Printer Friendly

Acceso, conocimiento y uso de Internet en la Universidad de Antioquia: modelo de diagnostico y caracterizacion *.

Resumen

Teniendo como precedente la investigacion Acceso, conocimiento y uso de Internet en la Universidad de Antioquia, se busca presentar un modelo aplicable para cualquier universidad, que permita diagnosticar y caracterizar su situacion en relacion con la utilizacion de Internet como medio de apoyo para sus procesos de docencia, investigacion, extension y gestion administrativa y, por ende, determinar que posibles acciones serian necesarias implementar para lograr que Internet, en cada universidad, sea una "oportunidad digital", y hacer frente a cuatro grandes amenazas o limitaciones a las que las universidades se ven expuestas: la brecha digital, el analfabetismo digital e informacional, la baja calidad de la informacion digital que frecuentemente se utiliza (Asimetria de la informacion) y la sobreabundancia informativa (Infoxicacion). La metodologia utilizada comprende los siguientes pasos: creacion de una matriz de recopilacion de informacion, la definicion de macroconceptos-macrovariables de analisis, el estado del arte sobre el tema, la contextualizacion de la situacion de la universidad, la eleccion de la muestra y, por ultimo las recomendaciones a los agentes. Como conclusion general plantea la necesidad urgente, de parte de todas las universidades, de asumir, como una de las principales acciones estrategicas, la incorporacion de las TIC y de Internet con sus herramientas y servicios, en sus procesos misionales. Incorporacion que debe tener como principio la integracion de planes, programas y proyectos y la evaluacion continua.

Palabras clave: brecha digital, alfabetizacion informacional, integracion y apropiacion de Internet, universidad, Universidad de Antioquia

Abstract

Based upon the research project Access to and Knowledge and Use of the Internet in the University of Antioquia, this paper presents a model that will enable any university to diagnose and analyze its situation relative to the utilization of the Internet as a support medium for instruction, research, extension and administrative management and, consequently, to determine the possible actions that would be necessary in order for the Internet to become a "digital opportunity" in every university. This model would also enable each university to address the four great threats or limitations to which universities are often exposed: the digital divide, information and digital illiteracy, the poor quality of the digital information that is so often used (information asymmetry), and information overload (infoxication). The methodology utilized in this study included the following steps: creation of a matrix for the information compiled, definition of the macroconcepts-macrovariables of analysis, the state of the art on the subject, the contextualization of the situation of the university, the selection of the sample group, and, finally, the recommendations to the agencies. As a general conclusion, this study notes the urgent necessity for all of the universities to assume, as one of their principal strategies for action, the incorporation of the TIC and the Internet into their tools and services as well as their mission statements. This incorporation must include the integration of plans, programs, and projects and ongoing evaluation.

Keywords: Digital divide, information literacy, integration and appropriation of the Internet, university, University of Antioquia.

Introduccion

Este articulo, como informe final de la investigacion: Acceso, conocimiento y uso de Internet en la Universidad de Antioquia, se centra en presentar el modelo creado y aplicado, que era un objetivo fundamental de la investigacion, mas que en los resultados particulares obtenidos para el caso de la Universidad de Antioquia, pues se considera, desde el grupo de investigacion interdisciplinario que lidero este proyecto, que para el ambito investigativo nacional e internacional, este es el mayor aporte de la investigacion.

No obstante, como elementos visualizadores de la creacion y aplicacion del modelo y sus implicaciones metodologicas y de resultados, se presentan, especialmente en los diferentes anexos, algunos aspectos particulares de esta investigacion, ademas de la opcion de acceder a ellos en forma completa por medio de los sitios Web de la investigacion. (1)

1. Objetivos (2)

Objetivo General

* Verificar los niveles de acceso, conocimiento y uso de Internet y sus herramientas especializadas que facilitan la gestion de conocimiento en red, entre la comunidad academica, cientifica, profesional y cultural de la Universidad de Antioquia, mediante la aplicacion y reformulacion de un modelo que permita recopilar y analizar informacion actual e integral desde la perspectiva de la infra, info y socio-estructura informacional.

* Estimar alternativas que permitan formular recomendaciones a las instancias pertinentes, a partir de los resultados de la recopilacion y analisis de informacion, para ayudar al ajuste de algunos de los procesos y proyectos que se estan realizando en torno a Internet en la Universidad, y proyectar nuevas posibilidades con las que se pudieran alcanzar mejores niveles de acceso, conocimiento y uso de Internet buscando aprovechar todas las potencialidades de esta tecnologia y evitar sus amenazas.

Objetivos Especificos

* Detectar los procesos y proyectos que actualmente se desarrollan en la Universidad, en diferentes instancias que tienen relacion y aportan al acceso, conocimiento y uso de Internet y sus herramientas especializadas.

* Caracterizar la sociedad de la informacion y el conocimiento y el contexto actual de las universidades colombianas y latinoamericanas en sus realidades comunes, a partir de la elaboracion de un estado del arte que recoja las diferentes tendencias que se estan presentando en estos momentos referentes al acceso, conocimiento y uso de Internet en el ambito universitario.

* Cotejar diferentes procesos, proyectos, alternativas, estudios, investigaciones y modelos que, en universidades colombianas y del exterior, se han realizado para identificar y mejorar los niveles de acceso, conocimiento y uso de Internet y sus herramientas especializadas que facilitan la gestion de conocimiento en red, y para hacer frente al infodiluvio y la asimetria informacional, a la brecha digital y el analfabetismo informacional.

* Desglosar los aportes especificos de diferentes herramientas especializadas de Internet, que permiten la gestion del conocimiento en red mediante la interaccion en comunidades virtuales.

* Comprender y prever las oportunidades y amenazas que tiene la Universidad a partir de la Internet y sus diferentes herramientas especializadas que facilitan la gestion de conocimiento en red, considerando la utilizacion academica, cientifica, profesional y cultural que de ellas se hace en al ambito universitario.

2. Descripcion del trabajo. Procedimientos metodologicos desarrollados

A continuacion se presentan los diferentes procesos que apoyaron metodologica y procedimentalmente el logro de los anteriores objetivos (y los productos que implican), lo cual se constituye en la base misma del modelo y su aplicacion en una universidad concreta, en este caso la Universidad de Antioquia, (3) pero adaptable, como ya se indico, a las particularidades de cualquier universidad en nuestra region, e incluso, a cualquier tipo de institucion educativa.

2.1 Matriz de recopilacion de informacion

Para el desarrollo de la metodologia y procedimiento de trabajo, se elaboro una matriz de recopilacion de informacion que permitiera identificar la informacion necesaria, las fuentes de dicha informacion y las mejores tecnicas e instrumentos para acceder a la informacion requerida de dichas fuentes: documentales y/o primarias (Ver Tabla 1).

Gracias a esta matriz, el grupo de investigacion identifico los diferentes procedimientos metodologicos a seguir, los cuales se presentan a continuacion en forma corta en los siguientes items.

2.2. Definicion de macroconceptos-macrovariables de analisis

El primer paso desarrollado por el equipo investigativo de este proyecto fue definir los conceptos claves que enmarcarian este tipo de investigacion segun su tematica. Esta definicion implico un trabajo de busqueda bibliografica y analisis academico que permitiera en forma colaborativa e interdisciplinaria asumir para esta investigacion ?que se entendia por ...? o ?que caracterizacion sobre dichos conceptos y/o teorias se compartiria de propuestas de otros autores y/o investigaciones ...? Este trabajo condujo a tres procesos clave en la investigacion, que se convierten en la principal base conceptual de este modelo.

a. Proponer, integrando trabajos como los de Alfons Cornella y Alvaro Cuadra, tres grandes macroconceptos o macrovariables, que se interrelacionan en una "ecuacion" desde una perspectiva particular de desarrollo, necesaria para realizar un analisis integral sobre lo que implica el acceso, conocimiento y uso de Internet, y las TIC en general, en la sociedad de la informacion, considerando el papel constitutivo e indisoluble de estas tecnologias en la caracterizacion de esta "nueva" sociedad. Esa ecuacion es:

Desarrollo equitativo y sostenible o Socioestructura Informacional

+

Economia de la Informacion o Infraestructura informacional

+

Cultura de la Informacion o Infoestructura Informacional

=

Sociedad de la Informacion equitativa y sostenible

En el caso de las universidades, esta ecuacion busca un analisis integral que hago posible estructurar acciones para que dicha institucion y sus grupos poblacionales aprovechen la oportunidad digital que brinda este medio, con sus herramientas y servicios, y hacer frente, a su vez, a graves amenazas o limitaciones como son: la brecha digital, el analfabetismo informacional y digital, la baja calidad de la informacion digital que frecuentemente se utiliza (Asimetria de la informacion) y la sobreabundancia informativa (Infoxicacion). Implicaria, entre otras, cada uno de estos macroconceptos, entre muchos, implicaria alguno de los siguientes aspectos para una sociedad concreta:

Desarrollo equitativo y sostenible o socioestructura informacional

La eleccion de gobernantes con claros programas de desarrollo tendientes a la equidad y sostenibilidad, donde el uso de las TIC, de Internet para el desarrollo, sea un aspecto fundamental.

* La formulacion de politicas de gobierno que fomenten la utilizacion de tecnologias que permitan calidad y reduccion de costos.

* La promocion de proyectos que fomenten el acceso, conocimiento y uso de las TIC, los cuales respeten las particularidades y diferencias poblacionales --genero, credo, cultura, condiciones economicas y educativas, etc.-- y respondan a sus necesidades, potencialidades y expectativas.

* El fomento de redes sociales y comunidades virtuales, que permitan concebir la Internet, mas que como una Red de Redes --definicion frecuente-- como una Red de Redes Humanas (4), con intereses y objetivos comunes.

Infraestructura informacional o economia de la informacion

* Una fuerte industria informatica y de telecomunicaciones.

* Un adecuado nivel de acceso en telecomunicaciones y redes para todos los ciudadanos a bajos costos.

* Innovacion tecnologica en hardware, software, redes, servicios, etc.

Infoestructura informacional o cultura de la informacion

* Un sistema educativo formal y no formal, que tenga como objetivo ensenar a aprender.

* Un sistema de ciencia-tecnologia que aproveche la capacidad creativa de los ciudadanos y la transforme en nuevos productos y servicios competitivos en los mercados mundiales.

* Un sistema legal que responda a los retos que impone el desarrollo de las tecnologias.

* Una base de contenidos que haga posible que las actividades de ciudadanos y organizaciones en la era de la informacion sean mas faciles.

