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Aplicacion de un Modelo de Ingenieria Estrategica a una MiPyME de las Artes Graficas: diagnostico y estrategias.

Introduccion

Cierto es que gran parte de la economia de una nacion se sustenta en la micro, mediana y pequena empresa (MiPyME), pues en numero y potencialidad, es un sector estrategico pujante y que, al paso de los anos, se ha convertido en un detonador importante para generacion de empleos y dinamismo en el desarrollo economico de un pais.

Una caracteristica elemental de la MiPyME es su limitado nivel de recursos, que le da muy poco margen de error. La racionalidad y maximizacion de beneficios es parte de la mision de una empresa (Canals, 2008). No hay colchon para largos aprendizajes ni para defenderse de los grandes errores de calculo o de las sorpresas o de las complacencias productivas. (Resnik, 1992). Es vital calcular cada paso que se debe dar.

En Latinoamerica, es un componente importante en la cantidad de las empresas que dinamizan la economia. Por ejemplo, Mexico tiene cerca del 95% del numero que conforma la economia nacional (INEGI, 2011), y Argentina es del 98%, segun la Subsecretaria de Desarrollo de Inversiones y Promocion Comercial de Argentina (2015), y dentro de los sectores en que se clasifica la economia, el secundario, siendo en la transformacion, las Artes Graficas una de las ramas mas golpeadas. La Union Industrial Argentina, en su ultimo informe (2016), menciona una caida en sus ingresos en los ultimos cuatro anos, reportando un decremento del 14.1% en papel, carton, imprenta y publicaciones, en relacion con su principal socio comercial, Brasil.

En Mexico, segun el presidente de la Camara Nacional de la Industria de las Artes Graficas, los avances tecnologicos en los sistemas de impresion por plotters y el crecimiento de los servicios digitales de propaganda y facturacion, por citar algunos ejemplos, ha derivado en el cierre de entre mil y dos mil imprentas en 2013 y 2014 (CANAGRAF, 2015).

En forma particular, la industria de la fabricacion de equipo para serigrafia, ha visto detenido su crecimiento por varios factores, entre ellos la nula generacion de esquemas que le permitan una adecuacion y un crecimiento entre las cambiantes condiciones del mercado y de la competencia.

Es imperativa la implementacion de estrategias que permitan mejorar los procesos internos y externos de la organizacion, integrando innovaciones, consecuencia de incrementar los niveles de capacitacion; solo asi sera posible aumentar su productividad y mejorar las condiciones laborales de los trabajadores.

El uso de la tecnologia en el sector de las artes graficas, enfrenta un entorno cambiante, resultado de la apertura comercial y el impacto para adquirir y negociar tecnologias, a falta de desarrollo de aquellas propias, por tal motivo es imperante la necesidad de disenar un modelo de ingenieria estrategica capaz de generar nuevos procesos, productos o servicios.

A pesar de que el sector de la MiPyME en Mexico, constituye el 99% del tejido industrial y que generan la mayoria de los empleos, su nivel de productividad es extremadamente bajo en relacion con las grandes empresas (CEPAL, 2014). Esta situacion es el reflejo de la poca cobertura de mercados nacionales y la poca motivacion para la internacionalizacion, careciendo de una vision exterior que identifique las necesidades del sector serigrafico para desarrollar tecnologia que impacte en los mercados externos.

La internacionalizacion se complica en el sector serigrafico al no contar con suficiente informacion para exportar, infraestructura limitada, altos costos de transporte y burocratizacion en los tramites, asi como un reducido acceso a programas de financiamiento (Amarante, 2016).

Las revoluciones empiezan mucho antes de que se declaren oficialmente. Durante varios anos, los ejecutivos de alto nivel en una amplia gama de industrias han replanteando la forma de medir el rendimiento de sus negocios. Han reconocido que las nuevas estrategias y realidades competitivas demandan nuevos sistemas de medicion. Ahora estos estan profundamente involucrados en la definicion y el desarrollo de esos sistemas para sus empresas (Eisner, 2006).

