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Acerca de la aplicacion de las nuevas tecnologias de la informacion y las comunicaciones en la ensenanza de la bibliotecologia (1).

RESUMEN

Se argumenta la conveniencia de un uso generalizado de las Nuevas Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones (NTIC) en la ensenanza de la bibliotecologia, dado el papel que deben desempenar los profesionales de la informacion en la informatizacion de la sociedad. Entre los aspectos considerados en este enfoque se encuentran: el empleo de medios automatizados en la elaboracion de productos informativos, la automatizacion de las actividades de procesamiento de la informacion, la seleccion y evaluacion de recursos de informacion en ambientes ricos en informacion, las habilidades en el empleo de herramientas de busqueda y recuperacion de informacion, las destrezas comunicativas en ambientes de redes de computadoras, la implementacion de servicios informativos basados en las herramientas de Internet, el desarrollo de colecciones basado en el acceso en lugar de los acervos y la generacion de bibliotecas virtuales.

Introduccion

Los cambios que ha tenido Internet en todas las esferas de la sociedad, incluso en paises como Cuba, con limitados recursos para su extension, plantean desafios importantes para el tratamiento de la informacion en sus disimiles manifestaciones. Un lugar central en la solucion de los problemas que plantean esos desafios lo ocupan los bibliotecarios, que deben enfrentar sus funciones en un marco diferente, cualitativamente superior y en constante renovacion. Es inconcebible la elaboracion de planes perspectivos y politicas de desarrollo en cualquier tipo de institucion de informacion que no incluya, de modo relevante, la aplicacion de las nuevas tecnologias de la informacion v las comunicaciones (NTIC) en cada una de las esteras que se analicen. En consecuencia. debe existir una voluntad de orientar la formacion de los profesionales de la informacion, que han de enfrentar la implementacion de esos planes y politicas, hacia un fuerte dominio de las tecnicas modernas, que se aplican en las distintas tareas de la actividad bibliotecaria.

En ocasiones se tiene la percepcion limitada de que los profesionales de la informacion deben prepararse en la asimilacion de los conocimientos y habilidades de cada disciplina propia de la profesion, por una parte, y en los aspectos del manejo y explotacion de los medios computacionales, por otra. En las condiciones actuales, en que las organizaciones de cualquier tipo tienen como objetivo importante, a plazo mas o menos corto, la introduccion de las NTIC en el funcionamiento de la organizacion y el acceso a Internet, cualquier actividad vinculada a la gestion de informacion esta indisolublemente ligada a la explotacion de los medios automatizados ? el trabajo en red. Por ello. es que debe buscarse el desarrollo de un profesional con conocimientos avanzados en la aplicacion de estas tecnologias en beneficio del sistema de informacion en el que sea insertado.

Como argumento de esta necesidad, trataremos de ilustrar la amplia gama de actividades relacionadas con la gestion de informacion en que estan involucradas de manera indisoluble de las NTIC. en muchos casos, marcando un cambio del enfoque en el cual se orienta su desarrollo de modo determinante.

Seleccion de los recursos de informacion.

Uno de los aspectos centrales, mediante los cuales las instituciones de informacion anaden valor a los documentos que incorporan en sus colecciones, es la seleccion que de ellos se realiza. Esos documentos resultan privilegiados para sus usuarios, en comparacion con el universo restante que no fueron incluidos en las colecciones. En ambientes de acceso remoto a la informacion, las colecciones se desarrollan con una participacion creciente de recursos electronicos, aunque no abandonan la incorporacion de materiales impresos. El enfoque de recursos basados en la custodia ha sido complementado por el criterio de considerar recursos de la institucion, tambien, a aquellos en los cuales se proporciona el acceso a sus usuarios, ya sea porque la biblioteca ha pagado por el derecho a su consulta o por que este disponible gratuitamente [1].

Sobre la base de ese criterio, deben ser considerados como "parte" de las colecciones aquellos documentos que han sido privilegiados en la atencion de los usuarios al facilitarle el acceso a traves de enlaces, desde el sitio web de la biblioteca. o por su inclusion en el catalogo de la biblioteca. En consecuencia, los profesionales de la informacion deberan adoptar metodos de evaluacion de recursos remotos, principalmente respecto a sitios web, que muestran una gran variabilidad en formato y contenido.

