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"Es la preocupacion que nos tiene ahorita traumados". El impacto del cubrimiento sobre la violencia en la prensa escrita.

"It is Our Concern that Has Left us Traumatized". The Impact of Coverage of Violence in the Press

"E a preocupacao que tem nos traumatizados agora" Impacto da cobertura sobre a violencia na imprensa escrita

Introduccion

Actualmente, los diarios mexicanos difunden con mayor frecuencia imagenes, titulares y notas de alto contenido violento, titulos que describen actos sangrientos, imagenes donde se ven involucradas balaceras, asaltos, muertes y demas hechos de violencia.

De acuerdo con Rivera (2011, p. 1), la exhibicion de imagenes dedicadas a la presentacion de la nota roja se ha incrementado, y alimentado "los instintos necrofilos y sadicos" de lectores ansiosos de historias terrorificas. De modo similar, Molina-Jacome menciona que la prensa escrita expone dentro de sus paginas la violencia que la poblacion vive dia tras dia a traves de notas informativas e imagenes de hechos relacionadas con violencia, "por eso la gente los culpa de danar o deformar la mente de quienes los leen" (2011, p. 158).

Por otra parte, si bien es conocido que Mexico es un pais con un alto indice delictivo, anteriormente solo se creia que los acontecimientos violentos unicamente se desarrollaban en las ciudades fronterizas, por encontrarse en el limite de dos paises. De ese modo lo considera Pedroza (2006), al indicar que la vida fronteriza y sus regulaciones politicas son diferentes a las demas zonas geograficas del pais.

Ahora bien, hoy en dia la zona centro de Mexico se ve afectada por el incremento de sucesos involucrados con violencia, por lo que es comun encontrar en los tabloides encabezados como: "descubren cabeza en la plaza principal" (A. M., 13 de septiembre de 2010).

La inseguridad, la corrupcion y el mismo narcotrafico son el marco idoneo para el desencadenamiento de actos delictivos. Asi lo atribuye Casas (2011), al argumentar tambien que dichos actos son aprovechados por los medios de comunicacion, convirtiendo la violencia en uno, o quiza en el principal contenido de sus presentaciones. A su vez, cuestiona si sera el morbo o desesperacion lo que hace que la audiencia contemple periodicos, pantallas televisivas o el medio donde la violencia desempena un papel central.

De acuerdo con los resultados que fueron arrojados en la presente investigacion, el cubrimiento de la violencia provoca en el lector sentimientos de satisfaccion, a la vez que de preocupacion y miedo.

La finalidad de la investigacion fue comprender y describir el impacto del cubrimiento de la violencia en los diarios El Sol del Bajio, La Prensa, A. M. y Al Dia, periodicos de mayor circulacion de Celaya, Guanajuato, Mexico, en ciudadanos mayores de 18 anos. La Prensa es suplemento del periodico El Sol del Bajio, y Al Dia suplemento de A. M.

El Sol del Bajio y A. M. son dos diarios que siguen una linea editorial conservadora y su contenido se distribuye en varias secciones: locales (acontecimientos que se desarrollan dentro de la region), nacionales, internacionales, sociales y espectaculos. Los suplementos La Prensa y Al Dia se dedican al cubrimiento de la violencia en su totalidad, es decir, notas policiacas y nota roja. Estos cuatro tabloides son los de mayor distribucion dentro de la ciudad y algunas comunidades aledanas.

La investigacion involucro al personal encargado de la edicion de los diarios: editores, fotografos y reporteros, y exploro su apreciacion sobre el cubrimiento de la violencia. Ademas, permitio dar respuestas, desde un enfoque cualitativo, a las siguientes preguntas planteadas: ?cual es el impacto que ejerce el cubrimiento de la violencia en la prensa escrita en ciudadanos mayores de 18 anos de una poblacion mexicana? ?Que apreciacion tienen las personas involucradas en el proceso de edicion de los periodicos, respecto al cubrimiento de la violencia?

La relevancia de este estudio radica en ser el primero en realizarse en el Bajio de Mexico. A pesar de que existan estudios sobre la violencia y la inseguridad, se encuentran muy pocas investigaciones relacionadas con el tratamiento que se le da a la produccion de la nota roja. Ademas, el analisis explora la percepcion y el impacto de los mensajes en la prensa escrita en la sociedad, desde un ambito cualitativo y, en particular, las opiniones expresadas por los participantes sobre la informacion referida a la violencia, por medio de una entrevista semiestructurada. La investigacion busca aportar a las organizaciones editoriales para los fines que asi convengan en materia de la difusion de mensajes.

Marco teorico

Con base en los objetivos planteados en la investigacion, y una vez consultada la literatura, se consideraron los siguientes autores como los mas representativos en materia del estudio: Carrion (2008), quien utiliza el termino 'populismo mediatico' para referirse a la informacion centrada en lo que la audiencia quiere saber, escuchar, oir y leer. Lara (2004), en el apartado 'Apuntes para un periodismo [negro] consciente', le da el nombre de nota negra a la nota roja. Wondratschke (2007) menciona la manera en que los medios enfatizan en la vision criminal. A continuacion se desarrollan los temas y subtemas que contextualizan teoricamente la investigacion.

Presentacion de la violencia en medios impresos: imagenes, encabezados y notas

De acuerdo con Carrion, el relato, la noticia y la cronica son objeto de la demanda que existe en el consumo masivo de la audiencia; en terminos de comunicacion, esta es solamente una puntuacion, un ranking "que establece y construye las caracteristicas y modalidades generales del funcionamiento de la oferta: secciones, temas, horarios, enfasis, jerarquias, fuentes y noticias; los que, a su vez, determinan las percepciones de la poblacion sobre la realidad como construccion social" (2008, p. 9).