* Un entorno fiscal que facilite el surgimiento y crecimiento de un sector autoctono de la informacion.

* Una administracion que sea ejemplo en el uso eficiente y eficaz de las tecnologias de la informacion.

Socioestructura informacional o desarrollo equitativo y sostenible desde la universidad

* La eleccion de rectores-directivos y/o la exigencia a los mismos de parte de la comunidad universitaria, con programas de desarrollo o de accion institucional, donde el uso de Internet y las TIC, sean estrategias fundamentales, que se alineen con programas de desarrollo o proyectos nacionales e internacionales.

* La formulacion de politicas que fomenten y analicen criticamente la adopcion y adaptacion de tecnologias comerciales o de software libre.

* La promocion de proyectos que fomenten y garanticen el acceso, conocimiento y uso de Internet y sus herramientas y servicios especializados, adaptandose a las necesidades y potencialidades particulares que tiene toda la poblacion universitaria, considerando sus diferencias de genero, condiciones socioeconomicas, culturales, familiaridad con esta tecnologia y la generacion de equidad digital-informacional entre la comunidad universitaria.

* El fomento de grupos de trabajo interdisciplinarios, intergremiales e intergrupales, que permitan el analisis continuo de las politicas universitarias para favorecer el acceso, conocimiento y uso de Internet, en consonancia con las politicas de docencia, investigacion, extension y gestion administrativa de la universidad y el pais.

Infraestructura informacional o economia de la informacion desde la universidad

* Diferentes areas administrativas, docentes y de gestion, que asuman o sigan asumiendo como politica estrategica fundamental en la universidad: el acceso, conocimiento y uso de Internet y que, por ende, trabajen en forma integrada.

* Adecuado nivel de acceso a Internet para toda la poblacion universitaria.

* Innovacion tecnologica en hardware, software, redes y servicios, que permita adecuar y generar nuevos desarrollos desde la universidad para la sociedad, y para beneficio de la misma universidad.

Infoestructura informacional o cultura de la informacion desde la universidad

* Un sistema de docencia donde las TIC, Internet con sus herramientas y servicios especificamente, ocupen un lugar trascendental para aprovechar las oportunidades en la mediacion del aprendizaje activo. Sin caer en el error de centrar la atencion en las tecnologias mismas, mas que en los contenidos.

* Un sistema de investigacion que aporte soluciones y nuevos desarrollos a favor de una mejor utilizacion de Internet.

* Politicas claras y flexibles del uso del Internet en las universidades.

* Divulgacion constante del quehacer universitario hacia la sociedad en general, que potencie el trabajo conjunto con gobiernos, comunidades y empresas para generar nuevos proyectos o desarrollos.

* Un sistema de capacitacion-formacion en alfabetizacion digital y la alfabetizacion informacional en la poblacion universitaria, adecuado por niveles y areas del saber, que permita la actualizacion constante y la profundizacion en conocimientos, habilidades y actitudes en la interrelacion tecnologias-aprendizaje-informacion, para asi hacer frente a los requerimientos de la sociedad actual

b. Elaborar una propia definicion de algunos conceptos claves de esta investigacion, por considerarlos fundamentales para su desarrollo y ante la polisemia--multipolisemia que ellos presentan en la literatura sobre el tema. Este proceso dio como resultado la siguiente definicion.

Brecha digital: la situacion de inequidad que se presenta en la era de la sociedad de la informacion entre continentes, paises, regiones, comunidades, organizaciones y personas, al no tener niveles de acceso suficientes y adecuados a las TIC (Infraestructura Informacional), ni tener una formacion critica y continua (Infoestructura informacional) y un contexto social, cultural, politico y economico (Socioestructura Informacional), que facilite una integracion y uso estrategico de esta tecnologia como medio de informacion y comunicacion, al que se debe tener derecho para lograr mejores condiciones de vida que posibiliten un desarrollo equitativo y sostenible.

Alfabetizacion Informacional: es el proceso formativo que busca que un individuo y un colectivo alcancen los conocimientos, habilidades y actitudes (competencias) en lo informatico, comunicativo e informativo, que le permitan identificar, desde una posicion critica, sus necesidades de informacion y comunicacion (a partir de sus conocimientos previos y potencialidades), para poder localizar, recuperar, organizar y divulgar en forma adecuada esa informacion y lograr una interaccion-interactividad apropiada con otros individuos y colectivos, y asi alcanzar y compartir nuevos conocimientos para beneficio personal, organizacional, comunitario y/o social.

Infoxicacion: es el exceso de informacion que afecta la productividad personal y que impide asimilar la informacion verdaderamente util para satisfacer las necesidades de informacion. (5)

Asimetria de la informacion: hace referencia a la proporcionalidad que existe entre el volumen de informacion existente, la cantidad de recursos donde se puede encontrar y la habilidad para que esta informacion sea halla da con facilidad. Esto, en la practica, quiere decir que a mayor informacion sobre un tema, mayor es la probabilidad de que una persona tenga problemas para localizar con exactitud la informacion que realmente necesita, en el menor tiempo posible.

c. Identificar unas categorias en las que una universidad se pudiera ubicar en relacion con: el grado de integracion que institucionalmente estuviera viviendo en relacion con las TIC, especialmente con Internet y sus herramientas y servicios en sus procesos misionales de docencia, investigacion, extension y gestion administrativa; y la apropiacion de estas tecnologias por parte de los grupos poblacionales que conforman la universidad: profesores, investigadores, estudiantes pregrado, estudiantes de posgrado, empleados y directivos. Tras la busqueda documental, y gracias al apoyo como asesora de este proyecto de la profesora Susana Finquelievich, se acogio en este sentido la propuesta realizada por ella y Alejandro Prince que define tres categorias donde puede estar una universidad en la era de la sociedad de la informacion, teniendo en cuenta su interrelacion con las TIC y los niveles que cada universidad puede tener en este proceso: (6)

Las universidades remisas, se caracterizan porque presentan resistencia o escepticismo frente a la utilizacion de las tecnologias en la sociedad del conocimiento, ya sea por motivos presupuestarios --como aduce una universidad privada-- o porque no consideran importante la tecnologia para el tipo de carreras que ofrecen.

Las universidades emergentes, a las caracteristicas de la primera etapa de incorporacion de TIC en el ambito administrativo (que tienen en comun con las universidades remisas y con las adelantadas), anaden la existencia de carreras relativas a la sociedad de la informacion, como las de grado y/o postgrado de informatica o telecomunicaciones. Algunas de ellas han implementado estrategias para el uso de TIC, generalmente a cargo de sus diversas unidades academicas. Se encuentran actitudes positivas con respecto al uso de TIC entre los funcionarios administrativos, los docentes y los investigadores.

Las universidades adelantadas poseen estrategias explicitas con respecto a las TIC, aunque no todas se plantean estrategias integrales, sino por sectores: administracion, educacion, investigacion. Elaboran planes a corto y mediano plazo para introducir innovaciones tecnologicas, tanto en el ambito administrativo como en educacion e investigacion. Implementan campus virtuales y utilizan un numero substancial de cursos de e-learning, tanto en educacion como en formacion continua. Tambien se estimula el uso de TIC en las clases presenciales, y se facilita en diversos grados a docentes y estudiantes el acceso a equipos informaticos, soportes electronicos y la Intranet de la respectiva universidad. Asimismo, se facilita en forma incipiente la formacion de estudiantes, docentes y funcionarios en el uso de TIC, aun en forma puntual, segun las estrategias de las diversas unidades academicas.

3. Investigaciones similares

Antes de realizar una investigacion aplicada como esta, es de suma importancia conocer y analizar otros estudios diferentes realizados, para con ello lograr un modelo mas integral, partiendo de experiencias previas, adaptandose a las condiciones particulares de cada universidad y adicionando elementos nuevos (macrovariables y microvariables), de acuerdo a la concepcion teorico-conceptual de los investigadores. En esta investigacion se conocieron y analizaron un total de 30 estudios e investigaciones semejantes, aplicadas en otros contextos y universidades (Ver Anexo 1).

4. Situacion actual de la universidad

Los documentos institucionales (planes de desarrollo, planes de accion, balances sociales o de gestion, etc.) y los sitios Web de la universidad y sus dependencias academicas y administrativas son una fuente que se debe consultar para tener un panorama actual en cuanto a esta tematica, lo cual se complementa con la consulta de las fuentes primarias.

En este punto, un aspecto clave para el desarrollo de Internet en las universidades es su aplicacion en los procesos de docencia, investigacion, extension y gestion administrativa. Por esta razon se debe integrar a los planes estrategicos institucionales.

5. Consulta a los diferentes estamentos de la universidad

El uso de las TIC en una institucion educativa se da en dos ambitos: 1) un accionar institucional: la institucion educativa (la universidad) realiza acciones en relacion con una tecnologia (Internet), y 2) un accionar de los diferentes individuos o colectivos (grupos poblacionales), que hacen parte de la comunidad educativa que conforma dicha institucion y que interactuan e interaccionan con y mediante esta tecnologia.

Entre los actores directos que hacen parte de una comunidad universitaria, unos se ubican en el accionar o ambito institucional (directivos), otros median entre el accionar o ambito institucional y el personal o grupal (administrador de la Web --Web master-- y administradores de la sala de Internet), y otros estan en el ambito personal y grupal (profesores, investigadores, estudiantes y empleados) (Ver Figura 1):

[FIGURA 1 OMITIR]

En el ambito institucional, una universidad realiza tres acciones en su relacion con Internet, con sus herramientas y servicios, y su utilizacion en los procesos misionales:

La conectividad, entendida como todas las acciones que la institucion lleva a cabo para ofrecer esta tecnologia a la mayor cantidad de personas que hacen parte de la comunidad universitaria, mediante la prestacion de un servicio adecuado.

La incorporacion, entendida como todas las acciones formativo-laborales que la universidad realiza para que se utilicen las TIC, y para el caso especifico de esta investigacion, las herramientas y servicios de Internet en sus procesos de docencia, investigacion, extension y gestion administrativa.

El uso estrategico, entendido como la utilizacion permanente y transversal de las herramientas y servicios de Internet.

