un conjunto de sentimientos hacia donde convergen ambos grupos de alumnas y alumnos.

En primera instancia, se analizan los datos obtenidos de los dos grupos de alumnas y en la figura 4 se relacionan los sentimientos senalados por ellas, aunque resaltan algunas diferencias en las frecuencias obtenidas en cada grupo, como se presenta en la figura 5. El coeficiente de correlacion entre ambos grupos de alumnas mostro una relacion positiva alta (0.87) a partir de los puntajes obtenidos en los sentimientos expresados por cada una de ellas (figura 6).

En ambos grupos de alumnas, el miedo obtuvo la misma ocurrencia. Tambien destacan la distraccion y el estar pensativas, fundamentalmente por las diferencias tan amplias manifestadas por ambos grupos. Como un argumento preliminar hacia el entendimiento de estos sentimientos, se presentan sus definiciones en la figura 3. A partir de estas se puede aventurar como conjetura que las alumnas meditan intensamente sobre la posible ocurrencia de sucesos contrarios a sus deseos y apartan su atencion de aquello a lo cual deberian estar aplicadas, es decir, a sus estudios. En gran medida, este tipo de miedos estan causados por situaciones relacionadas con la autoestima personal y se presenta con mayor incidencia en las mujeres (Gonzalez-Arratia, Valdez y Serrano, 2015).
Figura No. 3. Sentimientos que expresan la preocupacion
de las alumnas.

Pensativo

* Que medita
intensamente y esta
absorto en sus
pensamientos.

Distraccion

* Accion y efecto de
distraer.

* Cosa que atrae la
atencion apartandola
de aquello a que esta
aplicada, y en especial
un espectaculo o un
juego que sirve para el
descanso.

* Desenfado o
disipacion en la vida y
costumbres.

Miedo

* Angustia por un riesgo
o dano real o
imaginario.

* Recelo o apresion que
alguien tiene de que le
suceda algo contrario a
lo que desea.


Ademas "el miedo, como reaccion negativa o de caracter desagradable de especial relevancia adaptativa y de supervivencia, que se inicia con el procesamiento de estimulos que desencadenan una cascada fisiologica y conductual.

Varios de los aspectos que atemorizan a las personas pueden considerarse determinados biologicamente, entre los cuales la edad es uno de los factores que influyen en la intensidad y el numero de miedos, que decrecen con el paso del tiempo hasta alcanzar la edad adulta (Kushnir, Gothelf y Sadeh, 2014; Miloyan, Bulley, Pachana y Byrne, 2014; Pulido y Herrera, 2016). El genero es otra variable determinante en la incidencia e intensidad de los miedos (Burnham, Hooper y Ogorchock, 2011). Las diferencias descritas para la variable sexo, hacen que Matesanz (2006) llegue a aconsejar aplicarlos por separado para ambos sexos. Resulta importante destacar la enorme incidencia que tiene el entorno social y cultural sobre el miedo, en que se observa la influencia de los acontecimientos externos en el desarrollo emocional (Roth et al., 2014; Pulido y Herrera, 2016).

En la figura 6, se observa una gran dispersion entre las frecuencias de los sentimientos manifestados por ambos grupos de alumnas. Pero, a pesar de este hecho, se observo una convergencia alta en cuanto a su percepcion sobre dichos sentimientos.

Por otra parte, en el caso de los alumnos, el coeficiente de correlacion mostro una relacion positiva media (0.65) con respecto a los puntajes obtenidos en los sentimientos expresados por cada uno de ellos (figura 7). Tambien destacan las frecuencias obtenidas para la alegria y la confianza, ya que en ambos grupos fueron las mismas (es decir, las diferencias entre ambos grupos es 0 (figura 8), aunque los puntos en el diagrama de dispersion muestran un mayor aglutinamiento o concrecion (figura 9).

Por ultimo, si se analizan conjuntamente los datos de ambos grupos (mujeres y hombres) como si fuesen uno solo, de nuevo el coeficiente de correlacion muestra una relacion positiva fuerte (0.86) con respecto a los puntajes obtenidos en cada uno de los sentimientos percibidos (figura 11).

Los sentimientos con mayor frecuencia absoluta expresados por las alumnas y los alumnos fueron el interes, la alegria, el optimismo, la confianza y el estar pensativos. En un rango intermedio, se encuentran el asombro, el amor, el miedo, la serenidad, la distraccion, el aburrimiento y la sorpresa. Los niveles mas bajos los ocuparon el temor, la molestia y el remordimiento (figura 11). El desprecio y la agresividad obtuvieron valores bajos y tan solo fueron nombrados por las mujeres. Por esta razon se dejaron fuera de la figura.