Trazar el mejor camino para una organizacion no es una tarea facil. A veces se cree que es suficiente un ligero diagnostico, en otras, que el realizar pesados analisis puede no ser suficientes para determinar el rumbo. Reinventar estrategias es la meta de cada dia para muchas empresas que no terminan por identificar hacia donde van; sin embargo, eso no demerita su esfuerzo a la hora de emprender este nuevo camino como un reto mayor.

Para aplicar un Modelo de Ingenieria Estrategica, se necesita partir de los resultados de un diagnostico, usando tecnicas de analisis graficos de mediciones empresariales como ingresos, egresos, y utilidad, complementandolo con el analisis SWOT, y el estudio de las leyes de fuerza del mercado. Una vez hecho esto, se deben establecer estrategias, mismas que se deben alinear con las acciones de la empresa, usando el despliegue en cascada (Hoshin Kanri), que midan el desempeno a traves de indicadores, empleando el concepto de Balanced Scorecard, para cuantificar el cumplimiento de metas y objetivos.

Por consiguiente, este proyecto busca exponer la primera parte de ese modelo, a traves del diagnostico con la informacion disponible, para finalizar con la definicion de la estrategia empresarial mas adecuada que sea motivo de exito en la MiPyME, en el contexto actual, que sea la base para lograr una aplicacion mas general a diferentes industrias y tamanos de organizacion.

Marco teorico

Analisis SWOT

Se emplea para ponderar las capacidades y deficiencias de los recursos de una empresa, sus oportunidades comerciales y las amenazas externas de su bienestar futuro (Thompson, Strickland & Gamble, 2015). Sirve de guia para determinar como se encuentra la empresa en este momento, es una herramienta administrativa para analizar y evaluar una organizacion y para saber como se encuentra en el entorno en donde se desenvuelve. Debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el exito de la organizacion.

Asi que, fundamentado en lo anterior, el analisis SWOT es de gran ayuda para determinar el diagnostico actual de la empresa. Las debilidades y las fortalezas son internas a la organizacion, mientras que las oportunidades y las amenazas son externas. Mientras que las fortalezas y las oportunidades son positivas para la organizacion, las debilidades y amenazas no lo son (Santiago, 2006).

Existen muchos factores externos que inciden en el desarrollo de una organizacion, por ello es muy importante que las organizaciones estudien las fuerzas politicas, legales, tecnologicas, sociales y macroeconomicas, porque ellas impactaran a la planeacion y sus resultados (Hill & Jones, 2011). En conjunto, las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas debieran ser tratadas como un sistema (Hermida, 1992). Aunque desde luego que todos en la organizacion son responsables de identificar los elementos del SWOT (Corona, 1998).

Es muy importante considerar que tiene sus limitaciones, ya que es solo un punto inicial del analisis empresarial. Al haber hecho el SWOT se tiene la materia prima para estructurar un analisis estrategico con mayor profundidad. No se debe considerar como un fin, sino como un medio (Eisner, 2006).

Modelo de las cinco Fuerzas

Se emplea para diagnosticar de manera sistematica las principales presiones competitivas de un mercado y para evaluar la fortaleza e importancia de cada una (Thompson, Strickland & Gamble, 2015). Las cinco fuerzas influyen en los precios, costos y requisitos de inversion, que son los factores basicos que determinan la rentabilidad. El modelo, creado por Michael E. Porter (1980), establece los protagonistas (competidores, compradores, proveedores, posibles nuevos competidores y sustitutos) y sus interrelaciones (las cinco fuerzas) con los factores que determinan la intensidad de dichas fuerzas.

La Estrategia

Es un patron, establece una direccion, concentra el esfuerzo, define a la organizacion y proporciona consistencia. Una buena estrategia permitira alcanzar los objetivos de la organizacion utilizando los recursos disponibles y una mala conducira a la ruina, a problemas para la organizacion o a no alcanzar los objetivos que se plantearon (Mintzberg, 2008).

Existen cinco estrategias competitivas genericas, desarrolladas por Michael E. Porter: de bajos costos, de diferenciacion amplia, del costo mas bajo, centrada (o de nicho de mercado) basada en costos bajos, y centrada basada en la diferenciacion. Cada uno de estos posicionamientos genericos persigue una posicion distinta en el mercado, e implica enfoques diferentes para competir y operar en el negocio (Thompson, Strickland & Gamble, 2015).