En el ambito personal o grupal (comunidad educativa, comunidad universitaria), se realizan igualmente y en forma paralela, tres acciones, que son respuesta o exigencia a las acciones institucionales en su relacion con esta tecnologia:

El acceso, entendido como la posibilidad fisica y economica de utilizar las herramientas y servicios por parte de las personas o grupos que conforman la comunidad universitaria. El conocimiento, entendido como la integracion y apropiacion de formacion curricular, el aprendizaje que requieren estas personas o grupos para lograr una utilizacion adecuada de esta tecnologia: alfabetizacion digital e informacional. El uso, utilizacion que estas personas o grupos logran cuando se tienen un acceso y una integracion y apropiacion optimas, para asi aprovechar las ventajas que las herramientas y servicios de Internet ofrecen como medios para realizar las diferentes actividades universitarias, segun el rol que tengan dentro de la comunidad.

Para el caso de esta investigacion, se asumio como denominacion general la perspectiva personal o grupal antes que la institucional --aunque estan interrelacionadas--, pues consideramos que el exito o fracaso de la utilizacion de las tecnologias en las instituciones educativas es resultado de lo que las personas o grupos hagan --su actitud, la conciencia que tengan de la utilidad de la herramienta y las exigencias a la institucion--, para que se de, asi, un trabajo de "abajo hacia arriba", mas que "de arriba hacia abajo" (imposicion institucional), el cual no crea una verdadera y perdurable cultura tecnologico-informacional.

Tras lo anterior, y basados en la matriz de recopilacion de informacion, se estructuraron y aplicaron tres instrumentos de consulta a estas fuentes primarias:

Directivos: una entrevista semi-estructurada que se aplico a los 20 directivos que tenian alguna injerencia en la toma de decisiones (Ver Anexo 2). Web master administradores de salas de Internet: un cuestionario semi-estructurado enviado al personal (empleados, estudiantes monitores) que desarrolla esta labor en la universidad (7), adaptando el modelo de preguntas realizadas a los directivos. Profesores-Investigadores, estudiantes de pregrado, estudiantes de posgrado y empleados: un cuestionario virtual, tras garantizar las posibilidades estadisticas de acceso al mismo de toda la poblacion universitaria, aprovechando la base de datos de e-mail que existe de la poblacion universitaria; y un cuestionario fisico para los grupos poblacionales con acceso o conectividad nula, o de muy baja calidad (Ver Anexo 3).

Muestra esperada:

Inicialmente se hizo el calculo aleatorio proporcional, considerando el total de la poblacion, subdividida en los 4 grupos poblacionales que se iban a consultar. Ese calculo inicial indicaba que la muestra, con un nivel de confianza del 97.5% y un margen de error del 3.5%, debia alcanzar (Ver Tabla 1):

No obstante, considerando las potencialidades que ofrece un medio como el virtual, la posibilidad de aplicacion continua de los cuestionarios durante dos semanas (con mensajes de invitacion) (8) y el haber tenido la posibilidad de invitar a participar a toda la poblacion universitaria, gracias a la base de datos de e-mail de estos grupos poblacionales vinculados con esta institucion (9), ademas de haber tenido el apoyo de la Oficina de Regionalizacion para llegar a los publicos de los que se sabia que, por las condiciones de conectividad de la sede, el cuestionario virtual no era viable (60 participantes con cuestionario fisico), se lograron unos resultados mayores a los esperados, lo que el equipo de investigacion quiso aprovechar, al dar mayor peso muestral, por lo cual se modificaron finalmente las consideraciones estadisticas que, en definitiva, son las siguientes (Ver Tabla 2):

A esta muestra ampliada corresponde entonces un nivel de confianza de un 98% y un margen de error de un 1.6% aproximadamente.

Total participantes:

Considerando lo anterior, en total respondieron este cuestionario virtual, 4.662 personas: (3.184 estudiantes de pregrado, 332 estudiantes de posgrado, 624 profesores y 523 empleados), ademas de 60 estudiantes de pregrado de las sedes regionales con el cuestionario fisico. Estos cuestionarios, en un 80% tenian preguntas semejantes, el restante porcentaje, correspondia a preguntas especificas que tenian en cuenta los roles de cada uno de estos grupos poblacionales.

Las preguntas fueron cerradas; no obstante, la pregunta final fue abierta, lo cual dio como resultado una gran riqueza cualitativa, que fue clave para las recomendaciones. En total, a esta pregunta final de los cuestionarios respondieron 910 estudiantes de pregrado, 88 estudiantes de posgrado, 192 profesores-investigadores y 122 empleados.

6. Algunos resultados de la investigacion

6.1. Caracterizacion de los diferentes estamentos de la Universidad

Tras el diagnostico realizado, el grupo de investigacion inicio el analisis de la informacion obtenida de las fuentes primarias, ademas de las fuentes documentales y sitios Web que permitian identificar el estado actual de la universidad y, a su vez, la caracterizacion de sus grupos poblacionales en relacion con el acceso, conocimiento y uso de Internet.

Este analisis, que implico considerar la interrelacion entre variables dependientes e independientes, ademas de comparar e integrar los cuatro grandes grupos poblacionales considerando las variables comunes, posibilito finalmente, en terminos generales, para el caso de la Universidad de Antioquia, la siguiente caracterizacion:

Estudiantes de pregrado: ubicados mayoritariamente entre los niveles 1 y 3 de los estratos socioeconomicos, (13) con acceso frecuente al computador, pero un limitado acceso a Internet, que implica un uso de 1 a 6 horas semanales en promedio para mas de la mitad de los estudiantes. A esto ultimo se adiciona, como causa y consecuencia a la vez, un uso basico de las herramientas y servicios que ofrece Internet, centrado en el correo electronico y la navegacion Web, pero un total desconocimiento o uso nulo, generalizado de parte de casi todos los estudiantes, de otras herramientas y servicios claves para efectos academicos e investigativos y de aspectos relativos a la calidad de la informacion, lo cual representa un estado alto de analfabetismo digital e informacional, a pesar de los esfuerzos de diferentes dependencias de la Universidad, que al ano capacitan en promedio 3.000 integrantes de estos grupos poblacionales. Pese a su situacion de analfabetismo, estos estudiantes presentan una actitud abierta y positiva hacia la integracion-apropiacion de estas herramientas y servicios para efectos de la docencia universitaria (e-learning), aunque con preferencia por la modalidad combinada (blend learning), considerando la formacion universitaria de pregrado. (14)

Estudiantes de posgrado: estudiantes ubicados mayoritariamente entre los niveles 3 y 6 de los estratos socioeconomicos, con un acceso total al computador y a Internet, con 7 a 11 horas semanales en promedio de uso de Internet, lo cual les otorga altas posibilidades de utilizar este medio para diversos fines. No obstante, mantienen tambien, como en el caso de los estudiantes de pregrado, un nivel alto o total desconocimiento de otras herramientas y servicios claves para efectos academicos e investigativos, y en criterios de calidad de informacion, lo cual representa niveles preocupantes de analfabetismo digital e informacional (considerando la importancia trascendental de la investigacion en este nivel de formacion), aunque en menor porcentaje comparados con los estudiantes de pregrado. En ellos, a pesar de esta situacion de analfabetismo, hay una actitud abierta y positiva hacia la integracion-apropiacion de estas herramientas y servicios para efectos de la docencia e investigacion universitaria, aunque con mayores preferencias hacia la virtualidad total, sin descartar la modalidad combinada (blend learning).

Profesores: se presentan actitudes de rechazo o aceptacion ante las TIC e Internet, especificamente determinadas por la brecha generacional. En terminos generales, la nueva generacion docente tiene una actitud positiva frente a estas herramientas y servicios de Internet, pero aun es alto el porcentaje en el que existe desconocimiento de algunas herramientas y servicios especializados, lo cual conduce a una relacion directa con esta misma situacion entre los estudiantes, convirtiendose asi en un ciclo de analfabetismos. Estos docentes comparten la vision sobre las modalidades mas adecuadas de e-learning que manifiestan los estudiantes de pregrado y posgrado respectivamente, y en el caso de su propia formacion, muestran preferencias por la modalidad combinada (blend learning) aunque hay mayor numero de posiciones negativas hacia el e-learning. (15)

Empleados: al igual que entre los profesores presentan dos actitudes generales ante las TIC e Internet, especificamente determinadas por la brecha generacional. En terminos generales, la nueva generacion de empleados tiene una actitud positiva frente a estas herramientas y servicios de Internet que podrian mediar y potenciar la gestion administrativa. Gracias a los sistemas de informacion gerenciales que tiene la Universidad, hay una mayor utilizacion de la mediacion de Internet (plataformas), mas alla de las herramientas basicas de correo electronico y navegacion Web, pero sigue siendo alto, para una mayoria de estos empleados (por desconocimiento, falta de formacion, o no necesidad actual por su area de desempeno laboral) el desconocimiento o poco uso de otras herramientas y servicios mas especializados. A su vez, por la desintegracion o especializacion de las actividades laborales, las competencias digitales e informacionales se centran en determinados programas de software o tipos de informacion. Se manifiesta asi mismo, por parte de un porcentaje de estos funcionarios, la necesidad de una Intranet general para la Universidad y la mediacion de un portal universitario, con definidas politicas que contrarresten los graves problemas que ha generado la autonomia en cuanto a Internet, tanto en las dependencias academicas como administrativas, para asi lograr mayor integralidad en la informacion y aprovechar mas los sistemas de informacion gerenciales existentes en el momento.

En lo referente a formacion, se identifica que hay una apropiacion de los niveles minimos de alfabetizacion digital (manejo de software office, navegacion y consulta de correo electronico), pero niveles mas avanzados de uso de estos software no estan presentes. Asi mismo, en lo concerniente a la educacion virtual, hay una actitud positiva en terminos generales, pero no hay una marcada preferencia por una de sus modalidades.

6.2. Recomendaciones a los agentes decisorios

Ubicacion de la Universidad de Antioquia dentro de las tres categorias de universidades en relacion con las TIC e Internet

Considerando los resultados anteriores, se identifica que la Universidad de Antioquia, en terminos generales, se encuentra en la categoria de universidad adelantada, pues son evidentes los multiples desarrollos y esfuerzos en relacion con el acceso, conocimiento y uso de Internet, pero aun faltan mayores posibilidades de acceso y de formacion para un uso generalizado y critico de estas herramientas y servicios de Internet, en forma equitativa y para todos los grupos poblaciones. Hay pocos programas academicos orientados a las implicaciones teorico-conceptuales de las nuevas tecnologias y/o mediados didacticamente en forma total o combinada por esta tecnologia; y sobre todo, como la principal razon de esta ubicacion, hay una gran desintegracion de estos desarrollos para los procesos misionales y de los proyectos liderados por las diferentes dependencias, como consecuencia de su autonomia, los diferentes niveles y procesos que cada una de ellas presenta, y la falta de politicas comunes y especificas en todo lo relacionado con Internet (en infraestructura, pero sobretodo, en infoestructura) tanto en la Universidad en general, como en las dependencias academicas y administrativas.