Por otro lado, en el apartado 'Apuntes para un periodismo [negro] consciente', Lara (2004) indica como los medios de comunicacion han utilizado la nota roja, o lo que bien llama periodismo negro, para posicionarse como una empresa lider en ventas, y antepone el cuestionamiento: "?Tiene sentido informar sobre accidentes, homicidio, violencia, desastres, crimen organizado?" (2004, p. 51). Considera como respuesta importante el fin principal de la empresa: garantizar a la sociedad el derecho de saber y de estar informado.

Asi mismo lo considera Wondratschke (2007), al mencionar que los medios no deben enfocarse unicamente en los hechos de inseguridad y violencia, tienen una responsabilidad social que consiste en informar sobre oportunidades y estimular a la poblacion para tomar medidas preventivas: "ellos deberian estimular a la sociedad para tomar parte en un proceso que se podria denominar una 'reconstruccion de convivencia social'" (Wondratschke, 2007, p. 185).

Dentro de las notas informativas, siguiendo nuevamente a Lara (2004), en 'Apuntes para un periodismo [negro] consciente', el autor describe como se desarrolla el periodismo en Mexico, clasificandolo como improvisado, corrupto y autoritario, dada la explotacion y la incomunicacion dentro de las redacciones. Asi, la informacion presentada es producto de la intuicion del reportero, y la nota roja ha sido el mejor ingrediente para servir a la cronica dentro de los medios de comunicacion impresos. Estos medios le dan una extensa porcion de espacio a la nota policiaca (nota roja), en general mal enfocada, escrita pesimamente, con informacion de poca credibilidad y con fuentes exclusivamente oficiales. Lara (2004) propone que no es necesario extenderse mas de tres parrafos para informar desde un percance vial hasta un homicidio, en caso de una buena imagen solo basta poner un pie de foto, y subraya la importancia de seguir la linea editorial definida.

La veracidad y la tergiversacion de la informacion

Carrion (2008) hace mencion a la relacion entre la violencia y la funcion informativa de los medios de comunicacion en el contexto de una demanda importante, respecto a la difusion y/o cobertura de hechos cada vez mas violentos. La demanda de este tipo de informacion ha permitido a los medios de comunicacion dar una gran importancia y espacio a esta.

Los medios de comunicacion son primordiales para la sociedad, influyen en ella y facilitan una conciencia publica sobre los hechos que ocurren. Dicho esto, los medios aportan a la construccion de la realidad, pero desde una produccion especializada que privilegia dinamicas de 'populismo mediatico' (Carrion, 2008, p. 10), es decir, centrada en lo que la poblacion quiere ver, escuchar, oir y leer. El cubrimiento de la violencia hace parte de tal distorsion, ya que las notas rojas se convierten en un tema central en la representacion de la realidad.

Las mismas consideraciones toma Wondratschke (2007), al indicar como los medios de comunicacion enfatizan las noticias sobre el crimen, porque los actos delictivos tienen la condicion idonea de llamar la atencion de los lectores y de las audiencias en general. Aunque al momento de reportar dichas noticias los medios necesitan de la mayor veracidad de los datos, por el afan de querer ser los primeros en reportar los hechos, la informacion que es recabada de primeras versiones esta llena de suposiciones, y resulta por tanto incompleta o erronea.

De igual manera, Maccassi y Ampuero (2001, citados en Molina-Jacome, 2011) relatan como la 'prensa popular' asiste a la violencia para envolver a los lectores, utilizando un lenguaje narrativo donde la violencia se aboca al miedo.

De modo similar, Gustavo Abud (citado en Secretaria de Gobernacion, 2009), en el diagnostico sobre la realidad social, economica y cultural de los entornos locales para el diseno de intervenciones en materia de prevencion y erradicacion de la violencia en la region sur, el caso de la zona metropolitana de Merida, Yucatan, senala que los medios de comunicacion son percibidos como espacios donde la informacion sensacionalista y de contenido violento es la mas sobresaliente, "las notas estan cargadas de amarillismo, lo que provoca miedo, desconfianza y estres en la sociedad" (Secretaria de Gobernacion, 2009, p. 196), ello genera un clima de incertidumbre en la audiencia.

Por su parte, Rosenberg (2004) se refiere a como los medios de comunicacion estan dando un lugar muy importante a las noticias con un alto contenido violento, a lo que llama if it bleeds, it leads: si sangra, encabeza las noticias. Tal dinamica entretiene y escandaliza al publico, lo cual implica un trato irresponsable del crimen. El autor ejemplifica con un caso ocurrido en los anos setenta en los periodicos de New York, sobre la publicacion de una serie de crimenes en contra de ancianos, lo cual llevo a que las notas aumentaran semana tras semana, hasta que se dieron cuenta de que tal ola de homicidios jamas sucedio, lo que dejo en entredicho la credibilidad de los diarios neoyorkinos.

Por su parte, Pedroza se pregunta si existe una aceptacion ya generalizada de "asumir la premisa o suponer que los medios presentan informacion relacionada con la violencia y que esto provoca mas violencia en la sociedad" (2006, p. 2). Con esto se refiere a la suposicion de que la gente tiende a pensar que en los medios de comunicacion (refiriendonos a los escritos [periodicos]) existe mas violencia que la real, dado que los medios presentan esta informacion con mayor periodicidad, que cualquier otra cobertura.