Marco contextual

La empresa

Dentro de los sectores en que se clasifica la economia, el secundario, relativo a la transformacion, una de las ramas mas golpeadas es la de artes graficas, en particular la industria de la fabricacion de equipo para serigrafia, que, en Mexico, se ha visto detenido su crecimientos por varios factores, entre ellos, los avances tecnologicos en los sistemas de impresion por plotters y el crecimiento de los servicios digitales de propaganda y facturacion, por citar dos ejemplos, y que no han podido hacer frente.

La empresa que es objeto de estudio se encuentra localizada en el Estado de Mexico, en el limite norponiente de la Ciudad de Mexico. Se dedica a la impresion de equipo y maquinaria para la impresion por serigrafia, considerando equipos de pre prensa, como los marcos de vacio, para la exposicion a la luz de marcos serigraficos o sablones, y tinas de revelado [ver figura 1]; equipos de secado o curado, como los hornos de luz ultra violeta [ver figura 2]; y de impresion, que es el producto lider, un equipo de impresion automatica que se muestra en la figura 3.

Es conveniente mencionar que la serigrafia es un procedimiento de impresion que consiste en el paso de la tinta a traves de una malla de poliester sobre un bastidor. Se hace pasar aplicando presion con un rasero o racleta con punta fabricada por elastomero.

La malla tiene tejidos abiertos y bloqueados por una emulsion, normalmente hecha por una mezcla de alcohol de polivinilo con una solucion que le da la propiedad de ser sensible a la luz. Esto produce un efecto enmascarante que define la figura que se desea imprimir. La impresion se puede hacer de forma manual o a traves de equipos automaticos que incrementan los niveles de productividad de los impresores.

Desarrollo

Metodologia

Para el desarrollo de este trabajo se utiliza una metodologia hipotetica experimental, que consiste en generar una hipotesis nula que sera probada a traves de un modelo de pronosticos ajustado por medio de una tecnica de regresion lineal, con el proposito de rechazar o no rechazar su validez. Dicho modelo se crea a partir de los datos historicos obtenidos en el tiempo de estudio. Con esto, se genera un analisis SWOT que permite proponer las estrategias necesarias para que la empresa pueda tener mayores posibilidades de exito en el futuro inmediato.

Hipotesis Nula

La hipotesis nula que se formula es la siguiente: se considera que la empresa sigue una estrategia actual definida que se debe observar reflejada al paso del tiempo, sobre el promedio de ventas mensuales. Esto permitira concluir una mejora en el nivel de ventas a futuro, y que dicha estrategia actual es la adecuada.

Analisis de los datos

Se realizo un estudio de tendencia de las ventas efectuadas en los ultimos 30 meses de operacion. Por peticion de la empresa, se omiten valores puntuales, sin embargo, se muestran datos finales tomados del procesamiento para esta publicacion [ver figura 4].

Se puede apreciar que hay una gran dispersion en los resultados de las ventas, ya que en algunos periodos se disparan y en otros el monto es casi cero. Ocupando la herramienta de regresion lineal de una hoja electronica por computadora [ver tabla 1], se consigue un modelo que tiene una razon de cambio negativa, lo que esta provocando que cada vez el importe por las enajenaciones sea menor, segun se observa en la pendiente de la ecuacion (1).

Y = -15.56X + 3802.22 (1)

Donde Y es el valor, en dolares, de las ventas por periodo; X, el periodo del mes que se proyecta.

La consecuencia de este comportamiento es que, en un futuro proximo, la compania tendra menos ingresos que reduciran sus niveles de liquidez, pero si llegan a ser menores que sus gastos fijos, ya no sera viable la operacion.

Comprobacion de la hipotesis

Montgomery & Runger (2013) proponen una metodologia de 8 pasos que permite concluir la validez de la hipotesis nula. En este caso, se usa una prueba para la significancia de la regresion lineal, usando un nivel a=0.01, una pendiente estimada [[??].sub.1] = -15.56, con una varianza estimada [[??].sup.2] = 9043476.544. El desarrollo de dicha prueba se muestra en la figura 5.
Fig. 5.Desarrollo del procedimiento de la prueba de
hipotesis para la empresa.