Esta clasificacion, mas que un resultado terminado, habla de un proceso, que indica que la Universidad esta en camino de incorporar Internet en sus 4 procesos misionales, y de facilitar el acceso, conocimiento y uso de este medio y sus herramientas y servicios entre sus grupos poblacionales para lograr un mejor desempeno academico, cientifico, social y cultural.

Este proceso obliga a tener especial cuidado pues no todas las dependencias y grupos poblacionales afrontan la misma situacion. (16) Algunas estarian incluso en la categoria de remisas en relacion con la incorporacion de Internet (como es el caso muy evidente de las sedes regionales), mientras otras estarian proximas a la categoria de emergentes al haber logrado: integrar estas herramientas y servicios a todos sus procesos.

Considerando esta ubicacion general de la Universidad y la caracterizacion de sus grupos poblacionales, el grupo de investigacion desarrollo un listado de recomendaciones, dirigido a los directivos de la universidad, las cuales se organizaron considerando los grandes macroconceptos que enmarcan esta investigacion, donde la socioestructura informacional (las condiciones sociodemograficas de los grupos poblacionales y las condiciones del contexto universitario y cercano) determinan las acciones dirigidas a la infra y infoestructura Informacional.

Recomendaciones dirigidas a mejorar la infraestructura informacional

Gestion con empresas de computadores y prestadores de servicios de Internet, para que los diferentes grupos poblacionales (especialmente los estudiantes de pregrado, ubicados en su mayoria en estratos bajos) obtengan tarifas preferenciales y facilidades de creditos para la adquisicion de equipos.

Implementacion y aumento de la conectividad para todas las sedes en Medellin, por medio de proyectos de los Internet inalambrico y e-bohios, y para sus sedes regionales, de Internet satelital, con aumento de salas de computo y convenios con entidades prestadoras de acceso a Internet en dichos municipios, y ofrecimiento del servicio de prestamos de equipos portatiles a la poblacion universitaria en espacios especificos para ello y con garantias de seguridad para los usuarios de estos equipos y la universidad (polizas).

Creacion de un cluster de servidores que potencie los recursos informaticos actuales, disponibilidad de servidores de streaming que faciliten la creacion y utilizacion de contenidos academico-investigativos. Ampliacion del ancho de banda de la red universitaria y del canal principal de salida de la sede central, y la masificacion de los puntos de red con acceso a Internet 2 (Red Ruana y Renata, para el caso de las universidades en el Departamento de Antioquia y Colombia, respectivamente).

Ampliacion de los recursos humanos, materiales y economicos destinados al soporte tecnico de la infraestructura de computo y telecomunicaciones de la Universidad, pues si bien la institucion ha hecho un esfuerzo grande en dotacion de equipos, redes, software, etc., esta infraestructura y la poblacion creciente que la utiliza, demandan mayor atencion y niveles de servicio.

Desarrollo de las tres etapas previstas para portal universitario, que permita la integracion de contenidos y el aumento de la oferta de servicios Web para el publico externo, y posibilite, a su vez, una Intranet general para todas las labores administrativas de las dependencias de la universidad.

Recomendaciones dirigidas a mejorar la infoestructura informacional

Aumento e integracion de las acciones de divulgacion-sensibilizacion, y de los recursos y ofertas de formacion, con distintos niveles de profundidad y segun areas propias del saber o quehacer especifico, para todos los grupos poblacionales universitarios respecto a la alfabetizacion digital e informacional, que ejecutan hasta ahora el Centro de Capacitacion Internet y el Sistema de Bibliotecas.

Promocion y fomento de la utilizacion continua de todas las bases de datos disponibles en el Sistema de Bibliotecas, especialmente entre los profesores, lo cual posibilitaria un mejor rendimiento administrativo de esta inversion, teniendo en cuenta el alto costo que demanda el mantenimiento de estas bases de datos desde la inversion economica, y desde lo academico, la necesidad de estimular la investigacion en las diferentes disciplinas, pues son los profesores quienes deben fomentar el uso de informacion de calidad entre los estudiantes.

Creacion de una catedra intrauniversitaria en formacion en competencias digitales-informacionales, que debe desarrollarse en los primeros semestres de pregrado y/o posgrado.

Establecimiento y reconocimiento de horas fijas en el plan de trabajo docente para la creacion y desarrollo de cursos virtuales en la modalidad de total virtualidad (posgrado) o combinada-blend learning (pregrado-posgrado) que hagan realmente factible la meta de mayor cobertura y calidad educativa.

Reconocimientos para los profesores, investigadores y empleados que lideren en sus dependencias la integracion-apropiacion de las herramientas y servicios de Internet.

Creacion de concursos para los estudiantes referentes a la creacion de proyectos de emprendimiento mediados por Internet (e-commerce/e-business), o de practicas formativas e investigativas apoyadas por herramientas y servicios especificos de Internet.

Generacion de espacios y encuentros virtuales y/o presenciales que permitan el apoyo mutuo entre los docentes y el intercambio de lecciones aprendidas y objetos "virtuales" de aprendizaje exitosos, para generar un trabajo y aprendizaje colaborativo, e indirectamente, apoyar la integracion-apropiacion de las herramientas y servicios de Internet poco conocidas y/o utilizadas, pero claves para apoyar los procesos misionales universitarios (gestion de conocimiento organizacional y/o en red).

Fomento de lineas, grupos y proyectos de investigacion y/o extension en relacion con la utilizacion de las TIC.

Recomendaciones dirigidas a mejorar tanto la infra como la infoestructura informacional

Generar politicas flexibles, pero definidas para toda la universidad, y adaptadas, en los casos necesarios, a las particularidades de cada dependencia academica o administrativa referentes al acceso, conocimiento y uso de Internet en la Universidad, especificamente con respecto a los contenidos digitales y el uso academico-investigativo de determinadas herramientas y servicios de Internet al interior de las instalaciones universitarias.

Integracion, sin perder la autonomia, de todos los proyectos que de manera particular se realizan en las diferentes dependencias academicas y administrativas para optimizar recursos y esfuerzos.

Continuacion de la sistematizacion, pero en forma integrada, de los procesos de docencia, investigacion, extension y gestion administrativa mas importantes de la Universidad, que permitan seguir aumentando la eficiencia y eficacia, acompanada del fomento y aumento de la cultura organizacional digital e informacional que promueva la prestacion eficiente de servicios y herramientas en linea.

Fortalecimiento de la Direccion de Planeacion como la unidad responsable de coordinar el diseno, ejecucion, monitoreo y evaluacion de todas las politicas, planes, programas y proyectos de Internet en la Universidad, para que efectivamente se de la integracion de todos los procesos de docencia, investigacion, extension y gestion administrativa entorno a las posibilidades de trabajo y aprendizaje colaborativo que permiten las herramientas y servicios de Internet.

Adecuacion continua de las metas establecidas en el Plan de Desarrollo institucional, los Planes de Accion correspondientes y de los recursos que implican; segun los avances o retrocesos en las estrategias, programas y proyectos, que permitan aumentar los niveles de acceso, conocimiento y uso de Internet entre los grupos poblacionales universitarios, y los logros de las dependencias academicas y administrativas que deben lideran los procesos en relacion con Internet al interior de la universidad, para que sea un proceso de accion-evaluacion que genere oportunidad digital y no brechas digitales.

Trabajo colaborativo multiorganizacional, que permita la vinculacion de la Universidad a los planes, programas y proyectos nacionales e internacionales (gubernamentales, mixtos o privados) que lideran acciones para disminuir la brecha digital, es decir, para aumentar las posibilidades de Infraestructura e Infoestructura Informacional para beneficio de la universidad misma, de sus grupos poblacionales y de la sociedad, ante los niveles bajos de acceso, conocimiento y uso de Internet, de las TIC, que se estan presentando tanto en nuestro contexto universitario, como en el local, regional, nacional y latinoamericano.

7. Sintesis grafico del modelo de investigacion

[ILUSTRACION OMITIR]

8. Conclusiones

La conclusion general es la necesidad urgente, de parte de todas las universidades, y en concreto de la Universidad de Antioquia, de asumir como una de las principales acciones estrategicas la incorporacion de las TIC y de Internet con sus herramientas y servicios, en sus procesos misionales. Incorporacion que debe tener como principio la integracion de planes, programas y proyectos y la evaluacion continua.

Evaluacion continua que debe partir de estudios que permitan saber objetivamente, y no desde supuestos o datos y estadisticas aisladas, cual es la situacion de cada universidad y sus grupos poblacionales en relacion con el acceso, conocimiento y uso de Internet.

La respuesta positiva de los grupos poblacionales consultados en el caso de la Universidad de Antioquia, los resultados mismos de esta consulta y las opiniones de estos grupos, deben ser un insumo de trabajo para toda la comunidad universitaria, pero en especial para las directivas pues de nada sirven en la practica y desde una mirada de futuro, el diagnostico, la caracterizacion y las recomendaciones producto de este trabajo investigativo, si la situacion de brecha digital, de analfabetismo informacional en altas proporciones en la Universidad se sigue evidenciando, y a su vez, si no se mejoran e impulsan mucho mas los programas y proyectos que actualmente se llevan a cabo, producto de muchos esfuerzos, que ubican a la universidad en una categoria media de incorporacion de las TIC, de Internet. Ese es el reto que queda a todos.

Finalmente, para otras universidades interesadas en esta tematica, el modelo creado y aplicado es una posibilidad de trabajo investigativo que este grupo de investigacion se esta dispuesto a compartir, pues es claro que solo con el esfuerzo conjunto de nuestras universidades de nuestras sociedades, podemos lograr una sociedad de la informacion equitativa y sostenible.