Percepcion sobre la difusion de la nota roja

"El problema no es que se informe de la violencia, sino la forma en la que esta informacion se produce y se da a conocer. Esto se debe a que algunos periodicos muestran un deterioro de los formatos". Asi lo menciona Adela Navarro en el Diagnostico sobre la realidad social, economica y cultural de los entornos locales para el diseno de intervenciones en materia de prevencion y erradicacion de la violencia en la region norte: el caso de Tijuana, Baja California Norte (Secretaria de Gobernacion, 2009, p. 322). Alli, la periodista argumenta la falta de objetividad por parte del medio de comunicacion, lo que genera 'tension en la poblacion', y como esto provoca una 'psicosis social'.

Conforme con Bandura (1963, citado en Casas, 2011), el individuo puede adoptar conductas agresivas al estar en contacto con el contenido de los medios de comunicacion, y reaccionar frente a este con sentimientos de hostilidad y frustracion. Tambien postula que "el medio funciona como simple vehiculo o mediador de la experiencia violenta, en donde aquellos individuos que posean niveles de frustracion y hostilidad considerables, seran quienes esten mas proclives a expresar comportamientos violentos" (Casas, 2011, p. 3).

Respecto al compromiso que tienen los diarios al informar, la periodista Adela Navarro, en el texto citado, dice que los medios de comunicacion se encuentran envueltos en un contexto local, regional y nacional; subraya que es una responsabilidad informarle a la audiencia lo que esta aconteciendo, y menciona el narcotrafico como un tema que se vive a diario, en el cual las mismas autoridades le restan importancia a las situaciones, "entonces nosotros vamos a investigar para darle respuestas a esa sociedad". A su vez, la periodista opina sobre el rol que deberian desempenar los demas medios de comunicacion, al comprometerse siendo la voz y los oidos de la sociedad: "Los medios somos relatores de la realidad, de lo que esta sucediendo en el contexto que se desarrolla" (citada en Secretaria de Gobernacion, 2009, p. 318).

Metodologia

Con la finalidad de comprender la percepcion que tienen los ciudadanos de una localidad del centro de Mexico acerca del cubrimiento de la violencia en los periodicos El Sol del Bajio, La Prensa, A. M. y Al Dia, asi como la apreciacion que tiene el personal involucrado en la edicion de los diarios, se utilizo una metodologia de caracter cualitativo. El paradigma cualitativo nos permitio explorar las opiniones y experiencias en relacion con el cubrimiento de la violencia, para lo cual se trabajo bajo el esquema propuesto por Hernandez-Sampieri, Fernandez y Baptista (2010), que consiste en la estructuracion de datos, comenzando con la organizacion y transcripcion del material, para posteriormente codificar en dos niveles la informacion.

La investigacion tuvo un diseno de teoria fundamentada (Alvarez-Gayou, 2003), esto quiere decir que el analisis se baso en las opiniones, sentimientos y/o experiencias de los participantes bajo una logica inductiva, lo que propicio una serie de hallazgos y recomendaciones al campo del periodismo impreso en el Bajio de Mexico. Las unidades de analisis de la presente indagacion fueron la percepcion y el impacto que, se considera, genera la difusion de la nota roja, asi como la apreciacion que tienen las personas involucradas en el proceso de edicion de los diarios.

El trabajo de campo se realizo en dos fases, como se ejemplifica en la tabla i. La primera fase consistio en identificar a nuestra poblacion, dividiendola en dos grupos: AI y BI. Se consideraron ambas unidades, debido a las diferentes poblaciones que se indagaron: los productores y lectores de los respectivos medios.

Es necesario indicar al lector que en dicha investigacion los editores de algunos diarios no aceptaron participar, debido al asesinato de reporteros. Los participantes prefirieron no aportar informacion para la investigacion. Si bien no es una politica dentro de las casas editoriales la restriccion de informacion, los participantes tienden a cuidar su empleo.

Se considero un editor para el diario El Sol del Bajio y otro para La Prensa, un reportero para El Sol del Bajio, que era el mismo para La Prensa, y un fotografo para El Sol del Bajio y La Prensa. Por otro lado, en la casa editorial de A. M. se conto con la participacion de dos personas, un fotografo y un reportero, para el levantamiento de datos del periodico A. M. y el suplemento Al Dia.

La muestra de AI fue de 50 casos, con los cuales se cumplio la saturacion de opiniones, por medio de la estrategia de muestreo cualitativo por bola de nieve. En ese sentido, nuestros participantes permitieron contactar a otros con fines de explorar su percepcion y significado del fenomeno investigado.

Dichas estrategias de muestreo cualitativo se eligieron debido a la pertinencia que mantenian con los propositos del estudio, la capacidad operativa de recoleccion de datos, la saturacion de categorias y la frecuencia y accesibilidad a los participantes.

La segunda fase fue el levantamiento de datos, para ello se elaboraron dos formatos de entrevistas semiestructuradas, uno para el grupo AI y el otro para el grupo BI. El formato del grupo AI incluye diez preguntas, y en algunas entrevistas se tuvo la oportunidad de involucrar una o dos preguntas mas:

1. De los siguientes periodicos, ?alguno es de su preferencia? ?Por que?: a. El Sol del Bajio, b. A. M., c. La Prensa, d. Al Dia.

2. ?Que lo motiva a comprar el periodico?

3. ?Que siente cuando lee una noticia de violencia en su ciudad?

4. ?Existe una diferencia entre los sentimientos que evocan las noticias a escala local, y las de los ambitos nacional e internacional? ?Por que?

5. Cuando se entera de que existe un alto indice de violencia en esta ciudad, ?que hace?

6. Si usted lee el periodico en la manana, ?influye en su dia? ?Como? Podria ejemplificar.

7. Usted, al estar informado, ?se ve afectado o beneficiado en su vida diaria? ?Por que?

8. ?Cual es su opinion acerca del contenido que difunden los periodicos locales actualmente?