1. Prueba de significacion de la regression lineal.

2. Hipotesis nula. [H.sub.0]: [[beta].sub.1] -- 0

3. Hipotesis alternative. [H.sub.0]: [[beta].sub.1] [desigual a] 0

4. Nivel de significancia [alfa] = 0.01

5. Estadistico de prueba [Expresion matematica irreproducible.]

6. Criterio de rechazo. Rechazar [PI]o si [T.sub.0]
[mayor que o igual a] 2.7633

7. Calculos [T.sub.0] = 15.56 0 / [raiz cuadrada de
(9043476.544 / 2247.5)] = -0.2453

8. Conclusion. No se rechaza Ho, por lo que no hay una
relacion lineal x-y.

Fuente: Propia.


Con esto, la conclusion es contundente: los datos de las ventas mensuales no siguen un patron definido por una estrategia planeada, es mas, se puede apreciar que no existe, moviendose los resultados por cuestiones puramente aleatorias.

Analisis SWOT

Los resultados del analisis SWOT se muestran en la tabla 2. Observando sus cuatro ventanas, se puede hacer el siguiente diagnostico: la empresa se encuentra en un estado de detencion, pero todavia sana, ya que no tiene amenazas a corto y mediano plazo como deudas, demandas o huelgas. Sin embargo, a largo plazo, la entrada de nuevas tecnologias la pueden volver vulnerable si no desarrolla innovaciones en productos, procesos y servicios que la mantengan a niveles competitivos.

Para esto, sus fortalezas le pueden soportar generar dichas innovaciones. Sus debilidades se pueden corregir a traves de planes y programas que le ayude a crear capital humano. En terminos generales, aunque debil, la empresa es viable para crecer y crear utilidades.

Diagnostico

La empresa tiene una tendencia de ventas con una pendiente negativa. Cada vez vende menos pero no lo han apreciado sus directivos. No presenta grandes pasivos, lo que le da fortaleza. Tiene un buen producto que se mueve en el mercado de forma aleatoria. Su proceso de produccion y cadena de suministro no es eficiente, hay fallas. El personal no esta del todo capacitado para atender las ordenes de trabajo que se presentan. Existen amenazas que surgen de las nuevas tecnologias en productos sustitutos.

Ha construido a la fecha una posicion en el mercado y experiencia en el ramo. Tiene un gran potencial para que sea una entidad generadora de ingresos y fuente de empleos, pero hay que desarrollar a la empresa.

Desarrollo de la estrategia

Debe seguir la estrategia de fortificarse y defenderse, usando variaciones de su estrategia actual, y luchar por mantener sus ventas, participacion en el mercado, rentabilidad, y posicion competitiva en el nivel en que se encuentra (Thompson, Strickland & Gamble, 2015). La actual estrategia ha generado un debil desempeno, por lo que, para remodelarla hay que seguir varios caminos:

a) Cambiarse a un nuevo enfoque competitivo para reestablecer la posicion de la empresa en el mercado.

b) Revisar las operaciones internas y las estrategias de las funciones para sostener mejor la misma estrategia comercial general.

c) Hacer alianzas con empresas del sector para mejorar su desempeno.

d) Centrarse en el nucleo reducido de productos y clientes que concuerde con sus fortalezas.

e) Usar publicidad impresa y en redes sociales, enfocados a llegar exclusivamente a empresas del ramo de las artes graficas.

Para fortalecer sus ingresos debe incrementar el volumen de ventas. Las opciones principales para acumular ingresos son rebajas, mayor publicidad, mayor atencion de ventas, agregar servicios al cliente y hacer mejoras al producto rapidamente.

Es importante observar una mayor eficiencia operativa que permita reducir costos, por lo que es necesario que se puedan hacer arreglos en la cadena de suministros interna, usando la filosofia lean, de forma tal que solo se contemplen las operaciones que le agreguen valor al producto, a traves de una secuencia que permita hacer fluir las operaciones de manufactura con un orden logico.