Anexo 1: Listado de investigaciones o estudios exploratorios similares

(Orden cronologico)

1. Como usan la Internet los profesores universitarios ... en universidades norteamericanas. Posibilidades de Internet. 1996. BANE, Adele F.; MILBEIN, William D. Revista Interamericana de Nuevas Tecnologias. Vol. 2 No. 2 Mayo-agosto 1996

2. Como usan Internet los profesores universitarios e investigadores colombianos. 1998. ARIAS O., Jose; CRUZ M., Hernando. Revista Interamericana de Nuevas Tecnologias. Vol. 3 No. 3 Agosto-diciembre 1998

3. Patrones de uso de Internet en estudiantes universitarios ... Universidad de Murcia, Espana. 1999. ROMERO MEDINA, Agustin http://www.um.es/ docencia/agustinr/pca/Internet4.PDF

4. Uso de Internet en la formacion universitaria. Analisis de una experiencia en la formacion inicial del profesorado. Universidad de Girona 19971998. ESTEBANELL MINGUELL, Meritxell; FERRES FONT, Josefina. http://ddd.uab.es/pub/educar/0211819Xn25p131.pdf

5. Uso de la tecnologia de la informacion entre investigadores mexicanos: un estudio preliminar. FORD, Charlotte; ROSAS GUTIERREZ, Angelica Maria. Revista Investigacion Bibliotecologica. Vol. 13 No. 27 Julio-Diciembre de 1999

6. La fractura digital en la universidad.... Investigacion empirica entre los estudiantes de la Universidad de Extremadura 1999-2000. BAIGORRI, Artemio; FERNANDEZ, Ramon. http://www.unex.es/sociolog/BAIGORRI/ index.html

7. Las comunicaciones electronicas universitarias: el caso de la red academica LUZ (Universidad de Zulia) 1999. SALOM ARTEAGA, Rosa Maria. Revista Venezolana de Gerencia. Universidad de Zulia. Ano 5, No. 12, 2000, p. 367-383

8. Usos academicos de sistemas de conferencia por computadora (Chat). Una experiencia inicial en educacion superior 2000. MIRANDA DIAZ, German Alejandro; BUSTOS SANCHEZ, Alfonso; TIRADO SEGURA, Felipe. http://www.somece.org.mx/memorias/2000/docs/642.DOC

9. Evaluacion del uso que realizan los universitarios sobre Internet a traves de un cuestionario multidimensional ... Facultad de Educacion de la Universidad Complutense de Madrid 2000. MUNOZ HUESO, Ana C.; RAMOS PEIRA, Ma Aranzazu; BELTRAN LLERA, Jesus. http:// www.educared.net/pdf/congreso-i/p17evaluacion.PDF

10. Uso de Internet como herramienta comunicacional en la educacion universitaria presencial. Universidad Nacional del Sur. Argentina. 2000. CHESNEVAR, Carlos Ivan et al. II Congreso Nacional de Investigacion Educativa. http://cs.uns.edu.ar/~cic/2001/2001-Educ-Nqn/2001-Educ-Nqn.pdf

11. El impacto del uso del correo electronico en el profesorado de las universidades publicas madrilenas. 2000-2001. LOZANO ALBARRAN, Irene; DE PABLOS HEREDERO, Carmen; MONTERO NAVARRO, Antonio.

http://dialnet.unirioja.es/servlet/fichero_articulo?articulo=758583 &orden=81059

12. GARCIA R. Y RODRIGUEZ M. Y GONZALEZ, E. Internet como herramienta que posibilita nuevas formas de investigar. CD-ROM Reunion Tecnica Internacional sobre el uso de las tecnologias de la informacion en el Nivel de Formacion Superior Avanzada. Sevilla, Vicerrectorado deterger ciclo y Ensenanzas Propias. 2001. El uso de Internet en la Universidad Espanola. 2001.

13. AZCORRA SALONA, Arturo; ORTEGA CASTRO, Vicente. II Congreso Internacional de la Lengua, Valladolid, 16-19 Octubre de 2001. www.it.uc3m.es/~azcorra/papers/uso_cil01.pdf. Uso de Internet por los Estudiantes de la Universidad Autonoma de Madrid. 2002 MEDINA, Eva; VICENS OTERO, Jose http://www.madrimasd.org/revista/revistal1/ investigacion/investigacion1.asp

14. Conocimientos, habilidades y caracteristicas del acceso a Internet en estudiantes de medicina de una universidad peruana. 2002. SOCEMCH. Sociedad Cientifica de Estudiantes de Medicina Cayetano Heredia http://faculty.washington.edu/wcurioso/internet.pdf

15. El uso de las tecnologias de informacion en dos universidades peruanas: El caso de la PUCP y UNMSM. 2000-2002. OLAYA GUERRERO, Julio Cesar http://www.sociedadelainformacion.com/octubre2003/tecnologias2.htm

16. Inventario sobre la infraestructura informatica y telematica, usuarios y planes de educacion a distancia via la Internet de las universidades de la Republica Dominicana FUNREDES. (D. Pimienta y C. Baez) 2003 /www.iesalc.unesco.org.ve/programas/internac/univ_virtuales/ rep_dominicana/vir_do.pdf

17. Nivel de accesibilidad de las sedes Web de las universidades espanolas. 2003

TERMENS GRAELLS, Miquel; RIBERA TURRO, Mireia; SULE DUESA, Andreu. Revista espanola de documentacion cientifica. Vol. 26 No. 1 de 2003, p. 21-41

18. La division digital en el proceso de integracion de las NTIC en la educacion. Diferencias de genero entre alumnos de E.S.O. de la comunidad valenciana.

GARGALLO LOPEZ Bernardo et al. Revista electronica: Teoria de la Educacion "Educacion y Cultura en la Sociedad de la Informacion." Universidad de Salamanca. No. 4. 2003

19. Estudio sobre la formacion on-line. PANERAI, TELAM; VILLA, Olga, SOLABARRIETA, Jose. Universidad de Deusto 2004. http:// www.fice.deusto.es/

20. Las universidades espanolas incrementan sus recursos TIC. Revista Sociedad de la Informacion. Especial Universidades. 2005

21. La presencia de las universidades en la red. ROCA, Genis. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento. Vol. 3--No. 1 / Abril de 2006. Universidad Oberta de Cataluna. www.uoc.edu/rusc

22. Universidades y TICs en Argentina: universidades argentinas en la Sociedad de la Informacion. FINQUELIEVICH, Susana; PRINCE, Alejandro. Fundacion Telefonica. 2006.

23. La educacion virtual y su aceptacion en la Escuela Interamericana de Bibliotecologia de la Universidad de Antioquia, NARANJO VELEZ, Edilma, URIBE TIRADO, Alejandro; VALENCIA DE VEIZAGA, Martha 2006, Revista Escuela Interamericana de Bibliotecologia, Universidad de Antioquia, Escuela Interamericana de Bibliotecologia, vol. 29, num. 2, pp. 13-42.

Listado de investigaciones o estudios exploratorios generales relacionados

1. Medicion sobre las tecnologias de la informacion y las comunicaciones en Colombia. DANE--PLANEACION NACIONAL. 2003

2. La poblacion de Cataluna en la Sociedad de la Informacion. CASTELLS, Manuel et al. Universidad Oberta de Cataluna, Espana. 2002

3. Audiencia, habitos y uso de Internet en Venezuela OPINAMOS REPORTS http://www.opinamos.com/estudios/enc001/ index.shtml#Algunos

4. Propuesta metodologica para la medicion de la sociedad del conocimiento en el ambito de los paises de America Latina CENTRO REDES http://www.centroredes.org.ar

5. La Tecnologia de la Informacion y de las Comunicaciones en Colombia. MONTENEGRO, Santiago; NINO, Luis Carlos. Proyecto Andino de Competitividad--Centro de estudios de desarrollo economico, Facultad de Economia Universidad de los Andes. 2001. www.caf.com/attach/4/default/ ITColombia.pdf

6. Valoracion del impacto de la tecnologia en el desarrollo social de comunidades rurales: casos del oriente antioqueno. 2004.

7. ATUESTAS VENEGAS, Maria del Rosario. http://atenea.eafit.edu.co/bdng/ query/single.xsp?id1=EAFITT303.483CDA886
ANEXO 2.
Guia semi-estructurada de las preguntas
a los directivos de la Universidad

Directivo   Variable     Preguntas
            (s)

RECTOR      (Palabras    1. ?Cuales ha sido los avances mas
            en cursiva      importantes que ha tenido la Universidad
            para cada       frente al uso de Internet en la docencia,
            pregunta)       la investigacion, la extension y la
                            administracion?

                         2. ?Cuales son las politicas frente el
                            acceso, uso e integracion de Internet
                            que tiene la Universidad?

                         3. ?Considera que la Universidad tiene
                            una adecuada cultura "virtual"?

                         4. ?Considera que el acceso, integracion
                            y uso de Internet debe ser un derecho de
                            todo ciudadano y universitario? ?Por
                            que? El cumplimiento de este derecho,
                            ?como se manifiesta en los avances y
                            politicas de la Universidad?

                         5. ?Que nuevos cambios se presentan en
                            Plan de Desarrollo respecto al uso de
                            Internet en la Universidad de Antioquia
                            en todas las lineas y areas estrategicas?

                         6. Esos cambios, ?que implicaciones
                            tendrian para la Universidad en
                            presupuesto, contratacion, redes y
                            equipos, etc.?

                         7. ?Se ha pensado incluir la suficiencia
                            en competencias tecnologicas e
                            informativas como un requisito de
                            permanencia y vinculacion con la
                            Universidad para los docentes y
                            empleados?

                         8. ?Considera que la Universidad cuenta
                            con la infraestructura necesaria en
                            cuanto al acceso-conectividad a los
                            servicios y herramientas de Internet
                            para docentes, estudiantes,
                            investigadores y empleados?

                         9. ?Cree que los profesores de la
                            Universidad tienen todas las competencias
                            tecnologicas, informacionales y
                            didacticas para aprovechar las ventajas
                            que ofrece Internet para su labor docente?

                         10. ?Cree que los estudiantes de la
                             Universidad tienen todas las competencias
                             tecnologicas e informacionales para
                             aprovechar las ventajas que ofrece
                             Internet para su formacion academica?

                         11. ?Cree que los investigadores de la
                             Universidad tienen todas las competencias
                             tecnologicas e informacionales para
                             aprovechar las ventajas que ofrece
                             Internet para su labor investigativa?

                         12. ?Cree que los empleados de la
                             Universidad tienen todas las
                             posibilidades, competencias tecnologicas
                             e informacionales para aprovechar las
                             ventajas que ofrece Internet para su
                             labor administrativa?

                         13. ?Como Internet esta apoyando el
                             mejoramiento de las comunicaciones
                             internas y externas de la Universidad?

                         14. ?Que piensa sobre la relacion
                             educacion virtual y ampliacion de
                             cobertura?

                         15. En chanto a la publicacion de
                             contenidas y productos docentes,
                             investigativos y de extension en
                             Internet, ?cual es la posicion de
                             la Universidad?