9. ?Cree usted que el contenido publicado influye en las conductas de los celayenses en su vida diaria? ?Por que?

10. ?Cual es su seccion de preferencia? ?Por que?

El formato del grupo BI se segmento en tres secciones, para diferenciar los interrogantes para cada una de las personas involucradas. La primera, para los fotografos:

1. ?Busca obtener una imagen real de la nota o busca una imagen que exagere la realidad?

2. ?Por que lo considera asi?

3. ?Que tipo de fotografias en cuanto a violencia son las mas dificiles de tomar?

4. ?Cuanto tiempo tiene trabajando como fotografo en esta area?

5. ?Nos podria mencionar un momento que fue relevante para su experiencia profesional?

6. ?Cual ha sido la nota que mas le ha impactado durante su profesion?

7. ?Cree usted que el cubrimiento de la violencia en las diferentes empresas editoriales de esta ciudad es el apropiado?

8. ?Considera relevante para la compra del periodico difundir mensajes con alto contenido de violencia?

La segunda, para los reporteros, incluye siete cuestionamientos:

1. ?Esta de acuerdo con la linea editorial que el diario maneja en cuanto a la difusion de violencia?

2. ?Que linea maneja?

3. ?Ha recurrido a tergiversar la informacion para complementar una nota de contenido violento?

4. ?Cuanto tiempo tiene trabajando en su seccion?

5. ?Cual ha sido la nota que mas le ha impactado durante su profesion?

6. ?Cree usted que el cubrimiento de la violencia en las diferentes empresas editoriales de esta ciudad es el apropiado?

7. ?Considera relevante para la compra del periodico difundir mensajes con alto contenido de violencia?

Y la tercera entrevista, para los editores, tiene diez interrogantes:

1. ?Que toma en cuenta para la seleccion de notas?

2. ?Cree que es primordial darle el espacio de nota principal a una nota roja?

3. Que le llama mas la atencion al lector, ?una imagen violenta o un titulo violento?

4. ?Ha recurrido a la manipulacion de imagenes o de informacion para atraer mas al lector?

5. ?Que cambiaria en la presentacion de las notas?

6. ?Cuanto tiempo tiene trabajando como editor?

7. ?Cual ha sido el trabajo que le ha dejado mayor satisfaccion?

8. ?Cual ha sido la nota que mas le ha impactado?

9. ?Cree usted que el cubrimiento de la violencia en las diferentes empresas editoriales de esta ciudad es el apropiado?

10. ?Considera relevante para la compra del periodico difundir mensajes con alto contenido de violencia?

El numero de preguntas se definio a partir de los objetivos de investigacion, la revision de literatura y una prueba piloto aplicada a una proporcion de las unidades de analisis, para explorar la efectividad de la tecnica de recoleccion de datos para cada caso de estudio.

Las entrevistas se realizaron en la semana del 3 de octubre del 2011 al 4 de noviembre del mismo ano; se ubico a nuestros participantes en lugares clave de la ciudad, por ejemplo el jardin principal, la plaza civica y algunas plazas comerciales o 'mercados'. Se identificaron lectores que tuvieran un diario en sus manos, y esto fue de gran utilidad, ya que dedujimos que por tener el diario consigo, la persona era un lector activo o pasivo.

Dentro de las fechas citadas se realizaron las entrevistas al personal involucrado en la edicion de los diarios. La dinamica consistio en citar a los encargados de la realizacion de la nota informativa: fotografo, reportero y editor en cada uno de los periodicos.

Con el fin de asegurar la confidencialidad de cada participante, se les sugirio utilizar su nombre de pila, algun seudonimo o simplemente el anonimato, para adquirir y transferir con mayor precision la informacion. Cada pregunta fue grabada para su analisis exhaustivo.

Despues del levantamiento de datos, se realizo la transcripcion de las entrevistas de cada participante, a su vez se hizo una bitacora con las observaciones de la comunicacion no verbal de los entrevistados, sus percepciones sobre los diarios, la afinidad con dichas publicaciones y los comentarios acerca de las notas difundidas.

En seguida comenzo la etapa de analisis de las respuestas de cada participante, tomando dos lineas de codificacion: abierta y axial (2), para consecutivamente iniciar la busqueda de categorias, localizar similitudes que existen entre los participantes y confirmar la saturacion, con la intencion de conocer con certeza si la informacion sobre la violencia llega a tener repercusion en sus conductas cotidianas.

Las categorias detonantes para la investigacion dentro del grupo AI fueron: a. diario de preferencia, b. tipologia y acciones de violencia, c. sentimientos generados, d. aceptacion o rechazo al contenido, e. influencia de la difusion de la nota roja en la conducta, derivadas de los interrogantes anteriormente mencionados.

Se considero utilizar como categoria el diario de preferencia, ya que, de acuerdo con la percepcion de cada participante, nos permitio identificar el periodico de su eleccion para mantenerse informado de la difusion de la nota roja.

Se analizaron las respuestas de cada participante, para encontrar similitudes y/o diferencias en sus opiniones, detonar categorias y permitir una eficaz codificacion axial.

Dentro del grupo BI, las categorias emergentes fueron las siguientes: a. aceptacion de la linea editorial, b. alteracion y manipulacion de la informacion, c. opinion acerca del contenido en las diferentes empresas editoriales, d. tipos de fotografias y e. consideraciones para la seleccion de imagenes. Para los editores: a. consideraciones en la seleccion de las notas y b. lo que le llama la atencion al lector. Dichas categorias surgieron de los cuestionamientos planteados con anterioridad.

Las categorias mencionadas para los grupos AI y BI fueron producto de analizar el significado y la frecuencia con la que aparecia en los materiales revisados, lo que genera una vinculacion y asociacion entre los codigos identificados en las transcripciones de las entrevistas.