De la mano con estos esfuerzos, las personas claves de la compania deben comenzar a capacitarse en temas de operacion, manufactura, administracion y ventas, que permitan aterrizar mejor la propuesta y lograr los avances requeridos. Se debe mostrar un interes por generar innovaciones en los procesos y productos, que se desprendan de esta capacitacion.

Resultados y conclusiones

A pesar del poco crecimiento del sector serigrafico en America Latina en los ultimos anos, se puede comprender que los factores que limitan el crecimiento se orientan principalmente a la falta de un plan de desarrollo en el corto y largo plazo, que imposibilitan una buena organizacion e integracion de la MiPyME, incluyendo la falta de direccion, y control de las operaciones del area productiva, que no la hacen competitiva.

Desde la perspectiva del analisis realizado en la MiPyME, el obtener una pendiente negativa de -15.56 dolares determina que puede llegar a disminuir sus ganancias y rebasar el punto de equilibrio, que de continuar la operacion de la empresa como hasta ahora, la consecuencia logica sera el cierre del negocio y la perdida de fuentes de trabajo.

El SWOT indico que el comportamiento aleatorio de las ventas de la empresa no tiene una estrategia definida, por lo que se debe definir las fuerzas del mercado que le permitan impactar positivamente en sus ingresos.

La empresa puede tener exito si lleva a cabo el despliegue de las estrategias a traves del Hoshin Kanri en tacticas y operaciones que involucren los niveles jerarquicos; un Balance Scorecard que proporcione las metricas para medir el desempeno, sin olvidar el sentido holistico que debe llevar el trabajo a futuro.

Este Modelo se puede aplicar a cualquier tipo de industria con problemas e incertidumbres en sus procesos, mejorando los resultados al incluir una experiencia que les permita comprender y dominar las situaciones complicadas, con beneficios para los grupos de interes, en los que se incluyen empleados, empresarios, gobierno, sociedad y el pais que los envuelve.

Referencias

Amarante, V. (2016). Se requiere una nueva generacion de politicas dirigidas a las MiPyME. Recuperado de http://www.cepal.org

Canals, J. (2008). En busca del equilibrio. Consejos de Administracion y alta direccion en el gobierno de la empresa. Espana: Prentice Hall.

Corona, R. (1998). Estrategia. Mexico: Ediciones SICCO.

CANAGRAF (2015). Actividades del Presidente. Recuperado de: http://canagraf. mx/index.php/actividades-del-presidente.html

CEPAL (2014). Taller con empresas e instituciones sobre innovacion para exportar al mercado de EE UU. Division Comercio Internacional e Integracion. Recuperado de http://www.cepal.org

Eisner, A. B. (2006). Strategic management. Text and cases. New York, NY, Estados Unidos: Mc Graw Hill / Irwin.

Hermida, J. (1992). Administracion & Estrategia. Buenos Aires, Argentina: Ediciones Macchi.

Hill, C. W. & Jones, G. R. (2011). Administracion estrategica, un enfoque integrado. Mexico, D. F.: Mexico. Progreso, S. A. de C. V. 2011.

Mintzberg, H. (2008). Safari a la Estrategia. Mexico: Ediciones Granica, S. A,

Montgomery, D. & Runger, G. (2013). Probabilidad y Estadistica aplicadas a la ingenieria. Mexico: Editorial Limusa S.A. de C. V.

Porter, M. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. New York: Free Press,

Santiago, G. D. (2006). Direccion estrategica. Madrid: Mc Graw Hill Interamericana de Espana, S. A.

Thompson, A., Strickland, A. & Gamble, J. (2015). Administracion estrategica. Teoria y casos. Mexico: Mc Graw-Hill.

Resnik, P. (1992). Como dirigir una pequena empresa. Decalogo del exito y la supervivencia. Mexico: Mc Graw-Hill.

Subsecretaria de Desarrollo de Inversiones y Promocion Comercial, (2015). Empresas en Argentina. Guia del Inversor. Invierta en Argentina. Recuperado de http://inversiones.gob.ar/es/economia-y-negocios

Union Industrial Argentina (2016). Analisis de la situacion con Brasil y potenciales riesgos de corto plazo en el empleo. Recuperado de https://gallery.mailchimp. com/cbf0b6d614f593e54a4cf761b/files/Informe_Situaci%C3%B3n_con_Brasil.pdf

Juan Victor Bernai, (i) Maria Antonieta Cordero (ii) y Mireya Berenice Monroy (iii)

(i) Tecnologico de Estudios Superiores de Cuautitlan Izcalli, Mexico. Profesor de la carrera de Ingenieria en Logistica y Lider de Linea de Investigacion del Cuerpo Academico Desarrollo Tecnologico.