                         16. ?Cual es el nivel en el que se
                             encuentra la Universidad de Antioquia en
                             cuanto a integracion de TIC comparada
                             con otras universidades del pais y del
                             exterior?

                         17. ?Cave espera que ofrezca el nuevo
                             pata? que tendra la Universidad?

                         18. ?En que categoria usted ubicaria la
                             Universidad en estos momentos? remisas,
                             emergentes o adelantadas

                         19. ?Como podria la Universidad aportar
                             para que en nuestra sociedad las
                             problematicas de brecha digital,
                             sobreabundancia y falta de calidad de
                             la informacion en Internet, y
                             analfabetismo digital-informacional
                             se puedan solucionar?

                         20. ?Cual es la vision de futuro que
                             deberia tener la Universidad en cuanto
                             al acceso, integracion y uso de
                             Internet?

                         21. En cuanto a educacion "virtual"
                             e Internet como apoyo a la educacion
                             presencial, ?donde se imagina que
                             estara la Universidad en los proximos
                             anos?

                         22. En cuanto al gobierno electronico y
                             tramites-procesos en linea, ?donde se
                             imagina que estara la Universidad en
                             los proximos anos?

                         23. En cuanto a los sistemas de
                             informacion e intranet que apoyan la
                             labor administrativa, docente,
                             investigativa y de extension, ?donde
                             se imagina que estara en los proximos
                             anos?


ANEXO 3. Variables / Preguntas 4 cuestionarios Variables / Preguntas comunes y particulares en los 4 cuestionarios

Socioestructura Informacional

Numero de identificacion: (Opcional)

Sexo:

Edad:

Estado civil:

Cual es su lugar de residencia:

En que estrato socioeconomico vive:

Area de la Universidad a la que esta vinculado

Infraestructura Informacional

Tiene acceso frecuente a un computador

Usa Internet:

Cuantas horas SEMANALES en promedio se conecta a Internet

Cual considera que deberian ser las horas SEMANALES ideales de conexion a Internet

Infoestructura Informacional

Cual es su motivo principal de utilizacion de Internet:

Cuales de estas herramientas y servicios de Internet utiliza cada SEMANA: Correo electronico, Servicios de aleratas de noticias, Herramientas de audio en linea (musica, noticias), Herramientas de video en linea, BAses de datos en linea, Wikis, Blogs, Foros, Comunidad virtual, Chat (Messager), Listas de correo)

Considera que es necesario para usted mejorar sus conocimientos y habilidades en el manejo de estas herramientas y servicios de Internet

Como aprendio a usar las herramientas y servicios de Internet que utiliza:

Tiene cuenta de correo electronico en algun servidor de la Universidad:

Con que frecuencia usa semanalmente esta cuenta de correo de la Universidad

Direccion de correo electronico que mas utiliza:

Considera que Internet con sus herramientas y servicios es un medio valioso

Cual es su opinion general sobre los cursos virtuales:

Ha recibido alguna formacion o capacitacion por medio de un curso virtual:

Bajo que modalidad principalmente:

La informacion que encuentra en Internet la considera

La informacion que encuentra en Internet la considera:

Ha recibido algun curso de busqueda y seleccion de informacion en Internet

Quien ha orientado estos cursos:

Como considera que es la oferta en la Universidad de los cursos de:

Si tuviera la oportunidad de haoer cursos sobre busqueda y seleccion de informacion en la Universidad de Antioquia, considera que estos deben ser

Bajo que modalidad le gustaria recibirlos

Cual es su principal dificultad para utilizar Internet:

Cual es la principal ventaja que usted obtiene al utilizar Internet

Como considera que es la reglamentacion para el uso de Internet en la Universidad de Antioquia

Como considera que son las posibilidades de uso de Internet en la Universidad de Antioquia para los empleados

Comentarios para ampliar o explicar algunas de sus respuestas: (Opcional)

Variables / Preguntas exclusivas de algunos de los 4 cuestionarios

ESTUDIANTES PREGRADO

Socioestructura Informacional

Actualmente en que nivel de estudio se encuentra matriculado en la Universidad:

En su grupo familiar hacen uso frecuente de Internet:

Infraestructura Informacional

Desde que lugar tiene acceso frecuente a Internet:

Infoestructura Informacional

En los cursos regulares que usted tiene matriculados en la Universidad, en que porcentaje se usan las opciones para acceder a los contenidos del mismo:

Tiene acceso a Internet mediante que tipo de conexion:

En los cursos regulares que usted tiene matriculados en la Universidad, cuales de estas herramientas y servicios utilizan

Para sus trabajos academicos e investigativos en que porcentaje usted utiliza las siguientes opciones:

ESTUDIANTES POSGRADO

Socioestructura Informacional

Tipo de posgrado ue esta cursando en la Universidad:

Infraestructura Informacional

Desde que lugar tiene acceso frecuente a Internet:

En los cursos regulares que usted tiene matriculados en la Universidad, en que porcentaje se usan las siguientes opciones para acceder a los contenidos del mismo:

Tiene acceso a Internet mediante que tipo de conexion:

Infoestructura Informacional

En los cursos regulares que usted tiene matriculados en la Universidad, cuales de estas herramientas y servicios utilizan

Para sus trabajos academicos e investigativos en que porcentaje usted utiliza ...

PROFESORES(INVESTIGADORES)

Socioestructura Informacional

Tipo de vinculacion principal con la Universidad:

Pertenece a un grupo de investigacion:

A que tipo de grupo de investigacion pertenece

Infraestructura Informacional

Tiene acceso a Internet mediante que tipo de conexion:

Desde que lugar tiene acceso frecuente a Internet:

Infoestructura Informacional

Considera que Internet con sus herramientas y servicios es un medio valioso para apoyar los procesos educativos en presenciales:

Ha dictado alguno de sus cursos por medio de servicios y herramientas de Internet:

Bajo que modalidad principalmente:

Considera que los cursos virtuales en algunos de estos niveles de formacion deben ser en la Universidad

En su opinion, en los cursos mediados por herramientas y servicios de Internet en comparacion con los cursos tradicionales, se reparte del estudiante:

En su opinion, en los cursos mediados por herramientas y servicios de Internet en comparacion con los cursos tradicionales, los estudiantes:

En su opinion, para preparar una hora de clase tradicional un docente requiere de cuanto tiempo

En su opinion, para preparar una hora de clase para un curso mediado por herramientas y servicios de Internet un requiere de cuanto tiempo

Cual es el porcentaje de clase magistral que usted emplea normalmente en un curso:

En los cursos que usted dicta, como acceden principalmente los estudiantes a los objetivos, metodologia, formas de evaluacion y bibliografia:

En los cursos que usted dicta, como acceden principalmente los estudiantes a los contenidos:

Cual es el principal medio por el cual los estudiantes de sus cursos pueden hacer entrega de trabajos evaluativos: investigaciones, exposiciones, informes, ensayos, etc.

De las siguientes herramientas seleccione las ue manea con mayor frecuencia para el diseno de material didactico:

COmo actividad de clase, con que frecuencia utiliza estas herramientas para discutir con sus estudiantes, y motivar la publicacion de aportes entre ellos

Sugiere a los estudiantes la consulta de bases de datos especializadas ubicadas en la Biblioteca como requisito de trabajo de sus cursos:

Cual de estas bases de datos son las que sugiere con mayor frecuencia:

EMPLEADOS

Socioestructura Informacional

Tipo de vinculacion principal con la Universidad como empleado:

Infraestructura Informacional

Que tanta informacion para su desempeno laboral la recibe por medio de herramientas y servicios de Internet

En la dependencia en que usted labora tienen acceso a una Intranet para facilitar la gestion administrativa de empleados y directivos

En la dependencia en que usted labora tienen acceso a diferentes Sistemas de Informacion para facilitar la gestion administrativa de empleados directivos:

Articulo recibido: 10 de octubre de 2007. Aprobado: 10 de diciembre de 2007.

Referencias bibliograficas

1. ACRL/ALA. Normas sobre aptitudes para el acceso y uso de la informacion para la educacion superior. [En linea] trad. de Cristobal Pasadas Urena. Boletin de la asociacion andaluza de bibliotecarios, 60. Disponible en Internet: www.aab.es/pdfs/baab60/60a6.pdf [Consulta: 10 de agosto de 2004].

2. ADELL, J. Tendencias de investigacion en la sociedad de las tecnologias de la informacion. [En linea] EDUTEC: Revista Electronica de Tecnologia Educativa, 1997, no. 7. Disponible en Internet: www.uib.es/depart/gte/ revelec7.html [Consulta: 23 de julio de 2004].

3. AGUADERO FERNANDEZ, Francisco. La sociedad de la informacion. Vivir en el siglo XX. Madrid: Acento Editorial, 1997.

4. ANDER-EGG, Ezequiel. Diccionario de pedagogia. Rio de la Plata, Argentina: Magisterio del Rio de la Plata, 1997.

5. BAGGETUN, Rune. Practicas emergentes en la Web y nuevas oportunidades educativas. Version 0.1-4 [En linea] Disponible en Internet: http:// www.campusred.net/telos/articulocuaderno.asp?idarticulo=5&rev=67#n2 [Consulta: 12 de septiembre de 2007]

6. CABERO, Julio. La videoconferencia como instrumento educativa. En: Nuevas tecnologias aplicadas a la educacion. Madrid: Sintesis, 2000.

7. --. La videoconferencia. Su utilizacion didactica. En: BLAZQUEZ, F. (coord.) Las nuevas tecnologias en los centros educativos. Merida: Consejeria de Educacion, Ciencia y tecnologia de la Junta de Extremadura, 2003

8. CARVAJAL, Lizardo. Metodologia de la investigacion. Cali: FAID-Fundacion para Actividades de Investigacion y Desarrollo. 1991

9. CHACON MEDINA, Antonio. La videoconferencia: conceptualizacion, elementos y uso educativo. [En linea] Revista Digital Etic@net, 2003, no, 2. Disponible en Internet: <http://www.ugr.es/~sevimeco/revistaeticanet> [Consulta: 12 de enero de 2004]

10. CERDA GUTIERREZ, Hugo. La Investigacion total. Mesa redonda. Bogota: Magisterio, 1994.

11. CORNELLA, Alfons. En la sociedad del conocimiento la riqueza esta en las ideas. El Profesional de la Informacion. Mar. 1999 (Fuente Academica. Base de datos de revistas a texto completo EBSCO).