El analisis se efectuo en dos etapas. La primera consistio en ubicar a cada participante Ai en alguna de las categorias indicadas, con el fin de encontrar sus semejanzas y diferencias, en cuanto al impacto que genera la difusion de la nota roja en el medio impreso de su eleccion. La segunda consistio en analizar en conjunto las respuestas del personal involucrado en el proceso de edicion de los diarios--de manera paralela y considerando la logica iterativa del enfoque cualitativo, se ubicaron las diferencias y semejanzas dentro de cada equipo de trabajo--e inducir su postura respecto a la linea editorial que se maneja en las organizaciones para la difusion de los mensajes antisociales.

Resultados

En la medida en que las categorias fueron emergiendo, se logro encontrar en las respuestas de los participantes cuatro tipos de tendencias (tabla 2), entre las cuales se menciona la creacion de roles en funcion de las opiniones de cada lector. Para enriquecer el analisis, se efectuo una cuantificacion de los 50 casos, que refleja la tendencia de cada participante.

Los codigos que permitieron localizar las tendencias en los participantes fueron las siguientes: sentimientos generados y cubrimiento de la violencia. En su mayoria, los participantes concuerdan en que se debe estar informado, y es la razon principal para adquirir el periodico.

Dentro de las principales similitudes se ubico la empatia que se tiene por algun diario; asi, "los informados" representan la tendencia en los lectores mas asociada con el consumo del periodico El Sol del Bajio.

En cuanto al impacto que genera la difusion de la nota roja, "los sensacionalistas" reflejan su propia preocupacion frente a la pregunta, ?que siente cuando se entera o lee una noticia de violencia en su ciudad? Las respuestas que sugirieron tal clasificacion fueron, por ejemplo, "que siento, pues preocupacion y escandalo". Asi, se relaciono el sentimiento generado en los individuos con la difusion de la nota roja. Otra de las similitudes que tienen los participantes al preguntarles sobre la influencia que tiene el contenido publicado se ilustra en respuestas como: "Pues si"; "Si, indudablemente"; "Si, yo digo que si". Una participacion que refleja el sentir sobre el impacto que genera la difusion de la nota roja fue "la preocupacion que nos tiene ahorita traumados" (es decir, con miedo y angustia), evidenciando la saturacion que genera la difusion de la nota roja.

Estos comentarios permitieron construir la siguiente hipotesis: el cubrimiento de la violencia en prensa escrita puede generar una alteracion en la conducta de los lectores. Con base en los resultados que se presentan en la tabla 2, se considero al resto de los participantes de esta investigacion, que adujeron en parte de sus respuestas presentar cambios conductuales como consecuencia de la influencia que tienen las notas rojas, al actuar con mayor cautela en su vida diaria, tal y como lo propone Bandura (citado en Casas, 2011), en cuanto a que el individuo puede adoptar conductas de temor, incluso agresivas, si esta en contacto con el contenido que es presentado en los medios de comunicacion. Una apreciacion similar se encuentra en Abud (citado en Secretaria de Gobernacion, 2009), en el Diagnostico sobre la realidad social, economica y cultural de los entornos locales para el diseno de intervenciones en materia de prevencion y erradicacion de la violencia en la region sur: el caso de la zona metropolitana de Merida, Yucatan, al aludir como una nota llena de amarillismo provoca miedo y estres en la audiencia.

Se podria considerar una gran contradiccion en "los sensacionalistas", ya que no estan de acuerdo con el manejo de informacion de las empresas editoriales, porque en algun momento los ninos pueden ver las imagenes de contenido violento; sin embargo, la seccion de su preferencia es la nota roja, razon por la que adquieren el diario. Con esto confirman lo que menciona Rosenberg (2004): que es una dinamica que entretiene y escandaliza a la gente.

Una de las diferencias detectadas entre "los sensacionalistas" y "los despreocupados" es la opinion acerca del contenido que se publica en los diarios. "Los despreocupados" estuvieron de acuerdo en como es manejada la informacion en los diarios, con respuestas como "algo que se tiene que dar a conocer", y no consideran de que manera puede verse afectado el lector al estar expuesto a mensajes antisociales: "No, porque pues cada quien lee lo que quiere", "Nadie nos obliga", "Cada persona tiene su propia opinion por lo que vive, no por lo que lee".

Para "los informados", es necesario conocer los acontecimientos del dia a dia, consideran relevante la informacion que los diarios publican, pero creen que si existe un impacto en el individuo, al estar en contacto con una noticia de contenido violento, pero no postulan el mensaje antisocial como el culpable de una psicosis social.

Por ultimo, entre los lectores se encontraron "los pasivos", este tipo de participantes unicamente consultan los diarios por una seccion especifica. Realmente no tienen como prioridad la nota roja, porque, como ellos lo mencionan: "pues en si no tengo ninguna, o sea, me gusta ver de todo, sin abocarme en noticias amarillistas"; "leo el periodico por deportes, no por seguir la nota roja". Los diarios de mayor aceptacion son El Sol del Bajio, seguido de Al Dia, A. M. y por ultimo La Prensa, como se muestra en la figura 1.

[FIGURA 1 OMITIR]

Los participantes describieron El Sol del Bajio como uno de los diarios mas completos en cuanto a secciones y difusion de notas relevantes. En segundo lugar, se refirieron a Al Dia, por tener amplio contenido en la cobertura de seguridad y nota roja, ademas de ser un suplemento de bajo costo. Se efectuo una codificacion en segundo nivel, que logro dar lugar a un patron axial entre las tendencias de los participantes y el tipo de diario al que son asiduos (figura 2).