(ii) Tecnologico de Estudios Superiores de Cuautitlan Izcalli, Mexico. Profesor de la carrera de Ingenieria en Gestion Empresarial y Secretaria del Cuerpo Academico Desarrollo Tecnologico.

(iii) Tecnologico de Estudios Superiores de Cuautitlan Izcalli, Mexico. Profesor de Tiempo completo de la carrera de Ingenieria en Administracion y Lider del Cuerpo Academico Desarrollo Tecnologico.

Leyenda: Fig. 1. Equipos para pre prensa que fabrica la empresa. A la izquierda, el marco de vacio, a la derecha, tina de lavado para revelado de sablones o marcos serigraficos.

Leyenda: Fig. 2. Horno de secado y curado para tintas ultra violeta o UV Fuente: Propia.

Leyenda: Fig. 3. Equipo de impresion automatica por serigrafia en plano. Fuente: Propia.

Leyenda: Fig. 4. Nivel y tendencia de ventas de la empresa en los ultimos 30 meses.
Tabla 1. Datos parciales de la regresion lineal aplicada a
los datos de ventas de la empresa.

Resumen

Estadisticas dela regresion

Coeficiente de correlacion multiple       0.046315476
Coeficiente de determinacion R^2          0.002145216
R^2 ajustado                             -0.033492455
Error tipico                              3007.237361
Observaciones                                      30

ANALISIS DE VARIANZA
                   Grados de         Sumo de      Promedio de
                     libertad       cuadrados     los cuadrados

Regresion                   1     544373.6839     544373.6839
Residuos                    28    253217343.2     9043476.544
Total                      29     253761716.9

                Coeficientes   Error tipico

Intercepcion     3802.227735    1126.128623
Pendiente       -15.56319328    63.43338073

                  Estadistico t    Probabilidad

Intercepcion      3.376370742      0.00217074
Pendiente         -0.245347057       0.8079771

Fuente: Propia.

Tabla 2. Resultados del analisis SWOT aplicado a la empresa.

Fortalezas                          Debilidades

-Flexibilidad en los procesos de    -No hay un orden en las
produccion.                         operaciones de la cadena de
                                    suministro ni en produccion.
-Experiencia reconocida en el
mercado.

-Trayectoria con mas de 30 anos.    -Capital financiero es limitado.

-Se conocen ios procesos de         -La direccion no tiene una mayor
produccion.                         vision a futuro.

-Proveedores solidos y con una      -Su estructura jerarquica es
buena relacion comercial.           pobre.

-Clientes importantes con mas de    -No tiene procesos documentados.
15 anos atendiendolos.

-No hay deuda importante en el      -No hay actualizaciones
negocio.                            tecnologicas en procesos.

                                    -Las actualizaciones tecnologicas
                                    son escasas en el portafolio de
                                    productos.

                                    -No hay campanas de publicidad
                                    que generen ventas.

                                    -No hay una estructura definida
                                    para calcular costos de
                                    produccion.

                                    -Falta de capacitacion sobre
                                    aspectos de produccion,
                                    administrativos y tecnologicos.

Oportunidades                       Amenazas

-Mercado activo en Mexico.          -Desarrollos tecnologicos
                                    superiores en otras formas de
-Posibilidades de exportacion con   impresion (productos sustitutos).
ingresos en dolares.

-Posibilidad de apoyos              -Competencia de productos
financieros en el fondo de la       nacionales y extranjeros.
Pyme y del emprendedor.
                                    -La razon de cambio de las ventas
                                    tiene un decrecimiento mensual
                                    negativo.
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Author:Bernal, Juan Victor; Cordero, Maria Antonieta; Monroy, Mireya Berenice
Publication:Ciencia y Tecnologia
Date:Jan 1, 2016
Words:4129
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