12. --Como sobrevivir a la infoxicacion. Trascripcion de la conferencia del acto de entrega de titulos de los programas de Formacion de Posgrado del ano academico 1999-2000. [En linea] Disponible en Internet: http:// www.infonomia.com/[Consulta: 27 de julio de 2004].

13. --La informacion no es necesariamente conocimiento: datos, capta, informacion, conocimiento. [En linea] Disponible en Internet: http:// www.infomania.com [Consulta: 13 de octubre de 2004].

14. CUADRA, Alvaro. La brecha digital: cibercultura y desarrollo paradojas y asimetrias de una sociedad en red nuevos contextos y usos de la cibertecnologia en Chile. [En linea] Santiago: IHEAL / CEPAL / Universite de Paris III. Agosto 2003 Disponible en Internet: http://www.labrechadigital.org [Consulta: 27 de julio de 2004].

15. DANE. Plan Nacional de Desarrollo 2002-2006. Hacia un estado comunitario. Bogota: Imprenta Nacional de Colombia, 2003.

16. DRUCKER, P.F. La sociedad poscapitalista. Barcelona: Apostrofe. 1993.

17. FERNANDEZ HERMANA, Luis Angel. Gestion de conocimiento en red [En linea] Disponible en Internet: http://www.lafh.info [Consulta: 11 de noviembre de 2004].

18. FINQUELIEVICH, Susana y PRINCE, Alejandro. Universidades y TICs en Argentina: universidades argentinas en la Sociedad de la Informacion. Buenos Aires: Fundacion Telefonica, 2006.

19. FUNDACION ACCESO Y COMUNIDAD VIRTUAL MISTICA. Metodologia e impacto social de las TIC en America Latina y el Caribe [En linea] Disponible en Internet: http://www.acceso.or.cr/indice.php/39 [Consulta: 10 de agosto de 2004].

20. --Evaluando el impacto social de la Internet. El caso de las organizaciones de la sociedad civil en Centroamerica. [En linea] Disponible en Internet: http://www.acceso.or.cr/indice.php/39 [Consulta: 10 de agosto de 2004].

21. --Una vision social de Internet. [En linea] Disponible en Internet: http://www.acceso.or.cr/indice.php/39 [Consulta: 10 de agosto de 2004].

22. --Internet ?Para que? Pensando las tecnologias de la informacion y la comunicacion para el desarrollo de America Latina. [En linea] Disponible en Internet: http://www.acceso.or.cr/indice.php/39 [Consulta: 10 de agosto de 2004].

23. GOBERNACION DE ANTIOQUIA. Plan de Desarrollo de Antioquia 2004-2007. Medellin: la Gobernacion, 2005.

24. HERNANDEZ SAMPIERINI, Roberto et al. Metodologia de la investigacion. Mexico: McGraw Hill, 1991.

25. HURTADO BARRERA, Jacqueline. Metodologia de la investigacion holistica. Venezuela: SYPAL-IUTC, 2000.

26. LOPEZ OSPINA, Gustavo. Sostenibilidad planetaria en la era de la sociedad de la informacion y del conocimiento. Camino al 2015 por un mundo y un futuro sostenible. Ginebra: UNESCO, 2003.

27. MACDONALD, S. Information for innovation. Managing change from an information perspective. New York, NY: Oxford University Press. 1998. Citado por CORNELLA, Alfons. En la sociedad del conocimiento la riqueza esta en las ideas. El profesional de la informacion, Mar. 1999.

28. MAX-NEEF, Manfred A.; ELIZALDE, Antonio y HOPENHAYN, Martin. Desarrollo a Escala Humana. Conceptos, aplicaciones y algunas reflexiones. [En linea] Disponible en Internet: http://www.metabase.org/docs/ las-dignas/00609.html [Consulta: 10 de agosto de 2004].

29. MALANCHUK, Maureen. Informacion: habilidades para organizarla y mantenerla. Mexico: Pretince Hall, 1997.

30. MARTIN HILBERT, Sebastian Bustos y FERRAZ, Joao Carlos. Estrategias nacionales para la sociedad de la informacion en America latina y el caribe. Santiago de Chile: CEPAL, 2003.

31. MARTINEZ DE DUERI, Elba y VARGAS DE AVELLA, Martha. Investigacion sobre educacion superior. Estado del arte. Bogota: ICFES, 2002.

32. MOLINI; Fernando. Hacia unas listas de distribucion de RedIRIS pioneras a escala internacional. 1999 [En linea] Disponible en Internet: http:// www.RedIRIS.es/cvu/publ/ponencia.es.html [Consulta: 8 de octubre de 2003].

33. NARANJO VELEZ, Edilma; URIBE TIRADO, Alejandro y VALENCIA DE VEIZAGA, Martha., La educacion virtual y su aceptacion en la Escuela Interamericana de Bibliotecologia de la Universidad de Antioquia. Revista Interamericana de Bibliotecologia, 2006, vol. 29, no. 2.

34. PAQUETTE, G. La Ville cognitive de l'an 2000. Chantiers educatifs et culturels. En : OCDE: Villes et Technologies Novelles. Paris: OCDE, 1992. Citado por CANELLA, Ruben. De la Sociedad de la Informacion a la Sociedad del Conocimiento [En linea] Disponible en Internet: http:// www.redcom.org/text/13_001 .htm [Consulta: 15 de mayo de 2004].

35. PONJUAN DANTE, Gloria. Gestion documental, gestion de informacion y gestion del conocimiento: evolucion y sinergias. Comunicacion preliminar. Ciencias de la informacion, Dic. 2005, vol. 36, no. 03, p. 67-71

36. --. Gestion de informacion: dimensiones e implementacion para el exito organizacional. Argentina: Nuevo Paradigma, 2004.

37. RADL, Alejandra. La dimension cultural, base para el desarrollo de America Latina y el Caribe: desde la solidaridad hacia la integracion. [En linea] Banco Interamericano de Desarrollo. Marzo 2000. Disponible en Internet: http://www.iadb.org/intal [Consulta: 8 de agosto de 2004].

38. SANCHO GIL, Juana Maria. Las tecnologias de la informacion y la comunicacion en la Ensenanza Superior: Una aproximacion compleja. Revista Educacion y Pedagogia, 2002, vol. XIV, no. 33, p. 31-48.

39. SILVIO, Jose./,Como transformar la educacion superior con la tecnologia digital? En: Nuevas tecnologias y educacion. Madrid: Pearson Pretince Hall, 2004.

40. SOCIEDAD CIENTIFICA DE ESTUDIANTES DE MEDICINA CAYETANO HEREDIA. Conocimientos, habilidades y caracteristicas del acceso a Internet en estudiantes de medicina de una universidad peruana [En linea] Disponible en Internet: http://faculty.washington.edu/ wcurioso/internet.pdf [Consulta: 15 de agosto de 2004].

41. TERMENS GRAELLS, Miquel; RIBERA TURRO, Mireia y SULE DUESA, Andreu. Nivel de accesibilidad de las sedes Web de las universidades espanolas. Revista Espanola de Documentacion Cientifica, 2003, vol. 26, no. 1.

42. UNION INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONES. Indicadores de telecomunicaciones de las americas. [En lineal Disponible en Internet: www.uit.org [Consulta: 21 de noviembre de 2003].

43. URIBE TIRADO, Alejandro. Acceso, conocimiento y uso de las herramientas especializadas de Internet entre la comunidad academica, cientifica, profesional y cultural de la Universidad de Antioquia: Creacion del modelo para recopilacion y analisis de informacion. [En linea] Disponible en Internet: http://docencia.udea.edu.co/investigacioninternet/[Consulta: 19 de mayo de 2007]

* Articulo resultado de la investigacion: Acceso, conocimiento y uso de Internet en la Universidad de Antioquia, financiada por el CODI de la Vicerrectoria de Investigacion de la Universidad de Antioquia y del Centro de Investigaciones en Ciencias de la Informacion --CICINF, Medellin, Colombia. Desarrollada entre 2006 y 2007.

(1.) Mayor informacion sobre la investigacion, su desarrollo y antecedentes: http://docencia.udea.edu.co/investigacionInternet/ http://docencia.udea.edu.co/lms/moodle1.5/course/category.pbp?id=22 Solicitar clave de acceso

(2.) Para poder contextualizar el por que de estos objetivos, es necesario indicar que esta investigacion es una segunda etapa de un proceso que inicio con la investigacion monografica: Acceso, conocimiento y uso de las herramientas especializadas de Internet entre la comunidad academica, cientifica, profesional y cultural de la Universidad de Antioquia, elaborada por el investigador principal durante la cohorte 2003-2004 de la Especializacion en Gerencia de Servicios de Informacion de la Escuela Interamericana de Bibliotecologia, la cual recibio mencion de honor.

(3.) Para tener una aproximacion del contexto particular de la Universidad de Antioquia se puede consultar el sitio Webdel Departamento de Planeacion y la Vicerrectoria de Investigacion, donde se encontraran las lineas estrategicas de la institucion y las estadisticas clave de la misma Disponible en Internet: http://planeacion.udea.edu.co/ - http:// investigacion.udea.edu.co/?mod=grupos&grupo=0

(4.) FUNDACION ACCESO Y COMUNIDAD VIRTUAL MISTICA. Metodologia e Impacto Social de las TIC en America Latina y el Caribe. [En linea] Disponible en Internet: www.acceso.org.cr [Consulta: 10 de agosto de 2006].

(5.) Un ejemplo de esta situacion, serian los datos recientemente recopilados por la compania inglesa Netcraft (encargada de prestar servicios de seguridad y de rastreo de informacion y tecnologia sobre Internet). Segun su encuesta sobre servidores Web de agosto de 2007 existen mas de 135 millones de sitios Web (no confundir con paginas Web) debido en gran parte a la proliferacion exponencial en los ultimos tiempos de Blogs, Free-hosting, y el Social Networking. Estas cifras parecen descabelladas cuando se comparan con las del primer sondeo de Neteraft, que se realizo en agosto de 1995, dando como resultado 18.957 sitios, con las de abril de 1997, cuando apenas existian un millon y al inicio del milenio eran poco mas de 9 de millones de sitios Web

(6.) FINQUELIEVICH, Susana y PRINCE, Alejandro. Universidades y TIC en Argentina: universidades argentinas en la sociedad de la informacion. Buenos Aires: Fundacion Telefonica, 2006. 134 p.