[FIGURA 2 OMITIR]

Al Dia es el diario predilecto de los sensacionalistas, aunque, como ya se indico, no es el de mayor venta, pero si es el preferido por este tipo de lectores. Seguido de El Sol del Bajio, algunos participantes consideraron que es el diario en el que "dicen los asaltos naturalmente", lo que representa para los entrevistados un indicador de confianza y honestidad, por lo que pueden creer en la informacion divulgada. La Prensa tambien ocupo un lugar dentro de los sensacionalistas, ya que lo consideraron como un diario que maneja el morbo de manera abierta.

Las empresas editoriales: El Sol del Bajio y A. M.

Los editores: El Sol del Bajio

Dentro de la gama de respuestas de los editores, se pudo encontrar la semejanza que tienen al seleccionar las notas para publicar, toman en cuenta "que sean relevantes en caso de la nota roja, pues es dificil dejar fuera notas como ejecuciones o muertes violentas, se toma en cuenta lo que mas puede impactar al lector, y en la nota regional, pues tambien lo que mas le llame la atencion a la gente". Asi lo indico el editor de El Sol del Bajio y agrego que los hechos se deben ejemplificar con imagenes fieles, argumentando que lo grafico es lo que mas le llama la atencion al lector en cuanto a la difusion de la nota roja: "cuando se cuentan con ellas, si se trata de ... de meter la mayor cantidad de fotos, claro que tambien tiene aqui mucho que ver el encabezado, porque si no, no llamaria la atencion, entonces primero atrae el encabezado y posteriormente pues ya buscaran la fotografia, pero si es muy importante, siempre la gente se va ir a la foto". Esto indica que el editor no ha recurrido a la manipulacion de informacion, ya que no lo considera pertinente; no cambiaria nada en la presentacion de la informacion, pues se utiliza de la mejor manera. Cuando se requiere omitir algun nombre, simplemente lo hacen.

Dicha consideracion se utiliza para la seleccion de las notas por el editor en jefe del diario La Prensa, quien alude que ello se da siempre y cuando se este respetando la linea editorial que el diario utilice.

De acuerdo con el espacio que se le otorga a la nota roja, el editor indico la relevancia que se le debe dar: "La linea que sigue es policiaca, es nota roja, entonces tiene que ser ahora si practicamente a fuerza".

En cuanto a la preferencia del lector hacia un titulo espectacular o una imagen violenta, senala que es mas impactante una imagen violenta que un titulo sensacionalista: "Aunque ya es trillado, pero ya sabemos que una imagen dice mas que mil palabras", lo cual justifica el uso de las ya tan divulgadas fotografias violentas.

Desde el punto de vista del editor, su trabajo va encaminado a informar a la poblacion para que tomen precauciones. El editor de La Prensa considera primordial el rol que tienen:
   Como editor tienes la responsabilidad de no
   manipular absolutamente nada, de hecho si tu ves
   que el reportero esta modificando o esta comentando
   una nota, tu trabajo es omitir esa parte,
   porque nada mas te tienes que basar en los hechos
   y siempre tiene que haber algo que te fundamente,
   como puede ser una denuncia, algo ya ante las
   autoridades, entonces tienen que ser los hechos como
   tal y no tiene que haber nada de manipulacion, ni
   de opinion por parte de los trabajadores de la casa
   editora. (4 de noviembre de 2011)


Esta semejanza se encontro en Navarro (citada en Secretaria de Gobernacion, 2009), que se refiere al compromiso que tienen los diarios, con la responsabilidad de informar al lector lo que esta aconteciendo. En cuanto a la difusion de la nota roja para incrementar las ventas, el editor no considera fundamental difundir dichas notas:
   Bueno, de antemano sabemos que muchas
   veces a las personas pues les gusta el morbo ?no?,
   y saber que paso, sobre todo con la nota roja, pero
   mas alla de eso, me parece que si es importante darlo
   a conocer, este como comercio, como negocio, si lo
   vemos como negocio; claro que si es importante que
   se tome en cuenta y que a lo mejor eso si levanta la
   venta, pero principalmente yo como editor lo veria
   como la funcion que se tiene de que la gente este
   enterada de lo que esta sucediendo o de las acciones
   que deben tomar como precaucion para no caer en
   algun tipo de estas situaciones violentas.


El fotografo y el reportero: dos en uno (El Sol del Bajio y La Prensa)

Por parte de los fotografos y reporteros, tuvimos dos percepciones diferentes en cuanto al impacto que genera en ellos una noticia o una imagen. El fotografo y el reportero de El Sol del Bajio, al relatar lo que mas les ha impactado al realizar cada uno de ellos sus respectivas labores, evidenciaron que para el reportero no genera ningun tipo de sentimiento o impacto: "?Que me impacte a mi?, no, porque al hacer mi informacion es como si vaciara todo lo que traigo, ya al rato saliendo de aqui se me olvida, hasta que lo recuerdo al dia siguiente, lo leo, pero asi como que impactarme, pues no". Por el contrario, el fotografo hace remembranza a una anecdota, con lo que nos demuestra que en el si generan un impacto las imagenes captadas para la nota roja:
   Pues yo creo que la balacera de San Jose
   Ahuajillo, porque llegamos instantes [despues], o
   sea, llegariamos como io minutos despues de que
   paso eso, entonces todavia andaban todos los cuerpos
   policiacos muy alterados, muy presionados; veian
   a cualquiera y a cualquiera lo revisaban, de hecho
   nosotros llegamos con presion, y ni modo, teniamos
   que hacer el trabajo, sacar las fotos.


Los dos concuerdan en que estos acontecimientos se deben presentar a la sociedad, que ya esta acostumbrada a dichos sucesos.