La biblioteca debe Considerar la adopcion de nuevos criterios en relacion con los documentos, que atesoran los departamentos de la organizacion. cuando estos pueden consultarse en la red local de la organizacion. Deben implementarse lineamientos respecto a los materiales disponibles en las redes locales y su relacion con la politica de desarrollo de colecciones de la institucion de informacion. Esto resulta particularmente importante en las universidades, donde los profesores incorporan a la Intranet documentos de respaldo a sus actividades docentes. La no integracion de estos recursos a las colecciones de la biblioteca, reduce el impacto de la accion de la institucion al desestimar materiales de gran valor informativo para una parte importante de su usuarios: todos aquellos estudiantes matriculados a los cursos vinculados a esos documentos electronicos.

Adquisicion de los recursos de informacion

Internet ha introducido la novedad de realizar transacciones comerciales a traves de la red en lo que se ha dado en denominar comercio electronico. Este comercio electronico incluye las operaciones relacionadas con la obtencion de informacion, no solo la disponible en formato electronico, sino tambien de materiales impresos obtenidos a partir de contratos. Amazon [2] es una de las entidades mas exitosa en la implementacion del comercio de la literatura mediante el empleo de Internet.

Una parte importante de los documentos, con informacion del frente de investigaciones internacionales existentes en Internet, puede ser accedida solo mediante pago. No obstante, algunas de las instituciones que comercializan el acceso a esa informacion, proporcionan servicios de acceso gratuito de forma temporal.

Un ejemplo es Emerald [3] que mediante su servicio Journal of the Week [4] ofrece acceso gratuito durante una semana a dos de las revistas cientificas de su coleccion.

Los profesionales de la informacion pueden obtener recursos electronicos importantes mediante esta via, monitoreando los servicios que adoptan estas gratuidades temporales.

La conectividad entre las instituciones de informacion a traves de Internet ha contribuido a que se incrementen las actividades orientadas a compartir recursos, que forman parte de los acervos de las instituciones o en los que se ha adquirido el acceso mediante convenios colectivos en forma de consorcios. Un ejemplo de la obtencion de acceso a recursos digitales remotos, por un conjunto de instituciones de informacion de forma mancomunada en el ambito nacional, es el acceso a las bases de datos Expanded Academic ASAP, Business File ASAP y Computer Database, de INFOTRAC, por las bibliotecas de la red del Ministerio de Educacion Superior [5].

Procesamiento de la informacion

Esta area de la actividad bibliotecaria es la que de forma mas temprana recibio la influencia de la automatizacion, por lo que la mayoria de las operaciones tiene una vinculacion directa con los medios computacionales. La utilizacion de software especializado para la captura de datos, el empleo de estructuras de bases de datos disenadas para la asimilacion de registros bibliograficos, etc., constituyen la cotidianidad de la actividad de catalogacion en cualquier biblioteca, incluidas muchas de las bibliotecas cubanas. Por ello. normalmente se reconoce la importancia que reviste la formacion de los profesionales de la informacion con conocimientos de las operaciones involucradas en la automatizacion del procesamiento. No obstante. en nuestra opinion, hay aspectos relacionados con el impacto que tienen los recursos electronicos sobre el procesamiento de la informacion, que afectan de modo notable la nueva vision que deben asimilar los egresados de la carrera en el nuevo milenio.

La explosion de documentos electronicos, que ha producido el fenomeno Internet, ha ocasionado preocupacion en la comunidad bibliotecaria respecto a los principios aplicados en la catalogacion. En relacion con estos temas se han organizado una serie de reuniones que abordan la necesidad de un cambio en el enfoque de la generacion de los resultados del procesamiento de la informacion. Entre las mas destacadas podemos mencionar la "Conferencia Internacional sobre los Principios y el Futuro Desarrollo de las Reglas de Catalogacion Anglo-Americanas" realizada en los dias del 23 al 25 de octubre de 1997 en Toronto [6] y la "Conferencia Bicentenaria sobre Control Bibliografico en el Nuevo Milenio" celebrada en noviembre del 2001 en la Biblioteca del Congreso de los Estados Unidos [7]. Mientras que en la primera se analizaron los principios de la catalogacion a la luz de los cambios introducidos por la proliferacion de documentos electronicos, la segunda tuvo como objetivo central desarrollar una estrategia general para enfrentar los retos del acceso mejorado a los recursos en el Web mediante los catalogos de bibliotecas y las aplicaciones de metadatos.

La comunidad bibliotecaria ha estado ocupada en la elaboracion de documentos normalizativos que asimilen los cambios generados por las nuevas tecnologias, entre los que podemos enumerar: el Estudio sobre los Requisitos Funcionales de los Registros Bibliograficos realizado por IFLA. el surgimiento del formato MARC 21 y la nueva revision de la segunda edicion de las Reglas de Catalogacion Angloamericanas (RCA2).