A partir de la informacion anterior, se puede inferir la imagen proyectada (trabajo de cara) de los alumnos hacia sus companeros y el resto de las personas con quienes tienen algun tipo de comunicacion (interaccion intercultural). Esta imagen es consistente con ser vistos como personas interesadas, alegres, optimistas, confiadas y reflexivas.

De manera simultanea minimizan en su comportamiento el temor, la molestia, el remordimiento, la agresividad y el desprecio. La convergencia de ambos grupos sobre estos sentimientos se demuestra con los coeficientes de correlacion obtenidos.

Hasta aqui se han obtenido algunos hallazgos con respecto a como se observan, como quieren ser vistos los alumnos de Administracion y que se encontro con respecto a su vision una vez egresados. Para dilucidar a este respecto, se acudio al Sistema de Informacion de Egresados y Empleadores integrado por diversas encuestas realizadas por la UAM a sus egresados y potenciales empleadores.

Aqui se recatan algunos resultados de una encuesta aplicada a las generaciones 2005-2008. En ella se les pregunto por los distintos recursos utilizados para obtener su primer empleo y el actual. Destaca el uso de internet, la recomendacion de algun familiar o amigo, bolsa de trabajo o externa, y lo mas importante para los fines del presente trabajo: la recomendacion de amigos de la licenciatura. La incidencia de este factor para obtener el primer empleo oscila entre 6 y 7%. Si se aplicase este factor a las generaciones de egresados de los ultimos cinco anos, el resultado seria de entre 54 y 63 egresados, lo cual representa una tasa muy baja con respecto a otros medios de difusion. Con respecto al trabajo actual, este rubro no aumenta al mantenerse en 6%, es decir, 54 egresados de las ultimas generaciones acudirian a sus amigos de la Universidad por alguna recomendacion o ayuda para contratarse. De igual manera se observa una baja incidencia de 3% en la generacion 2005 y nula en la de 2008 al preguntarles sobre haber buscado la recomendacion de algun profesor (figura 12).

Por otra parte, la mayoria de los egresados de la Licenciatura en Administracion de las generaciones 2005-2008 se desempenan en puestos de nivel intermedio en empresas consideradas de tamano grande, como jefes de departamento, jefe de oficina/seccion/ area, empleado profesional, ejecutivo de cuenta/venta y analista tecnico. Ademas en ambas generaciones dijeron que si pudiesen se volverian a inscribir en la misma licenciatura (2005/75.9% y 2008/78.7%). Y con respecto a la misma Universidad, la mayoria respondio de manera afirmativa (2005/93.1% y 2008/96.7%).

A manera de conclusion

Como resultado de los elementos de investigacion aqui recabados, se pueden establecer las siguientes conjeturas. Los sentimientos son diferentes de las emociones. Los sentimientos poseen caracteristicas distintas, como su origen, la duracion y su participacion en la construccion de la sociedad. Esto se realiza mediante el establecimiento de rituales y convenciones colectivas a partir de lo intimo y lo privado, que elaboran un camino de doble via a traves de los andamiajes comunicativos entre los campos y los espacios sociales.

En suma, se pone en marcha la comunicacion intercultural con un conjunto de actitudes cooperativas y disposiciones facilitadoras establecidas para compartir saberes, acciones, representaciones simbolicas y una pleyade de significados. La interculturalidad centra su exito en el intercambio de significaciones y la resignificacion de los supuestos intercambiados. Asimismo, opera bajo las reglas de interpretacion implicadas en los intercambios de sentido gestados al calor de una situacion comunicativa concreta, de ahi que sea bastante factible entender la comunicacion intercultural como proceso comunicativo en el que se intercambian las representaciones del mundo, de uno mismo y de los otros, como espacios generadores de encuentros pero tambien de conflictos.

Por otra parte, los sentimientos definen la experiencia mas destacada dentro de la vida afectiva de las personas. Para estudiar los fenomenos gestados por los sentimientos, se recurrio a la corriente del interaccionismo simbolico y en particular al microinteraccionismo individualista propuesto por el sociologo canadiense Erving Goffman, porque sus conceptos permitieron descubrir algunos fenomenos presentes en el problema de investigacion.

Este se centro en determinar los sentimientos involucrados en los alumnos adscritos a la Licenciatura en Administracion de la UAM Azcapotzalco, con el objetivo expreso de saber como se identifican con la institucion y con sus companeros. En terminos de Goffman, determinar su "trabajo de cara", su personaje, su desempeno como actores sociales, como quieren ser vistos y como informan a los demas de sus pretensiones y el grado esperado de cumplimiento de ellos para con el resto de las personas.

Los resultados obtenidos bosquejaron el "trabajo de cara" de los alumnos consistente en su deseo de ser vistos como alguien alegre, optimista, confiado, confiable e interesado en las actividades desarrolladas en su vida cotidiana. En suma, estan definiendo su estatus social y los parametros de sus interacciones comunicativas.