Las consideraciones: definir lo que si se publicara, como y donde

El fotografo argumenta: "todas las fotografias son reales, o sea, lo mas real que se puede; en ocasiones lo que mas sobresale son la imagenes mas sangrientas, en cuestion de lo que viene siendo La Prensa, porque El Sol maneja fotos todavia mas mesuradas, menos sangre, menos violencia, pero para La Prensa si se buscan hacer tomas mas sangrientas". Hace la consideracion por el tipo de linea editorial que el diario maneja.

De igual manera lo manifesto el reportero, quien igualmente comento que no habia necesidad de manipular nada: "Nunca, no hay necesidad, no hay necesidad porque los mismos hechos lo hacen, si me encuentro un descabezado ni modo que le vaya a decir, no pues el pobrecito no sufrio, pues quien sabe, eso no sabemos, entonces el mismo hecho es el que da la informacion, no hay necesidad de tergiversar nada, entre mas objetivo sea uno, mejor". Lo anterior confirma que el personal encargado de cubrir las notas captura y construye la noticia en funcion del hecho ocurrido, para posteriormente definir en que seccion se ubicara y como, sin necesariamente omitir o tergiversar informacion.

Casa editorial A. M. y el suplemento Al Dia

Los participantes de la casa editorial de los periodicos A. M. y Al Dia, ademas de mostrarse renuentes a ser entrevistados, debido al tema planteado, se limitaron a contestar unicamente que estaban de acuerdo con la linea editorial que la empresa maneja y que no han recurrido a la manipulacion de la informacion publicada: "Los medios escritos se limitan un poco por cuestiones de seguridad de sus propios trabajadores, no se puede abrir la informacion tal cual es porque a veces hay acontecimientos que son fuertes y por la misma seguridad", explico el reportero.

El fotografo senalo las consideraciones que toma en cuenta para la seleccion de imagenes: "Siempre se tiene que buscar una imagen que represente la nota que se va a publicar, entonces si es un poco dificil, sin embargo tratamos de que sean imagenes que no afecten tanto a las personas que tienen relacion a la nota". Cabe destacar que no esta de acuerdo con el tratamiento que las empresas le dan a la nota roja: "No, yo creo que muchas veces, a pesar de los lineamientos que las empresas marquen de que se tiene que respetar la integridad social, yo creo que al 100% no lo llevan a cabo; pueden cuidar una parte, pero mientras cubren esa parte, descubren otra, por la publicidad del periodico, digamoslo asi". No se pudo profundizar en las respuestas de los entrevistados de esta organizacional editorial.

Conclusiones

El estudio permitio conocer que la divulgacion de la nota roja influye en la conducta y en los sentimientos, ya que la gente poco a poco se acostumbra a la informacion que es presentada en los tabloides, en el que predominan noticias e imagenes que denotan violencia, y que causan miedo y preocupacion en la ciudadania, en su diario vivir. Opiniones como: "La preocupacion que nos tiene ahorita traumados", "Me aterra saber que puedo ser yo quien aparezca en la nota roja de uno de estos dias", entre otras de la misma indole, dan respuesta a la pregunta de investigacion planteada en la introduccion: ?cual sera el impacto del cubrimiento sobre la violencia en ciudadanos mayores de 18 anos de una poblacion mexicana?

Flores y Mendieta (2012) comentan que las malas noticias, a pesar de ser negativas, resultan necesarias para las personas y su conocimiento, y son mas requeridas en el caso de las notas sensacionalistas, o las llamadas "explosiones", al detallar informacion detonante, como crimenes y desgracias humanas. De igual manera, exponen la teoria funcionalista, la cual explica la relacion entre los medios de comunicacion y la sociedad, como lo cita Paoli, en el 2005 (citado en Flores y Mendieta, 2012): "el conflicto se centra en los medios que afectan a los hombres, por lo cual la sociedad puede guardar cierto equilibrio, mientras los medios se transforman y nos transforman como seres humanos", frase con la cual se fundamentan teoricamente las percepciones encontradas en los lectores que participaron como parte de esta investigacion.

Sobre la percepcion que tienen las personas involucradas en el proceso de edicion de los periodicos, respecto al cubrimiento de la violencia, la empresa editorial El Sol del Bajio y La Prensa coincidieron en que los acontecimientos que se viven hoy en dia son una realidad que tienen que presentarle a la sociedad, por el hecho de que cada ciudadano debe velar por su seguridad. No senalan como perturbador publicar notas de contenido violento, porque es primordial mantener informados a los lectores, y lo mencionan como "no se les puede enganar", o bien, "no se les puede ocultar nada", "nuestra mision es dar a conocer lo que pasa, eso es lo que hacemos".

Por parte de la empresa editorial A. M., hubo cierto hermetismo al momento de contactarlos y recolectar la informacion, lo cual puede parecer un indicador de censura de la organizacion, al impedir la obtencion de datos relevantes para los fines de este estudio, incluso comentandoles que sus participaciones serian confidenciales y se analizarian en su totalidad con otras mas, para posteriormente ofrecerles el reporte ejecutivo que permitiera tomar decisiones pragmaticas en la difusion del tabloide.

Una de las limitantes encontradas en el uso del paradigma cualitativo fue no identificar que diarios son los predominantes en cuanto al cubrimiento de violencia y con que frecuencia es utilizada en sus diversas secciones como estrategia de venta; ademas, la naturaleza de la muestra no representativa impidio generalizar los resultados obtenidos a la poblacion objetivo del estudio. Se sugiere, a futuros investigadores, complementar el acercamiento cualitativo propuesto con un enfoque cuantitativo, por medio de un analisis de contenido, para describir las tendencias y los mensajes ocultos de las secciones sensacionalistas, comparar la difusion de la nota roja entre los diferentes diarios, obtener intenciones, apelaciones y caracteristicas de los periodistas y el cuerpo editorial.