El estudio de International Federation of Library Association and Institutions (IFLA) produjo un modelo de analisis de los componentes de un registro bibliografico, basado en las funciones que pueden a traves de sus entidades bibliograficas basicas v las relaciones existentes entre esas entidades en un registro y con otros registros [8]. La repercusion de este estudio ha tenido influencia sobre el diseno de sistemas automatizados y sobre el analisis conceptual de los registros de informacion. Este impacto alcanza la formacion de los profesionales de informacion, por lo cual se adopta el estudio como base teorica en la ensenanza de la catalogacion [9].

MARC 21 es el resultado de los esfuerzos de armonizacion de los formatos MARC nacionales de los Estados Unidos de America. Canada y Gran Bretana. Aunque esta ultima no pudo adherirse al formato comun, por incompatibilidades aun no resueltas, es probable que Australia se incorpore al proyecto. La confluencia a un formato bibliografico unico por varias de las bibliotecas nacionales, mas importantes en el mundo, tendra una repercusion indiscutible sobre el resto de los formatos bibliograficos [10].

La nueva emision de las RCA2 presenta nuevas contribuciones en 3 capitulos (Materiales cartograficos. Recursos electronicos y Recursos continuos) todos ellos modificados debido a los cambios ocasionados por la proliferacion de documentos electronicos v el acceso a documentos en el Web [11].

La corriente de revision de la practica de procesamiento ha generado nuevos enfoques y herramientas de trabajo entre las que se destacan, en primer termino, los distintos esquemas de metadatos, encabezados por Dublin Core [12], pero que no se limitan solamente a este. Cada dia surge alguno orientado al tratamiento de datos particularmente importantes para una comunidad o conjunto de individuos y organizaciones.

Por otra parte, las particularidades de los recursos electronicos han ocasionado un cambio en las formas de enfrentar la catalogacion, previendose una transicion de un modelo altamente centralizado a otro, basado en la colaboracion, distribuido [13].

Servicios de informacion

Los servicios informativos es una de las areas donde las NTIC han irrumpido con fuerza a partir del desarrollo del Web. Las busquedas en bases de datos bibliograficas, la disponibilidad del catalogo en formato electronico y las facilidades de consulta de documentos electronicos de diversos tipos (textos, videos, etc.) son algunas de las areas donde los servicios habian tenido que afrontar el reto del empleo de los medios computacionales, desde hace algunos anos, Mas recientemente, la posibilidad de proporcionar servicios a los usuarios, basados en la comunicacion en red. ha ampliado la variedad de alternativas disponibles para servir a la comunidad,

Las operaciones relacionadas con el prestamo externo de materiales bibliotecarios han sido algunas de las que han incorporado las herramientas de Internet en su quehacer. El correo electronico se utiliza como apoyo en la comunicacion con el usuario para realizar solicitudes v reservaciones, reclamos, prorrogas, etc.

Los proyectos de digitalizacion introducen una variacion en el servicio de consulta de documentos, ya que el acceso remoto al texto del documento electronico, y la asociada capacidad para realizar descargas (downloading) del material en la computadora donde este se visualiza, significa una alternativa a la reproduccion de impresos y a la extraccion de copias de los fondos para su lectura distante de las instalaciones bibliotecarias.

Los servicios de alertas informativas tambien pueden hacer llegar sus informaciones a los usuarios mediante correo electronico, listas de discusion. noticias electronicas < newsgroups > y paginas webs.

En las organizaciones donde existe una Intranet. normalmente la biblioteca tiene una pagina (borne page) que facilita acceder a los servicios y brinda diversas informaciones sobre el funcionamiento de la biblioteca, horarios de los servicios bibliotecarios. diversidad de servicios ofertados, condiciones de explotacion de algunos servicios, reglamento de la biblioteca, etc.

Es muy util para los usuarios incorporar al sitio Web. de la biblioteca, paginas de directorios con enlaces a recursos electronicos importantes. Esta alternativa es util aun cuando la biblioteca haya adoptado como politica la catalogacion de paginas webs en Internet e indispensable si no se ha arribado a esa decision.

Una de las modalidades con mayor aceptacion, en la incorporacion de las herramientas de Internet al suministro de los servicios, en en el servicio de referencia.

Es posible implementar un servicio de respuestas a las preguntas y asesorias que requieren los usuarios del personal bibliotecario, basado en el empleo del correo electronico, el dialogo electronico (chat) y los formularios en paginas webs. Algunos de los ejemplos mas exitosos a nivel internacional son Ask Jeeves [14] y Ask a librarian [15].