(7.) Regionales: Regional Andes, Regional Magdalena Medio. Sede Central (Medellin): Facultad de Economia, Instituto de Educacion Fisica, Facultad de Enfermeria, Escuela de Microbiologia, Escuela de Nutricion y Dietetica, Facultad Nacional de Salud Publica, Escuela de Idiomas, Facultad de Medicina, Escuela Interamericana de Bibliotecologia, Facultad de Comunicaciones, Facultad de Ciencias Agrarias, Centro de Capacitacion de Internet (CCI)

(8.) Segun estudios sobre la aplicacion de cuestionarios virtuales, para tener una respuesta muestral esperada se deben realizar tres mensajes de invitacion con un lapso de tiempo de 3 a 5 dias; en el caso de esta investigacion por su excelente acogida entre la poblacion universitaria, solo fue necesario un mensaje recordatorio para los estudiantes de pregrado, posgrado y empleados; para el caso de los profesores se utilizaron dos mensajes, considerando la baja participacion inicial de los docentes vinculados u ocasionales.

(9.) Gracias a la sistematizacion de los procesos de matricula (estudiantes de pregrado y posgrado) y laborales (profesores y empleados) la Universidad tiene la base de datos de todos los grupos poblacionales, pues por esta via se deben realizar cada semestre las matriculas y se debe consultar la situacion de cursos a cargos, inventarios, y certificados de pagos de nomina.

(10.) De estos: 30 ubicados por fuera de la sedes de Medellin

(11.) De estos: 233 ubicados por fuera de la sedes de Medellin (incluye los 60 cuestionarios fisicos aplicados en las sedes regionales)

(12.) De estos: 381 profesores de catedra y 277 investigadores

(13.) En Colombia, basados en los ingresos socioeconomicos y la calidad de vida, se identifican 6 niveles o estratos que, en terminos de clases seria, 1 y 2 para las "bajas", 3 y 4 para las "medias" y 5 y 6 para las "altas".

(14.) Esta es la caracterizacion general de los estudiantes de pregrado, pero al subdivididos, considerando los estudiantes ubicados en la sede principal y los estudiantes ubicados en las sedes regionales (en diferentes municipios del departamento de Antioquia) la situacion de acceso a computadores e Internet, y se observa que el analfabetismo digital e informacional se agudiza en estos ultimos, ante las condiciones muy negativas de socioestructura e infraestructura informacional que estos afrontan.

(15.) Estos profesores se subdividen en otros dos grupos, los profesores de catedra (vinculados solo para dictar ciertas asignaturas y pagados por horas) los cuales comparten la vision de los docentes vinculados, pero adicionando el hecho critico de el uso de las herramientas y servicios de Internet se sustenta en sus propios recursos, y no en los que la Universidad las facilita, los cuales son casi nulos y es una necesidad y "reclamo" permanente. Ei otro grupo, es el de los profesores-investigadores, quienes si presentan mejores niveles de alfabetizacion informacional, considerando la importancia de recursos como las bases de datos y la evaluacion de informacion de calidad que desarrollan constantemente para su labor investigativa, pero en cuanto a otras herramientas y servicios de trabajo colaborativo se sigue presentando un bajo uso, o incluso nulo conocimiento, de las posibilidades de estas herramientas y servicios para su actividad docente- investigativa.

(16.) Estos resultados por dependencias estan disponibles para todas las areas academicas y administrativas de la Universidad, teniendo en cuenta la participacion estratificada proporcional de la muestra aplicada.

Alejandro Uribe Tirado *

Gabriel Jaime Ramirez Marin **

Margarita Maria Arroyave Palacio ***

Monica Pineda Gaviria ****

Angela Maria Valderrama Munoz *****

Juan Fernando Preciado ******

* Investigador principal. Comunicador Social-periodista, Especialista en Gerencia de Servicios de Informacion, Magister en Negocios Electronicos (E-Business) e Informatica Educativa. Profesor de la Escuela Interamericana de Bibliotecologia, Universidad de Antioquia. Medellin Colombia. auribe@bibliotecologia.udea.edu.co, investigacioninternet@quimbaya.udea.edu.co

** Coinvestigador. Sociologo. Magister en Planeacion Urbano Regional. Profesor del Departamento de Sociologia, Universidad de Antioquia. Medellin Colombia. ramirez@catios.udea.edu.co

*** Coinvestigadora. Licenciada en Educacion Especial. Magister en Educacion. Profesora de la Facultad de Educacion, Universidad de Antioquia. Medellin Colombia. mmarroya@ayura.udea.edu.co

**** Coinvestigadora. Gerontologa. Especialista en Informatica Educativa. Profesora de la Facultad de Medicina, Universidad de Antioquia. Medellin Colombia. mpineda@biblioteca.udea.edu.co

***** Coinvestigadora. Ingeniera de Sistemas. Coordinadora del Centro de Capacitacion de Intemet, Universidad de Antioquia. Medellin Colombia. avalderrama@quimbaya.udea.edu-co

****** Estudiante en Formacion. Escuela Interamericana de Bibliotecologia, Universidad de Antioquia. Medellin Colombia. jfjecano@hotmail.com
Tabla 1 Matriz de recopilacion de informacion

Que informacion se        Por que es importante     Cual instrumento
requiere?                 esta informacion?         utilizar?

Conocer los desarrollos   Marco teorico-            Fuentes
teorico-conceptuales      conceptual y              secundarias
sobre la sociedad de la   referencial sobre
informacion, la brecha    la tematica
digital, el anal-
fabetismo digital e
informacional,  la
baja calidad de la
informacion digital
utilizada (Asimetria de
la informacion) y la
sobreabundancia
informativa
(Infoxicacion).

Identificar las           Analizar los aportes      Fuentes
herramientas y            de estas herramientas     secundarias
servicios de Internet     y servicios en los
utilizados como apoyo     procesos y como estas
a la docencia,            tecnologias y los
investigacion,            procesos de aprendizaje
extension y gestion       activo e interactividad
administrativa en         posibilitan la
las universidades         "oportunidad digital"

Detectar estudios,        Definir el estado de      Fuentes
investigaciones y         la  cuestion en la        secundarias
proyectos en Colombia     region
y America latina
relacionados con el
finte racion uso de
Internet

Comparar con estudios,    Identificar niveles       Fuentes
investigaciones y         de desarrollo,            secundarias
proyectos en Colombia     metodologias
America Latina.           utilizadas,
                          resultados

Conocer planes,           Lograr un inventario      Fuentes
programas y proyectos     de lo existente sobre     secundarias.
de Internet que se        esta tematica al          Documentos
esten realizando          interior de la            institucionales
actualmente en la         universidad               y referencias
universidad, en forma                               sobre esta
centralizada o            Comprender el estado      tematica
descentralizada           actual de la              Entrevista a
                          universidad y             personajes
                          sus grupos                claves:
                          poblacionales en
                          relacion con Internet

Conocer la utilizacion    Para determinar los       Cuestionario
que en la universidad     diferentes niveles de     dirigido a:
tiene esta tecnologia     apropiacion de esta       Docentes
por parte de los          tecnologia, las           Investigadores
diferentes grupos         fortalezas,               Estudiantes
poblacionales y sus       oportunidades,            pregrado-
opiniones al respecto     debilidades, amenazas     posgrado
                          de la universidad en      Empleados
                          este proceso de
                          integracion de esta
                          tecnologia; y posibles
                          alternativas
                          sugerencias.

Analizar y evaluar el     Caracterizacion de
estado actual y futuro    la situacion de la        Sistematizacion
de la universidad en      universidad               y analisis del
relacion con Internet                               Diagnostico
y como desarrollar
este modelo en otras
universidades

Que informacion se        Como recolectar la
requiere?                 informacion?

Conocer los desarrollos   Fichas de contenido
teorico- conceptuales
sobre la sociedad de la
informacion, ^a brecha
digital, el anal-
fabetismo digital e
informacional,  la
baja calidad de la
informacion digital
utilizada (Asimetria de
la informacion) y la
sobreabundancia
informativa
(Intoxicacion).

Identificar las           Fichas de contenido
herramientas y
servicios de Internet
utilizados como apoyo
a la docencia,
investigacion,
extension y gestion
administrativa en
las universidades

Detectar estudios,        Fichas analiticas
investigaciones y
proyectos en Colombia
y America latina
relacionados con el
finte racion uso de
Internet

Comparar con estudios,    Fichas analiticas
investigaciones y
proyectos en Colombia
America Latina.

Conocer planes,           Fichas de contenido
programas y proyectos     sobre la informacion
de Internet que se        oficial de la universidad:
esten realizando          Guia semi-estructurada
actualmente en la         de las entrevistas
universidad, en forma
centralizada o
descentralizada

Conocer la utilizacion    Revisar instrumento ya
que en la universidad     aplicados y validados
tiene esta tecnologia     Diseno de los
por parte de los          cuestionarios
diferentes grupos         Prueba piloto
poblacionales y sus       Aplicacion definitiva de
opiniones al respecto     la muestra proporcional
                          estructurada

Analizar y evaluar el     Informes finales
estado actual y futuro    Publicaciones
de la universidad en
relacion con Internet
y como desarrollar
este modelo en otras
universidades

Tabla 1 Muestra poblacional inicial

Grupo poblacional         Poblacion   Muestra

Estudiantes de posgrado      1526       106
Estudiantes de pregrado     33345      2313
Profesores                   5467       380
Empleados                    1612       112

Total                       41950      2910

Tabla 2 Muestra poblacional definitiva

Grupo poblacional         Muestra   Poblacion    Muestra
                          inicial    objeto     ampliada

Estudiantes de posgrado    106        1526       332 (10)
Estudiantes de pregrado    2313       33345     3184 (11)
Profesores                 380        5467       624 (12)
Empleados                  112        1612       522

Total                      2910       41950     4662
COPYRIGHT 2007 Universidad de Antioquia, Escuela Interamericana de Bibliotecologia
No portion of this article can be reproduced without the express written permission from the copyright holder.
Copyright 2007 Gale, Cengage Learning. All rights reserved.

Article Details
Printer friendly Cite/link Email Feedback
Title Annotation:Investigaciones
Author:Uribe Tirado, Alejandro; Ramirez Marin, Gabriel Jaime; Arroyave Palacio, Margarita Maria; Pineda Gav
Publication:Revista Interamericana de Bibliotecologia
Date:Jul 1, 2007
Words:13434
Previous Article:Presentacion.
Next Article:Analisis de la influencia y el impacto entre revistas perifericas no incluidas en el Science Citation Index *.
Topics:

Terms of use | Privacy policy | Copyright © 2019 Farlex, Inc. | Feedback | For webmasters