La recomendacion que este estudio aporta a las diferentes empresas editoriales que circulan en el Bajio de Mexico se encamina en funcion de revisar el manejo de la informacion de las secciones de nota roja y la manera como esta se difunde, considerando la frecuencia y el espacio que se le otorga. A su vez, evitar en lo posible el sensacionalismo y el morbo, tanto en la redaccion como en las imagenes empleadas, considerando las normas eticas periodisticas del pais correspondiente.

Origen del articulo

El articulo presenta los resultados de la investigacion "Es la preocupacion que nos tiene ahorita traumados". El impacto de la difusion de la nota roja en prensa escrita, realizada por las autoras Chantal Isabel Lara Guevara y Michell Aguilar Lopez, como medio de titulacion, bajo la direccion de la maestra Christian Paulina Mendoza Torres, para la Universidad de Celaya, entre agosto y noviembre de 2011.

Recibido: Agosto 30 de 2012 Aceptado: Noviembre 29 de 2012

Submission date: August 30, 2012 Acceptance date: November 29, 2012

Referencias

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Notas

(1.) Se manejo este rango de edad debido a que es una condicion para determinar la capacidad de obrar de una persona, que consta de alcanzar una edad cronologica establecida, para adquirir una madurez intelectual y fisica.

(2.) La codificacion abierta es aquella en la que los datos obtenidos se etiquetan en codigos para posteriormente agruparlos en categorias. La codificacion axial muestra la relacion entre categorias y subcategorias.

Chantal Isabel Lara Guevara

Licenciada en Ciencias de la Comunicacion, Universidad de Celaya, Guanajuato, Mexico. Investigadora Asociada del Centro de Investigacion de la Universidad de Celaya. Correspondencia: carretera Panamericana, kilometro 269, Col. Rancho Pinto, Celaya, Guanajuato, Mexico CP 38080. Correo electronico: chantal_ilg@hotmail.com.

Michell Aguilar Lopez

Licenciada en Ciencias de la Comunicacion, Universidad de Celaya, Guanajuato, Mexico. Investigadora Asociada del Centro de Investigacion de la Universidad de Celaya. Correspondencia: carretera Panamericana, kilometro 269, Col. Rancho Pinto, Celaya, Guanajuato, Mexico, CP 38080. Correo electronico: michelosa12@gmail.com.

Christian Paulina Mendoza Torres

Magister en Administracion, con especialidad en Mercadotecnia, de la Universidad de Celaya, Guanajuato, Mexico. Coordinadora del Departamento de Investigacion a escala internacional de la Universidad de Celaya. Correspondencia: carretera Panamericana, kilometro 269, Col. Rancho Pinto, Celaya, Guanajuato, Mexico CP 38080. Correo electronico: pmendoza@udec.edu.mx.
Tabla 1. Caracteristicas de la poblacion

Grupo    Participantes                     Proposito

A1       50 individuos mayores de 18       Indicar desde cuando son
         anos (1), lectores activos o      lectores de los diarios,
         pasivos de alguno de los          las razones que tienen
         diarios: El Sol del Bajio,        para leerlos, la(s)
         La Prensa, A. M., Al Dia.         noticia(s) que mas les
                                           ha(n) impactado y de
                                           que manera.

B1       El personal involucrado en        Conocer las consideraciones
         la edicion de los periodicos:     que toman en cuenta para la
         editores, fotografos y            edicion de los diarios
         reporteros. Casas editoriales:    en cuanto al cubrimiento
         El Sol del Bajio y A. M., y       de la violencia.
         los suplementos Al Dia y La
         Prensa.

Fuente: Elaboracion propia.

Tabla 2. Tendencias de los participantes

    Clasificacion                  Caracteristicas

                         Lectores activos que muestran
                         afinidad hacia el cubrimiento, les
                         parece atractivo e interesante
Los sensacionalistas     enterarse de la nota roja, e
                         involucran sentimientos de
                         preocupacion, ansiedad entre otros.

                         No consideran que los contenidos de
Los despreocupados       violencia generen un impacto dentro
                         del individuo.

                         Unicamente buscan estar al tanto
Los informados           de lo que acontece en la localidad.

                         Adquieren el diario solo para
Los lectores pasivos     buscar un tipo de seccion en
                         especifico, por ejemplo, deportes.

                           Ejemplificacion de citas
    Clasificacion                 textuales             Cuantificacion

                         "Pues te da temor".
                         "No son muy agradables".
                         "Preocupacion, preocuparse
Los sensacionalistas     como esta la familia".               24
                         Leer las noticias de los
                         asesinatos y los narcos".

                         "De nada sirve preocuparse".
Los despreocupados       "Ya no se te hace raro".             9
                         Todo es igual.
                         Despues se me olvida y ya no
                         siento nada".
                         Hay que tomarlo con calma".

                         "Leer las noticias diarias".
                         "Tenemos que estar
                         enterados".
Los informados           "Me gusta estar informado".          9
                         "Enterarme un poco de lo que
                         sucede en la ciudad".

                         "Pues en si, no tengo
                         ninguna, me gusta ver de
Los lectores pasivos     todo".                               8
                         Espectaculos, me gusta
                         asistir a conciertos".
                         La seccion de economia y
                         finanzas.

Fuente: Elaboracion propia.
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Author:Lara Guevara, Chantal Isabel; Aguilar Lopez, Michell; Mendoza Torres, Christian Paulina
Publication:Revista Signo y Pensamiento
Article Type:Ensayo
Date:Jan 1, 2013
Words:8580
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