En el caso especifico de la formacion de bibliotecarios referencistas. Sow [ 16] ha propuesto una estrategia basada en recursos globalizados que contemple el empleo de listas de difusion, correo electronico. foros de discusion, acceso en linea a los catalogos de grandes bibliotecas, la utilizacion de FAQ (frequently asked questions), el acceso en linea de materiales electronicos, el empleo de buscadores y metabuscadores en Internet, etc. Tambien Linda C. Smith [17], de la Universidad de Illinois ha abordado la problematica de cuales conocimientos, habilidades y valores necesitan los referencistas y como es posible alcanzar esos objetivos.

Bibliotecas virtuales

Las bibliotecas virtuales representan el mayor desarrollo alcanzado por la actividad bibliotecaria en la incorporacion de las NTIC. Son el resultado de la integracion de todas las posibilidades de los medios modernos de gestion y tratamiento de la informacion, en cualesquiera portadores digitales en que se presente. Es por" ello, que la implementacion de una biblioteca virtual es algo sumamente complejo [18]. No obstante, en las organizaciones que hacen un uso intensivo de Internet es posible, y necesario, que la biblioteca de la institucion se incorpore a la corriente y ofrezca a sus usuarios servicios y recursos en ambientes virtuales. Esto es aun mas perentorio en el marco de la educacion superior, donde las fortalezas de diversas instituciones se agrupan para el desarrollo de cursos a traves de Internet. En consonancia, actualmente se desarrolla un proyecto de Biblioteca Virtual de la Educacion Superior, con el concurso de todas las bibliotecas universitarias adscritas al Ministerio de Educacion Superior, que con pretensiones modestas pretende aprovechar las oportunidades existentes en los centros de educacion superior. En el ambito nacional tambien tenemos el ejemplo del Ministerio de Salud Publica quien ha organizado la Biblioteca Virtual de la Salud con resultados muy halaguenos [19].

Como ha indicado Chen, los cambios que se requieren para el transito de la biblioteca tradicional a la biblioteca virtual son muchos y muy variados [21]. La formacion de los profesionales encargados de realizar este transito debe tener la capacidad de enfrentar el problema con una capacitacion adecuada.

Conclusiones

Hemos ofrecido una muestra de las multiples actividades en que los profesionales de la informacion se ven obligados a recurrir a conocimientos y habilidades de trabajo con materiales electronicos en ambiente de redes de computadoras.

No podemos pasar por alto que la adopcion de un criterio de este tipo tiene que estar acompanado de los recursos necesarios: la infraestructura tecnologica adecuada: la disponibilidad de especialistas que garanticen el funcionamiento de esa tecnologia y la implementacion de las plataformas especializadas: la capacitacion de los docentes en el manejo de la tecnologia: y la adopcion de modelos pedagogicos avanzados que garanticen la eficacia del proceso docente, entre otros. No es nuestra intencion abarcar el analisis de todas esas cuestiones, no porque resulten de menor importancia, sino porque consideramos que primero debemos ganar en conciencia sobre la problematica de la incorporacion de las NTIC en la formacion de profesionales de la informacion v generalizar un consenso sobre su importancia. Como se senalara en la 67 Conferencia de IFLA. los cambios de las responsabilidades de los bibliotecarios, en un ambiente en red, demanda la reformas de los objetivos de la educacion de la bibliotecologia y las ciencias de la informacion [21].

Recibido: 5 de febrero de/2003.

Aprobado: 26 de junio del 2003.

Referencias

[1] Kane, L. T. Access vs. ownership: do we have to make a choice? College & Research Libraries 58(1):59-67,1997.

[2] Amazon <http://www.amazon.com.> [Consulta: 3 de octubre del 2002]

[3] Emerald. <http://www.emeraldinsight.com.>. [Consulta: 3 de octubre del 2002]

[4] Journal of the Week <http://isacco.emeraldinsight.com vl=58623798/cl=26/nw=1/rpsv/jotw> [Consulta: 3 de octubre del 2002].

[5] InfoTrac <http://infotrac.galegroup.com/ itweb/quem>. [Consulta: 3 de octubre del 2002].

[6] International Conference on the Principles and Future Development of AACR (1997: Toronto, Ontario). The Principles and future of AACR: proceedings of the International ... edited by Jean Wiehs. Ottawa: Canadian Libran/Association, 1998.

[7] Bicentennial Conference on Bibliographic Control for the New Millennium (2000: Library of Congress). Proceedings of the Bicentennial ... [en linea], Washington, D.C.: Library of Congress, 2001. <http://lcweb.loc.gov/catdir bibcontrol/conference.html>. [Consulta: 3 de octubre del 2002].