Por otra parte, y con respecto a la pregunta inicial del documento, se puede observar un nexo debil entre los egresados de la Licenciatura en Administracion, debido al numero tan reducido de egresados en busca de sus companeros para una recomendacion u oportunidad de empleo. Contrariamente a lo que opinan de su formacion y de la Universidad donde estudiaron, ya que una gran mayoria volveria a estudiar en la UAM Azcapotzalco y adscritos a la Licenciatura en Administracion.

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Cesar Medina Salgado (Mexico)

Doctor en Estudios Organizacionales Universidad Autonoma Metropolitana medina.cesar24@gmail.com

Recibido: 25 de febrero de 2016

Evaluado: 9 de junio de 2016

Aceptado: 30 de junio de 2016

Leyenda: Figura No. 2. Version modificada de la rueda de emociones de Ginebra.

Leyenda: Figura No. 4. Frecuencias absolutas de ambos grupos de alumnas.

Leyenda: Figura No. 5. Oscilacion observada en los sentimientos mencionados por ambos grupos de alumnas.

Leyenda: Figura No. 6. Diagrama de dispersion de los sentimientos de ambos grupos de alumnas. Fuente: Elaboracion propia.

Leyenda: Figura No. 7. Frecuencias absolutas de ambos grupos de alumnos.

Leyenda: Figura No. 8. Oscilacion observada en los sentimientos mencionados por ambos grupos de alumnos.

Leyenda: Figura No. 9. Diagrama de dispersion de los sentimientos de ambos grupos de alumnos..

Leyenda: Figura No. 10. Frecuencias absolutas de ambos grupos de alumnas y alumnos.

Leyenda: Figura No. 11. Diagrama de dispersion de los sentimientos de ambos grupos de alumnas y alumnos.
Figura No. 1. Egresados de la Division de Ciencias Sociales
y Humanidades (generaciones 2005-2008).

Actividades Abandonadas

2005   Puesto desempenado

3.1           Planeacion
1.6            Direccion
1.1        Investigacion
0.9     Asesoria Tecnica
0.7         Capacitacion
0.7    Control de Calidad

Actividades Sostenidas

2005   2008       Puesto desempenado

5.5    44.2   Actividades administrativas
0.5    11.8          Analisis financiero
0.6    8.8        Asesoria especializada
2.5    8.8               Ventas/comercio
3.1    5.9          Analisis de sistemas
1      2.9     Coordinacion de proyectos
0.1    2.9                   Diagnostico

Actividades Nuevas

2008   Puesto desempenado

2.9           Supervision
5.9          Coordinacion
5.9    Atencion a clientes

Fuente: Tomado de http://www.egresados.uam.mx/EstSeg20052008.html

Figura No. 12.

PRIMER EMPLEO

                                                    2005%   2008%

Bolsa de trabajo de la UAM                           3.1      0.0
Bolsa de trabajo externa                             12.5     13.8
Anuncio de periodico                                 9.4      0.0
Anuncio de una empresa o institucion                 0.0      0.0
Recomendacion de amigos de la licenciatura           6.3      6.9
Recomendacion de un profesor                         3.1      0.0
Recomendacion de un amigo o familiar                 15.6     17.2
Relaciones hechas en empleos anteriores              3.1      0.0
Creacion de un negocio, despacho, empresa propio     3.1      6.9
integracion a un negocio familiar                    0.0      0.0
servicio social                                      3.1      6.9
Practicas o estancias profesionales                  9.4      0.0
Agencia de colocacion                                6.3      13.8
Internet                                             21.9     34.5
Difusion de curriculum                               0.0      0.0
Otro                                                 3-1      0-0

EMPLEO ACTUAL

                                              2005%   2008%

Bolsa de trabajo de la UAM                      3        3
Bolsa de trabajo externa                       6.1      12.1
Anuncio de periodico                            0        0
Anuncio de una empresa o institucion            O        O
Recomendacion de amigos de la licenciatura     6.1      6.1
Recomendacion de un profesor                    3        0
Recomendacion de un amigo o familiar           18 1     15.2
Relaciones hechas en empleos anteriores        9.1       3
Creacion de un negocio, despacho, empresa      12.1     6.1
  propios
Integracion a un negocio familiar              6.1       3
Servicio social                                6.1       3
Practicas o estancias profesionales            6.1       0
Agencia de colocacion                          12.1     15.2
Internet                                       12.1     27.2
Difusion de curriculum                          0        0
Otro                                            O       6.1

Fuente: Azcapotzalco--Informes Descriptivos por Division y Plan de
Estudios. Recuperado de SIEE. www.siee.uam.mx 01 mayo 2016, pp. 62 y 86.
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Author:Medina Salgado, Cesar
Publication:Punto de Vista
Date:Aug 1, 2016
Words:7544
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