[8] IFLA Study Group on the Functional Requirements for Bibliographic Records. Functional requirements for bibliographic records: Final report. Munchen: Saur, 1998.

[9] Strunck, K, Sobre el uso del estudio "Functional Requirements for Bibliographic Records" en la ensenanza de la catalogacion. Ponencia presentada en el 68 Congreso General y Consejo de la IFLA; Bangkok, Tailandia, 20 al 28 de agosto, 1999. [en linea]. <www.ifla.org/IV/ifla65/papers/108-131s.htm> [Consulta: 3 de octubre del 2002].

[10] MARC 21 Format for Bibliographic Data. Update 2. Washington, D.C.: Library of Congress, 2001.

[11] Anglo-American Cataloguing Rules, 2, ed; 2002 rev., Chicago: American Library Association, 2002.

[12] Dublin Core Metadata Iniciative <http:// dublincore.org/>. [Consulta: 3 de octubre del 2002].

[13] Calhoun, K. Redesign of Libran/ Workflows: Experimental Models for Electronic Resource Description. [en linea]. <http://lcweb.loc.gov/catdir/ bibcontrol/calhoun_paper.html>. [Consulta: 3 de octubre del 2002].

[14] Ask Jeeves <http://www.askjeeves.com/>. [Consulta: 3 de octubre del 2002].

[15] Ask a librarian ... an online reference service from the Library of Congress. [en linea]. <http://www.loc.gov/rr/ askalib/>. [Consulta: 3 de octubre del 2002].

[16] Sow, M. La Formation des bibliothecaires de reference a l'Ecole des Bibliothecaires, Archivistes et Documentatistes de l'Universite Cheikh Anta Diop de Dakar. Ponencia presentada en el 65 Congreso General y Consejo de la IFLA; Glasgow, Scotland, 18 al 24 de agosto, 2002. [en linea]. <www.ifla.org/IV/ifla68/ papers/003-128f.pdf>. [Consulta: 3 de octubre del 2002].

[17] Smith, L. C. Education for Digital Reference Services. Ponencia presentada en el Digital Reference Research Symposium, Cambridge, Massachussets, 1 al 3 de agosto, 2002. [en linea]. <http:// www.lis.uiuc.edu/gslis/people/faculty/ smith.html>. [Consulta: 3 de octubre del 2002].

[18] Bermello Crespo, Luis. Bibliotecas digitales y actividad bibliotecaria. Ciencias de la Informacion. 32 (1): 57-68, 2001.

[19] BVS--Biblioteca Virtual de la Salud en Cuba. <http://www.bvs.sld.cu/>. [Consulta: 3 de octubre del 2002].

[20] Chen, Y, The Internet's effect on libraries: some personal observations. LIBRES: Library and Information Science Research. 1998; 8 (1), [en linea]. <http://aztec.lib.utk.edu/libres/ libre8n1/chen.html>. [Consulta: 3 de octubre del 2002].

[21] Haiquin, M. On the reform of Library and Information Science Education according to the changes of librarians' function under network environment. Ponencia presentada en el 67 Congreso General y Consejo de la IFLA; Boston, 16 al 25 de agosto, 2001, [en linea]. <www.ifla.org/IV ifla65/papers/139-193e.pdf>. [Consulta: 3 de octubre del 2002].

Luis Bermello Crespo

Centro de Nuevas Teconologias de la Informacion

y las Comunicaciones (CENTIC)

Ministerio de Educacion Superior.

Calle23 esq. a F. Vedado.

La Habana 10400, Cuba.

Correo electronico: <bermello@reduniv.edu.cu>.

(1) Trabajo presentado al evento internacional ICOM '2002, Encuentro de Investigadores y Estudiosos de la Informacion y la Comunicacion, La Habana, diciembre del 2002.

ABSTRACT

It is expressed the convenience of an generalized utilization of the new information and communication technologies in the teaching of library science, which is given by the rote that must play the information professionals within the information society. Among the aspects considered in this approach, can be mentioned: the utilization of automated means for the elaboration of information products, the automation of information processing, selection and evaluation of information resources in environments that can be considered as rich in information, the skills demonstrated m the utilization of tools for information searching and retrieval, and communicative skills in networking environment, implementation of information services based in Internet's tools, collections development based in the access instead of keeping them, creation of virtual libraries.
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Author:Bermello Crespo, Luis
Publication:Ciencias de la Informacion (Science of Information)
Date:Apr 1, 2003
Words:3857
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